前台接待岗位岗位要求10篇

第1篇 汽车前台接待岗位职责描述岗位要求

职位描述：

主要职责：l按照接车流程对进厂车辆进行问诊，详细了解到店维修保养客户的要求并进行估价。

l制作施工单，安排到店车辆进店维修保养。

l根据实际维修保养项目，向客户进行解释，对完成维修保养的车辆进行结算。

l及时跟进到店车辆的维修保养进度并及时反馈给客户。

l耐心解答客户提出的各类问题，建立良好的客户关系，减少客户投诉，提高客户满意度。

l及时接听各类咨询电话并进行解答。

l按要求开展客户预约活动，完成因为工作需要临时接受的相关定期招徕任务，并确保预约实施率达到公司目标。

l认真有效执行厂家及店内的各类服务活动。

按公司要求开展前台“5s”工作，彻底贯彻微笑服务。

岗位要求：

l教育背景：全日制中专及以上学历，汽车维修或机械类专业。

l工作经验：2年以上汽车行业车间维修保养工作经验，通过厂家接待标准流程培训者优先。

l技能要求：对汽车构造及工作原理有较为详细的了解，能够对车辆进行初步的故障诊断；具有良好的客户服务意识，具备处理客户投诉的能力；普通话标准，具有良好的沟通表达能力；能够熟练使用office系统。

性格要求：性格外向，具有较强的抗压能力

第2篇 重庆门店前台接待岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责

1、负责为用户提供维修、保养、车辆使用的咨询提醒服务；

2、接听售后客户电话咨询;

3、登记来店车辆信息，并给予客户专业的维修方案，按照标准流程进行接车，检验，交车；规范流程，提高客户满意度；

4、负责建立、完善用户档案，并及时更新；

5、其他上级安排的工作。

岗位要求

1、教育背景大专以上文化程度，汽车或汽车维修等相关专业；

2、工作经验有1年左右相关工作经验者优先；有中高端4s店工作经验者优先考虑；

3、有较丰富的企业知识、汽车理论、汽车构造知识及维修和营销常识。

第3篇 文员兼前台接待岗位职责任职要求

文员兼前台接待岗位职责

职责描述:

1) 前台的日常接待，包括来访客人接待指引，电话转接，快递收发;

2) 办公用品采购，分发;办公设备维护和管理;

3) 公司员工午饭预定，门禁卡制作，名片定制;

4) 员工机票、酒店、用车预定及协调;

5) 协助完成公司行政日常事务工作，为公司运营提供有效后勤服务。

任职要求:

1) 1-2年外企前台行政相关工作经验

2) 有良好的中英文语言表达和沟通能力

3) 熟练使用办公软件和办公自动化设备;

4) 形象良好、着装规范、气质端庄、举止大方得体。

第4篇 前厅部前台接待岗位职责任职要求

前厅部前台接待岗位职责

职责描述:

1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。

2.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。

3.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。

4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。

5.熟练总台各项专业业务和技能，搞好对客服务。

6.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。

7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。

8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。

9.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。

任职要求:

1.高中以上文化程度，懂得英语。

2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。

3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

4.相貌端正，身体健康。

第5篇 4s店前台接待岗位职责任职要求

4s店前台接待岗位职责

岗位职责:

1、 及时、 准确接听/转接电话.;

2、 接待来访客人并及时准确通知被访人员;

3、 负责吧台工作;

4 、完成上级主管交办的其它工作

任职资格:

1 、形象好， 气质佳， 年龄18-35岁;

2、 具备良好的协调能力、 沟通能力， 负有责任

心， 性格活泼开朗， 具有亲和力;

