服务培训岗位要求5篇

第1篇 礼仪与服务培训师岗位职责要求

职位描述：

岗位职责;

1.根据集团或医院发展规划，协助上级制定年度培训计划，并组织实施；

2.监导各院培训计划的完成，总结、评估培训效果；

3.开发培训课题，拓展培训渠道和培训资源，设置管理培训课程；

4.选拔、培养和管理内部培训师，为内部培训师提供咨询和指导，提高培训质量及效果；

5.协助完成其他模块的人力资源工作。

岗位要求：

1、25岁以上，本科及以上学历，气质佳；

2、有2年以上培训管理工作经验，有培训分析、课件研发能力，能亲自授课；

3、善于表达和沟通，逻辑思维能力强，团队协作良好；

4、有培训咨询公司、酒店航空服务、医疗行业或服务业经验者更佳。

5、能适应出差

第2篇 服务培训主管岗位职责任职要求

服务培训主管岗位职责

岗位职责:。

1、依据客户服务标准为客户供e-learning(在线学习)相应的售后服务，针对客户需求提供系统的运营实施方案;

2、协助客户解决培训工作中e-learning的实际应用问题，增强客户粘性;

3、负责客户关系的建立与维护，并根据实施情况，制定客户服务策略和营销计划;

4、建立长期友好的客户关系，配合客服团队完成所在部门年度续费业绩目标。

岗位要求:

1、本科以上学历，人力资源专业(熟悉培训模块)优先;

2、有二年以上大中型企业培训管理相关工作经验者、或培训行业工作经验者优先;

3、较强的服务意识和责任心，工作热情、耐心，有积极进取的精神及接受挑战的性格，目标感强;

4、有全局观念，善于做整体规划，有一定预见性，能应对突发时间并及时提出有效方案， 具有良好的问题解决能力;

5、具有良好的公众表达能力、沟通能力及演讲能力;

6、能够熟练运用办公软件，如:word、e_cel、ppt等，会使用ps等美工工具优先。

第3篇 服务培训经理岗位职责任职要求

服务培训经理岗位职责

职责描述:

1.根据集团或医院发展规划，协助上级制定年度培训计划，并组织实施;

2.根据公司培训计划，深入了解业务、结合员工职业发展通道，设计有效的员工培养体系，并组织讲授课程;

3.负责公司内部团队服务礼仪培训工作，梳理培训流程，建立培训反馈机制，提升客服及整体团队服务能力;

4.建立、维护并拓展培训渠道，获取匹配的培训资源;

5.选拔、培养和管理内部培训师，为内部培训师提供咨询和指导，提高培训质量及效果;

6.协助完成其他模块的人力资源工作。

任职要求:

1.28岁以上，本科及以上学历，气质佳;

2.2年以上相关行业或岗位工作经验，有培训分析、课件研发能力，能亲自授课;

3.善于表达和沟通，能掌控舞台，逻辑思维能力强，团队协作良好;

4.有培训咨询公司、高级酒店以及航空服务培训工作经验者优先。

第4篇 服务培训岗位职责任职要求

服务培训岗位职责

职责描述:

1.根据集团或医院发展规划，协助上级制定年度培训计划，并组织实施;

2.根据公司培训计划，深入了解业务、结合员工职业发展通道，设计有效的员工培养体系，并组织讲授课程;

3.负责公司内部团队服务礼仪培训工作，梳理培训流程，建立培训反馈机制，提升客服及整体团队服务能力;

4.建立、维护并拓展培训渠道，获取匹配的培训资源;

5.选拔、培养和管理内部培训师，为内部培训师提供咨询和指导，提高培训质量及效果;

6.协助完成其他模块的人力资源工作。

任职要求:

1.28岁以上，本科及以上学历，气质佳;

2.2年以上相关行业或岗位工作经验，有培训分析、课件研发能力，能亲自授课;

3.善于表达和沟通，能掌控舞台，逻辑思维能力强，团队协作良好;

4.有培训咨询公司、高级酒店以及航空服务培训工作经验者优先。

服务培训岗位

第5篇 服务培训师岗位职责任职要求

服务培训师岗位职责

岗位职责;

1.根据集团或医院发展规划，协助上级制定年度培训计划，并组织实施;

2.监导各院培训计划的完成，总结、评估培训效果;

3.开发培训课题，拓展培训渠道和培训资源，设置管理培训课程;

4.选拔、培养和管理内部培训师，为内部培训师提供咨询和指导，提高培训质量及效果;

5.协助完成其他模块的人力资源工作。

岗位要求:

1、25岁以上，本科及以上学历，气质佳;

2、有2年以上培训管理工作经验，有培训分析、课件研发能力，能亲自授课;

3、善于表达和沟通，逻辑思维能力强，团队协作良好;

4、有培训咨询公司、酒店航空服务、医疗行业或服务业经验者更佳。

5、能适应出差