海外客服任职要求6篇

第1篇 海外客服经理岗位职责

海外客服主管/经理 租租车 广州力挚网络科技有限公司,力挚网络,租租车,力挚 职责描述:

1.负责海外服务中心的运营管理及客服团队管理工作;

2.负责团队的招聘和人才建设;

3.制定和细化客服管理各项流程、标准、制度,保障客服管理质量,并不断优化;同时负责团队建设、日常管理;

4.负责员工业务辅导与提升,确保人员执行各项作业符合流程规范,并提高人员工作产值达到公司标准;

5.负责团队核心指标的达成,对海外服务顾问日常工作指标进行监督,分析及考核;

6.持续提升服务质量,发现问题并提出整改意见,并进行员工培训;

7.定期进行运营指标的分析,完成分析报告,定期组织并参与例会;

8.负责协调与技术,产品,事业部人员对接,通过客户声音有效的将信息传达给相关负责团队,并不断支持产品及服务流程的优化迭代;

任职要求:

1. 本科以上学历,有3年50人以上客服中心管理经验或外包管理经验 ;

2. 能接受长期海外驻场;

3. 有较强的数据分析能力,具有良好的团队合作精神,有高度的责任心,能够承受较强的压力,思维敏捷,应变能力强能独立解决问题;

4. 工作细心、耐心,有较强的上进心、执行力及抗压力,良好的责任心和团队合作精神;

5. 英语口语及书面表达流利、能与外籍同事无障碍沟通,英法或英西优先。

第2篇 空运海外客服岗位职责

空运客服-海外联络 爱派克斯 爱派克斯国际物流(中国)有限公司,爱派克斯,爱派克斯国际物流,爱派克斯 职责描述:

1、日常 sales lead 发送,密切与国外客户邮件沟通;

2、负责日常订舱接单、运费整理等工作;

3、制作客户所需报价单、航线方案;

4、处理日常询价,根据客户需求给出合理建议;

5、落实上级交办的其他工作。

任职要求:

1、大专以上学历,国际贸易或国际物流相关专业;

2、具有两年以上空运代理制单经验;

3、熟练掌握空运相关的外贸和国际物流英语,并可以收发英文邮件和基本英文电话沟通;

4、有团队合作精神和强烈的事业心,敢于承担压力。

第3篇 空运出口海外客服岗位职责任职要求

空运出口海外客服岗位职责

1.有空运出口相关领域业务操作经验2-3年，包括客户订舱安排跟踪等

2.擅长与海外代理沟通出货事宜及相关材料信息向海外客户进行确认并对货物出运后进行跟踪

3.工作细心、责任心强、有良好的沟通能力并能承受工作压力，具有较强的服务意识和团队精神及对突发事件的处理能力

4.大专及以上学历，英文4级以上

空运出口海外客服岗位

第4篇 货代海外客服岗位职责任职要求

货代海外客服岗位职责

工作职责:

1、负责海外客户的开发、拓展，能独立开拓海外市场，开发海外代理;

2、负责不同海外业务的维护，跟进，并与客户保持良好的合作关系;

3、具备面谈海外客户的能力，可以与国外客户高效率沟通与配合。

任职条件:

1、全日制大专(含大专)以上学历，海事大学优先;

2、英语cet4及以上，可以基本英语口语交流;

3、积极主动，有良好的团队意识和责任感，认同公司企业文化及发展方向。

第5篇 海外客服经理岗位职责海外客服经理职责任职要求

海外客服经理岗位职责

岗位职责

1.熟悉掌握公司的产品和服务，负责美国市场的售后服务;

2.通过邮件、电话等，对新老客户进行产品问题的相关指导，帮助解答客户的问题;

3.收集确认客户反馈的问题，提交技术人员进行分析排查，跟踪问题解决进展，及时反馈客户处理进展;

4.整理客户使用过程中常见的问题，为客户产品使用体验优化提供信息，提高客户满意度;

5.客户维护及处理差评和投诉;

