1. 人员配置与职责划分
- 应确保每个岗位都有明确的职责,如主厨负责菜品质量,厨师助理负责准备食材。
- 新手可能忽视岗位间的交叉培训,导致在人员缺席时工作流程中断。
2. 卫生与安全
- 厨房应遵循严格的卫生标准,定期进行清洁和消毒。
- 新手可能对卫生规定理解不透彻,比如忽略设备的清洁保养。
3. 食材管理
- 食材采购需保证新鲜,库存控制要合理,避免浪费。
- 新手可能对食材保存期限了解不足,导致食材过期。
4. 菜品质量控制
- 每道菜品的口感、色泽、分量都应保持一致。
- 新手可能在口味调整上缺乏经验,导致菜品质量波动。
5. 时间管理
- 菜品制作应高效,避免顾客等待时间过长。
- 新手可能对时间管理没有概念,影响服务速度。
6. 沟通与协作
- 厨房团队内部需有效沟通,确保信息畅通。
- 新手可能在压力下沟通不足,影响团队协作。
7. 持续改进
- 定期评估厨房表现,寻找改进点。
- 新手可能忽视反馈,错过提升机会。
制定厨房管理考核标准时,需注重实际操作性,结合厨房具体情况进行。标准应清晰、可执行,且具有一定的灵活性,以适应不同情况。
人员配置与职责划分、卫生与安全、食材管理、菜品质量控制、时间管理、沟通与协作、持续改进。
在制定标准时,要充分考虑员工的技能水平和接受能力,避免过于理想化;同时,标准应具有可衡量性,以便于评估和改进。
书写管理标准时,应遵循以下格式:
列出主要管理领域(如上述7点)。
对每个领域详细描述,包括目标、方法和预期结果。
提供具体的操作指南,如步骤、时限、责任人等。
设定评估机制,如定期检查、自我评估、同事互评等。
明确违反标准的后果和改进措施。
好的厨房管理考核标准不仅要有理论支撑,更要能落地实施,激发员工的积极性,提高整体工作效率。只有这样,才能确保厨房在日常运营中保持高效、有序和安全。
厨房管理考核标准
一总则
1、严格执行国家有关食品安全的法律法规,保证出品的安全。如发生食品安全事故应承担直接责任。
2、服从酒店的统一管理,遵守酒店的一切规章制度。
二人员配备 13人
1、厨师长 1名 (负责厨房的整个管理工作,主抓食品安全和成本控制) 2、主厨2名(海鲜、鲜丸、鲜滑烹制)
3、厨师3名 (煲汤与主食、调料与蔬菜 、刨肉) 4、厨工4名 (配菜、出菜、厨务等) 5、洗菜3名(洗菜、洗餐具)
三日常管理
1、每日班前班后会保证厨房正常运行和日常运行安全。
2、出品质量、数量(提供菜品烹制流成和材料耗料标准便于酒店考核) 3、出品摆盘、造型 要精致、美观、特色显示高档品质。 4、日常环境卫生达到食品生产要求。
5、日常各项登记(添加剂、消毒等记录)符合检查标准。 6、材料、半成品、成品的分类储存管理要符合规定标准。 7、出菜速度能够满足营业需要。 8、无论什么原因都能接受餐厅退菜。
9、减少边角料的数量和提高边角料的利用。 10、管理和使用各种设备做好日常维护,因不正确使用或未定期维护造成的损失应按价赔偿。
四、材料和物料的验收与领取
1、严把材料质量、数量验收关。
2、专人负责领取材料和物料或者持厨师长签字的领料单领取。 3、每日营业结束后与库管核对当日收领料数量并办理收领料手续。 4、因本部门人员把关不严造成的损失有本部门赔偿。
5、合理计划要货品种、数量及质量、品牌等要求,于当日晚8:30报采购主管。 五 出品的综合成本管理与核算
1、材料成本占出品销售金额的30%-40%。既要控制成本也要维护客人利益) 2、人工成本占出品销售金额的5%--10%。或按双方约定执行。 3、物料成本有本部门根据实际需要自行控制。
4、水电气成本要严格执行酒店管理规定,合理使用例行节约的原则。(不计核算范围) 5、出品综合结算成本不得超出销售金额的50%。(此标准可实行季度或年度结算)
六 其他
1、协助和配合其他部门做好各项工作。
2、积极开发和创新菜品品种适应当地饮食消费习惯,提升菜品特色的知名度。 3、提供材料使用的各项要求以便采购,提供菜品成本的准确依据和销售定价的合理话
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