网络客服任职要求14篇

第1篇 网络客服在线岗位职责任职要求

网络客服在线岗位职责

岗位职责:

1、通过在线即时工具为用户解答课前、课中、课后等相关问题;

2、严格按照业务流程处理突发的异常问题;

3、收集建议、意见，并且能准确发现用户需求及时汇报反馈;

4、维护公司形象，协调用户与公司良好关系;

5、完成领导临时交给的其它工作;

任职要求:

1、具备良好的服务意识与服务技巧以及较强的沟通能力，应变能力;

2、大专及以上学历，有在线客服1年工作经验;

3. 普通话流利，能够熟练使用office办公软件;

4、有教育行业经验者优先

网络客服在线岗位

第2篇 网络客服在线岗位职责

网络在线客服 北京零点陆壹捌科技有限公司 北京零点陆壹捌科技有限公司,零点陆壹捌 岗位职责:

1、通过在线即时工具为用户解答课前、课中、课后等相关问题;

2、严格按照业务流程处理突发的异常问题;

3、收集建议、意见,并且能准确发现用户需求及时汇报反馈;

4、维护公司形象,协调用户与公司良好关系;

5、完成领导临时交给的其它工作;

任职要求:

1、具备良好的服务意识与服务技巧以及较强的沟通能力,应变能力;

2、大专及以上学历,有在线客服1年工作经验;

3. 普通话流利,能够熟练使用office办公软件;

4、有教育行业经验者优先

第3篇 网络客服经理岗位职责

网络客服(高级储备经理) 上海毅持企业管理咨询有限公司 上海毅持企业管理咨询有限公司,毅持 职责描述:

1、通过网络在线咨询(qq,微信,电话等各种即时工具),解答客户咨询问题,保证咨询工作规范、高效进行;

2、了解对方的需求并进行相关引导,并达成目标;

任职要求:

1、工作要求:中专及以上学历,医学、护士相关专业毕业优先,有医疗专业知识,表达能力较强,能为患者提供相关医疗信息;

2、普通话标准,打字速度50字/分以上,善于与人沟通,思维敏捷,表达能力较强,有良好的服务意识;能为患者提供相关医疗信息;新手可培训(接收应届毕业生)基本素质:爱岗敬业,团结同事,责任心强,工作作风严谨有较强的服务协作意识,有较强的组织、指挥、沟通和协调能力。

第4篇 网络客服岗位职责(20篇)

网络客服(岗位职责)

职位描述

岗位工作内容

1、负责淘宝、天猫网店在线客服工作,达成订单交易;

2、通过旺旺回复客户咨询并推荐相关产品;

3、负责客户销售订单查询、修改,退、换货处理,及物流的跟进工作;

4、对顾客反馈的问题、收集意见及投诉并进行跟踪和处理;

5、利用旺旺、电话等渠道与客户沟通安装、售后等事宜。

岗位能力要求:

1.能吃苦耐劳,工作尽责勤奋,具有服务意识。

2.打字速度每分钟60字/每分。

3.有网购经历,热爱电子商务。

4、有一年以上网诺客服工作经验,对天猫规则有所了解。

网络客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责 1、通过电话、网络等与客户有效沟通,针对上海地区客户,进行邀约上门咨询; 2、接听来电及时回复关于信息查询、项目介绍等问题; 3、整理客户信息,完成每日工作报表; 4、协助完成其他市场部日常工作事务; 5、电话客户信息公司提供。

岗位要求 1、欢迎热爱电话销售,网络销售和其他种类销售的加入; 2、性格外向,喜欢挑战,热爱销售,有坚持不懈的精神; 3、具备电话沟通技巧、出色的表达能力及技巧,良好的应变能力和解决处理问题的能力; 4、学习能力强,具有良好的个人职业素质及团队合作精神。

我们提供: 1、做五休二,法定节假日正常休息; 2、高额业务提成和奖金,电话销售薪资范围在5k—8k以上,主管薪资范围在7k—12k以上,连续3个月业绩达标者获得额外季度奖金,优先提拔晋升电销主管。 3、完善的培训和职业发展机制帮助销售人员迅速成长,提升业绩; 4、团队年轻富有正能量,人性化管理,工作氛围温馨融洽; 5、举办公司出游活动,不定期聚会、聚餐、茶话会等,以及各项节日福利(礼品、礼金、购物卡等)

网络客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责客户的开发和维护;

2、识别客户需求,提供合适产品;

3、负责业务跟进、客户信息登记及客户关系维护等后续工作;

5、负责公司产品的开发积累,与客户建立良好的业务协作关系。

任职资格:

