文件安全管理6篇

第1篇 物业安全管理员内部管理办法作业指导文件

物业作业指导文件:安全管理员内部管理办法

1.目的

规范安全管理员队伍及安全管理装备的管理标准,促进安全管理团队的整体素质提升,使之建设成为科学、专业、品牌的__化团队。

2.范围

适用于各管理处安全内务管理工作。

3.定义

无

4.职责

部门/岗位工作职责

管理处经理负责管理处安全管理员内部管理工作的全面监控和指导。

安全主管 (办)负责相应团队的安全管理员内部管理的实施推进、检查、考核。

安全班长负责本班组日常内部管理的贯彻落实和监督检查。

5.方法及过程控制

5.1安全员基本素质要求

年龄 项目内容

18--25岁26--30岁31岁以上

一百米冲刺不超过15秒不超过16秒不超过20秒

一千五百米长跑不超过7分钟不超过8分钟不超过9分钟

标准俯卧撑不低于35个/分钟不低于30个/分钟不低于20个/分钟

队列基础操作精通

步伐操作操作精通

紧急、突发事件处理能协助正确处理能独立正确处理协调能独立正确处理协调

法律了解并掌握治安、消防、交通、物业管理法律常识,能够以法律手段规避责任事故,保护业主人身和财产安全。

5.1.1身体素质要求:身体素质良好,无机能缺陷,能达到5.1条款要求。

5.1.2思想素质要求:认同公司理念,爱岗敬业并有良好的职业道德修养。

5.1.3业务素质要求:符合公司安全员的标准并熟悉掌握安全管理专业知识。

5.1.4安全员礼仪

5.1.4.1服饰仪表:一律按照公司职员bi手册执行,佩戴本岗位规定制服及相关饰物、警用器材,不可擅自改编制服的穿着形式,私自增减饰物等,并保持干净、平整,无明显污迹、破损。

5.1.4.2步行巡逻姿态:巡逻行走时应昂首挺胸,正视前方,以眼睛余光巡视四周。

5.1.4.3单车摩托车岗巡逻礼仪:上下单车、摩托车均应跨右腿从后上下,巡逻时应昂首挺胸,中速行驶,遇到公司或管理处领导陪同参观或与客户询问需要解答时,应下车停稳车辆,立正、敬礼,然后进行交谈。

5.1.4.4车场岗服务礼仪:车辆进出停车场,立正向驾驶人员敬礼后开、收票据,开启挡车器,做直行手势示意车辆通行,要求动作迅速规范,避免车辆在岗位处停滞过久影响出入口交通。对能提前确认放行的车辆,以能保证车辆不需停止而重新起步为佳。

5.1.4.5敬礼:当值期间,遇到公司领导巡查、顾客询问、当值人员交接岗或与顾客交涉时,须立正敬礼(行举手礼)。

5.1.4.6职业操守:高度的责任感和集体荣誉感;及时报告各类违法、违章事项;以礼待人,乐于助人、时间观念强、服从上级安排;工作计划性强,认真负责;不接受贿赂,工作时间不处理私人事物。

5.1.4.7岗位纪律:安全员在岗期间禁止吸烟、吃零食、看书、看报、聊天;睡岗、脱岗、聚岗、串岗。禁止做工作以外和与工作无关的事情。

5.2装备管理及使用

安全岗位所用器具应保持完好,摆放整齐,标识清楚,责任到人,警用器具电力充足,不影响正常使用。

5.2.1对讲机的管理与使用

5.2.1.1未经批准不得擅自将对讲机借给他人使用。

5.2.1.2安全员只能够使用音量调节及静噪旋钮外,其他开关旋钮一律不得擅自操作拧动。

5.2.1.3不得用对讲机聊天说笑,谈论与工作无关的话题。

5.2.1.4爱惜使用保持清洁,避免雨淋或高处摔落。随身携带,谨防遗失。

5.2.2警棍管理与使用要点

5.2.2.1警棍是当出现被保卫对象生命或自身生命受到威胁的紧急情况下用于防范和自卫的工具,应准确判断紧急情况的程度,绝对不可随意使用,必须严格控制在正当防范范围内。

