第1篇 普通员工及劳务队组操作工人安全生产岗位职责
1遵守劳动纪律,严格执行安全操作规程,不伤害自己,不伤害他人,不被他人伤害。
2严格执行岗位安全责任制,坚持特种作业持证操作,不将机械设备交给无证者操作。在未熟悉机械、设备性能和操作规程前,不上岗操作。
3保证本岗位工作地点和设备、工具的安全完好。安全防护装置齐全可靠,不得随意拆除。
4爱护和正确使用防护、防寒用品。参加各种安全活动,及时反映、处理不安全因素,主动提出改进安全生产工作的建议。积极参加事故抢救工作。
5有权拒绝违章指挥,有权对上级单位或领导忽视职工安全的错误决定和行为提出批评和控告。
6发扬团结友爱精神,在安全生产方面做到互相帮助、互相监督,对新工人有传、带、帮的责任。
7发生因工伤亡及重大未遂事故,应保护好事故现场并立即向部门或队组负责人上报。
第2篇 劳务队负责人安全生产职责
项目劳务队负责人安全生产职责
⑴是本队安全生产的第一责任人,对本队安全生产负全面领导责任。自觉接受安全生产管理人员安全生产的检查、监督、指导。
⑵认真执行安全生产的各项法规、规定、规章制度及安全操作规程,合理安排组织施工班组人员上岗作业,对本队人员在施工生产中的安全和健康负责。
⑶严格履行各项劳务用工手续,做到证件齐全,特种作业持证上岗。做好本队人员的岗位安全培训、教育工作,经常组织学习安全操作规程,监督本队人员遵守劳动、安全纪律,做到不违章指挥,制止违章作业。
⑷必须保持本队人员的相对稳定,人员变更须事先向用工公司有关部门报批,新进场人员必须按规定办理各种手续,并经入场和上岗安全教育后,方准上岗。
⑸组织本队人员开展各项安全生产活动,根据上级的交底向本队内各施工班组进行详细的书面安全交底,针对当天施工任务、作业环境等情况,做好班前安全讲话,施工中发现安全问题,应及时解决。
⑹定期和不定期组织检查本队所施工的作业现场安全生产情况,发现不安全因素,及时整改,发现重大事故隐患应立即停止施工,并上报有关领导,严禁冒险蛮干。
⑺发生各类事故或重大未遂事故,组织保护好事故现场,做好抢救工作和防范措施,并立即上报,不准隐瞒、拖延不报。
第3篇 劳务队组负责人安全生产工作岗位职责
1认真执行国家安全生产的各项法律法规、安全操作规程及本工区的安全生产管理制度,合理安排班组人员工作,对本队人员在生产中的安全和健康负直接领导责任。
2按规定严格履行各项劳务用工手续,作好本队人员的岗位培训,经常组织学习安全操作规程,监督本队人员遵守劳动安全纪律,做到不违章指挥,制止违章作业。
3必须保持本队人员的相对稳定,人员变更,须事先向工区有关部门申报,经批准后新来人员应办理各种手续,并经入场和上岗安全教育后方准上岗。
4根据工区相关部门的交底向本队各工种进行详细的书面安全交底,针对当天任务、作业环境等情况,作好班前讲话,随时检查执行情况,发现问题,及时纠正、解决。
5定期和不定期组织检查本队人员作业现场安全生产情况,发现问题,及时纠正,重大隐患应立即上报项目部有关领导。
6发生因工伤亡及重大未遂事故,保护好现场,作好伤者抢救工作,并立即上报项目部领导,积极配合事故的调查与处理。
职责签认人
第4篇 劳务队伍负责人安全生产责任制
1、认真组织学习·和遵守安全技术操作规程,严格执行安全交底,对本队(班组)的安全生产负责。
2、组织好班前安全活动,班前班后安全自检,发现问题及时解决。
3、认真执行安全生产有关规定,队伍设专 (兼)职安全员,带头督促使用好个人防护用品,随时纠正违章作业。
4、开展好安全竞赛活动,注意发现安全生产中好人好事,及时表扬并纳入评比内容。
