速卖通任职要求15篇

第1篇 速卖通外贸专员岗位职责

亚马逊/ebay/速卖通运营外贸专员 广州易派贸易有限公司 广州易派贸易有限公司,易派 岗位职责:

1.负责账号正常运营,店铺管理及维护,制定营销计划,翻译产品资料上传产品,优化产品页面,处理订单并跟进,确保账户安全并维护账号;

2.调查分析市场及竞争对手状况,制定推广计划销售策略;站外渠道推广引流;努力推进产品排名,提高销量,根据产品情况调整策略;

3.负责处理客户问题,提供优质售后客服,避免争议的发生,保持账号好评率和良好的信用度;

4.定期统计销售数据库存数据rma等,及时调整销售策略,保持较好的库存周转率和库存量的安全;

5.完成公司规定的销售目标,同时制定个人成长目标,想法设法快速成长,勇于担当;

任职要求:

1、无跨境电商平台销售操作经验均可,该岗位招聘应届毕业生及1年工作经验;

2、国际贸易,电子商务,外贸,翻译,市场营销,外语专业优先;

3、英语cet-4以上,有良好的商务沟通及文案能力,熟悉商务信函写作,口语及听力能力强;

4、熟练操作e_cel,熟练操作dreamweaver,frontpage,photoshop等软件者优先;

5、工作积极主动,有责任心,勇于担当,愿意付出,不适合求稳定工作者应聘;

6、沟通能力强,能承受压力,有较强的学习能力,为人踏实诚恳,乐观,对电子商务有兴趣和激情;

7、有良好的团队合作精神,有开拓创新精神。

晋升空间大,专员--平台运营员-团队leader-合伙人,团队不断裂变,会有好多牛人成长出来,希望你是其中一位。

第2篇 亚马逊速卖通运营经理岗位职责

京东、亚马逊、ebay、速卖通运营经理 亚马逊运营经理:

岗位要求:

1、负责amazon业务团队建设和销售管理;

2、负责amazon团队的日常管理工作,包括业务规范、流程建设、分工协调,等等;

3、精通亚马逊上架规则,精通亚马逊listing规则,处理争议差评;

4、跟进市场行情,收集分析市场状况及竞争对手状况,进行分析汇总,制定有效的竞争销售策略;

5、熟悉推广技巧,熟悉社交平台分享网站推广;

6、负责相关账号的销售与管理,提高客户满意度;

7、制作销售明细报表,进行销售分析;

8、领导交办的其它工作。

任职要求:

1、大专以上学历,三年以上亚马逊平台工作经验,英语四级/六级以上,读写能力优秀;

2、有20人以上团队管理经验者优先考虑;

3、了解亚马逊政策和规定,熟悉亚马逊市场上产品开发方法及技巧;

4、熟悉亚马逊各项政策,对维护和管理帐号安全有丰富经验;

5、有团队合作精神,能承受压力,有开拓创新精神;

6、沟通能力强,能独立解决各种客户问题,包括咨询、售后、处理投诉等;

ebay运营经理:

岗位要求

1、负责搭建ebay销售团队,建立并不断优化运营流程,团队人才管理及培养;

2、负责ebay团队的日常管理工作,包括业务规范、流程建设、分工协调等;

3、及时掌握平台以及竞争对手信息,分析销售数据,制定合理的销售策略,提升业绩;

4、指导团队进行工作,实现高效运作,带领团队完成销售目标和任务;

5、新品上架审核,营销优化管理,根据销售策略制定产品的最终页宣传广告模板等;

6、完善店铺各种政策以及制度,保持和维护好店铺的好评率以及信誉度,根据销售明细,进行销售分析;

7、保护帐号稳步成长、预防违规和侵权、维护帐号持久发展。

任职资格

1、两年及以上ebay平台管理经验,熟悉ebay平台规则,对推广运营有较丰富的经验;