5.2.2.2夜间巡逻时必需统一佩带警棍,其他时间可根据实际需要决定。

5.2.2.3不得用于其他用途,如恐吓、玩耍等。不准交予或借予他人。禁止大庭广众之下显示、摆弄。

5.2.2.4非工作时间放置指定地点,不得私带外出。

5.2.3质量记录:是用于记录安全员当值期间所发生的工作内容,质量记录必须保持记录清晰、完整,避免破损、雨淋甚至丢失。

5.2.4电筒:在夜间巡逻时统一佩带,各部门应根据自身情况配置电筒。

5.3内务管理

5.3.1安全员宿舍专供安全员休息、办公、学习之用,应保持干净、整齐、无异味、无乱挂乱放乱贴等现象,被子棱角分明,床面平整,不积压换洗衣物。

5.3.2安全员宿舍应配备有效的紧急召集设施,如电话、警铃等;每日安全员要保证有足够处理突发事件的备勤警力,住宿安全员外出要严格落实请销假制度并填写《安全员外出请销假记录表》,外出人数不超过不当班住宿安全员总人数的50%(不含50%)。

5.3.3床架、床板、凉席、被子应摆放整齐,并做到干净整洁,棱角分明,床下摆放的鞋,鞋尖须朝外,并保持干净整齐。床铺下不能有任何杂物。

5.3.4牙刷、毛巾、水盆(桶)等日常用具,必须按照规定统一摆放并保持整齐干净。衣服及其他生活用品必须存入指定的地方或柜内,不能乱摆放,任何时候休息间内不准凉挂衣物。

5.3.5不得在宿舍内接待客人,不得高声喧哗和做其他影响他人休息的事情或不正当的娱乐。严禁留宿外来人员。

5.3.6严禁在公共区域内赤膊,严禁室内喝酒、聚众赌博及观看、传播淫秽制品等违法活动。

5.3.7严格控制室内吸烟,落实烟灰入缸制度,做好防火、防触电等安全工作,避免危险事故的发生。

5.3.8制定《宿舍内务管理制度》、《每日卫生值日表》等相应规章制度并统一位置悬挂在室内墙上。每天至少设一名内务值日人员负责内务,休息时间、起居室和卫生间都必须保持整洁,各部门(班组)可设置专(兼)职内务管理专员予以日常监督指导当日内务值日人员。

5.3.9每日熄灯时间为23点。所有住宿人员必须严格遵守《安全员宿舍管理规定》和作息时间。

5.4交接班管理

5.4.1各岗位要严格按照公司制度规范填写质量记录表格,详尽记录当班情况、交班注意事项、器械物

品以及工具的相关情况等。

5.4.2接班人无论何种原因未能准时到岗或未办理交接班手续时,当班人员不得下班离岗。

5.4.3每班次交班前由交班安全员在交班前15分钟对岗亭内外的卫生进行打扫,包括:岗亭地面、玻璃、外表及周围地面。并对岗亭内的所有物品进行归位摆放。

5.4.4接班人员应提前10分钟到岗接班,交接以下事项:

a. 工作区域安全状况;

b. 工作区域内各岗位人员装备、器械情况;

c. 当天特别注意事项及安排处理事情的进展情况;

d. 遗留问题、紧急通知

e. 钥匙借用、领用情况记录;物品保管情况等。

5.4.4及时完成领导交办的临时任务。

5.5质量记录管理

5.5.1安全员质量记录不得随意撕毁、乱画或填写与工作无关的文字,不得随意交给外人查看,用完后由班长统一收回并存档。

5.5.2安全班长每日当班期间,对所有当班岗位检查不得少于1次。并在《安全员当值情况记录表》中予以记录。

5.5.3安全主管(办)每周对安全现场质量记录及班组培训记录进行全面检查,并在《管理人员巡查记录表》中予以记录。

5.5.4停车场票据由安全班长负责定期领用发放。

5.5.5质量记录每月由班长负责回收存档。

5.6班组内部沟通培训

5.6.1各管理处安全部(班组)要积极开展部门及班组内部员工沟通会,活跃组织内员工工作氛围,安全主管(办)、班组长要收集员工个人工作、生活信息,并协调帮助员工解决困难问题。

5.6.2安全部要坚持每周至少召开一次部门周例会、每月(月末或月初)至少召开一次部门月度例会,班组要坚持每周不少于召开一次班组周例会,都必须及时作会议纪要并在部门或班组内公布,同时要做资料存档。

