运营客服岗位要求3篇

第1篇 运营客服主管岗位职责任职要求

运营客服主管岗位职责

岗位职责:

1、负责天猫商城、店铺及产品在淘宝和互联网的推广，能有效提升店铺及产品的访问量;

2、负责制订天猫商城店铺网站运营推广计划，策划店铺活动，完成销售任务量;

3、制定推广方案并负责实施，对推广效果进行评估，对店铺及产品访问量、转化率数据进行分析;

4、使用淘宝各项营销工具进行商品推广，达到销售目标所需要的流量，进而提升销量;

5、对网上店铺的ip、pv、销量、跳出率、地域分布、转化率等做出专业的数据分析及平时做好竞争对手网站的数据的采集、评估与分析。

任职资格:

1、具备丰富的电子商务网站运营经验;

2、有2年以上的天猫网店运营经验;

3、熟悉淘宝店铺运作模式，精通直通车、淘宝客、淘宝帮派、社区及淘宝内部活动;

4、具有优秀的沟通能力、组织协调能力，有带团队经验;

5、熟悉淘宝运营环境、交易规则、淘宝各类营销工具、淘宝网站广告资源，熟悉淘宝运营原理，对淘宝推广与开店有丰富的实战经验;

6、熟悉数码3c大家电产品者优先录用。

运营客服主管岗位

第2篇 微运营客服岗位职责任职要求

微运营客服岗位职责

会玩微信吗玩微信就能赚钱!只要你微信玩的溜，对人民币很感冒，能够口吐莲花，妙语连珠，坐办公室聊微信照样赚钱!

现诚聘微信运营客服:

1、公司有定向客户信息;

2、微信添加客户信息，进行产品宣传推广;

3、保持与客户紧密的关系;

4、预约拜访意向客户，签约拿提成;

5、做客户的贴心顾问，及时解决客户反馈问题。

作为一个微聊高手，您应该具备的能力:

1、良好的谈判、沟通能力和极强的抗压能力，都是必不可少的哦;

2、亲和力强，对微聊热情洋溢;

3、相信您的团队协作能力和学习能力不会差!

乐意在办公室当白领，月无责任收入2500元，敢于挑战自己，拿高提成，每单提成2000元，上不封顶。

微运营客服岗位

第3篇 运营客服岗岗位职责运营客服岗职责任职要求

运营客服岗岗位职责

职责描述:

1.独立理解客户体验和服务运营过程，对互联网电商有全面的认识，可通过各个环节数据解读分析，为公司决策和各业务策略提供有质量决策分析;

2.能站在公司经营角度考虑公司商业目标，对公司核心关键流程进行诊断，剖析问题关键点，提出完整的可独立优化方案，并推动方案执行达成结果;

3.通过日常的内部客户沟通、用户反馈、数据分析等手段发现客户体验痛点问题，建立有效的运营机制、推动系统、标准的不断迭代优化，提升服务效率和成本;

4.对接事业部和其他平行团队，推进各个部门联合项目在区域的落地;

任职要求:

1.5年及以上数据分析经验，有过服务和体验分析经验者优先;;

2.有较强的服务意识，出色的沟通表达能力，具备正直诚信的价值观;

3.能够协同或整合内外部资源 ，有团队合作精神，责任心强且能承受一定工作压力;

4.具有较强的思维逻辑能力，良好的数据敏感度，有丰富的数据分析、挖掘、建模的经验;