任职资格岗位要求15篇

第1篇 助理工程师岗位职责工作内容及任职资格要求

助理工程师工作职责

助理工程师是职称名，指符合国家相关规定，通过相关考试，和国家相关部门评审取得相应的任职资格的人员。

1、根据新产品研发的要求，参与制定新产品开发的实施方案。

2、按照新产品开发实施方案，按时、保质、保量地完成技术研发工作。

3、及时发现技术研发过程中的各种问题，提出合理的解决方案并实施。

4、负责新技术的部分测试工作。

5、解决生产中出现的技术问题，遇到不能解决问题要及时上报相关领导。

6、收集、整理各项技术资料并对其进行妥善保管。

企业对助理工程师要求

以下内容来自制度大全企业对助理工程师的职责要求

岗位职责及任职资格a

大专以上学历，机械类专业，从事产品设计开发工作一年以上。熟练使用cad/proe/ug，工作有责任心，服从性好。

岗位职责及任职资格b

岗位职责：

1、能够相对独立地进行课题研究、实验设计和项目实施；

2、负责实验室在研项目的科研辅助工作；

3、负责科研经费预算执行管理与合同及技术文件的档案管理等；

4、负责项目申请中相关技术文档的整理与编写；

5、辅助指导所在实验室实习生；

6、完成领导交办的其他工作。

招聘条件：

硕士及以上学历。

岗位职责及任职资格c

助理工程师是职称名，指符合国家相关规定，通过相关考试，和国家相关部门评审取得相应的任职资格的人员。

1、根据新产品研发的要求，参与制定新产品开发的实施方案。

2、按照新产品开发实施方案，按时、保质、保量地完成技术研发工作。

3、及时发现技术研发过程中的各种问题，提出合理的解决方案并实施。

4、负责新技术的部分测试工作。

5、解决生产中出现的技术问题，遇到不能解决问题要及时上报相关领导。

6、收集、整理各项技术资料并对其进行妥善保管。

第2篇 医生岗位职责工作内容及任职资格要求

医生工作职责

医生是指掌握医药卫生知识，从事疾病预防和治疗的专业人员。

岗位职责：

1、门诊形式处理常见病、多发病及一般急症。

2、对危重急症进行院前处理。

3、心理咨询、对个人及家庭问题的处理。

4、传染病的管理及处理。

5、建立家庭病床，上门处理家庭病人。

6、家访或为老人提供方便服务。

7、妇幼保健、老年人保健。

8、健康教育及健康促进。

9、社区大卫生管理，包括疾病监测（地方病、职业病、传染病、多发病）、多发病危险因素调查、饮食卫生、公害等管理。

10、协调病人转诊、会诊、咨询专家以及医疗救济和支持。

11、社区人群周期性健康检查。

12、对本部门管理。

13、个人学习、进修学术交流、会议等。

企业对医生要求

以下内容来自制度大全企业对医生的职责要求

岗位职责及任职资格a

中国人民解放军5701厂医院位于成都市武侯区簇桥，是一家公立综合性医院，因为业务发展需要，诚招内科医生2名、外科医生2名、妇科医生1名，放射、超声、牙科医生各1 名。待遇面议，取得医师资格证者优先，录用后可办理编制内手续。

岗位职责及任职资格b

岗位职责：日常医疗护理

任职要求：懂电脑，退休护士长或医生优先。

岗位职责及任职资格c

医生是指掌握医药卫生知识，从事疾病预防和治疗的专业人员。

岗位职责：

1、门诊形式处理常见病、多发病及一般急症。

2、对危重急症进行院前处理。

3、心理咨询、对个人及家庭问题的处理。

4、传染病的管理及处理。

5、建立家庭病床，上门处理家庭病人。

6、家访或为老人提供方便服务。

7、妇幼保健、老年人保健。

8、健康教育及健康促进。

9、社区大卫生管理，包括疾病监测（地方病、职业病、传染病、多发病）、多发病危险因素调查、饮食卫生、公害等管理。

10、协调病人转诊、会诊、咨询专家以及医疗救济和支持。

11、社区人群周期性健康检查。

12、对本部门管理。

13、个人学习、进修学术交流、会议等。

第3篇 机械工程师岗位职责工作内容及任职资格要求

机械工程师工作职责

机械工程师通常指的是从事机械行业专业人士。

岗位职责：

1、开发与设计机械零部件。

2、绘制产品装配图及零部件图。

3、负责从设备调试开始到设备的大故障维修的履历管理，内容包括设备基本情况、维修书、改善报告书等相关文件组织填写、归档存位，定期整理工作。

4、对图纸、说明书、产品样本进行分类管理，测绘备件、修改图纸并确认与会签。

5、制定安装支援计划，验收、调试新设备，并向维修班讲解机械原理及修理要领，解决安装过程中存在的问题。

6、制定维修作业计划，制定周、月、年预防维修日历计划，制定点检预防计划。

7、制定零部件维修内容、修理方案及技术要求，负责维修车间零部件维修管理工作。

8、指导、协调生产部操作员工对设备进行日常操作、保养、维修活动，以取得机器设备的优化利用。

9、参与新设备引进或重大零部件采购的技术谈判等。

10、完成部门经理临时交办的其他任务。

企业对机械工程师要求

以下内容来自制度大全企业对机械工程师的职责要求

岗位职责及任职资格a

岗位职责

1、产品机械结构、机械部件的设计、材料选用；

2、产品机械制造工艺的仿真模拟；

3、整理技术文献编写技术文档；

4、负责技术文件的起草。

任职资格

1、机械制造专业，本科及以上学历；英语良好；

2、2年以上机械制造业相关设计工作经历者优先，尤其有电梯行业从业经验优先；

3、熟悉机械原理；熟悉机械加工工艺；精通计算机辅助设计；

4、工作认真负责，严谨细致，有良好的创新精神和团队精神。

岗位职责及任职资格b

岗位职责：

1、负责机械类项目实施施工；

2、负责机械技术方面资料的收集、汇总、归档；

3、在部门经理的指导下，负责整机或部件的改进；

4、协助项目完成设备安装或相关施工队伍管理；

5、以售后项目的技术支持和技术改进工作；

6、认真贯彻公司相应的管理体系，优化机械技术，提高实施安装工作效率，降低实施成本；

7、及时向上级汇报项目实施机械安装工作进度；

8、完成领导交办的其他任务。

任职要求：

1、专科以上相关专业毕业

2、具备相关职业资格证

3、能吃苦耐劳、具备长期出差能力

岗位职责及任职资格c

机械工程师通常指的是从事机械行业专业人士。

岗位职责：

1、开发与设计机械零部件。

2、绘制产品装配图及零部件图。

3、负责从设备调试开始到设备的大故障维修的履历管理，内容包括设备基本情况、维修书、改善报告书等相关文件组织填写、归档存位，定期整理工作。

4、对图纸、说明书、产品样本进行分类管理，测绘备件、修改图纸并确认与会签。

5、制定安装支援计划，验收、调试新设备，并向维修班讲解机械原理及修理要领，解决安装过程中存在的问题。

6、制定维修作业计划，制定周、月、年预防维修日历计划，制定点检预防计划。

7、制定零部件维修内容、修理方案及技术要求，负责维修车间零部件维修管理工作。

8、指导、协调生产部操作员工对设备进行日常操作、保养、维修活动，以取得机器设备的优化利用。

9、参与新设备引进或重大零部件采购的技术谈判等。

10、完成部门经理临时交办的其他任务。

第4篇 护士岗位职责工作内容及任职资格要求

护士工作职责

护士是指经护士执业注册考试取得护士执业证书，依照本条例规定从事护理活动，履行保护生命、减轻痛苦、增进健康职责的卫生技术人员。

岗位职责：

1、在护士长领导及主管护师、护师的指导下进行工作。

2、认真执行各项护理制度、岗位职责及技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时完成各项护理工作。