5.6.3公司(集团)、管理处、部门、班组等层面发生突发性的重大有影响的事件时,安全部(班组)都要及时以会议形式的沟通,确保信息正确、及时、通畅的传递。

5.6.4安全部(班组)在年初就要制定科学完整的《部门(班组)年度员工培训计划》,并全年按照执行。

5.6.5安全部(班组)培训的开展,每周不得少于1次,填写《会议/培训签到表》,培训后要做及时性的培训评估,后期工作中要适时予以跟进培训有效性。

6.支持性文件

无

7.质量记录

tjzzwy7.5.1-a01-01-f1 《安全员技能/素质测试表》

第2篇 实业公司安全管理程序文件

实业总公司安全管理程序文件

1文件控制过程图

文件控制过程图

1.1文件控制

第一条 目的

对公司安全管理文件进行控制,确保安全管理的各个环节所使用的文件有效。

第二条 范围

适用于与安全管理工作有关的文件的形成和控制。

第三条 职责

1、由总经理或其委托授权人负责批准发布;

2、公司安全负责人负责审核批准程序文件;

3、安全管理部门负责编制;

4、各单位或部门负责编制技术文件与更新和并负责本部门与安全管理有关文件收集、使用和保管。

第四条 程序

1、过程流程见图

2、文件分类及保管

a)安全管理文件由安全管理部门统一备案保存。

b)记录文件是直接涉及到的相关部门的文件,由办公室备案保存。

第五条 文件编号

1、安全管理文件的编号规定

aq / qy - 2005

发布年号

公司代号

安全管理手册代号

2、程序文件的编号规定

aqc_/qy (×××) - 2005

发布年号

对应第×节第×个程序

公司代号

程序文件代号

3、记录表格的编号规定

aq(××××) ××

记录表格序号

对应条款号

安全记录代号

4、各部门其他安全文件编号规定

qy/××-××- 2005

发布年号

文件序号

部门代号

公司代号

各部门代号:

jy--经营部 zh--综合部bg--办公室

zj--质检部 kn--__公司 hs--//公司

g_--更新厂 cl--支护材料厂 qt--其它

第六条文件的编写、审核、批准、发放

文件发布前必须得到授权人批准,以确保文件是充分与适宜的。

1、手册由安全生产管理者代表组织编写、审核,总经理批准发布,由安全管理部门负责登记、发放。

2、程序文件由安全管理部门组织相关部门编写,综合部部长审核,安全生产管理者代表批准发布,由安全管理部门负责登记、发放。

3、其他文件由相应部门负责人组织编写,本部门负责人审核,报安全生产管理者代表批准,本部门负责登记、发放。

4、为确保文件使用的各场所都能得到相关文件的适用版本。文件的发放和接收部门均要分别填写《文件发放/接收记录》,并办理签收手续。

5、文件的控制

由安全管理部门负责编制公司受控文件清单,经管理者代表批准。

6、 文件的更改

a)文件需更改时,由提出更改的部门申请,填写'文件更改单',其中手册由安全管理部门提出,经管理者代表审核同意后报总经理批准后更改。程序文件由原编制部门提出,经安全管理部门审核同意后报管理者代表批准,文件更改应存档备查。版本号以英文大写字母a、b、c ……为序,修改次数以阿拉伯数字0、1、2……为序。

b)其他文件的更改由各相应主管部门填写《文件更改单》,经原审批部门/负责人审批,再由各相应部门指定人员进行更改,发放和处理,并在更改后的文件上进行修订状态的标识,以确保其得到识别。

c)所有被更改的原文件必须由相应主管部门收回,以确保有效文件的唯一性。

7、文件的保存

a)各部门文件由本部门负责保存,主管部门要对各部门文件保管情况进行检查;

b)任何人不得在受控文件上乱涂画改,不准私自外借,确保文件的清晰,便于识别和检索。

安全记录控制过程图

未经批准

经批准

1.2安全管理记录

第一条 目的

对安全管理所要求的记录予以控制,确保其记录真实、完整有效。

第二条 范围

适用于安全管理工作所要求记录。

第三条 职责

1、安全管理部门负责监督各部门的记录。

2、各部门负责收集、整理、保管本部门的记录。

3、各部门负责人负责批准本部门编制的记录格式。

第四条 工作程序

1、记录控制过程见图

2、记录的格式

a) 各部门的记录格式,由本部门组织编制,部门负责人批准,交安全管理部门统一编号并备案。对其国家、行业或上级规定的记录表格,可沿用其原制表格的格式的编号,但也应备案。

