质检主管岗位要求6篇

第1篇 酒店培训质检主管岗位职责素质要求

酒店培训质检主管岗位职责及素质要求

直属上级:人力资源部经理

直属下级:培训教师

1、在人力资源部经理领导下,全面负责培训部管理、培训、督导工作和酒店各级管理人员、员工的培训工作。

2、根据酒店经营方针和酒店在管理、服务上存在的问题,分析培训需求,协助人力资源部经理制定酒店年度培训规划和月度培训计划。

4、负责酒店年度、月度培训计划实施的组织、协调工作。

5、制定酒店年度培训预算。

6、负责按期向人力资源部经理反馈酒店培训实施结果。

7、负责建立并完善酒店二级培训体系。

8、安排各部制定年度、月度培训计划。

9、组织和主持重要的培训活动。

10、负责同教育机构建立友好的工作关系。

11、审批修订各种培训教材。

12、负责员工板报宣传栏的出版,定期向企业杂志提供知识性文章。

13、负责建立酒店培训档案。

14、具体负责质检工作的计划、组织与监督,采取有效措施,提高服务质量。

素质要求:有感召力、有责任感、有凝聚力、成熟、三年以上相关工作经验

自然条件:25岁以上,身体健康,精力旺盛,仪表端庄,气质高雅。

文化程度:相关专业大学专科以上学历,有社会学、心理学或管理学基础

工作经验:3年以上大型酒店培训工作经验,2年以上酒店培训主管工作经验。有自己独特的授课方式,有酒店质检工作经验优先。

特殊要求:熟练使用电脑及其他办公自动化设备,熟悉掌握政府或劳动部门有关人事方面的方针政策法规等。

文化程度:相关专业大学专科以上学历

工作经验:2年以上大型酒店培训工作经验,1年以上培训主管工作经验。

特殊要求:熟练使用电脑及其他办公自动化设备,有自己独特的授课方式。

第2篇 培训质检主管岗位职责任职要求

培训质检主管岗位职责

工作职责:

1. 负责公司在线客服团队整体质量监控体系发展方向制定，负责拟定在线客服质量监控qa管理计划，组织落实整体服务质量的监督分析

2. 制定和修改质检评分标准、监控流程，完善部门内的质检评估体系，确保整体服务质量且不断提升

3. 负责公司呼叫中心整体培训体系发展方向制定，建立并不断维护整体sop，提交上级领导关于部门员工的培训方案

4. 与现场运营密切沟通，按业务发展随时对质检评估标准做出适当调整，随时掌握坐席的工作情况，跟踪培训效果，收集培训反馈

5. 从质培角度提出对服务体验层面的完善，侧重于问题的防范及对已发生问题的分析及解决方案，以及客户满意度提升等

任职要求:

1. 大专及以上学历，5年以上在线客服质培岗位工作经验，其中3年以上质培主管工作经验，务必要有电商行业工作背景，有天猫平台或知名外包公司质培管理经验者优先

2. 对天猫环境有所了解，以不断提升服务质量标准及客户满意度、咨询转化率为目标，具备较强的口头和书面沟通能力，逻辑思维能力强，善于分析问题

3.能够在高压下工作，在不断变化的电子商务市场中能够不断调整，适应变化的要求，情绪稳定

第3篇 客服质检主管岗位职责任职要求

客服质检主管岗位职责

岗位职责:

1.按照质检标准听销售每天推送的a类客户录音，发现问题并及时上报。

2.制作每天质检报表(包括通过以及驳回)

3.推送每天数据给到相应人员

4.领导安排的其他事宜

岗位要求:

1、学历:大专以上 (包含大专)

2、有客服以及质检经验2年以上(包含2年)

3、打字速度平均50/分

4、会制作e_cel表

5、耐心、仔细并有良好的沟通

上班时间:

做五休二

第4篇 交付质检主管岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责:

1、参与平台业务流程的制定、优化，宣贯推广标准业务流程；

2、制定核查表，定期组织、实施各城市的巡查工作，准确记录核查结果，对核查结果负责；

3、对巡查及自查中发现的违规事项或隐患出具整改意见，并跟踪整改的落实情况；

4、统计分析巡查数据，发现业务风险点并提出优化改善意见；

5、领导安排的其他相关工作。

岗位要求:

1、全日制统招本科及以上学历；

2、2年以上汽车过户相关的工作经验；

3、良好的办公软件使用能力，一定的数据分析基础，较强的语言沟通逻辑表达能力；

4、适应一定强度的出差。

第5篇 质检主管岗位职责任职要求

质检主管岗位职责

职责描述:

1.对整个现场的实测实量、质量风险排查、安全文明检测负责;

2.对质检部各组之间进行分工管理，制定各组的职责及主要任务;

3.要求各组定期上交周报、月报、年报，并负责各组上交报告的汇总，总结，归档，制定下一步目标、计划;

4.定期组织培训，提升组长组员的工程知识，培养新人;

5.及时做好现场相关资料，保证资料与现场同步;

6.了解现场工程进度、质量要求、安全实施情况;

7.负责部门人员管理，财产管理;

8.针对集团体系要求制定相应质检方案(其中包含:质量监控常态化方案、评估应急预案、质量专项方案)。

任职要求:

1.工作经验要求:具有2年及以上土建工程施工现场管理工作经验;熟悉万科、碧桂园、美的等地产评估体系标准优先(2年以上)

2.学历要求:本科

3.专业要求:建筑工程相关专业

第6篇 质检主管职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

职责描述：

1、监督、检查纠偏现场施工是否按图纸规范施工；

2、对接研发中心解决图纸问题；

3、执行和检查材料、认质认价、对接成本中心，提前提报做准备工作

任职要求：

1、大专以上学历，工民建相关专业，35-42岁

2、丰富的专业经验和材料验收经验

3、熟悉工程设计规范、施工规范、图集、验收标准、工艺流程等