2、大专以上学历,丰富的团队管理经验,能给团队成员个人成长的指导和空间,善于构建人才梯队建设;

3、有战略前瞻意识,敏锐把握市场动向及发展机遇;

4、有良好的沟通能力和团队合作精神,具备良好的抗压能力,富有开拓创新精神,结果导向

速卖通运营经理:

岗位职责:

1、负责业务团队建设和销售管理;

2、跟进市场行情,收集分析市场状况及竞争对手状况,进行分析汇总,制定有效的竞争销售策略;

3、熟悉推广技巧,熟悉店铺营销及活动推广;

4、负责相关账号的销售与管理,提高客户满意度;

5、制作销售明细报表,进行销售分析;

6、领导交办的其它工作。

任职要求:

1、两年及以上速卖通平台工作经验,英语四级以上,听说能力良好,读写能力优秀;

2、有20人以上团队管理经验者优先考虑;

3、了解速卖通政策和规定,熟悉速卖通市场上产品开发方法及技巧;

4、熟悉速卖通各项政策,对维护和管理帐号安全有丰富经验;

5、有团队合作精神,能承受压力,有开拓创新精神;

6、沟通能力强,能独立解决各种客户问题,包括咨询、售后、处理投诉等;

7、有良好的团队精神和服务意识,诚实守信,做事脚踏实地,应变能力强,对电子商务外贸有兴趣和激情

京东运营经理:

工作职责:

1.在公司总体发展战略的指导下,全面负责公司京东平台的规划、搭建与运营推广,提升公司品牌影响力,提高产品销售额

2.制定具体产品运营规划、品牌规划、视觉文案调性、引流推广规划等电商运营策略层

3.负责收集市场与行业信息,分析总结竞争对手,行业信息,公司产品信息等调研信息,为公司总体战略制定提供相关依据并提供有效应对的方案

4.有效整合公司的内、外部资源,通过合理的运营,提升产品市场占有率

5.有效管理运营团队,跟进电商运营进度和运营目标的实现,并有效指导和提高推广、视觉、文案等组员工作效率和效益

任职要求:

1.专科以上学历,有3年电商运营经验,熟悉京东平台,有成熟电商店铺管理经验

2.熟悉互联网行业,良好的文案能力,能够独立撰写提案

3.具备团队合作精神,沟通能力良好、组织和协调能力强,能承受工作压力,耐心细致

4.具有大型品牌的电子商务服务经验,或是京东平台工作经验及京东自营者优先

5.能力跟工资一样,没经验勿扰,培训师勿扰!

亚马逊运营经理:

岗位要求:

1、负责amazon业务团队建设和销售管理;

2、负责amazon团队的日常管理工作,包括业务规范、流程建设、分工协调,等等;

3、精通亚马逊上架规则,精通亚马逊listing规则,处理争议差评;

4、跟进市场行情,收集分析市场状况及竞争对手状况,进行分析汇总,制定有效的竞争销售策略;

5、熟悉推广技巧,熟悉社交平台分享网站推广;

6、负责相关账号的销售与管理,提高客户满意度;

7、制作销售明细报表,进行销售分析;

8、领导交办的其它工作。

任职要求:

1、大专以上学历,三年以上亚马逊平台工作经验,英语四级/六级以上,读写能力优秀;

2、有20人以上团队管理经验者优先考虑;

3、了解亚马逊政策和规定,熟悉亚马逊市场上产品开发方法及技巧;

4、熟悉亚马逊各项政策,对维护和管理帐号安全有丰富经验;

5、有团队合作精神,能承受压力,有开拓创新精神;

6、沟通能力强,能独立解决各种客户问题,包括咨询、售后、处理投诉等;

ebay运营经理:

岗位要求

1、负责搭建ebay销售团队,建立并不断优化运营流程,团队人才管理及培养;

2、负责ebay团队的日常管理工作,包括业务规范、流程建设、分工协调等;