b)各相关部门可根据工作需要提出记录表格格式设计更改,执行《文件控制程序》有关文件更改的规定。

3、记录的填写

a)记录填写要及时,内容真实、完整、字迹清晰,重要记录需经核对、审核、批准。

b)记录不准随意更改,如因笔误或计算错误要修改原数据,采用划改,并在更改处签名。

c)记录以书面和表格形式为主。

4、记录的保管及贮存

a)各部门应负责本部门类各记录的汇总、编目,要保持记录的顺序号或日期,便于查问。在成套记录封面或侧面注明记录名称,日期、便于存取和检索。

b)记录要存放于文件柜或档案袋时,储存环境要通风、防潮、防虫和鼠害等。

c)安全管理部门编制公司《安全管理记录清单》,将公司所有与安全管理有关的记录汇总,包括名称、记录格式编号、保存期、保管部门等内容,报安全管理者代

表审批,并汇集备案记录的原始样本。

d)安全管理部门要定期检查各部门记录的使用及管理情况。

5、记录的处理

第3篇 物业公司程序文件－安全管理控制程序

物业公司程序文件:安全管理控制程序

1.0目的

确保安全护卫工作符合规定要求,防止辖区内发生火灾、盗窃、故意破坏、损害等情况,保障所管辖物业区域内的人身财产安全。

2.0范围

适用于公司管辖范围内各高层楼宇、住宅区、写字楼、商场等物业治安管理工作。

3.0职责

3.1安保部全面负责对公司管辖范围内各管理处安全保卫工作的检查、指导、监督。

3.2管理处负责安全保卫工作的具体组织实施。

4.0 程序

4.1 安保服务工作要求

4.1.1安保部负责公司管辖范围内治安防范指导工作,并负责与政府主管部门的沟通、协调。

4.1.2管理处管辖区域内存在的安全保卫工作隐患及发生的安全保卫工作事故应及时上报安保部,在安保部指导下及时整改、妥善处理。

4.1.3安保部和其他职能部门针对管理处存在的各种安全隐患积极制定预防措施,协助并督促管理处执行。

4.2 治安工作人防管理

4.2.1物业治安工作实行封闭式管理。护卫人员24小时值班,并做好治安巡逻、来访登记、车辆管理及搬出物品的管理控制等治安防范工作。

4.2.2根据不同物业的特点和要求设置大堂岗、巡逻岗、道口岗、车库岗等岗位,工作程序与标准详见《安全保卫管理手册》。

4.3 治安工作技防管理

4.3.1工程管理部负责督促有关方面在管理辖区内建立并完善电视监控系统、重点部位的防盗报警系统及消防报警系统。

4.3.2安保部负责为管理处配置充足的对讲机及其他治安工作所需的器材等。

4.3.3管理处的消防监控中心应设专人值班,实现24小时监控,并填写相关记录。

4.3.4值班人员如发现异常情况,应及时通知巡逻人员前往查看、验证或采取其他有效措施妥善处理。

4.3.5接到验查通知后,验证人员应迅速携带相关工具、器材到达现场验证事件因果,按照《安全保卫管理手册》有关规定排除情况,并做好记录。

4.4 消防安全工作

4.4.1消防安全工作具体要求、标准详见《消防管理控制程序》。

5.0引用文件与记录

wi/b《安全保卫管理手册》

第4篇 质量环境安全管理体系文件

物业公司质量/环境/职业安全管理手册

--质量/环境/安全管理体系文件

1.0 总则

公司根据iso9001:2000、iso14001:1996、ohsas18001:1999标准的要求,结合公司内部管理的实际情况,建立和维持文件化的质量/环境/安全管理体系,以保证公司物业管理服务能有效满足规定的要求,向顾客提供满意的服务,除iso9001:2000标准中的7.3 '设计和/或开发'条款外,其它要求将全部适用于本公司的业务并在管理体系文件中体现。

2.0 文件结构

2.1 质量/环境/安全体系文件是其管理体系的书面描述,体系文件规定了对影响服务质量、环境因素、安全风险的各个环节实施控制。

2.2 体系文件和资料分以下五个层次:

第一层:质量/环境/安全管理手册

第二层:程序文件(包括通用程序文件、质量管理程序文件、

环境管理程序文件、职业安全卫生管理程序文件)

第三层:作业指导书(保安、消防、机电,清洁、绿化等)

第四层:质量记录、表格

第五层:相关法律、法规、国家标准、行业标准、工程图纸图样、技术资料等

3.0 职责

总经理批准管理手册、物业管理方案与程序文件,并保证其有效运行;管理者代表全面负责体系建立、运行与维持,并批准作业指导书;部门经理审核作业指导书,并完成管理体系所规定的相关职责。

