售后部任职要求8篇

第1篇 售后部经理岗位职责

售后部经理 名门锁业 广东名门锁业有限公司,名门锁业,名门静音门锁,名门锁业 职责描述:

1、依据公司经营战略及目标,制订售后服务体系规划;

2、建立智能产品用户信息管理系统;

3、建立和完善售后服务管理流程,不断改善服务质量,提升客户满意度

4、负责部门日常运营管理及团队建设

5、及时处理并解决客户投诉,针对客户投诉反映的问题制定改善措施

6、组织全国经销商售后培训工作,建立快速的维修团队,提高客户服务时效。

任职要求:

1、具有3年以上规模企业电子产品售后经验, 2年以上售后部门统筹管理经验。

2、了解并具备售后服务体系规划及搭建;主导或参与过用户信息管理系统搭建实施者优先

3、良好的计划执行能力、沟通协调能力、决策能力、组织管理能力和成本管理能力

第2篇 售后部—经理岗位职责

售后部经理 名门锁业 广东名门锁业有限公司,名门锁业,名门静音门锁,名门锁业 职责描述:

1、依据公司经营战略及目标,制订售后服务体系规划;

2、建立智能产品用户信息管理系统;

3、建立和完善售后服务管理流程,不断改善服务质量,提升客户满意度

4、负责部门日常运营管理及团队建设

5、及时处理并解决客户投诉,针对客户投诉反映的问题制定改善措施

6、组织全国经销商售后培训工作,建立快速的维修团队,提高客户服务时效。

任职要求:

1、具有3年以上规模企业电子产品售后经验, 2年以上售后部门统筹管理经验。

2、了解并具备售后服务体系规划及搭建;主导或参与过用户信息管理系统搭建实施者优先

3、良好的计划执行能力、沟通协调能力、决策能力、组织管理能力和成本管理能力

第3篇 售后部门岗位职责售后部门职责任职要求

售后部门岗位职责

职责描述:

1、 售后问题反馈及跟踪;

2、 返修品接收，交接，跟踪，发货;

3、 售后领料及发货;

4、 售后工程师工作周报的整理;

5、 售后表单归档;

6、 完成公司指定的其它工作;

任职要求:

1、 大专以上学历;

2、 熟练操作办公软件;

3、 工作态度热情，严谨细致，有耐心，能够承受一定的工作压力;

4、 具备较好的沟通协调能力，实际解决问题的能力，以及较强的责任心和团队协作精神。

第4篇 售后部经理岗位职责任职要求

售后部经理岗位职责

岗位职责:

1、负责售后服务部工作的计划和实施。 对重大、特殊问题进行现场协调和处理解决处理，达成客户满意;

2、管理、指导、培训下属实现团队工作目标。

3、负责售后团队建设，包括人员的调配，培训，考核等。

4、管理，监督售后服务质量，并持续改进

5、负责制定售后相关政策并落实，带领团队完成各项任务;

6、负责售后部门的建设和规划，确保售后服务工作的良性运转。

7、技术资料的收集和整理。

8、策划和组织优质服务活动。

9、协调售后相关部门及时处理服务市场反馈的问题及建议，与其他团队紧密合作，确保客户满意度，比如销售团队，市场团队，应用团队等。

任职要求:

1、医学/生物医学工程/机械自动化等相关专业，专科或以上学历。

2、有相关工作经验，2年以上的管理经验;对售后服务流程，服务质量管理，备件管理，技能培训深入了解;

3、以客户满意为导向，以结果为导向，能够承担较大的工作压力，优秀的独立解决问题的能力和客户服务意识。

4、具有较强的沟通协调能力，有责任心和团队精神。

售后部经理岗位

第5篇 售后部岗位职责

售后部经理 名门锁业 广东名门锁业有限公司,名门锁业,名门静音门锁,名门锁业 职责描述:

1、依据公司经营战略及目标,制订售后服务体系规划;

2、建立智能产品用户信息管理系统;

3、建立和完善售后服务管理流程,不断改善服务质量,提升客户满意度

4、负责部门日常运营管理及团队建设

5、及时处理并解决客户投诉,针对客户投诉反映的问题制定改善措施

6、组织全国经销商售后培训工作,建立快速的维修团队,提高客户服务时效。

任职要求:

1、具有3年以上规模企业电子产品售后经验, 2年以上售后部门统筹管理经验。

2、了解并具备售后服务体系规划及搭建;主导或参与过用户信息管理系统搭建实施者优先

3、良好的计划执行能力、沟通协调能力、决策能力、组织管理能力和成本管理能力

第6篇 售后部门经理岗位职责

岗位职责:

1、完成项目监控设备的调试开通、运行维护、技能转移培训、技术交流等工作;

2、建立、协调和巩固客户关系,协助代表处完成部门售后服务项目交付;

3、负责项目运作过程中风险识别、分析、跟踪和应对;负责项目执行过程重大问题的升级和告警;

4、根据项目和客户需求,负责工程项目的执行管理,对项目进度、质量和成本负责。

任职要求:

1、优先考虑--熟悉动力设备监控产品或者安防视频监控产品者;

有弱电行业工程项目管理经验和弱电强电工程经验者;

2、大专及本科学历以上,电子、自动化等相关专业;

3、交流沟通能力良好,具有较强的组织协调能力,资源整合能力;

4、性格开朗外向、工作认真、积极主动,能及时高效的完成各项工作;

第7篇 售后部长岗位职责任职要求

售后部长岗位职责

工作职责:

1. 负责服务政策的编制、贯彻与落实;

2. 负责服务渠道日常工作的开展并进行有效管理;

3. 负责服务人员业务水平与整体素质的提升;

4. 负责对服务渠道、服务人员进行考核考评;

5. 对市场反馈的服务问题，指导服务经理进行有效处理;

6. 负责重大问题及用户投诉的闭环管理;

7. 负责服务kpi指标的落实与达成方案的制定与实施;

8. 负责服务渠道的全年规划与监控落实;

9. 负责服务渠道开发建设资料的审核;

10. 负责新建服务渠道的业务指导确保服务渠道存活;

12. 负责服务渠道撤销申请的审核与实施。

任职资格:

1. 工作经验:五年以上相关职业工作经验、对服务市场的敏锐判断能力，汽车维修判断能力

2. 学历要求:本科及以上学历水平

3. 年龄要求:

4. 能力要求:熟知市场营销、品牌推广、客户服务、计算机应用、财务基础知识、汽车驾驶、汽车维修、客户关怀

5. 职业素质: 能够进行服务站管理培训、客户投诉处理技巧培训、绩效指标分解与达成培训、绩效指标分解与达成培训

售后部长岗位

第8篇 售后部门经理岗位职责任职要求

售后部门经理岗位职责

岗位职责:

负责团队运作管理，扩大团队组织架构，统筹团队盈利。

岗位要求:

1.年龄22-45周岁;

2.大专及以上学历。

工资福利:

1.薪资构成:服务津贴(700-3500)+佣金(20%-48%)+培训津贴(1000-3000)+额外奖励(1000-2000)+团队奖金(1w-2w)+晋升奖(6000-15000);

2.完善的培训制度:岗前培训+金融保险理财知识培训+综合素质培训+晋升培训+管理层培训+省内外交流学习;

3.透明公正的晋升体系，入职后管理方向发展:组经理-部经理-高级部经理-区域总监(最快3个月可晋升一级);

4.弹性工作:早上10点打卡下班，其余时间自由安排;

5.商业保险福利:员工意外保险、医疗保险、养老保险;

6.公司团建活动，团队聚餐和运动，国内外旅游。