5、随时掌握职工思想动态和身体状况,并在分配工作时适当考虑。杜绝私招乱聘,人员增减应事先征得有关部门同意,并及时报告详细名单。
6、发生事故后,保护现场,即将上上报,并组织分析原因,吸取教训,提出防范措施,防止事故重复发生。
7、支持安全员工作,认真落实整改措施。负责追查处埋。
第5篇 部门安全员劳务队组各班组长兼兼职安全员安全生产岗位职责
1在部门或队组负责人及专职安全员的领导与监督下,对本部门或本班组的安全生产工作负责。有权拒绝违章指挥。
2认真贯彻执行上级下达的安全措施、要求,组织班组认真落实。
3以身作则并教育职工严格遵守劳动纪律,严格执行安全技术操作规程、规则、规定、制度,听从施工员、技术人员和安全管理人员在安全生产上的指导,保证安全施工。
4随时检查生产操作、工作环境、安全设施、生产机具、设备等安全情况和防护用品正确使用情况,保证工人在安全状态下操作。发现不安全问题,要立即解决;本班解决不了的、应立即向主管施工员报告;如情况紧急,应立即停止作业,组织工人撤离险区,然后向项目领导报告。
5坚持班前安全讲话制度,做好班组活动记录。作业前应对工作现场、各种机具、设备、道路和安全防护设施进行检查,确认无问题,并将注意事项向工人交待清楚后,方准施工。坚持工间检查制度和交接班制度。
6禁止安排安全教育考核不合格的人员上岗作业。
7班组分散工作时,不准单人作业,二人以上时必须指定专人负责安全工作。
8组织班组周安全活动,做好记录,总结存在的问题,提出解决措施和下周安全工作控制重点。
9合理安排劳力,根据工人的身体、年龄、技术熟练程度和其特点分配工作,以防事故的发生。
10领取、使用、管理易燃、易爆、有毒物品和防护、防寒用品。
11每日必须佩带安全员红袖标,及时制止违章,对多次违章操作且不听教育的作业人员有权停止其作业,并及时上报队组专职安全员。
12发生事故,要立即组织抢救和报告,并保护现场。参加事故调查分析。
13对不具备安全生产条件的工点、设备,有权拒绝施工和使用。
14坚持特种作业人员持证操作,对无证的特种作业人员,有权拒绝分配工作。
15参加每日的交班会,及时在会上提出各作业面存在的安全隐患和工作上遇到的困难,督促整改落实各项整改措施。
第6篇 劳务队组负责人安全生产岗位职责
1认真执行国家安全生产的各项法律法规、安全操作规程及本工区的安全生产管理制度,合理安排班组人员工作,对本队人员在生产中的安全和健康负直接领导责任。
2按规定严格履行各项劳务用工手续,作好本队人员的岗位培训,经常组织学习安全操作规程,监督本队人员遵守劳动安全纪律,做到不违章指挥,制止违章作业。
3必须保持本队人员的相对稳定,人员变更,须事先向工区有关部门申报,经批准后新来人员应办理各种手续,并经入场和上岗安全教育后方准上岗。
4根据工区相关部门的交底向本队各工种进行详细的书面安全交底,针对当天任务、作业环境等情况,作好班前讲话,随时检查执行情况,发现问题,及时纠正、解决。
5定期和不定期组织检查本队人员作业现场安全生产情况,发现问题,及时纠正,重大隐患应立即上报项目部有关领导。
6发生因工伤亡及重大未遂事故,保护好现场,作好伤者抢救工作,并立即上报项目部领导,积极配合事故的调查与处理。
职责签认人
第7篇 劳务队负责人的安全生产职责
1.认真执行安全生产的各项法律、法规、标准、规章制度及安全操作规程,合理安排班组人员工作,对本队人员在生产中的安全和健康负责。
2.按规定及项目部的要求配备足够的安全专职管理人员。