4.0 程序概况

4.1 本公司按iso9001:2000、iso14001:1996、ohsas18001:1999标准建立了符合本公司实际情况的文件化质量/环境/安全体系并规定各级组织结构与各部门职责及对应各体系要素的支持性程序。

a、质量/环境/安全管理手册

是公司各项质量/环境/安全活动必须遵循的总纲,是管理体系运行中长期遵

循的纲领性文件。

b、程序文件

公司对所有影响管理的活动都编制了工作程序,是管理手册中活动要求的具体体现,也是公司质量/环境/安全管理活动涉及的过程的控制和管理文件。

c、作业指导书

作业指导书是描述具体服务的过程、方法、服务规范。是运作程序文件的补充和支持性文件。

d、质量/环境/安全管理记录表格

用于记录质量/环境/安全管理活动的文件

4.2 管理者代表确保体系文件的准确性与完整性,而且使之处于有效的控制中。

4.3 各部门经理应使本部门员工理解与实施文件中的相应内容,保证管理体系的有效运行。

5.0 支持性文件

5.1 《外来文件控制程序》(___-tp-04)

5.2 《体系文件资料控制程序》(___-tp-01)

5.3 《法律法规管理程序》(___-tp-03)

第5篇 职业健康安全管理体系程序文件要求

1、程序文件要有针对性

每一个程序文件都应针对组织活动、产品或服务的特点,包含职业健康安全管理体系要素中一个逻辑上相对独立的内容,可以是管理体系中的一个管理要素;可以是管理要素中的一个活动;或是几个管理要素中具有相关要求的—组活动。程序文件一定要有针对性。

2、程序文什要有可操作性

程序文件是组织有效实施职业健康安全管理体系的一组管理文件,程序文件规定了实施的目的和适用范围;规定了实施的主管部门和相关部门,明确了职责和权限;规定了实施的步骤、方法和要求。按程序文件实施就是使标准要求结合组织活动、产品或服务的特点有了可操作性的依据,因此,程序文件—定要有可操作性。

3、程序文件要有可评比性和可检查性

职业健康安全管理体系的实施一个重要的标志就是有效性的检验,实施过程中不断地评价是否改进了组织的安全生产管理;是否控制和减少了事故的产生;是否达到了预期的目标等。只有在不断地说比中才能完善职业健康安全管理体系,才能实现安全生产绩效和职业健康安全管理体系持续地改进,因此程序文件中要体现可评比性和可检查性,需要时应附以相应的控制标准。

第6篇 物业公司程序文件安全管理控制程序

物业公司程序文件:安全管理控制程序

1.0目的确保安全护卫工作符合规定要求,防止辖区内发生火灾、盗窃、故意破坏、损害等情况,保障所管辖物业区域内的人身财产安全。

2. 0范围适用于公司管辖范围内各高层楼宇、住宅区、写字楼、商场等物业治安管理工作。

3. 0职责3.1安保部全面负责对公司管辖范围内各管理处安全保卫工作的检查、指导、监督。

3. 2管理处负责安全保卫工作的具体组织实施。

4.0 程序

4.1 安保服务工作要求

4.1.1安保部负责公司管辖范围内治安防范指导工作,并负责与政府主管部门的沟通、协调。

4.1.2管理处管辖区域内存在的安全保卫工作隐患及发生的安全保卫工作事故应及时上报安保部,在安保部指导下及时整改、妥善处理。

4.1.3安保部和其他职能部门针对管理处存在的各种安全隐患积极制定预防措施,协助并督促管理处执行。

4.2 治安工作人防管理

4.2.1 物业治安工作实行封闭式管理。

护卫人员24小时值班,并做好治安巡逻、来访登记、车辆管理及搬出物品的管理控制等治安防范工作。

4.2.2 根据不同物业的特点和要求设置大堂岗、巡逻岗、道口岗、车库岗等岗位,工作程序与标准详见《安全保卫管理手册》。

4.3 治安工作技防管理

4.3.1 工程管理部负责督促有关方面在管理辖区内建立并完善电视监控系统、重点部位的防盗报警系统及消防报警系统。

4.3.2 安保部负责为管理处配置充足的对讲机及其他治安工作所需的器材等。

4.3.3 管理处的消防监控中心应设专人值班,实现24小时监控,并填写相关记录。

4.3.4 值班人员如发现异常情况,应及时通知巡逻人员前往查看、验证或采取其他有效措施妥善处理。

4.3.5 接到验查通知后,验证人员应迅速携带相关工具、器材到达现场验证事件因果,按照《安全保卫管理手册》有关规定排除情况,并做好记录。

4.4 消防安全工作

4.4.1消防安全工作具体要求、标准详见《消防管理控制程序》。

5.0引用文件与记录wi/b《安全保卫管理手册》