3、及时掌握平台以及竞争对手信息,分析销售数据,制定合理的销售策略,提升业绩;

4、指导团队进行工作,实现高效运作,带领团队完成销售目标和任务;

5、新品上架审核,营销优化管理,根据销售策略制定产品的最终页宣传广告模板等;

6、完善店铺各种政策以及制度,保持和维护好店铺的好评率以及信誉度,根据销售明细,进行销售分析;

7、保护帐号稳步成长、预防违规和侵权、维护帐号持久发展。

任职资格

1、两年及以上ebay平台管理经验,熟悉ebay平台规则,对推广运营有较丰富的经验;

2、大专以上学历,丰富的团队管理经验,能给团队成员个人成长的指导和空间,善于构建人才梯队建设;

3、有战略前瞻意识,敏锐把握市场动向及发展机遇;

4、有良好的沟通能力和团队合作精神,具备良好的抗压能力,富有开拓创新精神,结果导向

速卖通运营经理:

岗位职责:

1、负责业务团队建设和销售管理;

2、跟进市场行情,收集分析市场状况及竞争对手状况,进行分析汇总,制定有效的竞争销售策略;

3、熟悉推广技巧,熟悉店铺营销及活动推广;

4、负责相关账号的销售与管理,提高客户满意度;

5、制作销售明细报表,进行销售分析;

6、领导交办的其它工作。

任职要求:

1、两年及以上速卖通平台工作经验,英语四级以上,听说能力良好,读写能力优秀;

2、有20人以上团队管理经验者优先考虑;

3、了解速卖通政策和规定,熟悉速卖通市场上产品开发方法及技巧;

4、熟悉速卖通各项政策,对维护和管理帐号安全有丰富经验;

5、有团队合作精神,能承受压力,有开拓创新精神;

6、沟通能力强,能独立解决各种客户问题,包括咨询、售后、处理投诉等;

7、有良好的团队精神和服务意识,诚实守信,做事脚踏实地,应变能力强,对电子商务外贸有兴趣和激情

京东运营经理:

工作职责:

1.在公司总体发展战略的指导下,全面负责公司京东平台的规划、搭建与运营推广,提升公司品牌影响力,提高产品销售额

2.制定具体产品运营规划、品牌规划、视觉文案调性、引流推广规划等电商运营策略层

3.负责收集市场与行业信息,分析总结竞争对手,行业信息,公司产品信息等调研信息,为公司总体战略制定提供相关依据并提供有效应对的方案

4.有效整合公司的内、外部资源,通过合理的运营,提升产品市场占有率

5.有效管理运营团队,跟进电商运营进度和运营目标的实现,并有效指导和提高推广、视觉、文案等组员工作效率和效益

任职要求:

1.专科以上学历,有3年电商运营经验,熟悉京东平台,有成熟电商店铺管理经验

2.熟悉互联网行业,良好的文案能力,能够独立撰写提案

3.具备团队合作精神,沟通能力良好、组织和协调能力强,能承受工作压力,耐心细致

4.具有大型品牌的电子商务服务经验,或是京东平台工作经验及京东自营者优先

5.能力跟工资一样,没经验勿扰,培训师勿扰!

第3篇 速卖通美工岗位职责

岗位职责:

1、负责公司(速卖通旗舰店)店铺首页,二级页面,宝贝描述,促销活动用图设计;

2、配合运营,设计活动主题页、banner海报、单品推广图(如:直通车、钻展图);

3、负责店铺的新品详情设计及老品详情升级或优化;

4、协助产品摄影,沟通、指导设计需要的图片拍摄需求。

任职要求:

1、大专及以上学历,平面设计等相关艺术类专业;

2、一年以上阿里或速卖通或天猫美工经验,熟悉店铺装修流程,独立完成店铺设计;

3、熟悉产品详情、主图、车图、钻展图等活动推广图设计要求,并有代表作品;

