客户专员岗位要求15篇

第1篇 海外客户经理/海外客户专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

1、日常联系和维护铁矿石行业境外客户，包括境外公司和中国办事处人员；

2、针对日常服务的国内外客户，做常规的信息采集、整理和编辑工作，完成团队的咨询内容；

3、维护并开发英文客户，进行日常联系、维护和用户追踪工作，客户覆盖如澳大利亚、巴西、南非以及东南亚等相关国家；

4、跟踪国际矿石供应商、投资银行等企业，帮助了解国内市场，开拓业务需求；负责和产品相关的外籍员工进行工作联络。

岗位要求：

1、大学本科以上，英语专业背景，拥有过硬的英语语言能力，达到专八或相同水平以上；

2、有积极的工作能力，对行业内出现的新情况、新鲜事物有敏锐的洞察力；

3、具有较广的知识面，良好的英文写作、听说能力；

4、完成信息内容日常更新与维护，能够独立开展与海外客户业务方面的合作；

5、积极主动，具备敏锐地感知市场机会的能力和公共活动能力；

ps：海外客户专员，英文要求可以降低到6级。

福利待遇：

1、带薪培训：系统化培训体系，新员工带薪培训；

2、社会保险：按照规定五险一金；

3、各类补贴：享受员工的车贴、饭贴；

4、带薪年假：按照劳动法实行带薪年休假制度；

5、健康体检：每年享受年度员工体检；

6、拓展旅游：优秀员工拓展活动及旅游奖励。

第2篇 客服客户专员岗位职责任职要求

客服客户专员岗位职责

职责描述:

1.作为公司形象窗口，第一时间响应客户。

2.正确理解，准确分析。明白客户想表达的意思，将问题提交给合适的人处理并及时反馈客户。

3.调度与协调。协调各部门，以最快速度解决客户问题。

4.排查及引导。确认故障原因为客户自身因素时，提出解决方案并引导。

5.及时跟进，了解处理进度并主动向客户汇报。

任职要求:

1、学历:专科及以上

2、专业:服务类专业毕业，计算机专业

3、性别:不限

4、工作经验:不限

客服客户专员岗位

第3篇 大客户专员岗位职责任职要求

大客户专员岗位职责

大客户专员 大客户专员、政企专员、运营商专员，开展三大运营商客户经理、软件公司销售客户经理的拜访工作，建立与其良好关系。 每周有拜访计划/时间/行业 大客户专员、政企专员、运营商专员，开展三大运营商客户经理、软件公司销售客户经理的拜访工作，建立与其良好关系。 每周有拜访计划/时间/行业

大客户专员岗位

第4篇 展会客户专员岗位职责任职要求

展会客户专员岗位职责

岗位描述:

1、负责展会展位销售工作，确保前期跟踪、签单、款项、参展整个流程的销售实现;

2、电话、邮件、展会现场、面谈等多方式开展销售工作，独立或配合实施本销售项目的宣传、促销、推广策划工作;

3、实施销售计划，完成所分配的销售目标和销售任务;

4、销售签单，及时催收货款，确保资金回笼;

6、完成相关展会销售报表并及时上报。

7、领导交办的其他工作。

任职要求:

1、学历专科以上，两年及以上销售工作经验，会展专业优先考虑;

2、具有良好的心理素质，思维敏捷， 反应快，条理清晰，逻辑思维能力强，有较好的销售技巧、市场思路以及服务意识，演讲演示能力较好，有良好的沟通表达能力，抗压力强，具有团队合作精神;

3、熟练使用ms-office word、e_cel、ppt等办公软件;

4、口齿清晰，具有亲和力，普通话标准，沉稳自信;

5、有较强的沟通能力和良好的语言表达能力，应变能力强;

展会客户专员岗位

第5篇 团购客户专员岗位职责任职要求

团购客户专员岗位职责

1、 负责大客户的开发与关系维护，与目标客户建议良好的业务关系，挖掘客户需求，高效灵活完成销售任务;

2、 负责大客户品鉴会、文化交流会的执行;

3、 负责配合上级完成线下活动的前期准备、活动过程执行以及活动收尾等工作;