第6篇 前台接待岗位职责工作内容及任职资格要求

前台接待工作职责

岗位职责：

一、负责咨询和客户资料的管理。

二、做好电话预约和客户登记服务。

三、随时电话拜访和推销追踪服务。

四、表现出公司服务品质与专业形象的树立。

企业对前台接待要求

以下内容来自制度大全企业对前台接待的职责要求

岗位职责及任职资格a

岗位职责：

一、负责咨询和客户资料的管理。

二、做好电话预约和客户登记服务。

三、随时电话拜访和推销追踪服务。

四、表现出公司服务品质与专业形象的树立。

岗位职责及任职资格b

岗位职责：

1、负责公司前台客户接待工作，保持公司清洁卫生，展示公司良好形象；

2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。

3、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。

4、负责员工饮用水的及时添备工作

5、快递的收发和登记

任职要求：

1、1年以上前台接待、文员、助理等相关工作经验；

2、熟练使用各种办公软件及办公自动化设备，会借助互联网查找资料；

3、具有优秀的文字以及语言表达能力；

4、工作热情积极、细致耐心，具有良好的沟通能力、协调能力，及较强的保密意识性格开朗，待人热诚；

5、形象气质佳，此岗位投递简历者必须附带证件照片

联系电话：029-______ 杜小姐

岗位职责及任职资格c

岗位职责

1、负责公司前台接待及电话接转；

2、收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等；

3、及时更新和管理员工通讯地址和电话号码等联系信息；

4、受理会议室预约，协调会议时间，下发会议通知，布置会议室；

5、负责订水、订报，信件、包裹的安排及与快递公司的联系；

6、负责各级主管交办出差安排等各项工作；

7、完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格

1、文秘、行政管理及相关专业大专以上学历；

2、一年以上相关工作经验；

3、熟悉前台工作流程，熟练使用各种办公自动化设备；

4、工作热情积极、细致耐心，具有良好的沟通能力、协调能力，性格开朗，相貌端正，待人热诚；

5、熟练使用相关办公软件。

第7篇 成都前台接待岗位职责描述岗位要求

职位描述：

1、负责接待顾客的维修预约的具体工作；

2、通过系统录入客户资料；维修项目建档，更新，以及每日清单录入；

3、负责准备维修后的交车结算工作；

4、负责销售报表、维修报表、积压车报表、外单营业报表、事故报表等业务报表的统计工作；

5、负责回访并处理客户一些异议；

6、负责门店考勤汇总、办公物资申购、门店资料整理等行政工作；

7、完成上级主管临时交办的其他工作。

职位要求：

1、1年以上汽车行业客户服务工作经验，了解汽车维修技术知识者优先；

2、熟练使用电脑，较强的学习能力；

3、良好的沟通表达能力；有一定的推销能力；

4、责任心强、工作仔细认真、有良好的纪律性及团队合作精神，诚实正直，五官端正，形象大方。

第8篇 物业前台接待岗位职责任职要求

物业前台接待岗位职责

岗位职责:接待客户;为客户调制饮品;当现场销售比较忙的情况，简单代替销售介绍样本间。

岗位要求:形象好气质佳，有责任心，具有良好的沟通能力，举止文雅。

市内五区就近分配，工资3400-4200

第9篇 售后前台接待岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、负责按规范要求及时、热忱的接送客户。

2、负责按规范操作流程，准确判断并详细记录：维修车辆的相关信息、车主的相关信息、维修的相关信息、其它要求有关手续。

3、对接待客户负责并耐心解答客户疑问，保证兑现对客户的承诺，若有问题及时向上级领导反映，取得支持和帮助。

4、完成部门负责人交办的相关工作。

职位要求：

1、有一定的专业知识，人品良好，有驾驶执照（1年以上驾龄），男女不限；

2、从事售后前台接待工作1-2年，具有良好的沟通能力和谈判能力 ；

3、形象良好、服务有吃苦耐劳精神，能承受工作压力 。

第10篇 旅行社前台接待岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

接待游客咨询，销售公司产品；

跟进服务客人、为客人提供各项增值服务；

维护公司门店形象，维护企业品牌形象；

领导安排的其它相关工作。

职位要求：

年龄20到35周岁；

身体健康，相貌端正，乐于与人交流，善沟通；

全日制大专及以上学历，旅游相关专业优先；

有旅行社门店及相关工作经验者优先；

有导游证优先；

有团队合作精神，服从企业管理，吃苦耐劳。