3、严格执行查对及交接班制度、消毒隔离制度，防止不良事件的发生。

4、认真做好危重患者的抢救工作及各种抢救物品、药品的准备、保管工作。

5、协助医师进行各种诊疗工作，负责采集各种检验标本。

6、经常巡视患者，密切观察并记录危重患者的病情变化，发现异常情况及时处理并报告。

7、做好患者的基础护理和心理护理工作，开展健康教育，征求患者意见，改进护理工作。

8、做好病房及急救药物、消毒隔离的管理工作。

9、按分工认真做好病房物资、器材的使用保管和维修工作，并注意勤俭节约的原则。

10、参加业务学习和护理病例讨论、护理查房，参加各项培训与考核，完成规范化培训及继续教育。

企业对护士要求

以下内容来自制度大全企业对护士的职责要求

岗位职责及任职资格a

职责说明：

负责销售前产品铺垫，售后客户健康状况跟踪，管理客户档案。

职位要求：

1、25-35岁，2年以上医院临床工作经验，

2、有美容行业导师工作经验者优先。

岗位职责及任职资格b

1、个性要求：性格开朗、健康、诚实、敏捷 细心 爱心。 2、护理大专以上，获得护士执业证书。 3、熟悉护理专业理论和技术，熟悉护理知识及技能，掌握医院管理制度和工作流程。

岗位职责及任职资格c

护士是指经护士执业注册考试取得护士执业证书，依照本条例规定从事护理活动，履行保护生命、减轻痛苦、增进健康职责的卫生技术人员。

岗位职责：

1、在护士长领导及主管护师、护师的指导下进行工作。

2、认真执行各项护理制度、岗位职责及技术操作规程，正确执行医嘱，准确及时完成各项护理工作。

3、严格执行查对及交接班制度、消毒隔离制度，防止不良事件的发生。

4、认真做好危重患者的抢救工作及各种抢救物品、药品的准备、保管工作。

5、协助医师进行各种诊疗工作，负责采集各种检验标本。

6、经常巡视患者，密切观察并记录危重患者的病情变化，发现异常情况及时处理并报告。

7、做好患者的基础护理和心理护理工作，开展健康教育，征求患者意见，改进护理工作。

8、做好病房及急救药物、消毒隔离的管理工作。

9、按分工认真做好病房物资、器材的使用保管和维修工作，并注意勤俭节约的原则。

10、参加业务学习和护理病例讨论、护理查房，参加各项培训与考核，完成规范化培训及继续教育。

第5篇 行政岗位职责工作内容及任职资格要求

行政工作职责

岗位职责:

1、负责公司行政、后勤及日常事务处理及相关外联活动；

2、协调并支持配合公司各部门对人力计划、行政开支的管理工作；

3、执行公司各项规章制度和工作程序，向上级汇报公司行政规章制度的实施情况并提出修改建议；

4、组织指导公司的行政检查和职能检查工作；

5、根据公司各项费用的预算，组织办理公司的办公用品、设备、设施的购买与发放。

企业对行政要求

以下内容来自制度大全企业对行政的职责要求

岗位职责及任职资格a

岗位职责:

1、负责公司行政、后勤及日常事务处理及相关外联活动；

2、协调并支持配合公司各部门对人力计划、行政开支的管理工作；

3、执行公司各项规章制度和工作程序，向上级汇报公司行政规章制度的实施情况并提出修改建议；

4、组织指导公司的行政检查和职能检查工作；

5、根据公司各项费用的预算，组织办理公司的办公用品、设备、设施的购买与发放。

岗位职责及任职资格b

河海大学商学院招聘（派遣）公告

一、招聘岗位：行政岗位，1名

二、岗位职责：1、负责中心教学设施、固定资产及办公用品的采购申请与维护管理工作；

2、负责中心各岗位工作计划与总结的汇总、编制以及上报；

3、负责中心各类统计信息的汇总、编制以及上报；

4、负责中心各类协议、文件的会签、收发及归档工作；

5、负责办公室人员的考勤、值班安排；

6、负责办公会议的通知、组织等后勤服务工作；

7、负责客人的接待安排等服务工作；

8、协助mba教育建设工作；协助mba教育监督与评估工作；

9、协助财务报销；

10、完成领导交办的其他任务

三、任职条件：1、具有中华人民共和国国籍，享有公民的政治权利；拥护党的路线、方针、政策；

2、本科及以上学历，能够熟练操作各种办公软件；

3、有较强的沟通和团队合作能力；

4、机敏灵活，具有较强的沟通协调能力。

四、岗位性质录用人员实行人才派遣，与江苏省人才流动服务中心签定人才派遣聘用合同。

五、有关待遇薪资面议；缴纳五险一金；有培训学习机会

六、报名时间与地点报名时间：即日起至2015年3月31日

联系地址：江苏省南京市江宁区佛城西路8号河海大学商学院主楼207室

收简历邮箱：______;

联系人：潘老师; 联系电话：025-______；

岗位职责及任职资格c

需要朝鲜族或者精通韩语，或者精通英语的 可以在望京上班

第6篇 业务经理岗位职责工作内容及任职资格要求

业务经理工作职责

业务经理就相当于区域销售经理。

岗位职责：

1、根据公司和部门销售目标制定相应的销售计划，开拓、维护目标市场和完成销售指标。

2、维护已有的渠道，帮助渠道协调各种关系，包括采销中心主管，门店经理、组长的联系。

3、同行企业信息的收集与分析，包括新品上市推进、价格、销量、促销活动、市场占有率分析等信息，根据变化的市场状况和公司的业务方向快速做出积极反应。

4、促销员的管理，包括日常管理、招聘、培训等，并对负责所辖区域的人员管理工作，对下属工作进行评估指导，向公司提交人员任免和奖惩的建议。

5、现场业务处理，包括样机展示、促销活动落实、pop管理、价格管理等。

6、每周对市场上的销售状况进行总结分析，根据市场需求及时开展活动。并对活动进行监控。

7、了解渠道管理和运作，清楚终端情况。

企业对业务经理要求

以下内容来自制度大全企业对业务经理的职责要求

岗位职责及任职资格a

岗位职责：

销售公司产品，维护客户！

区域客户开发，管理！

底薪+提成（4000-6000）！

任职要求：

男女不限！

20-40岁！

可以出差！

具有上进心！

岗位职责及任职资格b

<岗位职责>;