4、了解基本的装修代码,能独立完成pc、无线端店铺装修。

天猫店铺:雅格家居旗舰店。

第4篇 速卖通销售专员岗位职责任职要求

速卖通销售专员岗位职责

速卖通销售/速卖通专员/速卖通运营 深圳龙腾电器科技有限公司 深圳龙腾电器科技有限公司，龙腾 1.负责管理速卖通、运营、维护和管理账号安全，包括产品开发及上传，数据维护与更新，新品推广与促销，内部协调及客户沟通;

2.熟悉速卖通平台销售政策、规则、流程;

3.熟悉数据分析，定期调查分析市场以及竞争对手状况，制定推广销售策略;制定和实施产品推广计划，追求产品效益最大化;

4.保持店铺的好评率和良好的信用度;制作销售明细报表，进行销售分析。

5、回复客户关于售前、售中、售后问题的咨询，确保账号邮件及时回复;

6、妥善处理客户的投诉，对客户的退换货及退款要求进行妥善处理。

7、处理账号纠纷，维护账号安全，高效地解决纠纷来保持店铺好评率，提高店铺评分。

8、店铺订单的处理，及时处理异常缺货订单。

速卖通销售专员岗位

第5篇 速卖通外贸专员岗位职责任职要求

速卖通外贸专员岗位职责

速卖通运营专员/外贸专员/电子商务专员 广州拓望化工有限公司 广州拓望化工有限公司，拓望 1、负责速卖通平台的全面管理与维护，保证账号的安全，及时妥当处理订单售前售后问题，维护账号的良好发展;

2、负责产品上架及描述，拟定精准的产品listing，并制定推广计划，将产品发布到速卖通平台;

3、根据品类产品开发计划，负责速卖通市场调查分析，寻找热销产品;

4、关注和查看产品在平台上的销售情况与排名情况，及时做出相应的调整;

5、对国外市场需求进行分析、预测，制定销售计划和指标，开展销售。

岗位要求:

1. 大专以上学历，英语4级以上，有速卖通平台销售/产品开发经验者优先;

2. 对新产品和市场新动向有敏感度和洞察力，能与供应商保持良好的沟通;

3. 对产品和类目有自己的理解，有改进产品的意识;

4. 协调能力出众，推进力强，善于沟通，并能够承受较强的工作压力;

5. 具有出色的学习能力、有良好的创新意识和团队合作意识;

速卖通外贸专员岗位

第6篇 速卖通经理岗位职责

速卖通运营经理/副经理 岗位职责:

1、负责业务团队建设和销售管理;

2、跟进市场行情,收集分析市场状况及竞争对手状况,进行分析汇总,制定有效的竞争销售策略;

3、熟悉推广技巧,熟悉店铺营销及活动推广;

4、负责相关账号的销售与管理,提高客户满意度;

5、制作销售明细报表,进行销售分析;

6、领导交办的其它工作。

任职要求:

1、两年及以上速卖通平台工作经验,英语四级以上,听说能力良好,读写能力优秀;

2、有20人以上团队管理经验者优先考虑;

3、了解速卖通政策和规定,熟悉速卖通市场上产品开发方法及技巧;

4、熟悉速卖通各项政策,对维护和管理帐号安全有丰富经验;

5、有团队合作精神,能承受压力,有开拓创新精神;

6、沟通能力强,能独立解决各种客户问题,包括咨询、售后、处理投诉等;

7、有良好的团队精神和服务意识,诚实守信,做事脚踏实地,应变能力强,对电子商务外贸有兴趣和激情。

岗位职责:

1、负责业务团队建设和销售管理;

2、跟进市场行情,收集分析市场状况及竞争对手状况,进行分析汇总,制定有效的竞争销售策略;

3、熟悉推广技巧,熟悉店铺营销及活动推广;

4、负责相关账号的销售与管理,提高客户满意度;

5、制作销售明细报表,进行销售分析;

6、领导交办的其它工作。

任职要求:

1、两年及以上速卖通平台工作经验,英语四级以上,听说能力良好,读写能力优秀;

2、有20人以上团队管理经验者优先考虑;

3、了解速卖通政策和规定,熟悉速卖通市场上产品开发方法及技巧;

4、熟悉速卖通各项政策,对维护和管理帐号安全有丰富经验;

5、有团队合作精神,能承受压力,有开拓创新精神;

6、沟通能力强,能独立解决各种客户问题,包括咨询、售后、处理投诉等;

7、有良好的团队精神和服务意识,诚实守信,做事脚踏实地,应变能力强,对电子商务外贸有兴趣和激情。

第7篇 高级速卖通运营职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

岗位职责：

1、产品上架，维护与优化

2、库存维护，保证listing不断货，周转健康

3、负责店铺和平台活动的提报和策划

4、市场调研，充分了解市场和竞争对手的最新动态，制定相应的销售策略

5、深入了解产品，挖掘客户需求与痛点，对产品开发和升级提出建议；

6、定期进行数据分析，从数据中发现问题、解决问题；

7、 完成上级交办的其他任务。

任职要求：

1、一年以上相关平台运营经验，热爱行业；

2、至少精通一种销售渠道的运营（amazon，ebay，速卖通等）；

3、对数字敏感，善于从市场数据中发现问题和机会；

4、较强的学习能力和抗压能力；

5、善于接受新鲜事物，有敏锐的市场眼光，思维创新，关注细节；

6、强烈的责任心和事业心；

7、公共英语6级/英语专业四级或以上等级。

晋升通道：

运营专员--运营主管--运营总监

福利待遇：

1.工作时间：五天八小时工作制，单双休， 无加班要求；

2.薪资待遇：正式员工每年至少调薪一次。底薪+绩效奖金+带薪培训+节日福利+年终奖金等完善的福利；

3.五险一金：提供养老保险、失业保险、医疗保险、工伤保险、生育保险、住房公积金；

4.集体旅游：不定期组织集体旅游和户外拓展。

5.员工培训：从新员工入职开始提供全面的培训计划；拥有完善的培训体系和广阔的学习发展空间；针对员工个人兴趣及发展意愿量身制定职业发展规划

6.休息时间：周末单双休+依法享有婚假、产假、陪产假、丧假及其它法定假期；

7.工作环境：光谷大道附近大面积整层办公楼。纯白领办公环境；

8.优秀员工激励：表现优异的员工，有机会免费携家人一起出国旅游度假。

第8篇 速卖通销售经理岗位职责

速卖通销售经理 深圳市蓝思网络技术有限公司 深圳市蓝思网络技术有限公司,蓝思网络,蓝思网络技术有限公司,蓝思 1、负责搭建速卖通销售团队,建立并不断优化运营流程,团队人才管理及培养;

2、负责速卖通团队的日常管理工作,包括业务规范、流程建设、分工协调等;

3、及时掌握平台以及竞争对手信息,分析销售数据,制定合理的销售策略,提升业绩;

4、指导团队进行工作,实现高效运作,带领团队完成销售目标和任务;

5、新品上架审核,营销优化管理,根据销售策略制定产品的最终页宣传广告模板等;

6、完善店铺各种政策以及制度,保持和维护好店铺的好评率以及信誉度,根据销售明细,进行销售分析;

7、保护帐号稳步成长、预防违规和侵权、维护帐号持久发展。

任职要求:

1、年龄25-35岁,男女不限,大专及以上学历;

2、有alie_press平台团队建设经验两年以上,熟悉平台操作、支付、异议处理等程序和规则,有管理十人以上团队经验;

3、具备良好的英语听说读写能力,有一定的文笔和写作能力,具备较好的沟通、协调及执行能力;踏实认真、细心、耐心、责任感强、风险控制与自控能力强;

4、熟悉世界各区域消费者购物习性,热衷于销售,有敏锐的市场观察能力;

