第1篇 品质专员/主管职位描述与岗位职责任职要求
职位描述:
职责描述:
1、负责协助品管经理进行公司月、季、年度经营计划会组织、会议成果收集及会议决议执行情况追踪;
2、负责协助品管经理进行公司业务流程规范建立及管控,制定公司及项目运作制度、流程、报表体系,统一规范模板,以体系形式输出,使用过程中监督实施,跟进整改结果,降低管理风险;
3、负责协助品管经理搭建公司品管体系、项目关键节点体系,根据关键节点进度要求进行工作,协助进行项目执行标准动作评估,避免出现未执行到位的风险;
4、负责根据《案场品质巡检制度及标准》定期巡检,提高案场服务品质,从而提高终端客户满意度及甲方满意度;
5、负责公司项目风险管控与预警,根据项目工作计划跟进项目重要工作节点的达成,跟进合同签订及执行,监督管理各项目在运行过程中是否按照合同条款有效执行,对合同执行进行风险分析和预警;
6、负责针对项目管理层(经理级及以上)进行品管体系相关制度、流程培训与考核。
任职要求:
1、基本要求:(年龄、性别、身体状况):35岁以内
2、教育背景:(学历、专业、培训历程):大专及以上学历
3、工作经验:了解房地产后台管控体系,相关房地产3年以上品管或客服经验
4、工作技能:熟练掌握word、e_cel操作
5、个人素质:有较强逻辑思维能力,责任心强,沟通能力强;
第2篇 品质品质专员岗位职责
品质专员 上海东龙服饰有限公司 上海东龙服饰有限公司,东龙 1、收集、整理新产品的品质数据,评估新产品是否合格达标;
2、负责过程、成品检验的现场指导;
3、统计分析生产过程的质量状况,推动重点质量问题的分析与解决;
4、生产过程中 品质异常的处理,分析质量问题的原因;
5、新产品开发过程中的质量控制,包括检验标准和检验指导书的制定;
任职要求:
1、熟悉拉链qc7大手法,专业基础知识扎实;
2、具有良好的沟通协调能力;
3、熟悉iso 9001-2008标准和质量管理体系运作,有质量管理相关工作经验优先;
第3篇 酒店品质专员岗位职责
品质专员(酒店管理经验)职责描述:
1、负责公司服务品质标准的制定与执行;
2、负责内部工作流程和程序文件的改进和完善;
3、负责监督现场品质,提出整改方案并跟踪落实;
4、负责处理客户投诉情况、各部门本职工作情况;
5、制定品质管理部日常周报、月报等。
任职要求:
1、大专及以上学历,熟悉iso质量管理体系;
2、具备较强的组织协调能力、人际沟通能力;
3、具备酒店管理经验。
第4篇 物业品质专员岗位职责任职要求
物业品质专员岗位职责
职责描述:
1)收集本线条的总公司发布的相关发文,对发文内容进行传达。
2)协助上级领导制定本线条发文的制定以及发布。
3)协助上级领导进行下属人员和单位的绩效考核。 4)对部门业务类文档进行收集、分类、归档 。
5)协助上级领导工作,表格文档的填写收集,与总部进行工作上的对接。 6)会务安排、会议纪要发布 7)凤凰慧、凤凰会、凤凰芯、erp、crm等系统业务的对接指导。 8)完成上级领导交代的其他工作任务。
任职要求:
1)大专以上学历,能接受应届毕业生;
2)吃苦耐劳,耐心好。
物业品质专员岗位
第5篇 品质品质专员岗位职责任职要求
品质品质专员岗位职责
职责描述:
1、 负责神秘顾客拜访稽核项目执行管理;
2、 每月按计划巡店;
3、 每周营运处罚对接人力资源部;
4、 每月神秘顾客拜访稽核报告制作、报表完善。
任职要求:
1、 大专及以上学历,有品控、稽核、质检等相关工作经验;
2、 能适应出差,无不良嗜好,不抽烟、不酗酒。
品质品质专员岗位
第6篇 品质专员岗位职责(20篇)
品质专员(岗位职责)
职位描述
工作职责:
1、负责执行公司环境相关质量管理体系文件在公司的落实;
2、负责相关法律、法规、条例和技术标准、技术规范的收集与组织转化工作;
3、负责公司的日常品质管理工作;
4、对公司各专业体系执行情况周/月度检查,对相关纠正预防和改进措施进行验证;
5、负责质量管理体系类培训课件的二级培训;
6、执行公司各类合同、协议、方案模板的日常管理工作;
