客服部经理任职要求4篇

第1篇 工程客服部经理岗位职责

岗位职责:

1.熟悉本人负责的所有工程施工情况，并做详细确实的记录。

2.认真做好施工日志，保持与客户的联系，及时向客户推送工程进度、工程质量信息，热情征求客户意见。

3.做好各种施工材料的检验工作，确保施工队所有施工工艺严格按照公司标准执行。

4.负责做好在施工地各个节点的验收工作。

5.真诚热心的接待客户，对客户提出关于施工情况的问题尽快予以解决。

6.做好与各部门之间的衔接工作，以及领导临时交办的其他工作。

任职要求:

1.具有良好的和客户的沟通能力，以及管理施工人员和工艺的能力。

3.有团队精神，计划协调性好。

第2篇 客服部经理岗位职责任职要求

客服部经理岗位职责

岗位职责:

1、 统筹负责所管辖项目，在销售、交付、入住等阶段的客户关系维护、关怀工作;

2、 协调公司各职能部门、物业公司等，组织集中交付工作的筹备及办理，处理所管辖项目的客户咨询投诉;

3、 客户关系管理，客户满意度提升，客户群体研究等。

任职要求:

1、本科及以上学历，专业不限;

2、3年以上房地产客户服务或销售相关从业经验;

3、具有良好的人际理解和关系建立维护能力、善于沟通谈判，具有较好的管理能力和较强的协调能力，可以独立处理客服投诉事务;

4、普通话标准流利，形象气质佳。岗位职责:

1、 统筹负责所管辖项目，在销售、交付、入住等阶段的客户关系维护、关怀工作;

2、 协调公司各职能部门、物业公司等，组织集中交付工作的筹备及办理，处理所管辖项目的客户咨询投诉;

3、 客户关系管理，客户满意度提升，客户群体研究等。

任职要求:

1、本科及以上学历，专业不限;

2、3年以上房地产客户服务或销售相关从业经验;

3、具有良好的人际理解和关系建立维护能力、善于沟通谈判，具有较好的管理能力和较强的协调能力，可以独立处理客服投诉事务;

4、普通话标准流利，形象气质佳。岗位职责:

1、 统筹负责所管辖项目，在销售、交付、入住等阶段的客户关系维护、关怀工作;

2、 协调公司各职能部门、物业公司等，组织集中交付工作的筹备及办理，处理所管辖项目的客户咨询投诉;

3、 客户关系管理，客户满意度提升，客户群体研究等。

任职要求:

1、本科及以上学历，专业不限;

2、3年以上房地产客户服务或销售相关从业经验;

3、具有良好的人际理解和关系建立维护能力、善于沟通谈判，具有较好的管理能力和较强的协调能力，可以独立处理客服投诉事务;

4、普通话标准流利，形象气质佳。

客服部经理岗位

第3篇 物业客服部经理岗位职责

物业部经理/客服部经理 广州市番禺区得宝立房产实业有限公司 广州市番禺区得宝立房产实业有限公司,得宝立 岗位职责: 1、领导、监察、审查、评估及修订物业管理的职能及工作的能力; 2、执行政府各项法规、法令及物业管理公约,与有关各部门保持良好关系; 3、制定项目年度物业管理预算方案,管理日常物业的服务品质、操作管理流程及适当的财务运行情况; 4、妥善处理一切紧急及突发事件; 5、负责楼宇、设施、设备的验收及设备设施的维修,安排各项维修工程和专业的发标工作; 6、负责监管项目资产(如会所、车位、房屋等)的运行情况; 7、负责协调和管理外包公司的绿化、保安等相关工作; 8、负责处理业主投诉,保持小区环境卫生及维持治安秩序。 9、对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任,提出处理建议。 任职要求: 1、大专以上学历,5年同行业工作经验;且在管理岗位上工作三年以上; 2、能够组织协调开展物业管理工作,协助提升项目品牌知名度; 3、处事冷静,并具备良好的沟通协调能力及突发事件处理技巧; 4、形象好,服务意识强,责任心强,工作积极主动; 5、具有物业管理经理人上岗证优先

第4篇 物业客服部经理岗位职责任职要求

物业客服部经理岗位职责及任职要求

1.以身作则,调动员工积极性,保质、保量地完成各项工作。

2.检查、监督大厦红线范围内的道路,绿化等公共区域地面清洁。

3.热情接待业户,及时处理顾客对服务的投诉,并做好记录。

4.定期对本部门员工进行培训和考核工作,不断提高员工的业务水平和服务质量。

5.协调本部门与各部门的关系,合理调配人力和物力资源。

6.负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作,并控制其合理的使用,协助仓库管理员合理贮存和使用保管。

7.负责业户的租金及物业管理费用的催收工作。

8.上级领导交办的其他临时任务。

[上岗条件]

●大专以上文化程度,身体健康、政治上无不良表现,有一年以上相关物业管理经验;

●具备适应本岗位的语言文字表达、组织协调和独立工作能力;

●能应用计算机办公软件;

●工作认真、负责、具有可亲近性

●人际与公共关系良好;