售楼处客服岗位要求4篇

第1篇 售楼处客服专员岗位职责任职要求

售楼处客服专员岗位职责

1、身高160cm以上，20-30周岁，形象气质佳。(附照片)

2、你的接待服务能让90%的人满意。

3、在任职期间能对本职岗位提出合理化建议。

4、服从并执行领导安排的各项事宜。

5、有1年以上客户服务物业管理工作经验优先考虑。

售楼处客服专员岗位

第2篇 售楼处客服岗位职责任职要求

售楼处客服岗位职责

售楼处水吧客服 青岛海尔产城创集团有限公司 青岛海尔产城创集团有限公司，海尔 招聘条件:

1、学历:大专以上学历;

2、年龄:20-35岁;

3、工作经验:3年以上客服管理或客户服务经验;

4、形象:净身高165cm以上，形象气质佳;

5、能力要求:亲和力强，善于沟通;具有社区文化活动组织经验。

岗位要求:

1、接受业主的报修、来访接待等工作，提升业主满意度;

2、对业户的投诉、意见、问题及时采取有效措施予以解决，并随时做好与业户的沟通工作;

3、听取客户的合理化建议，不断提高服务水平;

4、发现的问题，及时与有关部门协调解决;如属权限以外无法解决的问题，应及时上报。

售楼处客服岗位

第3篇 售楼处客服主管岗位职责任职要求

售楼处客服主管岗位职责

1.协助案场经理进行销售案场管理工作;

2.配合地产公司做好业主入伙的前期准备工作;

3.负责前期客服人员的培训管理工作，提升团队专业技能;

4.跟进案场现场活动开展，处理重大投诉和突发事件。

售楼处客服主管岗位

第4篇 售楼处客服经理岗位职责任职要求

售楼处客服经理岗位职责

职位描述:

岗位职责

1、全权负责售楼处的日常管理和服务工作;

2、巡检售楼处、园区、道路、绿化的工作情况，并就相关的问题进行改善工作和汇报工作;

3、完成开发商领导交予之任务;

4、负责与发展商及客户保持密切的联络，听取对于售楼处及管理和服务工作的建议及意见;

5、不断提高服务水准及提出建议，建立完善的客户服务体系，努力提升客户服务品质;

6、参与客户服务人员的日常工作为莅临售楼处的客户提供优质的迎送服务、饮料服务、问询服务、介绍服务等;

7、监督下属完善本职岗位职责;

8、为员工与物业管理处沟通桥梁，及时反映问题，共同创造和谐之工作环境;

9、拟定客户服务人员工作流程及工作标准;

10、拟订期人员培训计划、服务提升计划及指导工作;

11、撰写月度工作报告及月度服务改善建议书;

12、拟定月度采购计划并审核每日售楼处物品消耗控制表。

任职资格

1、专科以上学历，公共关系等相关专业优先;

2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程;

3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心;

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力;

5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

售楼处客服经理岗位