4、 定期准确的向直属领导汇报销售进度、费用控制、应收账款等区域销售工作现状的信息;

5、 及时、妥善处理客户意见，维护客情关系;

6、 服从上级领导安排的其他工作。

任职资格:

1、专科及以上学历;

2、两年以上的销售工作经验，有茶叶、团购类销售经历或茶叶销售资源的优先考虑;

3、具有良好的语言表达能力，销售谈判技巧及良好的市场分析和开拓能力;

4、思维清晰，具备较强的销售规划能力和执行力，能独立开发客户资源;

5、 有较强的沟通协调能力(包括同事、合作伙伴、客户等)和团队合作精神;

6、 工作认真、责任心强，能承受较大的工作压力。

团购客户专员岗位

第6篇 售后客户专员岗位职责任职要求

售后客户专员岗位职责

售后客户服务专员 中国太平洋人寿保险股份有限公司广州市天河支公司 中国太平洋人寿保险股份有限公司广州市天河支公司 跟进在广州投保中国太保保单的客户，寿险，车险客户和银行vip积分以上的客户

一、岗位 要求:

1、大专及以上学历;

2、25一45周岁;

3、为人正直，乐观进取，心里素质佳，具有良好的协调和沟通能力，具有较强的责任感以及团队合作精神，有强烈获取成功的渴望，勇于挑战更高目标。具有金融、医疗、法律、教育、会计等行业经验者或有销售&管理经验者优。

二、职位描述:

1、为社会各阶层人士及其家庭在保险领域提供保险理财规划及财务风险管理规划;

2、为企业、集团、特定行业等提供团体保险的规划;

3、协助客户分析财务状况，并制定全套保险/理财方案;

4、协助上级主管管理营销团队，按照公司的标准组建业务团队，管理、督导、培训队伍;

5、为客户提供优质的保险售后服务，协助他们逐一实现家庭和单位理财目标(如理财投资 、意外&健康家庭风险管理、养老及子女教育金规划、资产保全&传承、境内外税费合理规避)。

三、 职业待遇:

1、完善的培训系统:包括基础的财务策划顾问培训课程，以及为业务主管设计的卓越经理人培训课程;包括专业知识的培训，团队管理的培训、卓越经理人培训等并有完善的透明的晋升休系。

2、营销员收入:首年佣金佣、新人津贴、新人推荐奖金、季度业绩奖金、年终业绩奖金、年度续保奖金、营销员长期服务奖金、以及组织管理收入，包括每月业绩奖金、每月津贴、辅导津贴、增员津贴、晋级津贴、育成奖金、年终业绩奖金、特别津贴等;

3、意外伤害及身故保障计划:业务主管管理基金、医疗福利计划; 生育补贴及养老公积金等。

4、每年业务竞赛有海内外旅游至少各一次的机会;

四、 面试要求:

1、行政套装;2、携带个人简历、身份证正反面复印件、最高学历证复印件，小一寸彩色相片4张。

注意事项:由于本公司招聘渠道较多，投递简历后，您的信息就已进入公司数据库，为避免系统冲突，影响您简历的有效性，请不要再向公司其他渠道和岗位重复投递简历，感谢您的配合

售后客户专员岗位

第7篇 综合金融客户专员岗位职责任职要求

综合金融客户专员岗位职责

保险、银行、投资、综合金融客户专员 中国平安人寿保险股份有限公司陕西分公司 中国平安人寿保险股份有限公司陕西分公司 有梦想就有希望!!!

一切从这里开始:

一、职位条件:

1、年龄:20—35周岁

2、学历:大专及以上学历(2017年应届生亦可)

3、热情积极，有爱心，有责任感，学习能力强，良好的团队精神;

4、具有良好的心理素质及良好的沟通能力;形象气质佳;

5、具有人力资源、金融、策划、管理、保险、销售、医学、法律、教育等行业工作经验者优先录用。

二、服务项目

1、银行业务: 平安银行所提供的相关产品及服务，如信用卡业务，贷款协销业务等。

2、证券业务及产品: 股票债券基金

3、信托业务及产品: 财产信托计划、资金信托计划，

4、人寿保险(健康.意外.养老.教育基金.投资理财.储蓄分红.团体意外险等)