5、熟悉其他b2c平台及互联网络,熟练使用网络交流工具和office软件,懂ps更佳;有爆款打造经验,或者单条listing常年霸占热搜前页的创建者优先。

第9篇 速卖通助理岗位职责

速卖通运营助理 珠海安士佳电子有限公司 珠海安士佳电子有限公司,士佳 任职要求:

1、大专以上学历、英语四级以上,懂俄语优先录用,一年以上工作经验。

2、有速卖通或其他电商平台一年以上经验。

3、拥有强烈的数据敏感,逻辑分析能力,热衷不断学习。

4、有责任心、对海外推广工作充满信心和兴趣。

第10篇 速卖通运营岗位职责

速卖通运营经理/副经理 岗位职责:

1、负责业务团队建设和销售管理;

2、跟进市场行情,收集分析市场状况及竞争对手状况,进行分析汇总,制定有效的竞争销售策略;

3、熟悉推广技巧,熟悉店铺营销及活动推广;

4、负责相关账号的销售与管理,提高客户满意度;

5、制作销售明细报表,进行销售分析;

6、领导交办的其它工作。

任职要求:

1、两年及以上速卖通平台工作经验,英语四级以上,听说能力良好,读写能力优秀;

2、有20人以上团队管理经验者优先考虑;

3、了解速卖通政策和规定,熟悉速卖通市场上产品开发方法及技巧;

4、熟悉速卖通各项政策,对维护和管理帐号安全有丰富经验;

5、有团队合作精神,能承受压力,有开拓创新精神;

6、沟通能力强,能独立解决各种客户问题,包括咨询、售后、处理投诉等;

7、有良好的团队精神和服务意识,诚实守信,做事脚踏实地,应变能力强,对电子商务外贸有兴趣和激情。

岗位职责:

1、负责业务团队建设和销售管理;

2、跟进市场行情,收集分析市场状况及竞争对手状况,进行分析汇总,制定有效的竞争销售策略;

3、熟悉推广技巧,熟悉店铺营销及活动推广;

4、负责相关账号的销售与管理,提高客户满意度;

5、制作销售明细报表,进行销售分析;

6、领导交办的其它工作。

任职要求:

1、两年及以上速卖通平台工作经验,英语四级以上,听说能力良好,读写能力优秀;

2、有20人以上团队管理经验者优先考虑;

3、了解速卖通政策和规定,熟悉速卖通市场上产品开发方法及技巧;

4、熟悉速卖通各项政策,对维护和管理帐号安全有丰富经验;

5、有团队合作精神,能承受压力,有开拓创新精神;

6、沟通能力强,能独立解决各种客户问题,包括咨询、售后、处理投诉等;

7、有良好的团队精神和服务意识,诚实守信,做事脚踏实地,应变能力强,对电子商务外贸有兴趣和激情。

第11篇 速卖通编辑岗位职责

岗位职责:

1、具体撰写产品的英文标题、产品功能及主要卖点, 产品主要是美妆等;

2、负责对产品撰写富有营销性的英文描述,并挖掘和提炼产品的创意和卖点,吸引目标客户;

3、熟悉并深入了解产品,与销售、客服等部门协调沟通,解决顾客在购买中出现的各种问题,提升消费体验。

4、翻译产品使用说明书及安装说明书;

5、完成公司安排的其他工作。

任职要求:

1、英语四-六级以上,能写产品的英文资料,英文书写流利,语法通顺,语句无误,编辑能力强,打字速度快;

2、大专以上学历,英语、电子商务、国际贸易等相关专业;1年或以上电商产品英文编辑工作经验者优先;

