高层楼宇管理模式收费标准达标考评

高层楼宇管理模式收费标准达标考评怎么写

高层楼宇的管理是一项复杂而细致的工作，涉及诸多因素，如设施维护、安全保障、环境卫生等。收费标准的设定和达标考评是其中的关键环节，它不仅影响着楼宇的运营成本，也关乎业主和租户的满意度。在撰写此类考评报告时，新手可能会遇到一些挑战，如语言表达的准确性、逻辑连贯性，以及如何合理地呈现数据和分析结果。

1. 考评内容应全面覆盖楼宇管理的各个方面，包括但不限于物业管理费、公共设施使用费、维修保养费等。费用的设定应依据实际运营成本，并考虑到市场行情，确保公平公正。新手在处理这些数据时，可能会对某些专业术语感到困惑，如'运营成本'可能被误解为'日常开支'，这需要通过深入学习和实践来纠正。

2. 在描述收费标准时，应明确各个费用项的具体计算方式，如按面积计算、按人头计算，或是根据使用情况计费。新手可能在表述过程中出现语意模糊的情况，如'费用是根据使用程度收取'，这种表述不够精确，应改为'费用按实际使用量计收'。

3. 达标考评需要建立一套客观、可量化的标准，比如服务响应时间、设施完好率等。新手在设定这些标准时，可能会过于理想化，忽视了实际操作的难度，例如设定'所有设施故障必须在2小时内修复'，这在现实中难以实现，应调整为'大部分设施故障应在24小时内解决'。

4. 在报告中，应提供具体的数据支持，如过去一年的费用收支明细、业主满意度调查结果等。新手可能会在数据整理和分析上犯错误，例如混淆了'收入'与'利润'的概念，或者没有正确解读调查数据。

5. 在讨论收费标准和考评结果时，应结合法律法规、行业惯例，以及楼宇的实际情况进行。新手可能对这些背景知识不够熟悉，导致分析缺乏深度。

管理标准规范

制定高层楼宇管理模式收费标准达标考评时，应遵循以下原则：全面性、公平性、可量化、数据支持、合规性。

管理标准有哪些

主要包括费用项目的设定、计算方式的明确、客观的达标标准、数据的准确分析和法律法规的遵守。

注意事项

在书写过程中，注意语言表达的准确性，逻辑推理的严密性，以及数据的合理运用。要注重对背景知识的理解和应用，确保报告的专业性和可信度。

书写格式

一份合格的考评报告应包含引言（介绍背景和目的）、主体（详细阐述收费标准和考评标准）、数据分析（展示数据支持和结果）、结论（提出改进建议）。每个部分之间应有自然的过渡，避免生硬的段落切换。在格式上，保持字体、字号的一致，图表清晰易读，引用和参考文献格式规范。

高层楼宇管理模式收费标准达标考评范文

一、高层楼宇的管理模式

综合当前国内高层楼宇的管理情况,高层楼宇通常有以下两种管理模式:

1.封闭式管理

所谓封闭式管理,就是以楼宇的整体为管理单位,用隔离体将楼宇(含附属场地)与外界分开,在管理范围内对进出楼宇区域的人员、车辆等流动性因素进行控制管理,即人、车凭 牌证出入,重要物件进出须登记。管理者对辖区内治安、防火、清洁卫生、水电供应等全面负责。这种管理模式多用于高档高层住宅楼宇和一些重要部门的高层办公楼宇。采用这种模式管理,集中规范、水平高,其管理目标是尽可能使业主、住用户感到安全舒适与方便。

具体来说,管理单位为了保证安全,在楼宇停车场、存车库、大堂、电梯内等人员流动量大的地方安装闭路电视监控系统,以便在控制中心观察监督上述地方;在出入口安装电动控制闸门,以便保安人员对陌生人或大件物品进出查证、查验放行;安装可视对讲装置、报 警装置,以便业主、住用户观察来人,方便与保安的联系。除此之外,还有24小时的昼夜巡 查,以做到大厦安全的滴水不漏。

为了保证大厦成员生活舒适方便,管理人员还尽可能地提供周密细致的衣食住行用等方面的服务,如提供车辆保管,洗衣熨衣,代订代送报刊、牛奶,代购盒饭,提供家庭钟点工,代送子女上学、入托、入幼等服务;设置小运动场、文化娱乐室等服务设施;对涉外房产 业主、住用户有针对性地提供代理申请户口、办理家具进口审批申报、房产租赁或转让、申请安装电话等服务项目。总之,要尽可能地满足业主、住用户现实和潜在的服务需求,让每 个人感到舒适方便。

2.一般性管理

所谓一般性管理,是指以保证业主和住用户基本生活秩序为目标的管理。它的要求不像封闭式管理那样严格,但也保证有最基本的生活设施、服务内容,保证楼宇的安全清洁。

高层楼宇的封闭式管理与一般性管理相比较,封闭式管理专职管理人员多,配备的设施设备复杂先进,服务项目周全,专业性强,管理水平要求高,相应的收费标准也高。两种管理模式选择哪种,应综合考虑大厦成员的消费水平、要求和承受能力,以及管理公司的管理 经费来源等具体情况而定,不能有意降低标准和要求,也不能盲目追求高水平、高档次。

二、高层楼宇的管理收费标准

高层楼宇物业管理服务收费会因大厦功能、类型、档次不同,所处地区不同,物业管理单位具体管理服务内容、质量、深度等不同而有所差异。广东省物价局根据国家计委和建设 部《城市住宅小区物业管理服务收费暂行办法》及广东省的具体情况,于1997年1月发布了《关于规范全省城镇住宅小区物业管理服务收费的通知》,1999年5月1日又发布了新的一套 物业管理服务收费政府指导价,对有关住宅小区内高层建筑的公共性服务项目(如清洁卫生、绿化、治安、水电管理、排污设施管理、维护公共蓄水池、专职电梯管理等)的当前收费 作出了明文规定,具体见下表:

该收费标准为综合服务收费的上限,凡服务内容和质量达不到要求的物业,收费标准要相应降低。相反,凡被评为全国、全省优秀示范小区等称号的物业,收费标准可按规定适当上浮。具体各地的收费标准可允许在上述标准上下30%的幅度内浮动,特区可另定。

高尚住宅区、别墅区及一级各类物业的收费标准,是按照为住用户提供的服务内容、质量和深度,根据优质优价的原则由物业公司与业主委员会协商制定的。如名雅苑高层住宅收费为2.8元/平方米,珠江酒店物业管理公司管理的高层住宅――世贸花园,物业管理收费每月4元/平方米,超过物价局核定标准,但由于这4元除了包含常规的公共性服务项目收费 ,还包含了公共水电、电梯等服务项目收费,住户按此标准交费后,无须再交其他附加费用,业主委员会对这一收费标准也认可同意,故能顺利执行。

下面是广州几处高档综合大厦的物业管理收费标准:中信广场公寓1元/平方英尺月,写字楼2.8元/平方英尺月,商场50元/平方米月;国际大酒店写字楼3元/平方英 尺月;