1、熟悉了解公司经营范围、相关产品及项目类型；

2、每周对自己的业务进行规划和安排，并上报上级主管；

3、按时参加公司定期组织的例会，对销售结果、遇到的相关问题进行总结汇报，同时我司也将及时给予解决方案和政策支持；

4、从销售和客户需求的角度，对产品及项目推广提供指导性建议。

5、协助销售总监设置销售目标、销售模式、销售战略、销售预算和奖励计划；

6、建立和管理销售队伍，完成销售目标；

<任职资格>;

1、对it行业产品或弱电类工程项目有一定了解；

2、工作态度端正，对工作具有较强的责任心和实践精神；

3、市场营销、计电类、信息类、工程类等相关专业；

4、有it行业产品、项目及技术服务销售工作经历者<优>;；

5、具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀者<优>;；

6、具备较强的市场分析、营销、推广能力和良好的人际沟通、协调能力，分析和解决问题的能力；

7、诚信、务实，有明确的人生规划和长远目标。

基本工资+提成；通讯、中餐补贴；社会保险；年终奖金；优秀评审奖金；双休、国假节假；公司组织活动

岗位职责及任职资格c

业务经理就相当于区域销售经理。

岗位职责：

1、根据公司和部门销售目标制定相应的销售计划，开拓、维护目标市场和完成销售指标。

2、维护已有的渠道，帮助渠道协调各种关系，包括采销中心主管，门店经理、组长的联系。

3、同行企业信息的收集与分析，包括新品上市推进、价格、销量、促销活动、市场占有率分析等信息，根据变化的市场状况和公司的业务方向快速做出积极反应。

4、促销员的管理，包括日常管理、招聘、培训等，并对负责所辖区域的人员管理工作，对下属工作进行评估指导，向公司提交人员任免和奖惩的建议。

5、现场业务处理，包括样机展示、促销活动落实、pop管理、价格管理等。

6、每周对市场上的销售状况进行总结分析，根据市场需求及时开展活动。并对活动进行监控。

7、了解渠道管理和运作，清楚终端情况。

第7篇 会计岗位职责工作内容及任职资格要求

会计工作职责

会计是以货币为主要计量单位，采用一系列专门的方法和程序，对经济交易或事项进行连续、系统、综合地核算和监督，提供经济信息，参与预测决策的一种管理活动人员。

岗位职责：

1、协助会计主管负责公司的财务会计工作

2、负责财务核算、审核、监督工作，按照公司及政府有关部门要求及时编制各种财务报表并报送相关部门

3、负责各种财务资料和档案的归集、保管和保密工作

4、负责员工报销费用的审核、凭证的编制和登帐

5、负责对已审核的原始凭证及时填制记账凭证并记帐

6、负责对月度现金流量进行预测、成本核算及准备预测的相关报告

7、负责管理和监督出纳人员的工作

8、如期完成领导交办的其它工作。

企业对会计要求

以下内容来自制度大全企业对会计的职责要求

岗位职责及任职资格a

岗位职责：1、产品批次生产台帐的录入及整理

2、供应商往来帐、产品生产成本核算

3、材料帐录入、仓库盘点工作的监督

4、相关财务系统录入

5、公司领导交代的其它工作

任职要求：1、3年以上制造业会计工作经验

2、熟练ｏｆｆｉｃｅ办公软件

3、有免抵退工作经验优先

4、已婚已育

5、大专以上学历

岗位职责及任职资格b

岗位职责

1、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；

2、协助财务预算、审核、监督工作，按照公司及政府有关部门要求及时编制各种财务报表并报送相关部门；

3、负责员工报销费用的审核、凭证的编制和登帐；

4、对已审核的原始凭证及时填制记帐；

5、准备、分析、核对税务相关问题；

6、审计合同、制作帐目表格。

任职资格

1、财务、会计专业中专以上学历，持有会计证；

2、有财务会计工作经历者优先；

3、熟悉会计报表的处理，会计法规和税法，熟练使用财务软件；

4、良好的学习能力、独立工作能力和财务分析能力；

5、工作细致，责任感强，良好的沟通能力、团队精神。

岗位职责及任职资格c

会计是以货币为主要计量单位，采用一系列专门的方法和程序，对经济交易或事项进行连续、系统、综合地核算和监督，提供经济信息，参与预测决策的一种管理活动人员。

岗位职责：

1、协助会计主管负责公司的财务会计工作

2、负责财务核算、审核、监督工作，按照公司及政府有关部门要求及时编制各种财务报表并报送相关部门

3、负责各种财务资料和档案的归集、保管和保密工作

4、负责员工报销费用的审核、凭证的编制和登帐

5、负责对已审核的原始凭证及时填制记账凭证并记帐

6、负责对月度现金流量进行预测、成本核算及准备预测的相关报告

7、负责管理和监督出纳人员的工作

8、如期完成领导交办的其它工作。

第8篇 办公室文员岗位职责工作内容及任职资格要求

办公室文员工作职责

定义

其实所谓的文员也就是文职人员，即主管经理之助理之类的。但是在不同的公司，文员一职所做的工作都有所不同。通常情况下，文员是做些文字处理、文档整理、复印文件、接听电话及处理办公室日常事务（接待客人、清洁卫生、购买办公用品等）之类的工作。总之都比较繁琐的事。另外，有些公司的文员还要协助会计做一些记帐工作。一般要求会基本的电脑操作（公司不同会有具体的要求：就是指对电脑的操作内容和熟练程度有所不同，当然少数公司可能也不需要电脑的），一些大的公司对语言也有所要求的（普通话，英语之类的），另外就是当事人本身所具备的一些综合素质（工作态度、思想品德、工作能力等）。

