微信客服岗位要求4篇

第1篇 微信客服专员岗位职责职位要求

职责描述：

职责描述1、通过微信及时添加客户，对客户的问题进行处理，维护客户关系；

2、每天定时一键转发朋友圈，并在朋友圈与客户简单互动；

3、对添加的客户进行具体分类，并定时对客户数量进行数据统计与上报；

4、协助主管完善部门规章制度和操作流程与规范；

5、完成公司交办的其他事项。

任职资格：

1、18-28岁，学历不限，工作经验不限；

2、工作积极主动，耐心细致，责任心强，富于团队协作精神，善于沟通；

3、具有较强的执行力；

4、熟悉各种办公设备及常用的办公软件，熟练掌握微信的各种操作，玩转微信。

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：经验不限

第2篇 微信客服岗位职责职位要求

职责描述：

工作职责：

1.负责公司品牌的售后会员维护，负责微信号的日常打理。及时解答微信好友问题咨询，与客户保持良好的沟通，保持粉丝数量稳定增长。

2.能策划话题进行微信群互动，活跃气氛，提高客户黏度；

3.个人有一定的兴趣爱好，并且能主动去和粉丝一对一聊天互动，解答客户问题，做好粉丝细分工作，实现业绩提升。

职位要求：

1.喜欢交友，热衷于社交平台，沟通能力强，有自己的言语风格，思维活跃，有个性有想法；

2.对微信群维护有一定的了解和兴趣，对自己人生价值有自己的追求和观点；

3.有淘宝客服工作经验者优先，优秀应届生也可；

4.善于学习，能保持良好的工作心态，有团队精神；

5.有微商、电商工作经验者优先.

福利待遇：

1.办公环境舒适，创意园区独栋办公楼，工作休闲空间充裕；

2.公司提供免费工作午餐；

3.公司提供五险一金，带薪年假；

4.公司制定公平合理的的薪酬、绩效考核及晋升体制，优秀员工实行股权激励；

5.个性化福利：下午茶点、生日会、旅行、团建活动等

岗位要求：

学历要求：不限

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1年经验

第3篇 微信客服职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

一、岗位职责：

1. 处理微信加粉丝和好友；

2. 微信朋友圈的日常维护；

3. 微信店铺日常售前售后工作；

4. 对重点客户及会员进行跟踪维护

二、任职资格：

1.学历不限，有电商客服或微信营销经验优先；

2.有社群运营经验优先；

3.熟练掌握微信使用规则微信是常用的社交软件，或者喜欢刷抖音等社交软件

4.吃苦耐劳，勤奋耐心，细致，态度平和，主动自驱

第4篇 微信客服岗位职责任职要求

微信客服岗位职责

职责描述:

1、 负责微信公众号日常的客服工作，能有效的与客户沟通，完成客户咨询;

2、 及时跟踪、处理客户的反馈信息，了解客户的需求;

3、 处理客户的线上咨询，做好相应回复及记录;

4、 妥善处理客户投诉及建议，处理好相关售后的衔接与解释工作，并进行及时协调;

5、 负责向顾客介绍产品和使用方法;

6、 记录并定期撰写微信客服工作报告;

7、 完成上级领导临时交办的工作。

任职要求:

1、 大专及以上学历;

2、 熟练使用office软件，打字速度50字/分钟以上;

3、 有良好的服务意识，勤奋好学，擅长与粉丝互动;

4、 懂得微信规则，有微信客服，或者有微信社群经验的优先;

5、 具有团队精神，善于主动思考，可以满足因工作所需的加班。

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