3.严格履行劳务用工手续,做好本队人员的岗位安全培训,经常组织人员学习安全操作规程,监督本队人员遵守劳动、安全纪律,制止违章作业,不违章指挥。
4.保持本队人员的相对稳定,及时向有关部门申报现场人员的变动情况,监督并确保使新进场人员都能按规定办理各种手续,做好新进场工人的岗前安全教育。
5.做好对本队各工种人员的书面安全技术交底,并针对当天任务、作业环境等情况,做好班前安全讲话,监督落实其执行情况。
6.定期和不定期的组织对本队人员作业现场的安全生产状况进行检查,发现问题,及时纠正解决。
7.做好对因工伤亡及重大未遂事故的现场保护,做好对现场受伤人员的抢救工作,并立即上报有关部门或领导。
第8篇 部门安全员、劳务队组各班组长兼兼职安全员安全生产岗位职责
1在部门或队组负责人及专职安全员的领导与监督下,对本部门或本班组的安全生产工作负责。有权拒绝违章指挥。
2认真贯彻执行上级下达的安全措施、要求,组织班组认真落实。
3以身作则并教育职工严格遵守劳动纪律,严格执行安全技术操作规程、规则、规定、制度,听从施工员、技术人员和安全管理人员在安全生产上的指导,保证安全施工。
4随时检查生产操作、工作环境、安全设施、生产机具、设备等安全情况和防护用品正确使用情况,保证工人在安全状态下操作。发现不安全问题,要立即解决;本班解决不了的、应立即向主管施工员报告;如情况紧急,应立即停止作业,组织工人撤离险区,然后向项目领导报告。
5坚持班前安全讲话制度,做好班组活动记录。作业前应对工作现场、各种机具、设备、道路和安全防护设施进行检查,确认无问题,并将注意事项向工人交待清楚后,方准施工。坚持工间检查制度和交接班制度。
6禁止安排安全教育考核不合格的人员上岗作业。
7班组分散工作时,不准单人作业,二人以上时必须指定专人负责安全工作。
8组织班组周安全活动,做好记录,总结存在的问题,提出解决措施和下周安全工作控制重点。
9合理安排劳力,根据工人的身体、年龄、技术熟练程度和其特点分配工作,以防事故的发生。
10领取、使用、管理易燃、易爆、有毒物品和防护、防寒用品。
11每日必须佩带安全员红袖标,及时制止违章,对多次违章操作且不听教育的作业人员有权停止其作业,并及时上报队组专职安全员。
12发生事故,要立即组织抢救和报告,并保护现场。参加事故调查分析。
13对不具备安全生产条件的工点、设备,有权拒绝施工和使用。
14坚持特种作业人员持证操作,对无证的特种作业人员,有权拒绝分配工作。
15参加每日的交班会,及时在会上提出各作业面存在的安全隐患和工作上遇到的困难,督促整改落实各项整改措施。
第9篇 项目劳务队:安全生产责任状
甲方:__项目经理部
乙方: 劳务队
为了做好安全生产工作,层层落实安全责任制,明确劳务队负责人责任,发挥其管理能力,把安全生产落实到各劳务队伍中去,项目经理部与各劳务队负责人签订此责任状。
一、 劳务队伍负责人的安全责任:
1、 劳务队伍负责人为本施工队第一负责人,参加本工程项目施工的所有人员都必须遵守有关安全生产政策、法规、和公司的安全生产管理办法,必须遵守安全生产的劳动纪律、认真执行本项目安全生产有关制度。
2、 主动接受项目安全技术交底.。
3、 做好本队人员的安全技术交底以及平时自查自纠工作,保证本队无人员违反安全管理规章制度,无安全责任事故发生。
4、 填写好班组安全生产活动记录,做好本班组的安全教育工作。
5、经常在施工现场指挥劳务队伍工作、指导及监督本队安全生产工作,及时把新进场人员上报项目,协助项目组织新进场人员进行安全学习,增强安全意识和自我保护意识。