文员分类

工行文员分两类：第一类，文员即普通意义的文员；第二类，“文员”即非普通意义的文员。

主要分：行政文员、人事文员、文案文员、档案文员、销售文员

行政文员主要负责办公室日常事务。

人事文员主要负责人事考勤、人员招聘、薪酬计算、社保办理及后勤的管理。

文案文员主要负现起草文件合同等文件。

档案文员主要负责管理公司文件、合同等相关的资料。

销售文员主要负责协助销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

职责

办公室

主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发，具体是：

1. 接听、转接电话；接待来访人员。

2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。

3. 负责总经理办公室的清洁卫生。

4. 做好会议纪要。

5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。

6. 负责传真件的收发工作。

7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。

8. 做好公司宣传专栏的组稿。

9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。

1. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。

11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。

12. 管理好员工人事档案材料，建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。

13. 社会保险的投保、申领。

14. 统计每月考勤并交财务做帐，留底。

15. 管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭。

16. 接受其他临时工作。

销售

(1) 行政隶属

上级主管：企划部经理

工作对象：各办事处（区域）相关业务人员

(2) 主要职责

a. 在企划部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。

b. 负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销方案，制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。

c. 负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动。

d. 负责制定公司公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动。

e. 负责促销活动的方案管理与文档备案，评估活动效果，提交季度促销活动分析报告。

f. 完成企划部经理交办的其他任务。

档案

1、负责起草公司行政会议及其他例会的会议纪要；

2、负责各类文件的拆封、登记、传阅、催办等工作，做好公司各类档案的接受、整理、保管和统计工作，实行集中统一管理；

3、负责各类文件档案的入库工作并做好统计；

4、负责档案的借阅、复制和利用，根据需要，编制必要的检索工具和参考资料，注意信息反馈，为公司各部门的档案查阅提供方便，认真做好使用记录；

5、及时收集各类档案，做好平时的立卷工作，并做好整理、修复、装订、编目和归档工作；

6、负责归档文件的验收、鉴定，做到归档文件完整、签署齐全、装订整齐、分类科学、使用方便；

7、负责定期清查档案，及时催讨借出的档案，做到账物相符；

8、每天做好档案室的清洁工作和温湿度记录，落实防盗、防火、防尘等安全措施，对损坏或变质的档案，及时进行修补和复制。

职业要求

1. 首先要有一个很好文字功底，无论是写“实心”的东西还是写“空心”的东西。另外还需善于领会领导的

意图（可能有的时候，他不一定能很好的表达出来他要说的意思，但是你要能设身处地的替他想到。）。

2.工作效率要高，记忆力要超强，因为要处理很多琐碎的事情和突发事件，有的时候会有一些很小、时间周期很长的事情需要做，如果不慎忘记，后果不堪设想。

3.如果是领导的跟班秘书，还要照顾好领导的饮食起居，替他想到、照顾到，做好这一点是很重要的。

4. 文员的工作是比较繁杂的，有的小公司文员根本就是杂工，平时扫扫地，擦擦桌子，而且有人来的时候要倒倒水，最重要的是文员要会思与想，知道什么事情该做，什么不该做。

5. 对于文员的计算机水平一般只要达到会操作“office”办公软件就可以了。

岗位职责工作内容及任职资格要求

第一条 传达事务

1、接待来访：来访者不同，事有大小，文员要区别对待。对应该会见的人，应直接转达对方的意图，并引其进入会客室或告知各部门接洽人，不论对方要求见面还是预约。对不宜会见的人，在请示相关人员后以“不在”、“正在开会”或“工作很忙”等为由，拒绝对方或是将个人意见报经理后接受答复。

2、接听电话：接听电话时一定要先声明“这里是××公司”，然后记下对方的姓名、工作单位等，根据对方情况，不妨碍时可明确回答，但一般不说总经理是否在。

3、转达：需要转达时要正确听取对方的身份和要转达的内容，并准确、迅速地转达。

4、文件的收发及分送：收到的邮件或送来的文件首先要区别是直接呈送办公室主任的，还是需文员再进行处置和整理的，或者是私用文书（这些区分的范围需事先请示主任）。需主任办理的要直接送主任，主任不在时如果有于之人直接有关的留言、电报、快递，可用电话告知。

第二条 日常运转工作

1、日程的设计及其安排：对所确定的应由主任处理的事项如会见、出席会议的日期和时间进行记录整理，并随时进行调查，协助主任制定出日程表。日程计划应记入每月日程表，必要时在上面记下预定内容和变更情况。

2、准备及安排：有些工作需要特别的准备和安排，这些工作通常都有一定的时间限制，因此必须提前做好适当的准备。

第三条 用品的整理

文员应将主任工作中所需要的文件资料、各项用品及备用品事先准备齐全。

1、在办公室内：平常经常使用的物品及备用品，应在合适的地方放置合适的数量，为此，应设计一张用品及备用品的明细表，在上面记下品种和一月或一周所需数量以及补充的数量和补充日期。

2、主任外出时：主任外出时需使用的钢笔、铅笔等，每天都应该注意事先做好准备好一定数量，需要收入提包内的物品也要做同样考虑。这些需要准备的物品应在询问过主任后制做一张明细表事先贴好以防遗漏。

3、文件、资料的准备：首先要弄清楚那些文件是重要的，如果不明白。要详细询问，以便将可能会用的文件材料一并准备齐全，然后画一张文件明细表以方便使用。

第四条 文件整理业务

1、为使主任处理完毕或正在使用的文件不丢失、散乱，并且随时可以提用，需要对文件进行整理。整理工作首先要根据主任的意见将文件分类，并放入固定的装具和内容器内，使用中还要经常整理，做到很容易查到文件。

2、整理工作的关键是分类项目的确定和保管及整理文件用品的选择与整理、借阅手续的完善。

3、业务用的文件分为正在处理的文件、正在运行的现行文件和已处理完毕的文件，此外还有机密类的文件。根据应用情况还可以分为每日必用、常用和不常用的三种。

4、经过整理后，对文件进行装订，并给每一个文件集合体以一定的户头名称。应在听取合租人意见后再制作一张文件分类的明细表，将表贴在保管场所或保管人的桌子上以便于参照。

第五条 整理清扫工作

1、清理桌面：台历每天调整日期，桌子要擦抹干净，常用品要准备好，并按要求备齐数量，将前一天取出的图书、文件放回原处，有破损和污染的物品要清扫更换。

2、室内的物品要放在固定的地方。

第六条 代行业务

1、参加庆典、丧礼等仪式留心服装和服饰品及行为以表达得体，同时还要十分讲究寒暄、应酬的用语。

2、转达主任意见或命令：表达主任意见要完整、准确，注意简洁迅速。有时根据情况还要将对方的答复向主任汇报。

第七条 会计实务

该项事务是指由经理直接使用的几种账目的管理，包括各项物品的购入及发放、次产的调配及运用、现金收入及支出等方面的账目记录及管理。

1、关于次产状态及收支情况要制作明细表，至少一个月要制作一张月报表。在特殊情况下，要随时根据经理及副经理发要求拿出报表。

2、处理资产状况还应注意以下几点：

（1）支持及收入可以根据原始凭证将其发生额记下现金出纳账中。现金出纳账中与先进余额的数额应保持一致。票据上要有经手人和秘书的印章以明确责任。将这些收据汇总后让经理过目。