1、中专以上学历(军人退伍条件可以适当放宽),男女不限,专业不限,应届毕业生优先;

2、沟通能力强,有亲和力,工作积极主动,乐观开朗;

3、具备良好的沟通表达能力和学习能力;

4、敏锐的洞察力,较强的抗压和抗挫能力;勇于接受金融行业的压力和挑战;

5、做事认真踏实,为人正直诚恳;高度的工作意识,具有良好的团队精神;

特殊说明:因公司拓展,望有志之士加入。此信息只针对应聘者,谢绝其它来电、来访;应聘者参加面试时请自带纸质简历一份,注明应聘职位或到我司现场填写面试简历,我们将第一时间告知面试结果;本招聘信息解释权归长恒博远人事部。

网络客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案

(2)负责进行有效的客户管理和沟通

(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况

(5)负责发展维护良好的客户关系

(6)负责组织公司产品的售后服务工作

(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

任职要求:

1、有客服和电话销售经验优先,勤奋敬业、责任心强,思路清晰;

2、普通话标准,口齿伶俐,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通;

3、头脑清晰,思维敏捷,有良好的销售服务意识,工作耐心细致;

4、性格好,有耐心及责任心,身体健康,能够长期稳定的干好工作;

5、有团队合作精神,具有基本电脑使用能力,有网络销售或电话销售经验者优先;

6、电脑使用熟练,打字速度每分钟50字以上,熟悉办公软件和网络工具;

网络客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、利用网络进行公司产品的销售及推广;

2、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布;

3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息;

4、通过网络进行渠道开发和业务拓展;

5、按时完成销售任务。

任职要求:

1、专科及以上学历,市场营销等相关专业;

2、2年以上网络销售工作经验,具有网络销售渠道者优先;

3、精通各种网络销售技巧,有网上开店等相关工作经验,熟悉各大门户网站及各网购网站;

4、熟悉互联网络,熟练使用网络交流工具和各种办公软件;

5、有较强的沟通能力。

网络客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责: 1、根据公司提供的优质资源和平台进行销售业务 2、为客户提供快速、准确、专业的服务。 3、维系并管理客户关系,并在此基础上扩展业务,提升售后服务满意度。 任职资格: 1、20-28周岁,中专以上学历; 2、形象、气质俱佳; 3、有积极的进取心、自信心、责任心和自律心,并渴望通过努力成就事业; 4、有良好的沟通及团队协作能力; 5、从事过销售/金融/教育/财务工作者优先。 工作时间:5天/周,8小时/天

网络客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.微信公众平台开发、设计、推广

2.百度推广、维护

任职要求:

1、熟练掌握办公软件,网页设计软件

2、从事过微信公众平台开发设计者优先

3、从事过网站编辑者优先

4、从事过百度推广优先

5、大专以上学历

网络客服(岗位职责)

职位描述

1、普通话标准,具有良好的思想品德和敬业精神;

2、性格外向、反应敏捷、表达能力强,具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力、应变能力和解决问题能力;

3、主动性强,工作态度积极,热爱工作,有较强的事业心,勇于面对挑战;

作息时间:8小时工作制 周末双休 法定假日休息

薪资:无责底薪2700元+提成

地址:秦淮区中华路420号(地铁一号线三山街站附近)

工作地址

南京市中华路420号510室

网络客服(岗位职责)

职位描述

职位描述:

1.负责公司电子商务平台的整个网络营销策划与推广,帮助公司建立全面,正面的网络形象;

2.负责给产品策划不同的营销方案,能够对营销方案的各个方面进行测试,追踪,分析与总结;

3.负责公司产品的网络营销及网络推广策略的制订、实施;

4.熟练利用互联网各种推广宣传渠道,提升网站有效流量。

岗位要求:

1.市场营销、电子商务,计算机等相关专业大专以上学历;

2.思维活跃,具备极强的网络促销策划和扎实的文字功底,熟悉互联网应用及网络媒介特征;

3.熟悉网络营销推广;

4.有激情、有责任心,为人正直、热情,工作积极主动。

网络客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责

1、 受理客户咨询、投诉、建议及意见等,并做好记录;

2、 收集客户及相关市场资料,建立和管理客户档案和信息数据库;

3、 维护良好的客户关系,掌握客户需求;

4、 负责与相关部门的业务协调,及时解决客户提出的问题。

任职资格

1、 中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、 普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、 较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、 良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。

网络客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.通过互联网以邮件/电话等形式及时有效的回复、解答客户咨询与投诉;

