第1篇 预订员岗位职责任职要求
预订员岗位职责
职责描述:
1.检查并处理前一天的工作情况。
2.了解并处理当天的主要工作。
3.布置工作任务。
4.检查日常工作。
5.主持例会。
6.检查工作完成情况。
7.下班交接。
任职要求:
1.吃苦耐劳,踏实肯干,在国内无不良记录。
2.身体健康,服从领导安排。
3.遵守相关劳动合同。
预订员岗位
第2篇 销售预订员岗位职责任职要求
销售预订员岗位职责
1、负责接收邮件、传真及通过电话安排客房;2、与销售经理及客户方保持良好的联系,确保准确地安排好每位客人的入住;3、根据需要,制作相应的报表;4、与集团预订中心保持联络,安排客人入住的详细事宜
第3篇 预订员英文岗位职责任职要求
预订员英文岗位职责
职位要求:
1、大专以上学历,形象好,气质佳;
2、具有良好的英语听说读写能力;
3、具备良好的客户服务意识和团队合作精神;
4、表达能力强,思路清晰,有较强的应变能力,有责任心;
5、能熟练操作e_cel、word、ppt等办公软件;
6、有酒店、会展、旅游工作经验者优先考虑。
第4篇 票务预订员岗位职责任职要求
票务预订员岗位职责
职责描述:
1.负责客户的国内、国际机票查询、预定、出票、退改等业务;
2.高效优质做好各项本职工作
3.按照要求完成临时性工作任务。
4.及时反馈重要航空公司发布的重要政策和相关同业的政策;
5.将所负责固定客户的旅客信息及时存档
任职要求:
1.大学专科学历及以上;
2.熟悉行业知识,可以熟练操作e-term系统,并在同行业至少拥有1年工作经验;
3.较好的协调沟通能力和团队合作精神;
4.具有较强责任心,并可承受相应的压力;
5.可熟练操作办公软件;
票务预订员岗位
第5篇 酒店预订员岗位职责任职要求
酒店预订员岗位职责
岗位职责:
1.熟悉酒店房务各项服务及其费用标准与变更
2.做好预订记录、并及时通报相关部门
3.接听电话,提供顾客所需的有关咨询服务、接受客人预订,与此同时宣传、推销酒店设施和服务
4.认真对待客人投诉,并作好记录;如若不能处理,及时报告上级
任职要求:
1.1年以上酒店相关岗位工作经验
2.基本掌握酒店用语会话技能、普通话流利、粤语流利
3.熟练掌握酒店的预订流程与规范
第6篇 预订员岗位职责、要求以及未来可以发展的方向
预订员全称预定服务员,是指餐饮娱乐场所中,为客人提供高效、准确的预定服务的工作人员。
预订员岗位职责
1.热情礼貌地接待好每批客人;
2.了解每日营收情况,做好统计;
3.收集有关菜肴 服务 设施等方面的建议,汇总反馈到前后台和大堂;
4.接听电话,接受预定,解决客人的需求;
5.遇到a类客户(企业核心用户、重点客户)用餐,及时通知餐厅负责人;
6.按规定和工作程序办理日常预定,及时有效的以书面形式发送各类通知单;
7.配合做好日常接待,保证信息传递畅通;
8.整理客人的客史,与客户建立业务往来;
9.解决客人的需求,及时处理前后台提出有关宾客的问题;
10.完成主管及经理安排的其他工作。
预订员岗位要求
1.性格开朗、大方、细致、稳重,有较强的亲和力;
2.公正公平、坚持原则,有良好的职业素养;
3.思维敏捷、反映迅速,有较快的工作效率和独立的处事能力;
4.服务意识和团对合作意识强烈;
5.掌握相关业务、接待礼仪等方面的知识;
6.具有良好的身体素质;
7.具有良好的形象气质;
8.具有良好的协调、沟通能力,社交、待客经验丰富。
预订员发展方向
可往预定处主管方向发展。
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