网络客服岗位职责要求4篇

第1篇 网络客服岗位职责网络客服职责任职要求

网络客服岗位职责

职责描述:

1、通过专用的网络咨询工具解决网页浏览者的在线咨询问题，并获取联络方式。

2、定期对线上咨询量情况做数据分析对比

任职要求:

1，中专以上学历

2，1年以上客服相关工作经验，打字速度快，有良好的客户服务意识。

3，有良好的组织能力和应变能力

4，有韧性，能适应轮班休息

5，具有很好的团队合作精神

第2篇 网络客服岗位职责职位要求

职责描述：

职位要求： 1、年龄18~28岁之间，大专以上学历； 2、普通话要求标准流利，做事情要耐心细致，能吃苦耐劳； 3、喜欢网络销售的工作，有较强的承受工作压力的能力； 4、能够熟练使用日常办公软件，电脑操作熟练，打字速度快； 5、待人真诚、友善、热情、善于交流，具备良好的服务意识；岗位职责： 1、主要通过淘宝旺旺等聊天工具为前来咨询的网络买家介绍商品，解答疑问，促成交易； 2、负责店铺的在线销售工作，保障以优质的服务态度和职业水准满足顾客需求； 3、负责店铺产品的销量和好评提升工作，通过每天按时按量维护销量提升软件保障运行稳定不出差错； 4、负责解决客户的投诉受理并跟进执行结果，保障客户所有疑问都能得到及时解决； 5、给客服团队提出合理化建议，不断完善客户服务标准及流程； 6、负责下单流程及发货，完成相关的销售报表工作；同时负责售出的商品登记；并做好售后服务； 我们欢迎这样的员工： 1、他可以主动跟别人联系、沟通，协调解决出现的问题； 2、有为实现理想而努力打拼的勇气与勤奋； 3、踏实肯干、勇于负责、乐于奉献，具团队协作精神； 4、性格开朗、能经受磨练，承受压力，敢于挑战高薪。

岗位要求：

学历要求：大专

语言要求：不限

年龄要求：不限

工作年限：1年

第3篇 网店网络客服岗位职责任职要求

网店网络客服岗位职责

资深电商运营/网店推广/网络客服 深圳市微友家园科技有限公司 深圳市微友家园科技有限公司，微友 招聘信息:

招聘资深电商运营/网店推广/网络客服 行业精英师父

1. 在拜师有道平台担任资深电商运营/网店推广/网络客服行业师父;

2. 填写完善个人工作经历和资质证明(工作证/业绩/获奖证书/发表的作品/业绩展示等);

3. 薪酬:徒弟的拜师学费即是师父的薪酬，由师父根据培养目标、教学内容、教学周期等自定拜师学费;

4. 师父可自选培养方式:1).在师父提供的工作中指导(可招为助理在工作中指导);2).线下约定时间指导;3).线上教学;4).顾问咨询指导;5).其他方式。

5. 师父按约定周期约定方式根据培养目标和教学内容对徒弟进行一对一的教学服务;

6. 师父为徒弟传道受业解惑，努力把徒弟培养成有能力从事电商运营/网店推广/网络客服行业工作人员。

任职资格

1、3年以上从事电商运营/网店推广/网络客服行业工作经验;

2、有较强语言表达与沟通能力，善于讲解;

3、有较强的学习能力，能解决学生的各种疑问;

4、有较强的责任心、有热心帮助他人的师者精神。

第4篇 网络销售网络客服岗位职责任职要求

网络销售网络客服岗位职责

一个人要实现自己的梦想，最重要的是要具备以下两个条件:勇气和行动。

岗位职责:

1、利用网络进行公司产品的销售及推广;

2、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布;

3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息;

4、通过网络进行渠道开发和业务拓展;

5、按时完成销售任务。

任职资格:

1、18-28周岁，男女不限，经验不限，我们有完善的带薪入职培训。

2、学历、专业不限，爱销售，爱挑战，想挣钱，能吃苦，抗压能力强。

3、遵守公司规定，有事业心和勇于创业的精神，欢迎广大应届毕业生。

4、专科及以上学历，市场营销等相关专业优先;

5、2年以上网络销售工作经验，具有网络销售渠道者优先;

6、精通各种网络销售技巧，有网上开店等相关工作经验，熟悉各大门户网站及各网购网站优先;

网络销售网络客服岗位