7、参与品质督导检查方案策划并组织实施;
8、完成上级安排的其他工作。
任职要求:
1、30岁以下,大专以上学历,物业管理相关专业;
2、物业管理相关专业,熟悉物业各专业工作流程及工作标准,对品质管理工作有一定了解;
3、综合素质佳,具备良好沟通、协调能力;
4、有物业上岗证优先。
品质专员(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1.负责公司投诉电话接听及需求、投诉跟进处理;
2.负责客户投诉、维修动态及其他资料的定期收集;
4.负责公司重大、升级客服投诉跟进、处理;
5.负责客服板块业务和团队管理,组织开展月度专题会议,从业务的角度提醒、研讨项目客服服务工作;
6.负责客户满意度方案的具体实施与整改监督指导工作;
7.收集整理部门内、公司、项目相关资料、档案、台账并建档
8.负责指导各区域项目社区文化活动的开展;
9.完成领导交办的其他工作。
任职要求:
1、23-35岁,大专及以上学历;
2、2年以上物业品质部工作经验,熟悉物业管理各项流程及规范;
3、熟练使用e_cel、word等办公软件;
4、具有较强的执行力、沟通/应变能力,工作细致认真、责任心强;
品质专员(岗位职责)
职位描述
岗位职责
1.负责品质设计管理工作;
2.审核各项目工程合同,监督合同的履行,审核项目部提出的合同变更、补充、终止申请;
3.检查、监督工程建设过程;
4.检查、监督物业管理品质;
5.检查、监督各公司的销售工作;
6.积极推行廉政建设工作;
7. 完成领导交办的其它工作,保持与各部门良好的沟通关系。
任职资格:
1. 具有本科及以上学历;
2. 土木工程管理相关专业;
3. 3年以上房地产行业或相近行业土建施工管理经验;
4. 通晓建筑、施工管理等相关知识,掌握预结算、国家、行业、地区规章、法律等方面的知识,具备基本计算机应用知识;
5. 具有很强人际交往能力、沟通能力、计划与执行能力。
品质专员(岗位职责)
职位描述
1、遵守公司各项规章制度。
2、根据品质检查标准,协助品质主管对各项目板块进行检查、考核。
3、定期组织召开工作讨论会议,对工作中存在的问题提出整改建议,并及时跟进整改情况。
4、编写月度检查报告,对考核情况、板块问题、整改结果等数据提报。
5、完成上级交办的其他工作。
品质专员(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
企业质量管理体系运行和维护,各物业项目服务品质监督,客户满意度评价及监督,管理评审,协助物业项目建立管理体系,内外部服务品质审核的组织协调,客户服务监督管理,客户关系管理,客户投诉管理,客户满意度评价。
任职要求:
1、28-35岁,大专以上学历、性格稳重,具备较强的沟通学习能力,有较强的文字功底
2、有住宅性物业品质管理体系及实际操盘经验二年以上经验,熟知住宅物业日常工作内容,至少有二年以上住宅物业客服管理工作经验。
3、熟悉物业管理工作流程及相关法律、法规,具备良好的协调组织能力。
4、完成上级领导交办的其他工作。
品质专员(岗位职责)
职位描述
一、岗位职责
1、每月度对公司所管理的项目的服务质量进行检查、考核;
2、月底进行汇总、报告,能够发现项目上需要改进的方面,能够提出相应的整改意见或方法;
二、任职要求
1、男女不限,25-45岁,物业管理等专业,大专及以上学历;
2、有一年以上物业企业同岗位业绩突出或知名物业企业同岗位经验优先考虑; 三、薪酬福利 1、双休 2、管吃管住 3、入职即签订劳动合同,缴纳社保
品质专员(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1、完善和维护质量体系,及时向部门经理汇报质量体系运行情况
2、负责统计和考核公司各部门业绩指标
3、负责指导公司职能部门对各管理处客户服务工作的检查督导
4、负责项目前期管理的相关工作
5、组织开展品质管理工作
6、负责本部门对内、对外的协调工作
7、完成上级领导交办的其他工作