（2）日常的现金支出应限定一定的数量，若有特殊项目，应申请特别支出的资金或开出支票。

（3）开具支票需有收据或其他凭证，并在支票上记下用途，由经理盖章。

（4）资产分为土地、建筑物、有价证券备用品及各种家具杂物的押金等。应设立各种资产的台账及有价证券薄，详细记录各种资产的内容、单价、数量及现有额及出入额等。

（5）银行存款及邮政储蓄要设存款底帐，接受款项者应按名称分别立帐并明示账额。

3、各种物品的购入和发放应注意有无使用申请、手续是否齐全，并及时入帐，以免遗忘和推迟记账。

第八条 协助调查

公司的调查通常分为任命调查和一般性调查两类。公司在开展各种调查调查时办公室秘书需做好协助工作。

1、进行调查工作时，秘书应选择合适的专家、顾问进行委托或将他们列为调查委员，并与之保持联系，需要时提出调查课题请他们完成。

2、有些专家事项的调查，秘书也可以亲自听取专家和当事人的意见，或在调查各方面情况后，将意见和调查情况汇总后报告给经理。

第九条 文书工作

文书工作有包括写作信涵、起草文件，以及卷清和印刷文件三个方面。

1、信涵的完成：对经理会经常使用的信件种类可事先汇集为“标准通信范围例”，需要时选择一种，略加增删便可使用，较为方便。

2、文件的卷清及印刷：主要包括将草案以笔记形式卷清、用打字机打印、直接打印以及辑录图书杂志上的有关内容等工作。

第十条 联系业务

联系工作就是要向经理或副经理转达某项事情并向对方转告经理或副经理的意图，听取对方的答复，并将答复再反馈给经理。

第十一条 招待事务

招待是指在经理外出、返回或有客人来访时的礼仪性款待，多指派事务员或勤杂工来完成。款待包括向导、收存携带物品、奉送茶点、迎来送往等。

1、为经理服务

（1）经理外出时应准备好车辆。

（2）回到公司时，要接过脱下的外套、帽子等，然后放到一定的地方，并随时用刷子清洁衣物。

（3）从外面回到办公室的时候，夏天要递上湿毛巾、冰水、咖啡或苏打水，冬天要递上热毛巾或咖啡。

（4）要视空气情况调好空调。

2、为客人服务：秘书还须对客人进行服务，比如出入公司时参照对经理的服务进行接待。若需要来访者等候时，应递上报纸或画报等。

企业对办公室文员要求

以下内容来自制度大全企业对办公室文员的职责要求

岗位职责及任职资格a

1. 接听、转接电话，接待来访人员；2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作；3. 负责办公室的清洁卫生；4. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的 ；5. 负责办公室仓库的保管工作；6. 管理好员工人事档案材料， 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续；7 社会保险的投保、申领；8 统计每月考勤并交财务做帐，留底；9 管理办公各种财产，合理使用并提高财产的使用效率，提倡节俭；10.接受其他临时工作。

岗位职责及任职资格b

岗位职责

1、协助收发邮件、整理归类各类资料；

2、负责各种沟通信息的传达与跟踪、及时告知负责人；

3、文字校对、编辑工作；

4、接待来人来电咨询；

5、负责编制、汇总相关报表；

6、协助直接上级做好行政事务的内部管理；

7、完成上级主管临时交办的其他任务。

任职资格

1、2年以上相关工作经验。熟悉word、e_cle、photoshop、indesign软件、硬件研发者优先；

2、办公、自动化等相关专业毕业，专科以上学历；

3、具有良好的口头表达能力及文字表达能力；

4、具有良好的团队意识及沟通能力；

5、具有高度责任感，办事认真，原则性强；

6、能熟练使用office软件（word、e_cel、visio）。

岗位职责及任职资格c

办公室文员职位描述： 任职资格：1、国家正规全日制大中专院校毕业或就读；2、性格开朗，做事踏实、认真；3、有无经验均可。 （有意者欢迎来电！） 关键词：办公室文员

第9篇 技术支持工程师岗位职责工作内容及任职资格要求

技术支持工程师工作职责

技术支持工程师主要是在软件或硬件方向从事售前或售后技术维护、应用培训、升级管理、解决投诉，提升客户满意度，扩大用户群体对自有品牌的良好口碑。

岗位职责：

1、负责现场的设备安装、调测等各种技术支持工作。

2、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题，及时准确的把现场信息反馈给销售和研发部门。

3、负责发货设备、软件配置清单的制作。

4、负责方案建议书中技术方案部分的编制。

5、支持市场和销售，为客户和工程人员提供相关培训。

6、负责销售工作中技术简报的制作。

7、根据上级主管要求，协助市场部实施所负责销售范围内的广告宣传及其它市场活动。

8、为销售管理部门提供市场竞争信息。

9、快捷准确并按技术支持经理需求提供所有报告、数据，如周工作计划/报告等。

企业对技术支持工程师要求

以下内容来自制度大全企业对技术支持工程师的职责要求

岗位职责及任职资格a

任职要求：1，有1年以上perl或者php研发经验2，熟悉linu_系统，熟悉linu_编程环境和接口3，主要为公司实现web开发，熟悉div+css，熟悉jquery，能手写javascript优先考虑4，有一定的技术研究能力，学习能力强，拥有团队合作精神。

