电梯管理员岗位工作标准要求

电梯管理员岗位工作标准要求怎么写

电梯管理员，作为确保楼宇垂直交通安全的重要角色，其职责涵盖了日常运行监控、故障处理、维护协调等多个方面。以下是针对这一岗位的工作标准要求：

1. 岗位认知：电梯管理员需了解电梯的基本构造、工作原理及操作规程，具备基本的电工知识和机械常识。

2. 日常巡查：每日对电梯进行例行检查，包括但不限于电梯运行状态、紧急通话设备、指示灯、门锁装置等，确保设备正常运行。

3. 应急处理：遇到电梯故障，应迅速启动应急预案，如安抚被困乘客，及时通知维修人员，并做好现场安全防护。

4. 记录与报告：详细记录电梯的运行状况、故障情况及维修情况，定期向上级汇报，为设备维护提供依据。

5. 协调沟通：与物业、维保单位保持良好沟通，协调电梯的保养和维修工作。

6. 安全教育：定期对楼宇内人员进行电梯安全使用教育，提高大家的安全意识。

7. 设备保养：协助并监督电梯的定期保养，确保保养工作的质量和时效。

8. 法规遵守：熟悉并遵守国家关于电梯管理的相关法律法规，确保合规操作。

虽然上述要求看似清晰，但新手在执行时可能会遇到一些挑战。例如，新入职的管理员可能在紧急情况下反应不够迅速，或者在记录和报告时条理不清。这些都需要通过实际操作和经验积累来改善。

管理标准规范

电梯管理员的岗位要求不仅限于技术层面，还包括沟通协调、法规遵循和应急处理等软技能。管理员需不断学习和提升，以应对各种可能出现的情况。

管理标准有哪些

主要包括岗位认知、日常巡查、应急处理、记录与报告、协调沟通、安全教育、设备保养和法规遵守。

注意事项

在书写管理标准时，应注意语言的准确性和专业性，同时要考虑到实际情况，留出一定的灵活性以适应不同环境和个体差异。避免过于生硬的指令式表述，而是提倡指导性的建议和案例分析。

书写格式

管理标准的书写格式应清晰明了，每一项要求应独立成段，便于阅读和理解。可以采用“任务-行动-结果”的结构，即明确任务，描述具体行动，预期达到的结果。要注重逻辑连贯，确保每个部分都能自然地融入整体框架。

电梯管理员的岗位工作标准是确保电梯安全运行的关键，其制定需要兼顾理论与实践，既要有专业性，也要有人性化的考虑，以期达到最佳的管理效果。

电梯管理员岗位工作标准要求范文

电梯管理员岗位工作标准

电梯管理员(轿厢服务员)岗位形象标准

着装及仪容、仪表

基本同住宅小区门岗保安形象标准。

准标象形位岗行为举止

1.基本同保安员形象标准。

2.立于控制板旁指定位置,面朝电梯门的方向。

3.抬头挺胸,姿势端正,身体笔直、挺拔,双手交握垂于身前,两腿并立,轿厢内有客人时不得随意倚靠轿厢内壁或扶手。

电梯管理员(轿厢服务员)岗位礼仪标准

礼貌用语

1.同保安员礼仪标准。

2.询问语:您好,请问去几层/先生(女士)好,请问去几层(适用于多人同时上梯)。

3.问候语:您的楼层到了/××层到了,慢走再见。

行为礼仪

1.同保安员礼仪标准。

2.保持微笑,对上梯客人行注目礼。

3.与业主对话时,微笑着注视对方的眼睛。

4.客人上下梯时,使用礼貌用语,并按住开门钮,保持轿厢门完全打开直至客人完全进入或走出电梯。

电梯管理员(轿厢服务员)岗位工作标准

1.将电梯乘梯须知及检用合格证贴于电梯轿厢内显眼位置。

2.电梯设备出故障时应立即阻止客人上梯,并马上通知维修部门。

3.发生电梯关人事件,应立即按下电梯内报警按钮,同时耐心安抚乘客,不能有惊慌的表现。

4.超重、超长物件不得使用电梯搬运,业主有需要时,应耐心向业主解释,并建议业主使用货梯或楼梯。

5.电梯操作人员须具备上岗资格证,否则禁止操作电梯。

6.每日一次配合电梯维护人员对各电梯进行全面巡查,发现问题及时处理并通知相关人员。

7.维修主管组织人员进行电梯的周检,全面检查,若发现隐患,应立即整改。

8.定期提醒相关领导续检电梯准用证。

9.每周全面清洁机房一次,保证机房四面及设备表面无明显灰尘。

10.灯头灯泡有坏损及时修理更换,保证机房良好照明,并将应急灯、灭火器等应急工具挂于显眼方便取用处。

11.如机房毗邻水箱,需注意防水、防潮,并时常查看。

12.机房门窗保持封闭性良好,未经领导批准,禁止外人入内;采取有效措施阻挡小动物入内。

13.将“电梯故障困人应急方案”和本规定等警示牌置挂于显眼处,清晰整齐,时时可见,一旦发生情况,严格按规定执行。

14.按规定对机房设施、设备定期进行保养检修。

15.每天安排专人巡视机房,发现不符合标准的设施、设备,应及时上报处理。