2.能主动学习和了解各种新产品和产品知识来服务顾客,专业答复产品售前咨询;

3.客户邮件回复,客户异议处理,售前和售后客服及客户关系维护;

4.处理客户投诉、争议订单和退款,合理安排退款,换货;

5.及时反馈客户争议和客户意见,跟踪产品质量改进和产品信息更新;

6.负责店铺的产品上架与优化;

7.完成上级主管安排的其他工作。

任职要求:

1、大专以上学历,日语二级,有较强的听说读写能力;英语4级以上,有较强的听说写能力;

2、对电子商务有浓厚的兴趣,电子商务、国际贸易、商务英语等相关专业优先;

3、1年以上任一平台销售经验,熟悉相应平台的各项政策,对维护和管理帐号店铺安全有丰富的经验,有外贸或b2c网店经验优先;

4.具备较好的沟通、协调及执行能力,工作踏实认真、有责任心、有耐心、细心,有集体荣誉感。

网络客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、利用网络进行公司产品的销售及推广;

2、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布;

3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息;

4、通过网络进行渠道开发和业务拓展;

任职要求

1,高中及以上学历

2,较强的学习能力和认真积极的学习态度

3,对待工作认真负责

网络客服(岗位职责)

职位描述

福利待遇:1.公司实行双休制,早9:00-晚6:00,中午休息1.5小时,提供免费住宿

2.工资构成:无责任底薪2300(入职3个月以上底薪阶梯式增加)+业绩提成+业绩奖金+法定休假,工资可达8000以上。

3.公司奖金丰厚,现金发放,工资每月15号发,不压工资,概不拖欠

4.公司办公环境优雅,住宿环境舒适,空调洗衣机,电冰箱,齐全

其它薪资福利

保险 奖金提成 全勤奖 双休 8小时工作制 提供住宿 餐补/工作餐

网络客服(岗位职责)

1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作,执行并完成公司产品年度销售计划。

2、根据公司市场营销战略,提升销售价值,控制成本,扩大产品在所负责区域的销售,积极完成销售量指标,扩大产品市场占有率;

3、与客户保持良好沟通,实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务

4、根据公司产品、价格及市场策略,独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中,协调并监督公司各职能部门操作。

5、动态把握市场价格,定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。

6、维护和开拓新的销售渠道和新客户,自主开发及拓展上下游用户,尤其是终端用户。

7、收集一线营销信息和用户意见,对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。

8、以你司的特点定发挥销售员的积极性,以你司的定位来定。

职位要求:

网络客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、熟练使用在线聊天工具,做好日常售前、售后等相关服务接待;

2、了解顾客的需求,专业的为顾客介绍并推荐产品,并协助顾客准确的找到合适的产品,并促成订单;

3、准确计算订单价格并引导顾客付款;

4、维护客户关系,开发潜在顾客群体,并对现有顾客的资料进行整理与归纳;

5、对日常的工作问题做好记录,并将问题进行分类处理;

6、配合执行主管的工作安排以及其他需要处理的日常工作。

任职要求:

1、工作耐心细致,为人热情、性格开朗,善于沟通,有良好的服务意识;

2、普通话标准,头脑清晰,口齿伶俐,思维敏捷;

3、具有良好的团队协作能力、应变能力及协作沟通能力;

4、乐于接受工作中的各种挑战,拥有较强的工作责任心,具有良好的敬业精神,能够在较大压力下工作;

5、熟悉网络购物,有一定的o2o平台、b2c/c2c网站的客服从业经验;

网络客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

利用网络进行公司产品的销售及推广;

2、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布;

3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息;

4、通过网络进行渠道开发和业务拓展;

5、按时完成销售任务。

任职资格:

1、专科及以上学历,市场营销等相关专业;

2、2年以上网络销售工作经验,具有网络销售渠道者优先;

3、精通各种网络销售技巧,有网上开店等相关工作经验,熟悉各大门户网站及各网购网站;

4、熟悉互联网络,熟练使用网络交流工具和各种办公软件;

5、有较强的沟通能力。

工作时间:上午9:30 —— 晚上 8:30周末双休

节假日有员工福利!

网络客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,“”限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格:

1、有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用photoshop等制图工具者优先考虑。

网络客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、网络在线客服,完成相应的客户资料搜集及销售;

2、本岗位为为海星二元期权的网络客服,完成客服的其他工作;

任职要求:

1、高中以上学历,有金融相关工作经验优先;

2、能够熟练使用电脑的办公软件及基本操作;

4、具备一定的学习能力,适应能力强;

5、有上进心,能吃苦耐劳,具有较强的人际沟通技巧和语言表达能力。

本岗位为海星二元期权官网客服,入职进行一周岗位培训,保证工作的顺利开展!