3、要求细致,耐心,做事有条理,勤奋好学,有上进心,责任心。公司会提供专业专人的培训让新同事尽快上手工作。

第12篇 速卖通采购岗位职责任职要求

速卖通采购岗位职责

岗位职责:1.和客服人员密切沟通，在店铺里展示优质产品，提升成交量。2.结合购买需求和购买热度选择价优物美的产品。3.联系物流，迅速准确地包装和寄送国际快递。任职要求:1.大专以上学历，具备一定商务英语基础。2.熟练使用worde_el等办公软件3.具备电商服饰(装、装、童装与配饰)的选品采购相关经验优先。4.善于与人沟通，有高度的责任感，认真仔细负责，保证工作质量。

速卖通采购岗位

第13篇 速卖通运营助理岗位职责

速卖通运营助理 珠海安士佳电子有限公司 珠海安士佳电子有限公司,士佳 任职要求:

1、大专以上学历、英语四级以上,懂俄语优先录用,一年以上工作经验。

2、有速卖通或其他电商平台一年以上经验。

3、拥有强烈的数据敏感,逻辑分析能力,热衷不断学习。

4、有责任心、对海外推广工作充满信心和兴趣。

第14篇 速卖通销售主管岗位职责

速卖通销售主管 深圳创客时代科技有限公司 深圳创客时代科技有限公司,创客时代,创客时代 职责描述:

1. 统筹所负责账号的安全稳定,人员需求配置规划和合理安排,确保团队稳定发展和销售业绩稳定增长;

2. 负责速卖通账号正常运营,店铺管理及维护,制定营销计划,翻译产品资料上传产品,优化产品页面,处理订单并跟进,确保账户安全并维护账号;

3. 调查分析市场及竞争对手状况,制定推广计划销售策略;站外渠道推广引流;努力推进产品排名, 提高销量,根据产品情况调整策略;

4.负责处理客户问题,提供优质售后客服,避免争议的发生,保持账号好评率和良好的信用度;

5.定期统计销售数据库存数据rma等,及时调整销售策略,保持较好的库存周转率和库存量的安全;

6.完成公司规定的销售目标,同时制定个人成长目标,想法设法快速成长,勇于担当;

7.承担起团队目标分解达成,团队规划管理,团队职业技能培训的职责。

任职要求:

1.两年以上速卖通销售团队管理经验;

2.大专以上学历,国际贸易,电子商务,外贸,翻译,市场营销,外语专业优先;

3.英语cet-6以上,有良好的商务沟通及文案能力;

4.熟练操作e_cel、erp系统;

5.工作积极主动,有责任心,勇于担当,愿意付出;

6.很强的学习能力,勤于专研,对自己有严格的要求和追求;

7.有良好的沟通能力和团队合作精神,能承受各种强大压力,有开拓创新精神。

第15篇 速卖通客服专员岗位职责

速卖通客服专员 星空文化传媒(广州)股份有限公司 星空文化传媒(广州)股份有限公司，星空传媒，星空职责描述:

1、 负责速卖通客服团队管理，即时处理在线咨询、售后服务、各类纠纷事宜及作业环节过程中所出现的各种问题，及时给予下属客服提供各类问题解决方案和支持;

2、主要负责平台的售后服务，保持店铺的好评率和良好的信用度，平台账号安全的监控;

3、处理客户邮件及查询， 提供售前售后咨询服务、订单追踪信息;

4、与客户沟通，为客户提供售前售后服务，维护与客户的良好关系;

5、退款与争议处理跟进;

6、负责速卖通客服团队建设、管理把控、任务分配、指导和培训部门成员;

7、带领团队制定并完成负责各语种账号的工作计划及目标;

任职要求:

1、大专以上学历，专业不限，国际贸易、外语、市场营销或者电子商务专业优先，熟悉客服体系及流程建立，新人培训;

2、个人客服工作能力突出，具有专业的沟通和谈判技巧，要有较强的突发事件、投诉处理能力;

3、较强的领导及培训能力，熟悉各种激励措施，具备团队合作精神

4、 做事负责，有服务意识和团队合作精神，有良好的沟通协调能力

5、 善于总结分析，不断提高工作质量，简化工作流程

6、有手机零件客服工作经验者优先考虑