任职要求:
1、年龄40岁以下,大专以上学历
2、具有物业管理公司二年以上相关管理工作经验
3、熟悉质量体系文件的编写及相关专业技能
4、有丰富的物业管理理论知识和实践经验
5、综合能力强,具备良好的沟通能力和技巧
6、持物业管理经理上岗证
品质专员(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1、有较强的沟通、协调、语言、文字表达能力,有较好的团队协作能力;
2、熟悉物业管理行业的最新动态和相关法律法规,掌握公司各项管理运作流程和质量管理体系;
3、有较强的组织能力和协调能力,责任心强;
5、根据保利物业公司品质体系,定期对每个服务中心执行检查。
6、执行检查,拟写品质报告,提升保利物业品牌形象。
7、对接公司各服务中心经理,对绩效考核做出依据。
任职要求:1年以上物业品质管理工作经验。1年左右同位岗位工作经验。能适应出差。
工作地点:福州晋安区保利香滨国际。
品质专员(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1.协助制定质量方针、确定质量目标。协助分管领导进行管理评审。
2.协助分管领导开展公司质量工作,对各项目部、专业公司和其他职能部门及质量工作进行指导、检查、考核与督促改进。
3.负责对公司管理服务工作不到位、失误引起的投诉的归口管理;负责受理业主(使用者)直接到公司的投诉,交有关部门处理,并负责投诉处理的跟踪及纠正和纠正措施实施效果的验证;协助公司领导处理重大投诉。
4.建立公司制度性文件清单并实时更新,发公司各项目部、专业公司和其他部门执行。
5.负责对贯彻质量管理体系文件和其他制度表现优异的典型事例、违反公司质量管理体系文件包括其他制度的案件,进行调查核实,提出调查报告转交行政人事部予以处理。
6.完成领导交办的其他任务。
任职要求:
1、性格开朗,大专以上学历,法学、房产开发管理、物业管理等相关专业;
2、2年以上物业服务企业品质管理工作经验,;
3、熟悉物业管理相关法律法规,对品质督查管理、iso9001质量管理体系、前期物业管理招投标等有所了解;
4、能适应省内短期出差;
5、持物业经理证、内审员资格证者优先。
品质专员(岗位职责)
职位描述
1、第一学历为统招本科以上学历,具有三年以上品质管理的工作经验(企业类型不限),具有iso9000内审员证书或审计员证书优先。
2、有过物业品质或客服管理经验优先;
3、负责各物业服务中心服务品质的检查、监督、管理;
4、工作谨慎细心,责任心强,具有良好的团队协作精神;
品质专员(岗位职责)
职位描述
岗位要求:
1.大专及以上学历,具有较为丰富的物业管理相关工作经验。
2.熟练使用办公软件,有较强的文字功底。
3.工作细心,具有较强的学习能力和执行力。
4. 有良好的沟通能力。
5.有内审员资格证书者优先。
岗位职责:
1.负者各项目日常巡检,并对巡检发现的待改进项与各项目经理,质量经理、本部长及分管副总经理及时沟通,并跟踪改进情况。
2.负责对日常巡检情况进行汇总和分析,提出改进建议,并跟踪改进情况。
3.协助质量经理落实公司客户评价工作,对结果进行统计和分析。
4. 协助质量经理负责公司体系日常运作,并对相关部门和项目在体系运作方面进行沟通与指导工作。
5.协助完成公司管理体系内部审核和第三方年度审核。
品质专员(岗位职责)
职位描述
工作职责:
1、协助领导完成公司各项目/部门的品质检查、督导质量管理体系的执行情况;
2、负责协助领导完成公司新接管物业项目的前期承接查验、承接验收、设施设备及资料移交、核实工作;
3、协助领导完成各项目全部设施设备维修保养计划、管理、运行、维修等工作;
4、负责跟进公司的合同的执行情况,对项目/部门进行不定期的跟踪检查;
5、负责跟进各部门/项目品质检查的整改、落实情况;
6、协助公司各项目、部门处理投诉事项,以及客户满意度调查的监督工作;
7、完成公司领导交办的其他临时任务。
任职资格:
1、 大专及以上学历,22-30岁,男女不限,形象气质佳,房地产经营、企业管理、物业管 理等相关专业毕业;
2、 了解物业管理法律、法规及物业管理各业务环节操作流程;
3、 沟通协调能力强,工作细致认真、谨慎细心,责任心强,具有团队精神;
4、 熟练使用e_cel、word等办公软件。
5、有一定的文字基础。
6、接受应届毕业生、实习生。
品质专员(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1、负责品质iqc部门的日常管理工作;
2、根据资材情况,进行数据统计,制定供应商管理目标,及督促、跟进供应改善;
3、本部门的品质、设备、安全等异常事件的跟进、处理和反馈报告;
4、本部门人员的管理技能和素质提高的管理、培训的考核;
5、本部门作业制度和作业纪律的拟制、宣传和实施;
6、本部门各项技术资料的接收、传递和监督实施;
7、人员管理、人员的合理调配,以及人员的岗位技能培训;
8、熟悉新品,变更品管理流程,分析及跟踪。
任职要求:
1、高中以上学历;
2、3年以上品质管理工作经验,熟悉电子厂生产、注塑厂经验者优先;
3、熟悉操作电脑、常用办公软件;
4、工作细心、认真负责、执行力强。
品质专员(岗位职责)
职位描述
工作内容
1.负责品质检验标准建立与执行,能制订品质标准并严格执行标准;,
2.零件/半成品/成品检验,熟悉从来料检验到出货检验的全过程品质控制和标准;编制进料、制程、成品检验之质量检验规范;
3.在线生产/测试中品质抽检,能主动发现生产中品质问题并提出改善对策;
4.召集技术人员、采购人员和生产人员对质量检验过程中出现的问题进行交流,协助研发处理品质异常;
5.与供应商检讨品质相关事项并追踪;
6.熟悉行业标准和安规相关知识。
7.完成上级领导安排的其它工作任务;
任职资格:
1、大专学历以上,有三年以上电子厂生产品质管理经验;
2、精通iso9000质量体系运作,能独立组织建立完善的品质管理体系.
3、能熟练运用各种品质管理手法来处理各类品质问题,熟悉掌握现代企业全面质量管理的理论及作业实务,熟悉质量管理的相关工具,具备质量管理流程体系建设和推动执行的能力。
4、品质意识强;有较强的领导、组织、协调、判断能力;处事态度严谨;责任心强、较强的服务意识,熟练使用办公软件;
5、受过生产管理、品质管理、产品知识、iso9001、rohs等方面的培训尤佳。
品质专员(岗位职责)
职位描述
工作职责:
1、协助品质管理经理建立、组织及推进实施物业品质管理体系文案或报告,并不断完善改进;
2、协助品质管理经理撰写公司物业项目品质管理制度、体系文件的编写;
3、协助品质管理经理撰写公司品质工作纲要,品质管理分析报告;
4、协助品质管理经理组织安排各部门、项目做好品质管理培训工作、制订公司质量管理的改进计划、纠正和预防措施,监督、检查、验证落实情况,并对本部门发生的不合格(服务),制订相应的纠正和预防措施;
5、协助品质经理执行公司安全、服务、环境、体系相关日常管理工作,负责公司级质量管理体系文件及记录的控制与归口管理;
6、协助品质经理安排公司年度内审的组织实施,不符合项的跟踪验证及第三方审计的协调联络工作;
7、其他领导交办事宜。
任职资格:
1、全日制统招本科及以上学历,有iso质量管理资质认证证书者优先;
2、良好的职业道德与保密意识,责任心强,谨慎细心,认真负责,
品质专员(岗位职责)
职位描述
工作职责:
1、协助品质管理经理建立、组织及推进实施物业品质管理体系文案或报告,并不断完善改进;
2、协助品质管理经理撰写公司物业项目品质管理制度、体系文件的编写;
3、协助品质管理经理撰写公司品质工作纲要,品质管理分析报告;
4、协助品质管理经理组织安排各部门、项目做好品质管理培训工作、制订公司质量管理的改进计划、纠正和预防措施,监督、检查、验证落实情况,并对本部门发生的不合格(服务),制订相应的纠正和预防措施;
5、协助品质经理执行公司安全、服务、环境、体系相关日常管理工作,负责公司级质量管理体系文件及记录的控制与归口管理;