薪资=底薪+提成(底薪每加一年加500元),食宿自理,欢迎有志青年加入我们!

网络客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、公司在线网络交易平台的在线客服;

2、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易;

3、售中跟踪:客户订单生产、发货、物流状态跟进;

4、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;

任职要求:

1、大专或以上学历,无严格经验要求,应届毕业生亦可(有电子商务及淘宝客服工作经验的优先) ;

2、打字速度较快,每分钟50个字以上;

3、熟悉淘宝后台操作,有电子商务或网店经验者优先录取;

4、细心、周到、思维敏捷,责任心强,具团队合作精神;

5、以客户为中心,全心全意的为客户服务。

网络客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、 负责与前来咨询的客户进行有效的沟通,解决他们的问题;

2、 挖掘客户需求

3、 跟进客户情况,了解客户的最新动态;

4、 协助上级进行相关工作。

任职资格:

1、专科及以上学历

2、工作认真踏实,能承受一定的工作压力;

3、品行端正、身体健康、富有敬业精神;

4、具有良好的沟通能力和文字表达能力;

5、有责任心,责任心是这个工作中最重要的要求,团队合作精神强。

休假:排休制,一月休6天,节假日正常休息

第5篇 办公网络客服岗位职责

岗位职责:

1、网络客服,在网络上发布一些公司信息,收集一下客户信息;

2、了解客户需求,根据客户需求安排其他部门做好服务;

3、保质保量完成上级任务,不遗漏

任职要求:

公司发展正处于用人之际,欢迎各位有想法、有拼搏精神、来自四面八方的小伙伴加入我们的团队,共谋发展!

第6篇 网络客服营销岗位职责任职要求

网络客服营销岗位职责

岗位职责:

1、负责公司微信客户的管理及维护;

2、负责微信在线解答客户咨询的问题，了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前指导和服务工作;

3、通过微信对公司现有客户进行产品的二次销售及推广;

4、完成上级安排的其他工作。

任职要求:

1、大专以上学历，普通话流利;

2、具有较强的沟通能力和语言表达能力、应变能力;

3、有良好的沟通协调能力，分析能力和判断能力，能承受一定的工作压力，对工作充满激情，勇于挑战高薪。

网络客服营销岗位

第7篇 网络客服营销岗位职责

性别:不限|驾照:不要求

岗位职责:

岗位职责:

1.通过在线聊天工具和热线电话接待客户,解答客户疑问,向客户介绍、推荐产品,引导顾客完成交易;

2.按公司制定的服务标准和工作流程操作后台订单,及时、有效、妥善的处理客户的各种问题;

3.负责订单跟进,客户订单的物流跟踪及产品售后问题;

4.完成上级交办的其他工作任务。

任职要求:

1.大专及以上学历,有淘宝或天猫客服工作经验优先考虑;

2.熟练使用office办公软件,打字速度较快;

3.具有较强的客户服务意识,思维敏捷语言逻辑性强,能同时与多个顾客进行流畅沟通。

第8篇 网络客服编辑岗位职责任职要求

网络客服编辑岗位职责

岗位职责:

对公司的宣传单页和网站内的文字进行编辑;

配合网络部各项活动的工作;

完成领导指派的其他文案工作任务;

任职资格:

1，有网络文案编辑的工作经验者优先录用，有一定的文字编辑能力

2，做事认真，有责任感;

3.擅长根据当下流行编辑一些网络平台的软文，用于网络宣传使用;

网络客服编辑岗位

第9篇 网络客服岗位职责网络客服职责任职要求

网络客服岗位职责

职责描述:

1、通过专用的网络咨询工具解决网页浏览者的在线咨询问题，并获取联络方式。

2、定期对线上咨询量情况做数据分析对比

任职要求:

1，中专以上学历

2，1年以上客服相关工作经验，打字速度快，有良好的客户服务意识。

3，有良好的组织能力和应变能力

4，有韧性，能适应轮班休息

5，具有很好的团队合作精神

第10篇 淘宝网络客服岗位职责

网络客服/天猫淘宝咨询客服 南京云起信息科技有限公司 南京云起信息科技有限公司,云海螺,云海螺英语,南京云起,云起 职位描述:

1、 负责接待天猫淘宝咨询客户,解答客户疑问;

2、 通过阿里旺旺等在线交流软件向客户介绍云海螺在线英语产品,给意向客户安排体验课;

