电话专员岗位要求3篇

第1篇 电话专员岗位职责职位要求

职责描述：

工作职责：

1.运用正确的销售技巧对目标客户进行电话营销；

2.接听客户来电查询，达到既定的服务标准及客户满意度；

3.根据客户需求，寄发适当的产品资料及表格；

4.对客户资料进行登记及系统输入；

5.保持敏锐的市场触觉，并及时向电话营销主管反馈客户的购买习惯、倾向等市场信息；

6.提供售后服务；

7.任何其它分配的工作。

职位要求：

1、20-35周岁，本科学历以上（应届毕业生亦可），普通话流利，良好的沟通能力，能熟悉操作和运用计算机。

2、性格开朗，富有爱心及高度责任感，对自己的未来有美好设想的现代化人才。

3、具有很强的责任心和独立开展工作的能力。

4、善于学习新事务 有责任心，勤劳用功，自信，诚信.

岗位要求：

学历要求：本科

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：不限

第2篇 客户服务电话专员岗位职责任职要求

客户服务电话专员岗位职责

岗位职责:

1、 通过微信公众号、微博、电话、app、电子邮件等途径接受及答复客户咨询，帮助客户解决产品使用障碍，正确掌握公司产品和合作模式。

2、 收集客户需求，匹配业务服务，有效实现客户转化。

3、 收集客户意见，包括但不限于产品改进建议、潜在的产品线索，整理汇报至相关部门。

4、 与同事共享信息，积累并完善知识库，提供流程改善依据。

5、 完成领导交办的各项任务。

任职资格:

1、全日制本科以上学历，经管类专业优先。

2、五官端正，性格热情、开朗、善于主动与人沟通以及自我激励。

3、普通话标准，熟练使用各类办公软件。

4、有企业服务或高净值人群服务经验者优先。

第3篇 售后电话专员岗位职责任职要求

售后电话专员岗位职责

工作职责:

1. 通过电话、邮件等为粤语消费者提供医药咨询服务;

2. 根据工作指导手册为消费者提供相关解决方案;

3. 通过帮助消费者，给消费者解决各种问题以及提供反馈等工作确保客户的满意度和忠诚度。

职位要求:

1. 母语为粤语，英语读写;

2. 1-2年粤语呼叫中心工作经验;

3. 医学/医药/护士背景者优先。