售后服务专员岗位要求15篇

第1篇 汽车售后服务专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位岗位职责：

1、负责所运营车辆的售后400工单接待及故障处理工作。通过电话指导、上门处理或引导进站维修等方式，妥善处理客户故障，确保客户车辆正常使用。

2、跟进服务站车辆维修进度并及时汇总反馈，根据客户情况给客户提供备用车。

3、根据公司安排，按照计划对运营车辆进行安全巡检，针对巡检中发生的问题跟进处理；并针对大客户进行车辆安全驾驶培训。

4、协助场站进行车辆交退车、一般维修等工作。

岗位岗位要求：

1、大专以上学历，汽车相关专业或有相关汽车维修行业从业经验者优先考虑。要求熟悉车辆基本构造，能够处理车辆一般性故障。

2、具备良好的沟通协调能力和专业的服务意识，具备较强的责任心和团队协作能力。勤恳务实，积极向上。

3、能够操作e_cel办公软件。

4、持有c1驾照，能熟练驾驶车辆者优先。

地址：郑州市经开区南三环经开第十六大街大健康产业园2栋a座702室

公司解决上下班通勤问题。

第2篇 售后服务专员（周末双休+预备主管）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

【专业需求】：不限

【工作经验】：不限

【工作性质】：全职

【岗位职责】：

1. 按时出勤，参加早会，配合营业部活动达成销售业绩；

2. 协助公司提醒客户续期缴费，帮助客户保单变更以及生存金、满期金的领取和理赔；

3. 帮助客户做合理的家庭理财规划及风险规避，帮助客户办理加保手续；

4. 学习管理知识，培养自己成为一名优秀的管理型人才；

5. 通过日常旅游，节日礼品的发放，维护客户关系，保持良好的沟通；

6. 负责服务维护公司现有老客户，代替公司通知客户办理业务。

【岗位要求】：

1. 20-40岁大专（含）或以上学历，优秀者可适当放宽岗位职责描述岗位要求条件；

2. 勤奋踏实，善于学习，良好的理解、表达、沟通及管理能力；

3. 有责任心讲诚信，具有良好的沟通能力和谈判技巧，热情开朗有亲和力。

【工作时间】：

1、早上8：30到12:00，下午14：00到17:00；

2、周末双休，法定节假日正常休息，22天工作日。

【薪资及待遇】：

1. 正式签约后享有：底薪＋绩效＋全勤奖；

2. 转正后还可获得：底薪＋绩效＋服务津贴＋职务津贴；

3. 商业养老保险、商业意外险、商业医疗保险；

4. 新进员工有主管一对一带领学习，终身免费培训。

第3篇 高薪诚聘（央企）售后服务专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

工作轻松，环境舒适，无责底薪3500_+奖金（上不封顶）;

福利:医疗保障+养老金+专业培训+季度奖+年终奖+业绩津贴;

客服岗位职责：公司提供老客户名单，做售后通知服务，维护老客户，帮客户协作一些柜面服务，给客户安装app软件做信息整改，轻松月入万元；

重要的事说三遍，我们公司有资源，无需外跑客户，只做公司老客户资源，座班制；

工作时间:早上8.30--下午4.30

年龄：21岁--35岁（男女不限）

学历:大专，有能力者可放宽

工作地址:解放大道球场路口

第4篇 机床售后服务工程师、售后服务专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、负责进口数控机床客户现场安装、就位、调试以达到交付验收技术要求。

2、负责客户现场机床故障的诊断、维修、排除。

3、负责客户售后服务问题的咨询、解决

4、负责协助销售工程师完成客户信息收集、机床及零配件销售工作。

职位要求：

1、机械设计制造、自动化、数控技术类相关专业，中专以上学历。

2、熟悉机床设备故障诊断、维修，从事机床售后安装、维修工作经验1年以上。

3、熟悉进口机床安调维修、从事进口机床售后服务工作者优先。

工作区域：

青岛、潍坊及烟威地区

第5篇 售后服务专员岗位职责任职要求

售后服务专员岗位职责

岗位职责:

1、负责与客户联系

2、协助客户处理事故

3、指导客户填写及收集索赔资料

4、疑难案件上报调查

任职要求:

1、22-45岁 学历:大专以上学历;语言流畅、表达清晰;

2、工作积极主动，认真负责。具备较强的责任心， 团队合作能力。;

3、有销售、保险、客服等工作经验者优先考虑;

办公环境:

1、工作环境:全天候独享中央空调办公室，公司提供客户资源。

2、每月公司还有额外激励方案和福利

3、持续的培训提升+畅通的晋升渠道。

售后服务专员岗位

第6篇 售后服务专员（车辆保养）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位岗位职责：

职位详情：

1.售后组的维修数据统计。

2.通知客户车辆保养，以及相关数据统计

3.交车，提车，退车等车辆整备的执行工作及故障系统的跟单，录单

4.车辆的简单维修，以及区域道路救援

职位要求：

1.有汽车维修经验，对新能源行业有所了解。

2.须有c1照以上，能熟练开车

3.能够操作办公室软件microsoft office

地址：郑州市经开区南三环经开第十六大街大健康产业园2栋a座702室

公司解决上下班通勤问题。

第7篇 保险售后服务专员岗位职责任职要求

保险售后服务专员岗位职责

职责描述:

公司提供老客户名单，根据名单进行有效跟踪客户，做好售后服务工作，包括保单变更、理赔、续费、加保等工作，并负责礼品发放维护客户关系，通知客户参加公司活动等。

任职要求:1、中专及以上学历，年龄22-40周岁;

2、学习能力强，积极向上，希望和一群文化价值观正确、正直、进取的人一起奋斗;

3、喜欢与人交流，有强烈成就动机，敢于挑战高薪，认可“付出=收获”的理念;

4、性格坚韧，战斗力超强，具备在困难、挫折、艰苦的逆境中生存的能力;

5、欢迎优秀应届毕业生实习生加入我们(我们注重内部培养人才)!

【我们能给你提供的】

1、时间是自由的:

2、收入是不封顶的。

3、培训是免费的:没经验no problem!公司提供专业系统的培训!

4、晋升是不拼爹的:公司每三个月都有一次公开公正的晋升考核，有能力你就升!

5、福利是你想不到的:带薪年假、员工旅游、节日福利，让你生活工作两不误!

第8篇 售后服务专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责

1、在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任务；

2、负责产品的售后服务、产品计划书编写、给客户推介更好的产品组合；；

3、参与公司一系列的技能和专业知识培训，为客户提供全面的售后服务，给客户很好的体验感；

4、配合公司做好新产品市场推广；

岗位要求

1、大专以上学历，不限专业；

2、保险金融相关专业优先录用；

3、待人诚实可信，具有亲和力，语言表达能力和动手能力强；

4、能适应自由宽松的工作模式，不需坐班制，只需完成自己的工作即可，有较强的自制力。

第9篇 中国人寿售后服务专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、20-35岁大专（含）或以上学历；