6、抓好现场安全隐患的纠正工作。
二、 奖罚原则
如发现现场有人违反安全管理制度,项目安全员根据我项目经理部发布的《安全生产奖罚条例》规定的罚款额度对劳务队伍负责人进行处罚。
1、 如发生安全生产责任事故,劳务队伍负责人要承担责任:如发生死亡事故,劳务队伍负责人要承担全部事故损失的70%。如发生重伤以上事故,劳务队伍负责人承担全部事故损失的50%;如发生轻伤事故或非伤亡事故,劳务队伍负责人承担全部事故损失的80%;因管理不到位,经常脱离施工现场而发生事故的,一切责任由劳务队伍负责人负责;每月出现三次以上违章行为的队伍,本项目经理部将扣除劳务队伍负责人施工管理费的30%,屡次违反安全管理制度而屡教不改的劳务队,项目部将清除出本项目。
2、 年内无安全生产责任的劳务队,无严重违反安全管理规章制度的劳务队,年终项目经理部进行评比,按规定进行奖励。
三、本责任状一式两份,双方各执一份,附劳务合同一起签订。
项目经理部责任人劳务队责任人
签名: 签名:
身份证号码:
年 月 日 年 月 日突发公共卫生事件应急预案
篇2:酒店营销指标分解销售提成方案
为调动员工的工作积极性,提高员工的销售意识,增加酒店客房入住率,增加员工收入,特制定奖励办法:
奖励以酒店客房协议价为基础,鼓励员工销售高价房。由于营业收入中电话费、洗衣费以及损失赔偿费等酒店收入 成本 费用过高,所以,奖励记提只依据房费计算。
对于自己的客户,要自始至终的跟进,从登记到结账,要了解客户信息,协助公司处理可能出现的纠纷和投诉,让宾客乘兴而来,满意而归。严禁只拿提成不作为的杀鸡取卵倾向。
营销人员必须走出去,开发新的客源,严禁在前台同接待人员争抢客户。酒店给营销人员协议价,营销人员根据报价自主营销,并根据前台收款进行提成。在预定部房源已然告急情况下,营销人员不得强行预定,应主动推销升级房源,对于强行订房,故意造成升级客房的情况,将视同为所升级房源的特批低价销售,只按照2%记提。
公司管理人员按普通员工记提比例的50%记提。
一、 营销部 员工的营销
设立底薪,根据营业额记提奖励基金。
以协议价销售的提成=房价×3%×天数。
房价高于协议价的提成={(协议价×3%)+(房价差价×30%)}×天数
低于协议价客房的销售在公司 总经理 特批的基础上,只能按2%记提
营销人员走出去开发的新客源记入个人业绩,业绩单独记提
领导介绍、主动上门、以及外埠(青岛未设办事处)客户均为部门整体业绩,不记入个人业绩,其营销额由部门记提。
所有销售额度,以营销部下单,前台收款签字确认为准,未收回之款项不能记入销售额度。
根据季节变化制定每月完成营业指标,整体完成指标时,按比例提成;超额完成部分按5%提成;完成基数50%,按1%提成,每增加5%销售额度,增加0.1%的提成比例;没有营业指标,底薪按50%发放。
营销部每月整体销售额提成部分,由部门根据考核发放,营销人员个人业绩记提归个人所有。
二、独立销售:
以协议价为基础,按每天完成10间夜的销售任务为基数,即每月完成300间夜的销售任务,颁发10000.00元的奖励基金;每天完成20间夜的销售任务,即每月完成600间夜的销售任务,颁发20000.00元的奖励基金;未能够完成每天10间夜的销售任务,按营业额的3%记提奖励;完成的销售任务超出每天10间夜,而不足20间夜,其10间夜按10000.00奖励基金标准颁发,剩余间夜按3%记提。
低于协议价的销售或长包房的销售按2%记提,此类销售不占销售指标,不得重复计算。
三、前台销售
