网站客服任职要求5篇

第1篇 旅游网站客服岗位职责任职要求

旅游网站客服岗位职责

1、网店日常销售工作，为顾客导购，问题解答;负责解答客户咨询，促使买卖的成交;2、完成运营和组长分配任务;3、接单、打单查单等处理订单及顾客的售后服务4、熟悉公司的产品和深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。

旅游网站客服岗位

第2篇 网站客服（英文）职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

你将负责：

1、负责网站日常的在线销售客服工作兼基础销售工作和客户日常维护；

2、负责确认客户到款的完成情况及跟踪客户订单的出运情况和客户；

3、负责订单售后的问题跟进处理。

我们寻找最优秀的你：

1、 cet-6及以上，英语口语流畅，有较强的英语听说读写能力；

2、积极主动，喜欢与人沟通，较好的学习能力和应变能力；

3、耐心细心，有很强的责任心和执行力。

加入elego，薪酬、福利、发展、快乐，我们统统满足你

我们的福利：

1、薪酬：提供业界具有竞争力的薪酬，欢迎您来谈期望的薪资

2、年终奖金：根据您创造业绩来定奖金（丰厚的玛尼，让你花、花不完）

3、丰厚荣誉奖励：明日之星、创新之星、优秀员工、优秀部门，奖励额度1000-5000

4、培训体系：完善的入职培训课程体系30多门课程，丰富的培训资源帮助您不断的成长；

5、员工发展：助理---专员---主管----经理---合伙人，想做专家，想创业我们都支持你，来这里谈您的目标，谈您的理想

6、优秀平台：最早进入电子烟外贸行业，拥有丰富的资源，发展前景好

7、福利：五险一金、准时发工资那都是必须的；

8、年假：5天年假及将近半月的有薪春节假期，让你有足够的时间聚会及陪伴父母

9、活动：趣味运动会，羽毛球活动、游泳活动各种丰富多彩有趣的活动等你来参加；

10、节日：只要你想得到的节日，我们都一起过三八节，六一儿童节、端午节、七夕节，中秋节，感恩节，圣诞节、春节等等

11、年度体检：年度免费体检，有健康的身体，才能闯人生；

12、氛围：这里上班每天放着好听的音乐，茶水间为你提供你想吃的零食

13、如果你想快乐工作，快乐成长，跟一群90后一起疯，一起创造奇迹，我们欢迎你！

全民猎聘，推荐有奖：欢迎踊跃推荐人才，推荐成功者奖励200-1000元！

第3篇 电商网站客服岗位职责

网站客服 无印良品电商部客户服务专员 北京无印良品家居用品有限公司 北京无印良品家居用品有限公司,无印良品 无印良品电商部客户服务专员职责表述:

1、与客户进行旺旺在线沟通,或接听客户来电,进行产品导购,促成销售,解答客户提出的各种问题,达成交易。

2、高效处理订单,妥善解答和受理客户咨询与投诉,协助跟踪配送和售后服务过程,负责及时跟踪货品发货动向,及时与客户沟通,提升客户满意度。

3、定期进行数据汇总分析、反馈、上报,并提供改善建议,提升客户的满意度

4、参与服务流程的优化,服务质量的改进,提出改善意见,合理降低客户的投诉率

5、接受客户咨询,记录客户咨询、投诉内容,按照相应流程给予客户反馈;能及时发现来电客户的需求及意见,并记录整理及汇报。负责进行有效的客户管理和沟通

6、负责公司产品的售后服务的协调工作,为客户提供完整准确的方案及信息,解决客户问题,提供高质量服务

7、一站式解决客户需求,为客户提供全套咨询

8、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;

任职要求:

1、一年以上淘宝客服经验以及其他产品的销售经验

2、熟练掌握淘宝的操作流程,可以熟练和客户交流

3、亲和力强,头脑清醒,谈吐清晰,较好的应变能力,可同时与多人进行网上交流,

4、待人热情,善于沟通,有良好的服务意识,工作耐心细致,具备良好的团队合作精神

5、具备较强的应变能力,善于解答客户的各种疑问;淘宝旺旺、腾讯qq运用自如,

6、打字速度60字/分钟以上

7、可以上早晚班。白班:9:00-17:30(中午12:00-1:30休息),晚班:14:00-22:00(18:00-19:00休息)

第4篇 英文网站客服岗位职责任职要求

英文网站客服岗位职责

岗位职责:

1、负责客户网站内容信息的收集、录入、审核及更新，保证网站内容的正确性和完整性;

2、完成客户网站推广计划的实施与执行。

任职要求:

1、能吃苦耐劳，有较强的团队协作意识，思维敏捷，有网站编辑经验者优先;

2、会使用常用的办公软件与图片处理软件;

3、英语读写良好;

4、具有良好的沟通、理解能力，工作敬业，有责任心。

1、老带新 ;专人定向帮扶;

2、专项工作技能培训;

3、google合作伙伴员工认证考试培训;

4、google东莞体验中心现场脱产培训;

5、户外拓展培训。

加入我们的理由:

1、平均年龄26岁，年轻有朝气的团队，上班听歌、玩体感游戏和桌上足球没问题，我们只要“简单的快乐!

2、成立6年的高新技术企业，掌握多项行业领先的核心技术，业绩持续稳健增长，目前已在筹备新三板上市;

3、google全球认证合作伙伴，国内海外营销服务商，拥有的专业技能和职场人脉足以让你身价倍增。

英文网站客服岗位

第5篇 电商网站客服岗位职责任职要求

电商网站客服岗位职责

职位描述:

- 接听客服专线、平台咨询，解答用户咨询，转化业务机会，受理用户投诉与建议，并做好相应记录

- 协助用户线上下单，跟进订单，确保用户体验与满意度

- 与各行业部门通力合作，为用户寻找解决方案

- 结合在线咨询，用户需求的归纳总结，为网站运营优化提供依据

- 其他客户服务工作

职位要求:

-sgs 是全球的检测认证机构，需要加入我们电商事业的你充满激情，乐于助人，热爱生活，勇于挑战快节奏的电商事业，您需要

- 普通话标准，具有优秀的语言表达能力和沟通能力

- 较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题

- 良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动

- 本科学历，有客服岗位工作经历从优

福利

五险一金; 员工旅游; 餐饮补贴; 免费班车; 员工食堂; 专业培训; 年终奖金; 绩效奖金; 定期体检; 带薪年假; 高温补贴; 节日福利

电商网站客服岗位