现场服务岗位要求6篇

第1篇 现场服务工程师岗位职责要求

职位描述：

技能要求：

售前，售后

岗位职责：

1.执行和维护公司销售产品的实施及售后服务体系

2.为客户和其他人员提供公司产品的相关售前和售后的技术服务、技术支持

3.按照要求完成每日工作汇报及客户上线情况统计

4.负责软硬件产品的资料整理及项目文档编写工作

5.负责客户需求的有效传递

6.对发现的客户商机及时反馈

7.对客户满意度负责

8.领导交办的其他事项

职位要求：

1.大专及以上学历，2年以上工作经验；有税务发票相关系统、erp公司工作经验者优

先；电子、计算机、通讯等专业优先；

2.具备良好的客户服务意识，有责任心，能高效、敏捷的处理工作任务。

3.具有软硬件实际行业实施经验者优先；

4.有一定的文档方案编写能力；

5.有pmp、信息系统项目管理证书者优先；

6.为人踏实勤奋，工作细心，责任感强，乐于承担工作，有主动的学习能力，

具有良好的沟通与表达能力和团队合作精神等；

7.能够积极学习产品知识与行业应用知识；

第2篇 现场服务经理岗位职责任职要求

现场服务经理岗位职责

工作职责:

1，通过为客户提供培训、定期和紧急的服务以及销售示范，实现现有餐饮客户的销售增长;

2，了解客户的食品安全需求，作为高端清洁卫生流程及计划方面的专家，为客户定制解决方案;

3，安装、维修和维护客户的机器设备，利用该项服务加强与客户的关系。

任职要求:

1，大专及以上学历，专业不限;

2，三年以上餐饮行业工作经历，具备洗碗机安装、维修经验者优先;

3，具有良好的逻辑思维能力及沟通技巧，高度的责任心及自我管理能力;

4，处事细致、耐心，具有服务意识、团队合作和吃苦精神。

第3篇 现场服务主管岗位职责任职要求

现场服务主管岗位职责

职责描述:

1.负责浙江。安徽、上海市、福建区域内的客户满意度指标，协调区域内工程师的工作安排，拜访省区销售及优质代理商;

2.遵循部门工作要求进行工作，对区域内客户满意度负责;

3.控制区域服务成本，对部门建设进行建议，共同提升团队服务能力。

任职要求:

1.医疗行业服务工作管理岗位3年以上工作经验，有良好的服务意识和沟通能力;

2.具体一定的全局观念，有提升团队的意识、跟随公司共同成长的强烈意愿3.强烈的团队合作精神。

第4篇 客户现场服务/驻场客服职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

主要工作

• 根据客户生产计划，在客户处及时跟踪产品装配情况；

• 及时准确反馈每日质量信息；

• 妥善处理客户现场质量问题，包括并不限于产品返工/返修等；

• 维护客户现场人员关系，提高客户满意度；

• 配合客户调查问题，与质量工程师及时沟通，必要时及时排查产品；

• 办理日常零公里退货及三包件申述工作；

• 协助完成过程&客户质量主管/工程师安排的其它工作。

具体职责

• 根据客户生产计划，在客户处及时跟踪产品装配情况；

• 及时准确反馈每日质量信息，并在周一早会汇报问题处理情况；

• 妥善处理客户现场质量问题，包括并不限于产品返工/返修等，避免客户抱怨；

• 维护客户现场人员日常关系，提高客户满意度；

• 对客户现场问题进行初步分析处理，并反馈给工程师准确信息以助于问题解决；

• 配合客户调查质量问题，与质量工程师及时沟通，必要时及时排查产品；

• 能够服从上级领导的工作安排；

• 跟踪必要的行动计划并进行沟通；

• 办理日常零公里退货及三包件申述工作，特殊情况按照工程师要求包括紧急退货；

• 协助完成过程&客户质量主管/工程师安排的其它工作；

• 完成质量工程师分配的其它任务。

要求

• 技校以上学历，汽车或汽车零部件行业，质量驻厂工作经验

• 实际操作的动手能力

• 沟通交流能力

• 基本机械或汽车知识

• 分析解决问题能力

第5篇 现场服务工程师岗位职责任职要求

现场服务工程师岗位职责

职责描述:

1.管理客户端的库存状况;

2.对接客户端的技术，与公司沟通，满足客户要求;

3.处理客户端产线的我司产品异常问题;

4.处理客户端投诉跟进;

5.汇总客户端的其它需要了解的问题;

6.定期(周/月)汇总报告，给到上级。

任职要求:

1.熟悉硬件原理图基础知识;

2.熟悉can模拟仿真设备(intrepid fire或vector 1640a)等基础使用;

3.了解lf信号、rf信号、can网络、uds协议、osek网络管理等基础协议;

4.有主机厂现服人员经验优先;

5.本岗位为异地招聘，工作地位为江西南昌。

现场服务工程师岗位

第6篇 现场服务工程师岗位职责描述岗位要求

职位描述：

1.develop solution to fleet problem (on site/ in house) 2.develop repair & overhaul of defect parts 3.act as 1st point of technical contact with customer 4.attend technical & operational review meetings with customer 5. record & develop trend analysis on returned materals 6. audit customer maintenance processes 7. deal with customer service issues “face to face” 8. on site visits to investigate equipment non-compliance 9. create clear and well-structrued reports 10. inform immediately responsible/ invoved department and supervisors about problems 11. follow up open issues until closed