客服顾问岗位要求3篇

第1篇 阿里巴巴金融客服顾问岗位职责职位要求

职责描述：

岗位职责：

1、负责阿里巴巴支付宝金融产品的推广，完成业绩；

2、跟踪金融服务项目从接单到回款全过程，并及时处理其间发生的问题；

3、维护客户关系，及时处理及更新客户信息，不断挖掘客户需求，提供一站式供应链金融服务；

4、向客户解答与公司及产品有关的一切疑问。

职位要求：

1、服务意识强、亲和力佳、普通话口齿清晰；

2、有耐性、工作细心、条理分明；

3、具有沟通能力和逻辑分析能力，能快速理解公司的业务和客户的需求；

4、有良好的团队精神，具有高尚的职业素养，对待工作认真主动，能承受压力，具有较强的进取心，事业心。

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：不限

第2篇 客服顾问岗位职责任职要求

客服顾问岗位职责

客服顾问 永兴东润(中国)服饰有限公司 永兴东润(中国)服饰有限公司，永兴东润 1.负责微信电话接解答客户的资讯疑问;

2.客户跟踪信息交接，客户关系维护;

3.负责进行指定客户群体回访、信息校对等工作;

4.及时高效地处理课程销售订单，并确保信息的准确反馈;

5.及时跟进机会客户，与其他部门配合完成课程销售。

任职要求

1.普通话标准，有耐性，做事细心;

2.良好的倾听能力和语言表达能力;

3.有客服和电话营销相关工作经验者优先;

4.服务意识强，具有良好的团队精神;

5.熟练掌握word，e_cel文字处理和办公室自动化管理。

客服顾问岗位

第3篇 电话客服顾问岗位职责要求

职位描述：

岗位职责：

1、根据公司提供的客户电话，向客户推广公司的产品服务；

2、负责接听客户热线，为客户讲解、推广产品；

3、通过电话负责客户的约访工作；

4、协助配合销售团队，创造销售业绩。

岗位要求：

1、声音甜美，普通话标准，沟通表达能力佳；

2、良好的执行力和团队合作精神；

3、熟悉电话销售或客户服务的业务模式，有电话销售经验者优先。

工作时间：9：00-12：00，13：30-18：00.周末双休，法定节假日休息。