岗位职责及任职资格b

１.负责中心所有电脑维护工作。2、能够处理其它弱电或电子产品的问题，保证中心所有硬件设备正常运作。

岗位职责及任职资格c

技术支持工程师主要是在软件或硬件方向从事售前或售后技术维护、应用培训、升级管理、解决投诉，提升客户满意度，扩大用户群体对自有品牌的良好口碑。

岗位职责：

1、负责现场的设备安装、调测等各种技术支持工作。

2、接收和协助解决客户遇到的各类现场技术问题，及时准确的把现场信息反馈给销售和研发部门。

3、负责发货设备、软件配置清单的制作。

4、负责方案建议书中技术方案部分的编制。

5、支持市场和销售，为客户和工程人员提供相关培训。

6、负责销售工作中技术简报的制作。

7、根据上级主管要求，协助市场部实施所负责销售范围内的广告宣传及其它市场活动。

8、为销售管理部门提供市场竞争信息。

9、快捷准确并按技术支持经理需求提供所有报告、数据，如周工作计划/报告等。

第10篇 人事专员岗位职责工作内容及任职资格要求

人事专员工作职责

人事专员是指执行并完善公司的人事制度与计划，培训与发展，绩效评估，员工社会保障福利等方面的专业从业人员。

岗位职责：

1、执行并完善公司的人事制度与计划，培训与发展，绩效评估，员工社会保障福利等方面的管理工作。

2、组织并协助各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作。

3、执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程。

4、员工人事信息管理与员工档案的维护，核算员工的薪酬福利等事宜。

5、其他人事日常工作。

企业对人事专员要求

以下内容来自制度大全企业对人事专员的职责要求

岗位职责及任职资格a

人事专员是指执行并完善公司的人事制度与计划，培训与发展，绩效评估，员工社会保障福利等方面的专业从业人员。

岗位职责：

1、执行并完善公司的人事制度与计划，培训与发展，绩效评估，员工社会保障福利等方面的管理工作。

2、组织并协助各部门进行招聘、培训和绩效考核等工作。

3、执行并完善员工入职、转正、异动、离职等相关政策及流程。

4、员工人事信息管理与员工档案的维护，核算员工的薪酬福利等事宜。

5、其他人事日常工作。

岗位职责及任职资格b

岗位职责：

1、协助上级建立健全公司招聘、培训、工资、保险、福利、绩效考核等人力资源制度建设；

2、建立、维护人事档案，办理和更新劳动合同；

3、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施，配合其他业务部门工作；

4、收集相关的劳动用工等人事政策及法规；

5、执行招聘工作流程，协调、办理员工招聘、入职、离职、调任、升职等手续；

6、协同开展新员工入职培训，业务培训，执行培训计划，联系组织外部培训以及培训效果的跟踪、反馈；

7、负责员工工资结算和年度工资总额申报，办理相应的社会保险等；

8、帮助建立员工关系，协调员工与管理层的关系，组织员工的活动。

任职资格：

1、人力资源或相关专业大专以上学历；

2、熟悉人力资源管理各项实务的操作流程，熟悉国家各项劳动人事法规政策，并能实际操作运用

3、具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，有较强的沟通、协调能力，有团队协作精神；

4、熟练使用相关办公软件，具备基本的网络知识。

岗位职责及任职资格c

岗位职责：

1、员工招聘、选拔、录用、培训、调动、晋升、福利待遇、离职等手续办理；

2、修改公司各项规章制度；切实做好绩效管理制度的执行；

3、员工入职的培训和企业文化建设工作；职员档案录入、存档、更新；

4、劳动合同的签订以及社保的办理

5、企业劳动年审的办理；

6、员工考勤管理和纪律监察，处理职员奖惩事宜；

7、总经理临时交待的其它工作

岗位要求：

1、男女不限，三年以上工作经验，具有良好的职业道德，踏实稳重，工作细心，责任心强，有较强的沟通、协调能力，有团队协作精神；

2、擅长招聘和员工关系者优先，有金融行业工作背景者优先，

3、熟练使用相关办公软件，具备基本的网络知识，熟悉劳动法。

4、有驾照，且实际驾龄一年以上者优先。

第11篇 文秘岗位职责工作内容及任职资格要求

文秘工作职责

岗位职责：

1. 办公室日常文秘工作及相关文件的起草，有文档整理工作经验

2. 有良好的职业形象和气质；工作细致认真，有良好的执行力及职业素养

3. 有强列的现任感及敬业精神，能承受较大的工作压力

4. 具有较强的书面、口头表达能力，沟通领悟能力

5.熟悉办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力

企业对文秘要求

以下内容来自制度大全企业对文秘的职责要求

岗位职责及任职资格a

1 工作认真负责，细致，灵活。2 能够出色的完成领导交给的任务。 3 形象好，有英语或设计基础优先。

岗位职责及任职资格b

岗位职责：

1、及时准确的更新员工通讯录；管理公司网络、邮箱；

2、负责日常办公用品发放、登记管理，办公室设备管理；

3、员工考勤系统维护、考勤统计及外出人员管理

4、保证前台所需物资的充足（如水、纸、设备、耗材及报销单据表格等）及费用结算。

任职资格：

1、文秘、行政管理等相关专业中专以上学历；

2、一年以上相关工作经验；

3、熟悉办公室行政管理知识及工作流程，熟悉公文写作格式，具备基本商务信函写作能力，熟练运用office等办公软件；

4、工作仔细认真、责任心强、为人正直，具备较强的书面和口头表达能力；

5、形象好，气质佳，年龄在20-30岁，女性。

岗位职责及任职资格c

岗位职责：

1. 办公室日常文秘工作及相关文件的起草，有文档整理工作经验

2. 有良好的职业形象和气质；工作细致认真，有良好的执行力及职业素养

3. 有强列的现任感及敬业精神，能承受较大的工作压力

4. 具有较强的书面、口头表达能力，沟通领悟能力

5.熟悉办公室管理相关工作流程，良好的沟通、协调和组织能力

第12篇 qa岗位职责工作内容及任职资格要求

qa工作职责

1 负责监督质量管理体系相关制度的执行及实施；2 负责质量管理体系相关文件修订与更改的管理；

3 负责质量管理体系文件的管理与资料的登记、发行、保管、分发的具体实施及账目的登记工作；

4 负责从原材料进厂到成品出厂的全过程的监督及半成品抽样工作；

5 负责生产记录的审核及产品放行审核工作；

6 负责本公司计量仪器的校验管理，定期组织校准；

7 负责汇总、统计、分析质量检验数据及质量控制趋势并向上级汇报；

8 物料储存条件的评价、物料质量和稳定性评价。

企业对qa要求

以下内容来自制度大全企业对qa的职责要求

岗位职责及任职资格a

工作职责： 1. 根据产品需求、负责搭建测试框架、编写测试计划、测试用例、测试脚本和测试数据；

2. 完成对产品的集成测试与系统测试，对产品的功能、性能及其他方面的测试负责；

3. 负责分析软件缺陷并提交缺陷报告；

4. 对测试实施过程中发现的软件问题进行跟踪分析和报告，推动测试中发现问题及时合理地解决

任职要求：1. 专科以上学历，计算机及相关专业毕业；

2. 具有1年以上测试经验，熟悉测试流程和规范，熟练掌握软件测试方法和一些常用测试工具，对软件测试工作有浓厚兴趣；

3. 有测试用例编写经验；

4. 较强的语言表达能力和文档撰写能力；

5. 熟悉手机客户端测试、wap测试的优先。

岗位职责及任职资格b

岗位职责：

1.负责对每批产品生产过程进行现场监控，填写相应的监控记录并及时反馈。

2.负责对每批产品生产的关键操作点进行沉降菌监测，对主要操作人员进行手部染菌数检测。

3.负责定期对洁净区的洁净度（尘埃粒子数、沉降菌、压差等）进行检测并出具检测报告。

4.负责对工艺用水制备、物料管理、空调净化系统的运行情况进行抽查。

5.负责指导并监督各兼职质监员的工作，并将有关监控记录进行复核、汇总。

6.对质量监控中发现的违规操作应及时指出，责令整改，必要时向质量保证经理报告。

7.负责产品质量档案管理及主要物料批档案、成品批档案管理。

8.负责所有gmp文件的管理。负责对超过保管期限或因其他原因需销毁的档案，提出书面销毁申请。

9.负责监督不合格品的处理及印刷性包装材料的销毁。

10负责协助生产部及质管部对生产过程中出现的偏差进行调查分析。

11.协助质量保证经理组织进行gmp自查，负责整理自查报告并督促整改落实。

12负责发放《检验报告书》、《成品放行审核单》及《产品合格证》、《物料合格证》或《物料不合格证》等。

13.负责熟悉并严格执行公司内有关留样的管理制度。

14.负责接收所有留样样品，核对样品的品名、规格、批号、数量及样品的包装是否符合要求等。若不符合要求，有权拒受。填写《留样管理台帐》。

15.负责每天记录留样室的温度和相对湿度，发现异常时，应立即采取有效措施进行改善或及时向主管汇报，确保留样样品在规定的贮存条件下存放。.负责留样室内的清洁、卫生。