6、协助品质经理安排公司年度内审的组织实施,不符合项的跟踪验证及第三方审计的协调联络工作;
7、其他领导交办事宜。
任职资格:
1、全日制统招大专及以上学历,有iso质量管理资质认证证书者优先;
2、良好的职业道德与保密意识,责任心强,谨慎细心,认真负责,积极主动,良好的服务意识与团队协作能力,良好的逻辑思维能力与统计分析能力,敏觉度高,良好的口头与书面表达能力。
品质专员(岗位职责)
职位描述
岗位职责 1、根据《客诉立案条件及管理规范》,收集整理客诉资料、提交上级审核,并邮寄原厂, 持续跟进和了解原厂分析报告并反馈进度; 2、根据产品测试规范及要求, 收集待对比测试样品 ,提交技术员测试,监督并跟进测试进度,反馈测试结果; 3、根据来料检验规范,开展来料检验工作,以确保正常出货为前提,收到样品2.5h内完成检验,填写并反馈检验结果; 4、向采购部对接并接收对校晶粒,1个工作日内完成校验;热销或主推产品对校晶粒,每周一次,并完整清晰记录校正信息; 5、数据与信息管理:每日更新来料检验记录、更新与管理自行测试明细表反馈、共享至对应部门,制作月度分析报表; 6、学习和掌握技术员岗位职责和技能要求,技术员岗位任务紧张时可确保协助、岗位空缺时可确保接替。 任职资格 1、大专以上学历,2年以上芯片品质检验工作经验,熟悉试验器材、产品特性; 2、具备led基础专业知识,反应灵活,严谨细致,优秀的沟通协调能力; 备注: 本岗位上班地点属集团:宝安中心区 福利: 1、公司提供住宿、免费午餐和晚餐; 2、按国家劳动法上缴五险一金; 3、其它旅游、团体户外活动等等; 4、此岗位为公司集团(裕鑫丰集团)招聘岗位,上班地址:宝安中心区
品质专员(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1、客户服务体系流程文件编制和完善;
2、协调处理各类客户投诉,负责相关事件处理跟进;
3、协助各管理处开展客户满意度调查活动;
4、统计客户满意度信息,编制调查报告并敦促整改;
5、定期对各管理处的服务品质进行检查跟进并指导整改;
6、定期对客户进行回访,对整改情况进行跟踪,编制、形成报表;
7、行业信息的收集、发放。
岗位要求:
1.大专或以上学历,应届毕业生优先考虑;
2管理管理专业,较强的计划、组织协调和执行能力,电脑操作熟练;
3持有物业管理上岗证、内审员资格证优先。
品质专员(岗位职责)
职位描述
工作职责:1.对原辅料、包装材料、化学品、一次性卫生用品来货抽样验收;
2.抽样检测、判定和标示,对原料和包装材料标准样进行管理;
3.收集并统计各个供应商供应物料的质量信息,并定期反馈主管何采购部门;
4.执行新原料样品对比试验分析;
5.参与供应商(食材、包材、餐具清洗)评估与考核工作;
6.监督配送货物装车工作及车辆卫生检查工作。
任职要求:1.具有一年以上的食品(餐饮)企业现场质量检验或来料验收经验;
2.工作责任心强,善于发现问题。
3.具有良好的沟通、协调能力。
品质专员(岗位职责)
职位描述
岗位职责:
1、负责产品的日常检验,并对检验后的产品进行状态标识;
2、行使检验职责,填写相应的检验记录表单;
3、对检验中发生的问题进行处理过程跟踪;
4、每月对检验数据进行汇总、统计;
5、对公司程序文件、外审文件须熟练会做。
任职资格:
1、教育背景:中专/高中学历以上。
2、工作经验:三年以上计检经验。
3、对出厂检验中发生的主要问题能够初步判定其原因;
4、具备一定的沟通协调、分析解决能力。
5、熟练使用word、e_cel、ppt等办公软件。熟练使用测量影像仪2次元、硬度计等相关测量仪器。
6、知识/技能:有较强的工作责任感和事业心;原则性强,不怕得罪人,心胸大度。
7、素质要求: 1)诚实正直:在为难或有阻力时仍能照自己所信服的价值观行事;
8、主动性:无需督促,自主地完成工作,自觉地在工作中付出更多的努力。
工作时间:8小时双休,长白班。
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