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招聘客服任职要求3篇

发布时间:2022-11-19 热度:99

招聘客服任职要求

第1篇 高薪招聘客服岗位职责任职要求

高薪招聘客服岗位职责

岗位职责】

配合红娘服务团队,面向网上的世纪佳缘免费注册会员,通过回访做信息核实邀请参加活动、了解服务。

(岗位不外出,不应酬,无需开发客户资源,客户资源由公司提供)

【任职资格】

1.优秀的表达、沟通能力,以及良好的客户服务意识。

2.激情,坚韧,充满干劲,勇于进取和挑战自我。

3.学历不限,年龄22—35岁,性别不限,电脑操作熟练。

第2篇 招聘客服专员岗位职责

任职要求:

1.熟悉网络购物,有淘宝客服工作经验。

2.头脑清晰,思维敏捷,待人热情,善于交流,有良好的服务意识,工作耐心细致;

3.普通话标准,具有亲和力,具备良好的沟通能力,工作积极严谨,做事认真,踏实肯干;

4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识;

5.听从工作安排,适应压力环境下工作,能很好的配合团队工作;

6.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉;

7.打字速度,60字/分, 客服是2班轮班,早8点晚5 点, 下午班是3 点到 12 点, 单休,有宿舍。

第3篇 安子国际招聘客服总监岗位职责

岗位职责: 1、负责客户服务标准、业务标准和流程的制定,规范客户服务行为。

2、围绕客户开发计划,负责客户关系的维护与开发管理。 3、负责客户咨询、投诉等监督检查工作,发现问题及时处理。

4、负责客户突发事件的处理。

5、负责大客户关系的重点维护和管理。

6、负责客户回访制度的建立,并监督实施。

7、负责组织客户信用调查及客户档案管理工作。

8、负责客户合同签订授权业务代表与初步审核。

9、负责客服部的团队建设,内部培训及监督考核。 10、配合市场部进行新品推广,市场调研等各项工作。

11、定期向上级反馈可行性工作方法,及工作流程等改进建议。

12、定期向上级述职,按时完成各项报表(周报,月销售报表,月度总结表,及其他统计分析报表)。 13、及时完成上级领导交办的其他任务。 任职要求: 1、认同企业文化,忠诚度高。 2、了解不同类型的客户及本行业的发展状况。 3、具有3年以上的客户服务管理工作经验。 4、具备沟通能力、协调能力、创新能力 5、年龄、性别、不限。

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