16.负责按时对法定留样的成品进行留样观察，发现异常情况及时向质量保证科主任报告。填写《留样观察记录》。

17.负责及时通知质量检验科主任按规定的周期对稳定性考察留样进行检验。

18.负责对超过留样期的样品提出销毁申请。

19.负责配合质量部副部长负责完成领导布置的临时任务。

联系人：张女士 0551-______ 投递简历邮箱：______

岗位职责及任职资格c

岗位职责：

1、负责进行sdk测试和游戏测试；

2、挖掘、分析质量数据，提出质量改进方案；

3、不断提升测试及相关工作效率。

岗位要求：

1、大专或以上学历；

2、做事严谨细致，有责任心，能吃苦耐劳，能忍受单调枯燥的重复性工作。有团队协作精神；

3、爱游戏，有长期从事游戏行业的打算。

受过计算机专业培训者优先。

第13篇 客服岗位职责工作内容及任职资格要求

客服工作职责

客服就是客户服务工作，就是接受顾客资询、帮你的顾客解答疑惑。

岗位职责：

1、接听各品牌技能话务，能够按照知识库及时准确回答客户，为客户提供标准服务。

2、快速掌握公司的新政策、新业务，电话服务过程中，积极主动推介公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿。

3、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，及将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组。

4、协助整理组内培训等资料和辅导初级客户代表。

参加各种培训，提高综合素质。

参加各种团队活动，支持班组建设。

5、对于资料库内没有的问题或资料，记录问题内容，上交值班经理助理转送业务组。

及时准确收集移动业务信息，努力学习移动业务知识，协助收集客户需求信息，对服务工作提出改进意见。

6、使用多渠道方式（如电话、短信、邮件等）与客户进行沟通，达到服务或销售目的。

7、做好用户的咨询与投诉处理，做好用户的障碍申告与派单，总结反馈用户的建议与意见。

8、认真填写交班日记，向下一班交清未完成和待解决的问题。

9、与各部门保持良好的联系沟通。

10、经常检查电脑运行情况，及时报修排除故障。

企业对客服要求

以下内容来自制度大全企业对客服的职责要求

岗位职责及任职资格a

客服就是客户服务工作，就是接受顾客资询、帮你的顾客解答疑惑。

岗位职责：

1、接听各品牌技能话务，能够按照知识库及时准确回答客户，为客户提供标准服务。

2、快速掌握公司的新政策、新业务，电话服务过程中，积极主动推介公司的新产品，促使客户产生使用公司产品的意愿。

3、受理客户申请的业务、客户投诉电话并准确记录投诉内容，及将需其他岗位协助受理的业务生成电子工单并转送到后台组。

4、协助整理组内培训等资料和辅导初级客户代表。

参加各种培训，提高综合素质。

参加各种团队活动，支持班组建设。

5、对于资料库内没有的问题或资料，记录问题内容，上交值班经理助理转送业务组。

及时准确收集移动业务信息，努力学习移动业务知识，协助收集客户需求信息，对服务工作提出改进意见。

6、使用多渠道方式（如电话、短信、邮件等）与客户进行沟通，达到服务或销售目的。

7、做好用户的咨询与投诉处理，做好用户的障碍申告与派单，总结反馈用户的建议与意见。

8、认真填写交班日记，向下一班交清未完成和待解决的问题。

9、与各部门保持良好的联系沟通。

10、经常检查电脑运行情况，及时报修排除故障。

岗位职责及任职资格b

岗位职责：1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作； 1、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题； 3、与相关部门紧密配合，协调沟通；4、维护客户关系，并开发新客户任职资格：1、至少1年以上销售或客服工作经验；2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；5、熟练运用office及良好的文档写作能力；6、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；7、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。 工作时间：8小时工作制

