大堂经理岗位要求15篇

第1篇 大堂经理岗位职责任职要求

大堂经理岗位职责

工作内容:

1、迎送、引导、分流客户，指导客户填写各类凭证及业务办理

2、负责维护网点正常的营业秩序开展

3、妥善处理突发事件

4、积极主动推介银行各类产品

5、根据支行安排进行渠道外拓

专业知识/技能要求:

任职要求:

1、全日制本科及以上学历，实习生每周保证至少3天上班天数

2、形象气质佳，无不良行为记录

3、学习能力强，服务意识佳，能适应长时间站立工作

4、实习生有补贴

5、有过节费和其他津贴

6、大堂经理为派遣编制，35周岁以下。绩优者每年均有机会转正

大堂经理岗位

第2篇 兴业银行大堂经理岗位职责任职要求

兴业银行大堂经理岗位职责

职责描述:

1、服务管理:严格按照规定，协助网点负责人对本网点的优质服务情况进行管理和督导，及时纠正违反规范化服务标准的现象;

2、迎送客户:以规范的服务礼仪，热情、文明地对进出网点的客户迎来送往;

3、业务咨询:热情、诚恳、耐心、准确地解答客户的业务咨询;

4、收集信息:广泛收集市场信息和客户信息，充分挖掘重点客户资源;

5、调解争议:快速妥善地处理客户提出的投诉意见，对客户意见和建议及时反馈并提出整改意见;

6、维持秩序:保持整洁的卫生环境，维持良好的大堂秩序及突发事件的紧急处理;

7、自助设备巡查:巡视、检查自助设备使用情况，发现异常时及时报告，确保设备正常使用; 8、产品推介:向客户推荐营销银行业务产品，协助其他岗位人员做好产品介绍工作。

任职要求:

1.28周岁以下;

2.全日制本科及以上学历;

3.经济金融相关专业;

4.具有两年以上银行从业经历;

5.亲和力、沟通能力强，能够为客户提供高效优质服务。

第3篇 交通银行大堂经理岗位职责任职要求

交通银行大堂经理岗位职责

工作职责:

1、解答客户咨询、引导、协助客户填单及办理业务;

2、受理客户意见，协调处理客户投诉;

3、完成有关银行网点大堂礼仪形象和营业秩序的其他工作任务;

4、此岗位为外包岗位。

任职要求:

1、男身高170cm以上，女身高160cm以上，年龄26周岁以下;

2、大专以上学历，正规院校毕业，守法诚信，无任何违法犯罪记录及其他不良记录;

3、身体健康，形象气质佳，具有亲和力，具备较好的礼仪服务知识及观察应变能力;

4、普通话标准流畅，较强的语言表达能力。

交通银行大堂经理岗位

第4篇 前厅大堂经理岗位职责任职要求

前厅大堂经理岗位职责

职责描述:

1.协助酒店高级管理层负责及整个饭店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。

2.大堂副理在前厅部经理的直接领导下，在当班期间负责整个酒店的正常运作。

3.要负责处理宾客的问题和投诉。

4.要负责重要宾客的迎领工作。

5.进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。

6.解决当班期间发生的安全问题。

7.向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。

任职要求:

1.大专以上学历，有同岗位工作经验_年以上。

2.能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳，精通电脑操作，具备较强的英文听说读写能力。

3.仪表端庄，热爱酒店工作，钻研业务，反应敏捷，善于交际具有较好的管理和协调能力，能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。

4.注重细节，工作有责任心，敢于承担责任，执行力较强。

5.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

前厅大堂经理岗位

第5篇 酒店大堂经理岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、根据酒店年度工作目标，积极开拓客源，确保销售计划和销售指标的完成；

2、保持同网络公司、旅行社、商务公司、协议单位、政府部门的密切联系，并同各个客户建立长期、稳定、良好的合作关系；

3、按时统计、分析收集客户资料，根据市场需求确认潜在宾客及其需求，做好销售工作；

4、有自己独特的营销策略，根据节假日推出各种营销活动；

5、协助酒店管理部做好促销方案的执行工作和市场调查工作；

6、树立积极形象，与各界建立良好关系；

7、能吃苦耐劳，良好的表达能力，具备较强的事业心；

职位要求：

1、25-35周岁，3年以上酒店营销管理工作经验，有星级酒店营销经验尤佳，热爱酒店营销工作；

2、性格开朗，富有激情，善于公关；

公司福利：包吃住、缴纳社保、无责任底薪4200元+绩效800元+提成，有话补、车补、出差补助。

酒店地址：惠州市博罗县罗阳镇飞龙大道888号凯里亚德酒店

第6篇 大堂经理岗位职责职位要求

职责描述：

1、监督完成餐厅日常经营工作，制定员工考勤表，检查员工出勤状况，个人卫生，仪容，仪表是否符合要求，制服，鞋子是否整洁。

2、负责制定餐厅推销计划，服务程序的规范及实施。

3、参加总经理例会及总经理召开的各种会议，听取组织落实下达的各项任务。

4、检查餐厅服务质量，把好餐厅出品服务的每一关。

5、负责餐厅的清洁工作，保持环境卫生，负责餐厅美化，定期做好大扫除的工作安排。

岗位要求：

学历要求：中专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：不限

第7篇 中信银行大堂经理岗位职责任职要求

中信银行大堂经理岗位职责

岗位职责:

协助客户经理工作

任职要求:

熟练掌握办公软件使用

工作积极热情

形象气质佳

五城区均有人员需求，对口专业优先录取

中信银行大堂经理岗位

第8篇 大堂经理岗位职责、要求

大堂经理，通常指酒店大堂经理和银行大堂经理，主要职责是为客人提供服务和维护大堂秩序。

大堂经理职位要求

1.一般要求大专以上学历，专业不限，接受过服务管理、酒店管理的培训；

2.懂得公关礼仪、心理学，管理学及酒店业务知识；

3.熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范，具有较强的组织、管理和协调能力；

4.具备相当的培训能力，应变能力强，英语口语流利；

5.具备相当的餐饮管理知识和水平，综合素质好；

6.有良好的团队协作精神、开拓创新精神，沟通协调能力强，敢于承担责任；

7.具备良好的气质，和蔼、大方、仪表端庄，性格开朗，善于交际，具有全局观念、服务意识和较强的责任心、能承担较大的工作压力；

8.掌握经济学、市场营销等相关知识。

大堂经理岗位职责

1.维护大堂秩序和客人安全，保持大堂肃静、优雅和文明；

2.妥善安排当日工作，监督检查前台、服务员的工作质量；

3.处理客人投诉，协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件；

4.解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务；

5.每天做巡视工作，监督酒店、酒楼工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况；

6.负责建立和维护客户关系；

7.接待与引导客户、解答客户咨询、了解客户需求、关注目标客户；

8.为客户进行交易系统讲解。

第9篇 茶楼大堂经理岗位职责任职要求

茶楼大堂经理岗位职责

岗位职责

1、监督完成茶楼日常经营工作，制定员工考勤表，检查员工出勤状况，个人卫生，仪容、仪表是否符合要求，制服，鞋子是否整洁。

2、负责制定茶楼推销计划，服务程序的规范及实施。

3、重视员工的培训工作，定期组织学习服务技能、技巧，对员工进行酒店意识、推销意识的培训，定期考核检查并做好培训记录。

4、热情待客，态度谦和，妥善处理好客人投诉，不断改善服务质量，加强现场管理，营业时间坚持在一线，及时发现和纠正服务中出现的问题。

5、检查茶楼服务质量，把好茶楼出品服务的每一关。

6、加强对茶楼财产管理，掌握和控制好物品的使用情况，减少费用开支和物品损耗，杜绝浪费。

7、负责茶楼的清洁卫生工作，保持环境卫生，负责茶楼美化工作，定期做好大扫除的工作安排。

8、做好当天营业情况记录，对每天值班工作进行检查，做好每周和月工作总结。

9、熟悉茶楼设施、设备的陈列位置(水电气总阀)，注重员工的安全意识，做到安全无事故。

任职要求:

1、年龄35岁以下，形象气质优;

2、相对稳定，懂餐饮管理，熟悉餐饮业运营和管理模式，具有丰富的餐饮服务、成本控制、设施设备维护、市场营销、食品卫生等餐饮专业知识;

3、具有较强的组织管理能力、沟通协调能力、管理能力、员工管理和培训能力，创新能力。

4、较强的成本控制意识、信息管理、市场营销能力，具有突发事件的应急处理能力。

5、受过系统的餐饮管理培训，从事过餐饮店长职务或前厅经理三年以上者优先考虑。

茶楼大堂经理岗位

第10篇 餐饮大堂经理岗位职责任职要求

餐饮大堂经理岗位职责

职责描述:

1. 每日主持例会，上情下达，布置当日任务;

2. 督导主管日常工作，审核班次安排;

3. 严格按照前厅各项工作程序，检查领班、服务员、收银员、传菜员等工作情况;

4. 配合公司对前厅员工进行业务培训，提高员工素质，并具体指导员工各项工作;

5. 收集客人对餐饮部门的意见，处理客人投诉;

6. 餐饮服务质量的现场控制与反馈控制;

7. 关心员工生活，抓好团队建设;

8. 制定餐厅的各项规章制度，加强餐厅其他管理人员的检查和考核，不断完善餐厅服务;

9. 参与制定餐厅的业务计划，审阅各类业务报表，根据季节和市场需求参与编写各类菜单;

10. 负责餐厅清洁卫生和安全消防工作。督促餐厅其他管理人员严格执行有关规定和制度，定期组织检查和考核;

11. 服从及执行在上述职务及职责范围各条款以外之任务指令。

任职要求:

1. 在团队管理方面有较强的领导技巧和才能

2. 掌握先进的管理模式，督促和领导团队成员达到较高经济效益

3. 熟悉餐厅服务规范和流程、熟悉菜品、酒水专业知识，具有熟练 的餐饮服务经验

4. 具有较强的组织能力、沟通协调能力、应变能力。

5.工作踏实，在国内无不良记录。

6.身体健康，服从领导安排。

7.遵守相关劳动合同。

餐饮大堂经理岗位

第11篇 大堂经理/副理岗位职责、要求

大堂经理是指酒店或餐饮行业中，受总经理委托并代替总经理处理客人对酒店、酒楼一切设备、设施、人员、服务等方面的投诉，并监督各部门的运作、协调各部门的关系，保证酒店、酒楼以正常的秩序向顾客提供优质服务的中层管理人员。他们是酒店、酒楼的神经中枢，是沟通酒店、酒楼和客人之间的桥梁。

大堂经理/副理职位要求

1.一般要求大专以上学历，专业不限，接受过服务管理、酒店管理的培训；

2.懂得公关礼仪、心理学，管理学及酒店业务知识；

3.熟悉酒店的各项管理工作流程和管理规范，具有较强的组织、管理和协调能力；

4.具备相当的培训能力，应变能力强，英语口语流利；

5.具备相当的餐饮管理知识和水平，综合素质好；

6.有良好的团队协作精神、开拓创新精神，沟通协调能力强，敢于承担责任；

7.具备良好的气质，和蔼、大方、仪表端庄，性格开朗，善于交际，具有全局观念、服务意识和较强的责任心、能承担较大的工作压力；

8.掌握经济学、市场营销等相关知识。

大堂经理/副理岗位职责

1.维护大堂秩序和客人安全，保持大堂肃静、优雅和文明；

2.妥善安排当日工作，监督检查前台、服务员的工作质量；

3.处理客人投诉，协助酒店领导和有关职能部门处理在酒店内发生的各种突发事件；

4.解答宾客询问并向宾客提供必要的协助和服务；

5.每天做巡视工作，监督酒店、酒楼工作人员的仪容仪表、卫生状况、设备运行、以及安全等情况；

6.负责建立和维护客户关系；

7.接待与引导客户、解答客户咨询、了解客户需求、关注目标客户；

8.为客户进行交易系统讲解。

第12篇 平安银行大堂经理岗位职责任职要求

平安银行大堂经理岗位职责

岗位职责:

1.主动迎送客户，接受客户咨询，处理客户投诉。

2.引导分流客户，使柜台、自助设备以及网银、手机银行等电子银行渠道资源得到有效利用。

3.积极识别发掘客户需求，转介目标客户，成为客户服务及销售需求最佳方案推荐者。

4.开展现场环境设施维护及现场服务管理，包括各经营单位(含电子银行体验区、自助设备服务区)内外部硬件及软件环境管理。

任职要求:

1.大专或以上学历。

2.能够高效率、高质量地完成本岗位的工作内容，能够较好地完成领导交办的各项工作。

3.有良好的人际关系和亲和力，适应企业的文化和传统，保障管理信息流程顺畅。

4.具备良好的沟通表达技巧。

平安银行大堂经理岗位

第13篇 民生银行大堂经理岗位职责任职要求

民生银行大堂经理岗位职责

【岗位职责】:

1、 以流动形式，主动迎送，引导，分流客户;

2、 对客户进行业务指引与营销宣传;

3、 维护有序的营业秩序，及时、有效平息客户情绪和处理客户投诉;

4、 维护营业环境及服务设施、及时更新宣传资料及业务凭证等;

5、 准确解答客户业务问题，清晰指引客户办理业务。

【薪酬福利】

1、 薪酬保险:按照职级进行薪酬评定，提供具有较强竞争力的薪资，入职购买五险一金(养老保险、医疗保险、失业保险、生育保险、工伤保险、住房公积金);

2、 技能培训:专业的岗前培训、充分的职业技能培训、循序渐进的职业能力提升培训。为员工设置个人培训账户、网络课堂等资源以便进行个性化培训。同时通过人才培养长效机制，优秀人才将参加储备人才培养计划，从管理及专业技术两条通道实现自我提升，实现个人职业生涯规划;

3、 享有福利:正式员工享受过节费、带薪年假，防暑降温费、年度体检等各项福利;

4、 企业文化:团结亲和的团队氛围、丰富多彩的团队活动;

5、 此岗位为外包项目岗位，若表现优秀者可竞聘为民生银行编制。

第14篇 招商银行大堂经理岗位职责任职要求

招商银行大堂经理岗位职责

岗位职责:大厅维持银行秩序，帮银行推销本行理财产品，为客户给予帮助任职要求:不限90后全日制本科以上学历

招商银行大堂经理岗位

第15篇 大堂经理助理岗位职责任职要求

大堂经理助理岗位职责

大堂经理助理 上海浦东发展银行股份有限公司天津浦丰支行 上海浦东发展银行股份有限公司天津浦丰支行 1、年满18岁，男女不限，大学在读

2、每周保证2-5天出勤，至少1-2天非工作日出勤

3、实习期满60天可开实习证明

4、每天有相应补贴及午餐

5、前所未有的银行知识，包括信贷、理财、营销等

大堂经理助理岗位