2、必须持有大专及以上毕业证书才具面试资格，特别优秀者可适当放宽；

3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；

4、性格坚韧，思维敏捷，具备良好的应变能力和抗压能力；

5、有敏锐的市场洞察力，有强烈的事业心、责任心和积极的工作态度。

职位要求：

1、大专以上学历，有经验者可适当放宽学历要求；

2、35岁以下，男女不限，口齿清晰；

3、掌握沟通，谈判技巧，服务观念强，有责任心；

4、具有良好的心理素质和表达能力；

5、有良好的团队合作精神，吃苦耐劳，有保险从业经验者优先。

第10篇 国企诚聘售后服务专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

一、职位要求：

1）年龄20－30周岁，身体健康，品貌端正；

2）学历：大专及以上学历；

3）热情积极，有爱心，有责任感，学习能力强；

4）具有良好的心理素质及良好的；

5）有志从事寿险营销事业、能接受公司培训、渴望成功。具有人力资源、金融，策划、管理、保险、销售、等行业工作经验者优先；

二、职位描述：

负责销售区域客户的挖掘以及公司产品的销售、积极维护好既有客户的服务，推动公司政策的良好执行。

三、薪资待遇

1.薪资结构：底薪+提成（比例约为13%-48%）+职位津贴津贴+奖励+福利（月度奖励、季度旅游、保险福利+终身免费培训），平均月薪在6000以上。

2.公司提供：三险+周末单休+绩效奖金+带薪年假+弹性工作+员工旅游+补充医疗保险+月度奖励+季度旅游+保险福利+终身免费培训（国家法定日休息）。

3.每月公司还有额外激励方案是以现金发放。

4.每个季度公司组织去省内外旅游。

5.公司为您补充商业保险。

6.公司提供专业的各职级培训，身在国寿终身享受免费培训。

公司地址：未央区凤城六路与未央路十字东北角银池广场三楼

第11篇 车险售后服务专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、熟练掌握保险公司续保政策；

2、按时通知保险到期客户并提供新的保险规划；

3、了解掌握汽车保险市场情况，对未续保客户做出分析；

4、根据公司要求按时做出统计报告。

职位要求：

1、年龄20-45周岁，高中及以上学历，保险或统计等相关专业毕业；

2、熟悉投保流程，了解车险基本条款，有4s店续保工作经验优先考虑；

3、可以熟练使用各种办公软件；

4、具有较强的沟通能力和市场敏感度，发现问题及时解决；

5、做事积极主动、认真负责、能承受一定工作压力、有团队合作经验。

工作时间：

08:30-17:30

周末双休，享受国家法定节假日

第12篇 双休售后服务专员职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

岗位职责：

1、部门组织结构的制订和优化，客服部门业务操作规范；

2、负责业务流程的制定、优化、以及监督和执行；

3、负责业绩考核、奖惩制度的制订和落实公司考核指标；

4、负责或安排人员进行线上系统的功能可用性定期检测、汇总和上报；

5、负责客服部投诉和内部处罚的处理；

6、落实部门协调和各项推广活动的配合；

7、人员日常管理，人员培训，人员职位描述与岗位职责任职要求等工作；

8、配合结算部门对差错订单进行退款和原因查找并进行解决；

9、客户流失率分析与报告。

任职资格：

1、大专以上学历，懂得公关礼仪、管理学等业务知识；

2、沟通能力强，具有团队合作精神；

3、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；

4、至少3年以上客服部门工作经验，1年以上管理经验。

高大上的写字楼室内办公，不需要自己开发客户，免去风吹日晒寻找客户的辛苦

工作时间每周一至周五，周末休息

定期组织团队聚餐，每年一至两次境内旅游机会，优秀员工可安排出国旅游机会

第13篇 售后服务专员（周末双休+工作8小时）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

【专业需求】：不限

【工作经验】：不限

【工作性质】：全职

【岗位职责】：

1. 按时出勤，参加早会，配合营业部活动达成销售业绩；

2. 协助公司提醒客户续期缴费，帮助客户保单变更以及生存金、满期金的领取和理赔；

3. 帮助客户做合理的家庭理财规划及风险规避，帮助客户办理加保手续；

4. 学习管理知识，培养自己成为一名优秀的管理型人才；

5. 通过日常旅游，节日礼品的发放，维护客户关系，保持良好的沟通；

6. 负责服务维护公司现有老客户，代替公司通知客户办理业务。

【岗位要求】：

1. 20-40岁大专（含）或以上学历，优秀者可适当放宽岗位职责描述岗位要求条件；

2. 勤奋踏实，善于学习，良好的理解、表达、沟通及管理能力；

3. 有责任心讲诚信，具有良好的沟通能力和谈判技巧，热情开朗有亲和力。

【工作时间】：

1、早上8：30到12:00，下午14：00到17:00；

2、周末双休，法定节假日正常休息，22天工作日。

【薪资及待遇】：

1. 正式签约后享有：底薪＋绩效＋全勤奖；

2. 转正后还可获得：底薪＋绩效＋服务津贴＋职务津贴；

3. 商业养老保险、商业意外险、商业医疗保险；

4. 新进员工有主管一对一带领学习，终身免费培训。

第14篇 汽车售后服务专员（包住）岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、负责和中标客户、保险公司沟通，让客户顺利提车；

2、负责交车工作，帮助用户结算；

3、建立、完善客户信息系统、辅助客户车辆过户情况；

4、负责建立、完善用户档案，并及时更新；

5、其他上级安排的工作；

职位要求：

1、具有一定的组织协调能力和人际沟通能力，能妥善处理客户关系，能处理临时紧急事务；

2、能适应外地外派，在公司里有明确的职业规划发展方向；

3、可接受应届毕业生，有相关行业工作经验及有良好的客户服务意识者优先；

此岗位为各个办事处及办事处的后期发展储备骨干精英，在公司里有明确的职业规划；

本岗位与汽车4s店的售后岗位职责不同，并无销售性质，欢迎投递简历或咨询，我们会第一时间安排面试！！！

面试时间：08：30-12：00 13：30-18：00工作时间弹性化。

薪资待遇：基本工资4k-6k+差补+包住宿+全勤+工龄奖

第15篇 国寿售后服务专员(双休)岗位职责描述岗位要求

职位描述：

1、为国寿客户提供量身订制的、切实可行的理财方案，帮助客户规避家庭资产存在的风险，同时在对方案的不断修正中，满足客户长期的、不断变化的财务需求；

2、保全服务：为客户办理理赔，帮助客户更改保单信息资料及时联系客户保单状态。

3、增值服务：维护客户关系，定期举办客户服务节。

职位要求：

1、年龄22周岁以上；

2、性格活泼开朗，形象端庄大方。

3、具备出众的沟通能力；

公司可提供专业主持人培训、管理培训、讲师培训、性格色彩培训，国寿是一个全力提升年轻人的平台。

工作时间：周一到周五（8:30~18:00）午休两小时，周末双休，按国家法定节日放假！

底薪＋绩效综合薪资：5000元~8000元