前台销售提成:以来自散客和无预定入住宾客为主。“黄金周”期间不予提成。升级销售提成:以有预定的宾客为主,经推介升级入住的,按房价差价进行提成(禁止恶意推销),该提成不受“黄金周”限制,但酒店协议客户事先无预定且按协议价入住及网络订房按预定房型入住的不予提成。前台销售为部门整体销售,提成额由部门根据考核发放。
1、前台价:房价×3%×天数,前台价每降低1个百分点,提成比例降低0.1%
2、协议价:房价×天数×2% (需要特批)
四、其他部门员工,根据个人渠道介绍而来的客户,根据房价不同,比例不同给予记提。
1、前台价:房价×天数×3%,前台价每降低1个百分点,提成比例降低0.1%
2、协议价:房价×天数×2% (需要特批)
五、月租房及年包房将根据不同情况,依据季节变化适当调节变动,其记提比例按2%执行。
六、公司将按年度指标的1%记提奖励基金,将根据考核考绩,用于非营销部门员工的奖励。
七、指标分解:年指标1200万元,根据淡旺季节的不同分解如下(单位:万元):
项 目
淡 季
平 季
旺 季
月 份
12、1、2、3
11、4、5、6
7、8、9、10
份 额
15%
35%
50%
指 标
180
420
600
月
指
标
营销部
27
63
90
托管部
8.55
19.95
28.5
前厅 部
9.45
22.05
31.5
合 计
45
105
150
所占比例
指 标
营销部
60%
720
托管部
19%
228
前厅部
21 %
252
其 他
5%
60
篇3:餐厅服务员推销菜品酒水技巧
菜品推销
是我们餐饮服务工作中的重要一环,也是餐厅服务员对菜品进行有效推销的一项基本功,能熟练掌握并运用推销技巧,对于餐厅服务员将得到丰厚的回报。服务员在推销时采取各种策略,灵活运用推销技巧,也是直接影响餐厅经济效益菜品,,所以学会灵活运用推销技巧,是餐厅必备课程。
1.具有良好的语言表达能力,所谓良好的表达能力就是灵活、巧妙的运用能使顾客满意的语言。
2.对餐厅的有关情况及产品知识有充分的认识。
3.能根据观察来判断顾客的需求。
4. 服务员的专业形象应体现在仪容仪表、言谈举止、精神状态上,良好的外观表现能增添专业水平形象。
5.良好的礼仪是尊重顾客的主要表现,顾客通常也会选择对自己尊重、待客彬彬有礼的服务员为自己服务。
6.服务员与顾客交流时,应身体略向前倾并面带微笑。身体略向前倾表示友善、谦恭。面带微笑能缩短人与人之间的陌生感,也是和睦相处的前提。
推销的主要对象:不同年龄的顾客
1.老年顾客餐饮食上主要嫩、酥、松、容易消化,给老人推销菜品时要注意菜肴的营养结构,菜品推销重点推荐含糖量低、易消化的食品或者软嫩不上牙齿的菜肴,服务中,切勿急躁。
2.青中年顾客饮食上主要要求香、脆、爽,菜肴丰富多样,在服务上要求迅速、及时,菜品推销过程中药针对菜品特点给予介绍。
3.少年儿童多喜欢新鲜、少骨无刺、造型美观的菜肴。服务上主动关心,菜品推销服务中,可以介绍符合以上要求的菜肴。
推销的主要对象:不同类型的顾客
1、对挑剔客人,爱挑毛病的客人,服务人员首先要以自己最大的耐心和热情来服务,对于客人所提意见要做到“有则改之,无则加勉,不卑不亢,合理解答”。要尽可能顺着客人的意思去回答问题,在推销饭菜和酒水时要多征求客人的意见,不如“先生,不知您喜欢什么口味的菜,您不妨提示一下好么我会最大限度的满足您的需求”等等,同时要切记,无论客人如何挑剔,都要以灿烂的微笑对待。
