服务主管岗位职责要求15篇

第1篇 安装服务主管岗位职责任职要求

安装服务主管岗位职责

岗位职责:

1、根据公司的发展战略，销售战略，制定并组织实施完整的销售计划，领导团队将计划转变为销售结果;

2、负责区域内销售业务拓展，业务接洽、咨询及关系维护， 完成销售指标;

3、分解销售任务指标，制定责任、费用评价办法，制定、调整销售运营政策;

4、销售团队建设，帮助建立、补充、发展、培养销售队伍;

5、进行客户分析，挖掘用户需求，开发新的客户和新的市场领域

6、对所管辖区域内平台加盟外包人员的日常指导派工，确保安装服务质量;

7、其他日常工作。

任职要求:

1、大专以上学历，汽修、机电、汽车电子等相关专业优先;

2、一年及以上汽车相关行业管理经验，有较好的汽车金融、汽车租赁及4s店行业的资源优先

3、需具备市场营销知识、汽车维修基础知识;

4、能熟练操作计算机系统、有驾照，具备良好的驾驶能力;

5、具备优秀的沟通能力和团队合作精神，组建和培训团队经验丰富

6、应变能力强，商务沟通能力强，做事认真负责;

7、工作主动性、执行力强，能适应短期出差。

第2篇 教学服务主管岗位职责任职要求

教学服务主管岗位职责

工作职责:

1、管理中心的教学服务及辅导老师人员的相关管理工作

2、负责组织策划各项学员活动，提升学员满意度;

3、定期组织中心教师参加教学研讨、产品培训工作，形成标准的教学规范;

4、制定并分解教学运营计划，提升教学人员工作效能;

5、教学团队建设，包括任务分配、面试、培训、激励等。

关于ss的岗位要求:

1、至少有一年以上教学部ss或主管背景优先;

2、监控好学员进度提升、做好线上和课后辅导和完成学业续费和转介绍。

现优秀者可以参与贝特尔高级合伙人计划。

任职要求:

1、本科及以上学历，英语相关专业，熟练运用英语，口语流利;

2、热爱教育事业，有两年及以上教学经验和管理经验;

3、具有较强的组织能力、协调能力和沟通能力，责任心强;

4、有同行工作经验、硕士学历或有海外经历者优先录用。

如您有意加入贝特尔英语，即可享受:

1、优厚的薪金待遇，买五险，提供住宿、节假日福利，支持员工持股.

2、高级合伙人:能力可独挡一面者短期可成为高级合伙人

3、内部晋升:优秀员工-管理层-公司股东-分公司老板;

4、内部培训:入职有薪培训、管理生培训班、超级演说家培训、主持培训;

5、季度奖金:根据公司销售达标情况，发放季度奖金，奖金不低于300元/每人;

6、季度旅游:每季度有一次外出旅游机会;

第3篇 技术服务主管岗位职责任职要求

技术服务主管岗位职责

岗位职责:

1. 接收用户的要求和投诉

2. 对tse的管理

3. 准备和执行技术服务

4. 与客户和最终用户协调

5. 支持管理配件、物料和文件资料，支持技术服务

6. 问题统计的后续处理，报告和上传缺乏的信息和质量问题

7. 按上司的指示完成tsc内的管理任务和特别任务

8.市场发展，管理ts报价、销售合同和维保合同等

9. 积极完善和执行项目从指导安装、调试到项目交接的相应交接工作

10. 积极推动维保合同的销售

11. 直接上级分配的其它工作

职位要求:

1. 掌握英语和德语

2. 技术管理经验者优先

3. 对技术有一定的理解能力，暖通行业经验者优先

4. 具有强烈的学习欲望和学习能力

5. 有较强的沟通、协作能力，能承受较大的工作压力

6. 精通各类常用办公软件岗位职责:

1. 接收用户的要求和投诉

2. 对tse的管理

3. 准备和执行技术服务

4. 与客户和最终用户协调

5. 支持管理配件、物料和文件资料，支持技术服务

6. 问题统计的后续处理，报告和上传缺乏的信息和质量问题

7. 按上司的指示完成tsc内的管理任务和特别任务

8. 市场发展，管理ts报价、销售合同和维保合同等

9. 积极完善和执行项目从指导安装、调试到项目交接的相应交接工作

10. 积极推动维保合同的销售

11. 直接上级分配的其它工作

职位要求:

1. 掌握英语和德语

2. 技术管理经验者优先

3. 对技术有一定的理解能力，暖通行业经验者优先

4. 具有强烈的学习欲望和学习能力

5. 有较强的沟通、协作能力，能承受较大的工作压力

6. 精通各类常用办公软件

技术服务主管岗位

第4篇 项目服务主管岗位职责任职要求

项目服务主管岗位职责

工作职责:

1.负责学校的官网及各子站的开发和运维，并持续优化;

2.和各部门保持密切沟通，主动对用户的意见和需求进行挖掘， 形成项目需求;

3.有系统分析和设计能力，在客户和用户提出新的需求后能快速提供解决方案;

4.代表学校与软件供应商实施团队进行沟通，能协调部门内外部资源并组织项目实施;负责项目实施的全过程控制，包括进度控制、质量控制、重大问题处理、需求控制等;

5.管理项目进展各阶段的文档，保证文档的完整和规范;

6.协助部门内其他同事完成工作，完成上级指派的各类工作。

岗位要求:

1. 大学本科及以上学历，3-5年以上网站项目开发及管理工作经验;

2.有优秀的中英文语言能力;

3.有良好创意设计能力，对用户体验、交互操作流程及用户需求有较深入理解，并将其很好的在设计中体现;

4.了解php、javascript、css3、html5等web端开发语言;

5.熟悉photoshop、dreamweaver等网页设计软件，具有平面设计、ui设计经验者优先;

6.有网站集群管理经验者优先;

7.有优秀的沟通能力，具备团队合作精神，服务意识强，性格开朗;

8.有一定的抗压能力和良好的流程规范执行能力;可按要求于周末或非工作日上班;

9.具备独立解决问题的能力，能够管理开发项目;

10.有pmp证书优先。

项目服务主管岗位

第5篇 客户服务主管岗位职责要求

1.制定并组织实施本部门的发展计划,促进营业部经纪业务的发展。

2.负责对本部门员工的日常管理,确保员工业务能力及服务达到较高水平。

3.负责对本部门各岗位业务流程的管理监督,并对临时出现的各种情况依据权限及时处理,避免或减少业务风险。

4.对营业资金、开户大户管理员岗的日常工作进行检查,并落实各岗位的制度执行情况,

对营业部总经理和副总经理负责。

5.以营业部的调研为基础,为客户提供二级市场操作依据,对咨询工作进行指导管理。

6.制定客户开发计划,掌握客户开发情况,确保客户质量。

7.及时、准确地掌握营业部的交易情况,并定期向营业部领导汇报。

8.负责对客户的管理,维护良好的交易秩序,稳定客户队伍,有权根据相关规定对客户进行管理。

9.负责处理客户中发生的各种纠纷,避免各种不良后果的出现。

10.负责与营业部其他部门的协调、沟通,确保本部门业务顺利进行。

11.完成营业部领导交办的其他工作。

12.可根据本部领导意见,对本部门员工的工作岗位、工作任务进行调整;有权安排临时性工作任务,有权评价工作质量,并根据情况提出奖惩意见。

13.有权根据业务需要提出增加设施、使用经费、相关部门配合等必要条件。

第6篇 服务主管岗位职责任职要求

服务主管岗位职责

职责描述:

1、协助完成客户服务工作，监督客户权益在项目中的落实;

2、与客户的业务管理者建立良好关系，提高客户满意度;

3、收集整理相关客户需求及问题，推动相关部门解决;

4、参与完成客户服务总结报告;

5、与销售部门通力配合，辅助做好客户分析工作;

6、客户资料整理与收集、归档;

7、协助维护运营项目的客户关系及领导交代的其他工作。

任职要求:

1、全日制统招本科或以上学历，专业不限，喜欢体育行业，有客户服务工作经验者优先;

2、具备公关经验;

3、能够熟练使用办公软件;

4、善于沟通与表达，具备良好的服务意识;

5、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识

6、c1驾照，可以接受出差。

服务主管岗位

第7篇 前台服务主管岗位职责任职要求

前台服务主管岗位职责

职责描述:

1.检查并处理前一天的工作情况。

2.了解并处理当天的主要工作。

3.布置工作任务。

4.检查日常工作。

5.主持例会。

6.检查工作完成情况。

7.下班交接。

任职要求:

1.吃苦耐劳，踏实肯干，在国内无不良记录。

2.身体健康，服从领导安排。

3.遵守相关劳动合同。

第8篇 保险服务主管岗位职责任职要求

保险服务主管岗位职责

客户服务部主管(保险经纪) 安然纳米 山东安然纳米实业发展有限公司，安然纳米岗位职责:

1、协助来访客户办理退保、满期给付的手续，指导申请表格的填写，完整的收集所需材料;

2、积极、热情的接待来电客户，有效地为其解决问题，并做好追踪;

3、保全档案整理、装订、敲章，并按顺序制作电子清单;

4、积极、高效的完成领导交办的其他工作。

任职要求:

1、本科以上学历，3年以上寿险行业从业经验;

2、熟悉保险行业政策、法规;掌握公司产品;

3、熟悉销售人员产品销售过程和相关激励政策;

4、熟悉公司业务操作系统和保全操作流程;

5、掌握计算机office操作、业务系统操作及oa办公自动化管理;

6、具备良好的人际沟通和组织协调能力

注:以下情况人才优先考虑:

1.家庭困难、生活拮据，能够吃苦耐劳;

2.有成功欲望并渴望事业平台。

第9篇 支持服务主管岗位职责任职要求

支持服务主管岗位职责

配件销售服务支持主管 职责:

负责公司配件业务整体规划及渠道拓展，提供相应的销售服务支持等工作。

要求:

本科及以上学历，熟悉配件运营，具备服务销售拓展能力，英文能作为工作语言。 职责:

负责公司配件业务整体规划及渠道拓展，提供相应的销售服务支持等工作。

要求:

本科及以上学历，熟悉配件运营，具备服务销售拓展能力，英文能作为工作语言。

第10篇 会员服务主管岗位职责任职要求

会员服务主管岗位职责

职责描述:

1、定期走访促进会会员企业，收集会员企业对人政策建议和企业发展需求;

2、为会员对接或解决企业服务内容，如投融资服务、猎头服务等;

3、做好会员企业数据、资料整理;

4、联系好会员企业做好沟通和桥梁作用。

任职要求:

1、3年及以上工作经验;

2、有协会、政府事务沟通或企业管理咨询工作经验;

3、工商管理类专业毕业者优先考虑。

第11篇 客户服务主管岗位职责、要求以及未来可以发展的方向

客户服务主管是指从事开发、维护、发展客户的各方面工作的管理人员。

客户服务主管岗位职责

1.负责公司项目的施实安排；

2.负责客服部门制度及流程的制定；

3.客服kpi指标的规划以及预算评估、控制；

4.建立维护和改善客户服务的标准和模式；

5.制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；

6.制定客户服务 计划以提高客户满意度。

客户服务主管岗位要求

1.具备客服实操管理经验，具有相关领域从业经验者优先；

2.丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；

3.具备优良的电话技巧、应变和沟通能力、思维敏捷；

4.办公软件操作熟练；

5.优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；

6.充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。

客户服务主管发展方向

客户服务主管→客户服务经理→客户服务总监

第12篇 房地产公司客户服务主管岗位职责要求

房地产集团公司客户服务主管岗位要求

一、招聘要求:

1、年龄:28-38岁

2、性别:女性优先

3、形象要求:形象气质佳,身高160cm以上

4、工作经验:三年以上从事客户服务管理经验,有房地产行业客服管理、销售管理经验优先

5、技能要求:

(1)能够正确理解和掌握有关房地产业的方针、政策和上级指示,对客户服务管理的重要问题进行科学分析,准确判断,果断处理并为领导提供决策性方案;

(2)能够科学的组织和开展工作,有较强的亲和力;

(3)语言表达能力强,具备较强的沟通技巧和亲和力,有驾驭和解决突发性危机的能力;

(4)熟悉并掌握房地产及其相关法律、法规、政策;

(5)通晓客户心理学。

6、其他要求:家庭稳定,工作细致耐心

二、薪资条件:

月薪5000元以上,享受相应的福利待遇

第13篇 售后服务主管岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责:

1、负责安徽售后网点开发维护

2、负责客服团队培训、激励、管理和考核，全方位优化客户服务质量；

3、熟悉售后处理技巧，并能对客服人员的工作问题指出和技能指导；

4、完善客户常见问题反馈；带领团队提升客户满意度、销售转化率 ；

5、建立品牌独有的服务准则，提高客户体验，提高粘性，并能推动及监督团队执行。

岗位要求:

1、大专学历以上或5年客服管理工作经验以上

2、运作过大品牌售后

3、 有汽车驾照，懂得驾驶

4、懂得办公软件运用

第14篇 客服服务主管岗位职责任职要求

客服服务主管岗位职责

职责描述:

该岗位作为集团生活服务客服主管的定位，协助集团生活服务物业客诉负责人推进集团客户投诉工作。

(1)协助物业客诉负责人搭建集团客诉体系;

(2)负责接待处理客户投诉，对有效和无效投诉进行定性，组织对有效投诉的处理方案制定，跟踪落实处理工作，并进行总结分析;

(3)负责完善客户投诉分级、分类管理体系和客户投诉案例库，并定期对案例库信息进行汇总分析和反馈;

(4)负责对客户满意度进行调查，对调查结果进行分析，提出改进建议，督促改进。

任职要求:

(1)28-40岁，本科及以上学历;

(2)核心经历(必须符合):

(3)熟悉客服、物业、房地产管理、等相关知识，具备3年以上房地产行业客户服务经验。

(4)具备较强的沟通协调能力、客户服务能力、应变能力。

第15篇 区域服务主管岗位职责任职要求

区域服务主管岗位职责

区域服务支持主管 job summary:

this primarily shop and office management position acts as a group leader for projects and work assignments in an engineering service environment. he/she manages resources that deliver data and/or information to stakeholders both within and across business functions. the position involves maintaining strong working relationships with a wide variety of stakeholders primarily within the technical community， but may also span into other business functions.

key responsibilities:

leads a small technical group of supervisors and/or technicians， allocates appropriate resources to meet customer needs and provides feedback to project team members in accomplishing tasks and goals.

works with customers to understand engineering service requirements and engages collaboratively to resolve issues and drive continuous improvement

applies sound knowledge of engineering principles and manages teams on the specification， design and maintenance of the work environment in support of customer needs

provides independent leadership of smaller business impact projects or ownership of comple_ components， products， systems or services with greater elements of ambiguity over the senior or lead engineer level and with full accountability to the project team.

delivers independent e_ecution of established and emerging work processes and systems， while still developing technology or product knowledge.

leads the development and improvement of work processes and systems across a functional discipline area within a business unit site.

coordinates and directs work amongst technicians and temporary student employees， assists in the transfer of knowledge to lesser e_perienced engineers through either indirect (scope of influence) or direct management of a small， local group of engineers.

provides support and guidance to influence technical direction within a project team and continues to develop proficiency in the competency areas critical to success in the role.

operates as a recognized specialist in a discipline or product area within the immediate team.

education， licenses， certifications:

college， university， or equivalent bachelor's degree in technology， management or business required.

e_perience:

prior senior or lead engineer equivalent work e_perience in a relevant discipline area is required with a demonstrated track record of technical problem solving and quality decision making. knowledge of ms office tools is preferred.

job summary:

this primarily shop and office management position acts as a group leader for projects and work assignments in an engineering service environment. he/she manages resources that deliver data and/or information to stakeholders both within and across business functions. the position involves maintaining strong working relationships with a wide variety of stakeholders primarily within the technical community， but may also span into other business functions.

key responsibilities:

leads a small technical group of supervisors and/or technicians， allocates appropriate resources to meet customer needs and provides feedback to project team members in accomplishing tasks and goals.

works with customers to understand engineering service requirements and engages collaboratively to resolve issues and drive continuous improvement

applies sound knowledge of engineering principles and manages teams on the specification， design and maintenance of the work environment in support of customer needs

provides independent leadership of smaller business impact projects or ownership of comple_ components， products， systems or services with greater elements of ambiguity over the senior or lead engineer level and with full accountability to the project team.

delivers independent e_ecution of established and emerging work processes and systems， while still developing technology or product knowledge.

leads the development and improvement of work processes and systems across a functional discipline area within a business unit site.

coordinates and directs work amongst technicians and temporary student employees， assists in the transfer of knowledge to lesser e_perienced engineers through either indirect (scope of influence) or direct management of a small， local group of engineers.

provides support and guidance to influence technical direction within a project team and continues to develop proficiency in the competency areas critical to success in the role.

operates as a recognized specialist in a discipline or product area within the immediate team.

education， licenses， certifications:

college， university， or equivalent bachelor's degree in technology， management or business required.

e_perience:

prior senior or lead engineer equivalent work e_perience in a relevant discipline area is required with a demonstrated track record of technical problem solving and quality decision making. knowledge of ms office tools is preferred.

区域服务主管岗位