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营销客服岗位要求3篇

发布时间:2023-01-18 热度:87

营销客服岗位要求

第1篇 营销客服助理岗位职责任职要求

营销客服助理岗位职责

工作职责:

1、负责新世相实体图书业务的出版社、联盟号供应商的社群运营工作;

2、兼顾营销助理工作,包括但不限于商务洽谈、物料分发、ppt撰写、订单结算等;

3、协助负责好书联盟的联盟号发布。

岗位要求:

1、大专及以上学历,营销等相关专业优先;

2、至少一年社群运营/客服/部门助理等工作经验;

3、为人活泼、踏实,善于沟通;

4、细心耐心,抗压性强。

营销客服助理岗位

第2篇 在线营销客服岗位职责任职要求

在线营销客服岗位职责

职责描述:

1、负责线上推广的在线接待、答疑与维护;

2、将资源信息录入系统,分配给相应的销售人员并跟进;

3、追踪线索转化情况,和业务部门对接线索问题;

4、统计线索及转化数据,并做简单分析;

任职要求:

1、具有良好的沟通能力,可快速抓住用户问题的重点并给出用户满意的回复;

2、具备良好的反应速度和服务意识,能沉着应对突发事件并懂得如何安抚用户情绪;

3、耐心负责,具有较强问题分析及数据处理能力,良好的抗压性;

4、有互联网行业客服工作经验,喜欢互联网行业,热爱客服工作;

5、具备良好团队合作精神、根据工作需要可与其他团队进行良好沟通,共同完成工作;

6、积极上进,工作态度认真且能长期稳定工作。

在线营销客服岗位

第3篇 营销客服专员岗位职责职位要求

职责描述:

任职条件:

1.具有良好的职业形象、职业素养和职业道德;

2.具有较强的责任心和工作主动性,结果导向;

3.具有良好的服务意识和团队协作意识;

4.具备较好的承压能力;

5.两年以上同岗位(地产租赁、客服岗位)工作经验。

岗位职责:

1.熟悉物业管理客户服务的专业知识和部门运营流程;

2.熟悉成都及南延线的写字楼租赁市场,掌握写字楼租赁经营市场的发展趋势、市场动态和相关政策;

3.熟悉招商租赁流程、合同条款以及市场操作模式;

4.具有出色的客户服务意识,较强的业务拓展和谈判能力,与客户沟通技巧,善于与政府部门、开发商和客户保持良好关系;

5.具有较好的目标管理和计划执行能力、分析和解决问题的能力,善于从客户角度出发,为客户着想;

6.具有较强的数据分析和报告撰写能力;

7.熟练操作各种办公软件;

岗位要求:

学历要求:不限

语言要求:不限

年龄要求:不限

工作年限:无工作经验

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