2、对犹豫不决,没有主见,容易受到人观点左右的客人。服务人员要把握现场气氛,准确地为客人推荐酒店的招牌菜、特色菜,并对所推荐的菜品加以讲解。一般这类客人很容易接受推荐的菜肴,很多情况是客人选了半天什么都没点,所点的全都是服务员推荐的。 3、对消费水平一般的客人,他们更注重饭菜的实惠,要求菜品价廉物美。在推销高档菜品、酒水时,要采取试探性的推销方法,如果客人坚持不接受,那么就需要服务人员转过来在中、低档菜品、酒水上做文章。切记,消费水平不高的客人同样是酒店尊贵的客人,厚此薄彼会使这些客人永不回头。
推销的不同服务阶段
推销要掌握好时机,在顾客用餐的不同阶段,往往会有不同的需求,餐饮服务员应该洞悉此是客户心里需求,做到适时推销。会大大提高推销成功率。
1、餐前准备一般是初次来的顾客,此时应协助顾客了解菜品,及时给出合理、专业建议。
2、菜上齐后,首先要告诉客人:“各位打扰一下,您的菜已经上齐,请慢用。若还有其它的需要,我会随叫随到。”这样作用起到了让客人清楚菜已上齐,看看与所点的菜是否一致;提醒客人如果菜不够的话可以在加菜。此时也可以适时推销,因为往往会出现新的消费需求。
3、用餐中,顾客往往比较兴奋,消费欲望也比较强,所以此时针对当时的餐桌情况推销往往推销成功。比如:“各位先生打扰一下,看到大家喝得这么高兴,同样我也感到很开心,只是现在酒已所剩不多,是否需要再来一瓶呢”往往用餐客人中有人会随声附和,“好,那就再来一瓶”,这样酒就很容易的推销出去了。
最后需要提醒餐厅服务员的是,无论是菜品推销还是酒水推销,我们在推销的过程中要注意“度”的把握,切忌“为了推销而推销”,一旦引起顾客的反感,不但不能推销餐厅产品,严重的还会让顾客产生负面情绪,顾客满意度下降带来的损失将会远远在推销的菜品酒水的价格之上。
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第10篇 安全生产责任制:劳务队伍负责人
1、认真组织学习·和遵守安全技术操作规程,严格执行安全交底,对本队(班组)的安全生产负责。
2、组织好班前安全活动,班前班后安全自检,发现问题及时解决。
3、认真执行安全生产有关规定,队伍设专 (兼)职安全员,带头督促使用好个人防护用品,随时纠正违章作业。
4、开展好安全竞赛活动,注意发现安全生产中好人好事,及时表扬并纳入评比内容。
5、随时掌握职工思想动态和身体状况,并在分配工作时适当考虑。杜绝私招乱聘,人员增减应事先征得有关部门同意,并及时报告详细名单。
6、发生事故后,保护现场,即将上上报,并组织分析原因,吸取教训,提出防范措施,防止事故重复发生。
7、支持安全员工作,认真落实整改措施。负责追查处埋。
第11篇 普通员工及劳务队组操作工人安全生产工作岗位职责
1遵守劳动纪律,严格执行安全操作规程,不伤害自己,不伤害他人,不被他人伤害。
2严格执行岗位安全责任制,坚持特种作业持证操作,不将机械设备交给无证者操作。在未熟悉机械、设备性能和操作规程前,不上岗操作。
3保证本岗位工作地点和设备、工具的安全完好。安全防护装置齐全可靠,不得随意拆除。
4爱护和正确使用防护、防寒用品。参加各种安全活动,及时反映、处理不安全因素,主动提出改进安全生产工作的建议。积极参加事故抢救工作。
5有权拒绝违章指挥,有权对上级单位或领导忽视职工安全的错误决定和行为提出批评和控告。
6发扬团结友爱精神,在安全生产方面做到互相帮助、互相监督,对新工人有传、带、帮的责任。
7发生因工伤亡及重大未遂事故,应保护好事故现场并立即向部门或队组负责人上报。
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