岗位职责及任职资格c

客服专员2名

1.会熟练使用办公软件，如ppt的制作。

2.会熟练使用ps和coreldraw等设计软件。

3.要求学历大专及以上。

待遇

1.工作时间为一个星期休息一天半，早上八点半到晚上五点半，中午休息一个小时。。

2.按照国家法定节假日休息，年假休息不扣工资。另有端午节，中秋节奖金外加年终奖金。

3.工资3000-5000，另加业务提成5%

第14篇 质检员岗位职责工作内容及任职资格要求

质检员工作职责

质检员是负责公司所有物资、产品、设备的质量检查工作的员工。

岗位职责：

1、服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定。

2、负责公司产品出售前的质量检查工作。

3、负责对公司产品合格数的统计工作。

4、负责产品率的分析工作。

5、协助做好产品质量保证体系的标准。

6、协助做好公司iso9000质量管理标准。

7、对所承担的工作全面负责。

企业对质检员要求

以下内容来自制度大全企业对质检员的职责要求

岗位职责及任职资格a

质检员是负责公司所有物资、产品、设备的质量检查工作的员工。

岗位职责：

1、服从分配，听从指挥，并严格遵守公司的各项规章制度和有关规定。

2、负责公司产品出售前的质量检查工作。

3、负责对公司产品合格数的统计工作。

4、负责产品率的分析工作。

5、协助做好产品质量保证体系的标准。

6、协助做好公司iso9000质量管理标准。

7、对所承担的工作全面负责。

岗位职责及任职资格b

岗位：质检员 招聘条件：

1、年龄在30周岁以上45周岁以下

2、大专学历以上，有质检员证书。

3、能服从公司安排，具有五年以上施工企业质检工作经验。

4、有一、二级注册建造师证书优先。

5、工作地点：天津、河北6、意愿在天津、河北地区工作，励志在央企长期发展者

岗位职责及任职资格c

岗位职责：

（1） 制定及修改客房/餐饮质量之相关标准及规笵；

（2） 协助客房/餐饮部门执行质量标准；

（3） 分析顾客满意度；

（4） 协助地方酒店梳理作业流程；

（5） 分析酒店营运相关报表；

（6） 支援地方酒店工作；

（7） 其它上级临时或特殊指派之工作；

任职要求：

（1）大专或以上学历；

（2）计算机：熟练 英语： cet-4

（3）酒店营运操作相关知识等；

（4）word/e_cel/ppt/outlook 英语听说读写流利；

（5）酒店客房或餐饮相关工作经验，态度积极、热忱、沟通能力强、具领导能力。

第15篇 服务员岗位职责工作内容及任职资格要求

服务员工作职责

服务员指机关的勤杂人员。旅馆、饭店等服务行业中招待客人的工作人员。

岗位职责：

1、整理好仪容仪表，化淡妆，准时点到，不迟到、早退，绝对服从餐厅领班的领导和指挥，认真、快速的完成工作任务。

2、上班前了解就餐人数及时间，了解宴请来宾有无其他特殊要求，做好针对个性化服务工作。

3、正式开餐前，按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。

4、按规定时间站位，面部表情自然微笑，以饱满的精神面貌迎接客人。

5、客到及时安排客人入坐，根据人数进行加或撤位，主动拉椅（接挂衣物放第一位）主动介绍本店特色及经营性质。

6、服务开餐间，请字开头谢不离口，随时要使用礼貌用语和微笑，及时为客人问茶、斟茶、派巾，介绍点菜方式，征询客人酒水并报名称及价格。

7、当餐服务时，多与客人沟通，有问必答，不知者委婉回答客人，有必要时要问清再做回答，戒骄戒躁戒急戒烦。

8、餐中随时留意客人及餐厅的一切状况，以便达到更好的协作服务，以便捷优质的服务使客人满意。

9、操作时一定要使用托盘，避免茶水菜汁洒落，服务餐中要有声，先到，以免与客人碰撞，工作中出现错误应马上向客人道歉。

10、如工作中出现疑问及时处理，自己解决不了及时汇报上级。

11、如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅，水温保证在20度到30度左右，骨碟垃圾不得超过三分之一，烟缸内有2个及2个以上烟头就应该立即更换。餐中服务必须上三道香巾，香巾必须干净整洁。

12、客人就餐时要及时为客人斟酒、茶，及时清理台面，确保台面卫生整洁。

13、客人的菜品长时间不上要主动为客人催菜，如菜已上齐要询问客人是否添加。菜品或主食，要主动推销，主动介绍，及时为客人结帐，但不要催客人买单，自己结帐时要自己先审单，避免单据出错。

14、餐后要和餐中享受一样完善的服务，及时添加最后一道礼貌菜及香巾。

15、餐位不用的汤碗或其他物品空盘要及时撤掉，以保台面的整洁，宴会厅要主动为客人送果盘。

16、客人买单时要当面数清钱数并告诉客人，如挂帐确认后方可让其签字，并表示感谢，如客人有走的动向，主动及时为客人拉椅，询问是否需要打包。

17、送客意识加强落实，客人离店后迅速返回工作岗位通知厨房部是否看台后方可收台，收台时要轻拿轻放。

18、收台时应按收台程序进行收台，要及时整理自己区域卫生或摆台以便及时迎客。

19、下班前检查工作区域是否关灯、关门、关窗，电源是否切断，确保安全，请示领导方可下班。

20、出现爆满翻台时不得出现空岗无人盯台现象，禁止客人外叫或自己斟倒现象。

无论闲忙时要按标准质量正常心态，接待好下一批客人。

21、员工之间建立好良好的同事关系，不计较个人得失，互相帮助，遵守本店一切规章制度。

22、积极参加培训，不断提高服务技能，业务素质能力形成学、帮、赶、超的良好风气，熟悉其他部门的情况，以便应答客人。

企业对服务员要求

以下内容来自制度大全企业对服务员的职责要求

岗位职责及任职资格a

岗位职责：1、按照领班安排认真做好桌椅餐厅卫生，准备各种用品保证正常营业使用； 2、接待顾客应主动热情，耐心周到，让顾客有宾至如归的感觉； 3、运用礼貌语言，为顾客提供最佳的服务； 4、善于向顾客介绍推销本餐厅的饮品及特色菜点； 5、配合邻班及上级领导工作，与同事团结和睦的工作； 6、积极参加培训，不断提高自身服务技能； 任职资格： 1、年龄18-30周岁，具有吃苦耐劳的品质； 2、品行端正，仪态大方得体； 3、热情开朗，才思敏捷，善于沟通；

岗位职责及任职资格b

服务员指机关的勤杂人员。旅馆、饭店等服务行业中招待客人的工作人员。

岗位职责：

1、整理好仪容仪表，化淡妆，准时点到，不迟到、早退，绝对服从餐厅领班的领导和指挥，认真、快速的完成工作任务。

2、上班前了解就餐人数及时间，了解宴请来宾有无其他特殊要求，做好针对个性化服务工作。

3、正式开餐前，按照领班安排认真做好桌椅、餐厅卫生，餐厅铺台，准备好各种用品，确保正常营业使用。

4、按规定时间站位，面部表情自然微笑，以饱满的精神面貌迎接客人。

5、客到及时安排客人入坐，根据人数进行加或撤位，主动拉椅（接挂衣物放第一位）主动介绍本店特色及经营性质。

6、服务开餐间，请字开头谢不离口，随时要使用礼貌用语和微笑，及时为客人问茶、斟茶、派巾，介绍点菜方式，征询客人酒水并报名称及价格。

7、当餐服务时，多与客人沟通，有问必答，不知者委婉回答客人，有必要时要问清再做回答，戒骄戒躁戒急戒烦。

8、餐中随时留意客人及餐厅的一切状况，以便达到更好的协作服务，以便捷优质的服务使客人满意。

9、操作时一定要使用托盘，避免茶水菜汁洒落，服务餐中要有声，先到，以免与客人碰撞，工作中出现错误应马上向客人道歉。

10、如工作中出现疑问及时处理，自己解决不了及时汇报上级。

11、如客人直接用手拿吃的食品要提前上洗手盅，水温保证在20度到30度左右，骨碟垃圾不得超过三分之一，烟缸内有2个及2个以上烟头就应该立即更换。餐中服务必须上三道香巾，香巾必须干净整洁。

12、客人就餐时要及时为客人斟酒、茶，及时清理台面，确保台面卫生整洁。

13、客人的菜品长时间不上要主动为客人催菜，如菜已上齐要询问客人是否添加。菜品或主食，要主动推销，主动介绍，及时为客人结帐，但不要催客人买单，自己结帐时要自己先审单，避免单据出错。

14、餐后要和餐中享受一样完善的服务，及时添加最后一道礼貌菜及香巾。

15、餐位不用的汤碗或其他物品空盘要及时撤掉，以保台面的整洁，宴会厅要主动为客人送果盘。

16、客人买单时要当面数清钱数并告诉客人，如挂帐确认后方可让其签字，并表示感谢，如客人有走的动向，主动及时为客人拉椅，询问是否需要打包。

17、送客意识加强落实，客人离店后迅速返回工作岗位通知厨房部是否看台后方可收台，收台时要轻拿轻放。

18、收台时应按收台程序进行收台，要及时整理自己区域卫生或摆台以便及时迎客。

19、下班前检查工作区域是否关灯、关门、关窗，电源是否切断，确保安全，请示领导方可下班。

20、出现爆满翻台时不得出现空岗无人盯台现象，禁止客人外叫或自己斟倒现象。

无论闲忙时要按标准质量正常心态，接待好下一批客人。

21、员工之间建立好良好的同事关系，不计较个人得失，互相帮助，遵守本店一切规章制度。

22、积极参加培训，不断提高服务技能，业务素质能力形成学、帮、赶、超的良好风气，熟悉其他部门的情况，以便应答客人。