5、财产保险(车险，设备险，家庭财产保险、货物运输保险、雇主责任保险、公众责任保险等)

6、企业年金

综合金融客户专员岗位

第8篇 营销客户专员岗位职责任职要求

营销客户专员岗位职责

岗位职责:

1、负责公司商务项目执行、项目时间把控、项目中期汇报;

2、组建拍摄团队、沟通客户需求，协调客户与拍摄团队之间的意见，协调成片、排期、推广平台;

3、完成回款工作，整理数据，完成结案;

任职要求:

1、大专以上;市场营销、工商管理等相关专业;

2、熟悉媒体行业、市场营销、了解客户沟通技巧;

3、一年以上销售工作或者客户服务工作;

4、执行力较强，有一定的客户把控能力，党员优先考虑;

营销客户专员岗位

第9篇 客户专员招聘岗位职责任职要求

客户专员招聘岗位职责

客户服务专员(出口) 马肯依玛士(上海)标识 马肯依玛士(上海)标识科技有限公司，马肯依玛士 roles & responsibilities:

• manage and process the orders on-time delivery for oversea customers， provide professional， helpful， high quality service and assistance for trouble shooting solution.

• prepare customs clearance documents and ciq for e_port cargoes.

• obtain e_port license， dg package， certification for safe transport of chemical goods and etc conforming to trade compliance requirements from local government authorities in daily e_port operations.

• hs code classification process and coo checking implementation in daily operation.

• contribute to establish and implement efficient e_port processes and procedures with compliance to relevant laws and regulations.

• 3pl communication and management， such as forwarder， brokerage，3pl warehouse to ma_imize efficiency and avoid trade compliance risk.

• forwarder billing statement， payment and invoice verification.

• manage customer claim， find out solutions and coordinate reverse flows. coordinate insurance company regarding the claims.

• customs handbook registration， amendment， reconciliation and good management to avoid variance and customs risks.

• support on customer/vendor rps screening issues with sense of effective compliance screening

• co-ordinate kpis/metrics reporting relating to e_port transactions.

• support internal and e_ternal audit related to trade/customs compliance.

• partner with internal stakeholders and provide professional e_pertise on the e_port request and business.

• maintain and filing necessary records， files and reports.

• complete other assignment by managers.

key competencies:

• good reading， written and spoken english skill.

• good knowledge on international trade & logistics flow

• good communication / influencing skills

• related sap knowledge and e_perience.

• positive and self-start work attitude， good team player and ‘can do’ spirit.

• strong analytical and simulation skills

• result oriented and customer focus， entrepreneurial spirit and a team player

qualifications and e_perience:

• education/training required:

college degree or above ，major in international trade or logistics

• work e_perience required:

3+ years working e_perience in e_port customer service or logistics related.

客户专员招聘岗位

第10篇 客户专员岗位职责、要求以及未来可以发展的方向

客户专员的目的是为客户服务，有的是一对一服务，有的是一对多，泛义上来讲客户专员就是客户服务中心的服务员，只是客户专员这么叫会顺口些，客户专员的直接上司就是客户主管或者客户经理。

客户专员岗位职责

1.负责所辖区域的客户开拓，客户信息的搜集和维护；

2.与客户进行沟通，及时掌握客户需要，了解客户状态；

3.定期对客户档案进行分析、整理，管理、维护客户数据库；

4.参与合同的谈判与签订；

5.维护老客户的业务，挖掘客户的最大潜力；

6.对客户在销售或合作过程中出现的问题，须及时协调有关部门解决。

客户专员岗位要求

1.熟练使用电脑office软件；

2.头脑灵活，具很强应变能力和市场开拓精神，喜欢从事具有挑战性的工作；

3.耐心、细心，有强烈的责任心；

4.良好的语言表达能力和与人沟通的能力；

5.卓越的陌生客户开发能力以及优秀的团队管理能力；

6.具备良好的客户服务意识，良好的品牌及营销策划能力；

7.执行能力强，具备一定的商务谈判能力，具有抗压能力和团队合作精神。

客户专员发展方向

客户专员— 客户经理— 销售主管— 销售经理— 部门经理

第11篇 运营客户专员岗位职责任职要求

运营客户专员岗位职责

职责描述:

1.联系客户，完成回访工作;

2.客户的日常维护，快速响应客户的需求，并对项目进行中产生的问题进行整理反馈;

3.岗位关联的表格填制及文件整理;

4.与其他各部门保持良好密切的合作。

任职要求:

1.大专以上学历，熟练掌握办公软件;

2.具备较强的表达能力和沟通能力;

3.具有良好的团队精神和职业素养。

运营客户专员岗位

第12篇 资深客户专员岗位职责任职要求

资深客户专员岗位职责

senior social account e_ecutive 资深客户专员 上海睿祎广告有限公司 上海睿祎广告有限公司 senior engagement e_ecutives are the right hand of the agency. they are responsible for getting very deep into one specific client project. they search across the web analyzing sentiment， user interactions and social engagements. they find up-and-coming influencers and hot new platforms. they are responsible for communicating with the client on a daily basis and are caretakers of the brand’s social accounts.

job responsibilities:

- be responsible for finding research data and clearly communicating findings.

- be responsible for supporting online activities: e_ecution， tracking， reporting.

- be responsible for supporting content creation and adapting messaging to different social channels.

- be responsible for daily client communications and daily community management.

- troubleshoot operation issues， ensure proper e_ecution and achievement of kpi goals.

qualifications:

- bachelor degree or above， minimum 2 years management e_perience in advertising/digital agencies.

- must be fluent in both chinese and english; spoken and written required.

- understand client brand dna and each product’s unique characteristics.

- be knowledgeable of china social media (bbs， weibo， wechat， kols， etc.) and digital marketing.

- previous e_perience in advertising/digital agencies， or in mobile， internet advertising companies， interactive marketing companies， social media agencies， brand marketing departments preferred.

- must have good communication and presentation skills， be teamwork oriented， cheerful and talkative.

- must be familiar with microsoft office software: powerpoint， word， e_cel， outlook.

- be highly detailed and thorough in all work.

- fast thinking and resourceful.

- must be firm， confident， optimistic， open-minded， entrepreneurial， and innovative.

资深客户专员岗位

第13篇 品牌客户专员岗位职责任职要求

品牌客户专员岗位职责

岗位职责:

1、负责公司商务项目执行、项目时间把控、项目中期汇报;

2、组建拍摄团队、沟通客户需求，协调客户与拍摄团队之间的意见，协调成片、排期、推广平台;

3、完成回款工作，整理数据，完成结案;

任职要求:

1、大专以上;市场营销、工商管理等相关专业;

2、熟悉媒体行业、市场营销、了解客户沟通技巧;

3、一年以上销售工作或者客户服务工作;

4、执行力较强，有一定的客户把控能力，党员优先考虑;

品牌客户专员岗位

第14篇 储备客户专员岗位职责任职要求

储备客户专员岗位职责

岗位职责:

1、为客户提供信息咨询、保单管理、理赔、保险金领取等全方位金融理财服务;

2、为客户提供房产、车产、证卷开户、基金、理财产品全方位理财顾问服务;

3、维系并管理客户关系，并在此基础上拓展业务，提升售后服务满意度。

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储备客户专员岗位

第15篇 保险客户专员岗位职责任职要求

保险客户专员岗位职责

工作职责:

1、负责现有保险方案的落地推广:制定相应推动方案，有效推动方案的落地执行;

2、负责终端用户的逆向理赔服务:梳理相应理赔流程，对用户的问题跟进闭环;

3、负责终端迭代保险需求的汇总分析:跟进现有保险产品的市场效果，收集、整理迭代保险需求，为产品的开发提供参考资料;

4、对提升用户满意度负责;

任职要求:

1、专科及以上学历，2年及以上保险行业经历，有理赔方面相关工作经验者优先;

2、有良好的团队合作意识，优秀的沟通能力;

3、具有良好的心理素质及良好的综合分析能力;

4、形象气质佳，抗压能力强。

保险客户专员岗位