3、 维护天猫淘宝店铺,提升客户满意度,做好前端引流和定期回访。

任职要求:

1、 打字快,善于网络沟通和文字交流,文字表达能力较强;

2、 耐心热情,主动关心客户,具备较强的服务意识;

3、 有线上客服或网店运营经验者优限考虑;

4、 可以接受单休(在周末),早晚班排班制,早班9:00-18:00;晚班12:00-21:00。

第11篇 网络销售网络客服岗位职责任职要求

网络销售网络客服岗位职责

一个人要实现自己的梦想，最重要的是要具备以下两个条件:勇气和行动。

岗位职责:

1、利用网络进行公司产品的销售及推广;

2、负责公司网上贸易平台的操作管理和产品信息的发布;

3、了解和搜集网络上各同行及竞争产品的动态信息;

4、通过网络进行渠道开发和业务拓展;

5、按时完成销售任务。

任职资格:

1、18-28周岁，男女不限，经验不限，我们有完善的带薪入职培训。

2、学历、专业不限，爱销售，爱挑战，想挣钱，能吃苦，抗压能力强。

3、遵守公司规定，有事业心和勇于创业的精神，欢迎广大应届毕业生。

4、专科及以上学历，市场营销等相关专业优先;

5、2年以上网络销售工作经验，具有网络销售渠道者优先;

6、精通各种网络销售技巧，有网上开店等相关工作经验，熟悉各大门户网站及各网购网站优先;

网络销售网络客服岗位

第12篇 网络客服经理岗位职责网络客服经理职责任职要求

网络客服经理岗位职责

岗位职责:

1.负责商务分中心客服团队的日常运营管理、业绩进度跟踪和业绩目标的达成;

2.通过微信、qq、电话等方式了解学员需求，推荐合适课程，有效管理自己的学员，定期回访，促成学员来校完成订单;

3.负责优化网上接待流程， 不断完善客服的工作流程和规范，建立高效的客服团队，达到资源最大化运用;

4.对c端来源途径的分析，对网站和接待条件进行优化;

5.负责团队成员的培训，有效激励团队成员，增强团队的凝聚力，及培养后备管理人员;

二、任职要求:

1.大专及其以上学历，有电销/客服团队管理经验者优先;

2.三年以上工作经验，尤其专注于电话销售管理、微信交流运用、运营经验等方面;

3.具备较强的数据分析能力，有效强的语言表达能力及分析判断能力，能够帮助团队成员分析业务及自身问题并提出改善方案;

4.工作责任心强，能承受较大的工作压力，具备团队合作精神;

5.不怕辛苦，忠诚度高、有着和众多高管共赴未来，成就梦想的人生理念。

第13篇 网店网络客服岗位职责任职要求

网店网络客服岗位职责

资深电商运营/网店推广/网络客服 深圳市微友家园科技有限公司 深圳市微友家园科技有限公司，微友 招聘信息:

招聘资深电商运营/网店推广/网络客服 行业精英师父

1. 在拜师有道平台担任资深电商运营/网店推广/网络客服行业师父;

2. 填写完善个人工作经历和资质证明(工作证/业绩/获奖证书/发表的作品/业绩展示等);

3. 薪酬:徒弟的拜师学费即是师父的薪酬，由师父根据培养目标、教学内容、教学周期等自定拜师学费;

4. 师父可自选培养方式:1).在师父提供的工作中指导(可招为助理在工作中指导);2).线下约定时间指导;3).线上教学;4).顾问咨询指导;5).其他方式。

5. 师父按约定周期约定方式根据培养目标和教学内容对徒弟进行一对一的教学服务;

6. 师父为徒弟传道受业解惑，努力把徒弟培养成有能力从事电商运营/网店推广/网络客服行业工作人员。

任职资格

1、3年以上从事电商运营/网店推广/网络客服行业工作经验;

2、有较强语言表达与沟通能力，善于讲解;

3、有较强的学习能力，能解决学生的各种疑问;

4、有较强的责任心、有热心帮助他人的师者精神。

第14篇 网络客服咨询岗位职责任职要求

网络客服咨询岗位职责

岗位职责:

1、负责所有经营区域客户的咨询、查询解答;

2、负责产品介绍、演示及客户操作问题等介绍;

3、负责客户电话回访、跟进及处理客户投诉等问题;

4、负责做好工作日志、及时反馈信息的统计、分析和汇报。

任职要求:

1、有1-2年大型客服中心工作经验者，优先考虑;

2、普通话标准，有较强的沟通能力;

3、有团队精神，有上进心，喜欢互联网行业的尤为青年。

网络客服咨询岗位