任职要求

1.本科及以上学历优先，具有良好的英语口语以及书面表达能力;

2.有较强的沟通能力和逻辑思维分析能力，具备敏捷的反应能力，对客户耐心细致，善于理解和倾听客户需求;

3.有较强的服务意识，有海外客服经验优先;

4.做事稳重、有责任心、能吃苦耐劳。岗位职责

1.熟悉掌握公司的产品和服务，负责美国市场的售后服务;

2.通过邮件、电话等，对新老客户进行产品问题的相关指导，帮助解答客户的问题;

3.收集确认客户反馈的问题，提交技术人员进行分析排查，跟踪问题解决进展，及时反馈客户处理进展;

4.整理客户使用过程中常见的问题，为客户产品使用体验优化提供信息，提高客户满意度;

5.客户维护及处理差评和投诉;

任职要求

1.本科及以上学历优先，具有良好的英语口语以及书面表达能力;

2.有较强的沟通能力和逻辑思维分析能力，具备敏捷的反应能力，对客户耐心细致，善于理解和倾听客户需求;

3.有较强的服务意识，有海外客服经验优先;

4.做事稳重、有责任心、能吃苦耐劳。

第6篇 海外客服岗位职责(1)

海外客服(岗位职责)

职位描述

综合描述:1年以上相关物流工作经验,大专以上学历,英语听说读写流利。善于沟通与协调,负责跟踪海外指定货的整体操作流程。

应聘条件:

1、沟通及协调能力强,能够适应快速高强度的节奏

2. 学习能力强,有一定的成长空间

3. 熟练运用办公自动化软件

4. 有过海外客服的相关工作经验,2-3年优先考虑

工作职责:

1、负责处理海外以及国内客户的日常工作

2、配合主管完成各项任务

3、保持客户的活跃以及忠诚度

海外客服(岗位职责)

职位描述

公司专注于工业领域高端无线通信传输设备的研发、生产、推广和服务。产品线包括:无线modem,无线工业路由器,商用wifi路由器,3g soho 路由器和3g网关、gps终端、zigbee终端等8大系列,其中3g无线通信终端、gps终端、zigbee终端等系列产品为业内率先推出,领跑无线通信市场。

岗位职责:

1、协助所负责区域的商务人员进行业务工作的开展,订单安排、物料、下单、生产计划、发货管理以及各个环节的管控;

2、协助解决客户在销售、提货和使用产品过程中出现的问题,促进再次销售机会,建立和维护客户档案;

3、负责跟踪订单的执行情况,做好对外(订单客户)与对内(市场部、资财部、技术部等)部门间的协调工作;

4、负责海外报关相关工作,并做好单证管理。

任职资格:

1、英语四级以上,并具备一定的英语读写能力,能简单处理对外相关事务性性工作;

2、普通话标准,逻辑清晰,沟通表达能力优秀;

3、具备较好的抗压性、良好的情绪管理能力,个性开朗,工作耐心;

4、具备良好的团队合作精神、较好的亲和力、高效执行力;

5、热爱客户服务工作,并有意向往计算机技术方面发展。

工作地址:厦门市软件园二期观日路44号

海外客服(岗位职责)

职位描述

工作职责:

1、维护并寻找开发新客户;

2、接受客户询价,及时报价。并做好报价后的信息跟踪;

3、收集、汇总相关客户信息及市场信息,依据公司运价,并向客户报价;

4、维护客户与公司的良好合作关系;

5、完成上级领导交代的其他工作。

任职要求:

1、全日制大专及以上学历,

2、有海运货代工作经验者优先;

3、勤奋好学,工作认真负责;

4、英语熟练,有cet-4以上证书者优先;

海外客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:处理国外客户和国内供应商之间关于纺织品业务相关事务

任职要求:1.25至35岁,男女都可

2.熟悉越南语或者土耳其语,能准确翻译纺织品外贸相关行业的用语

3.从事过纺织相关行业1年及以上,懂得基本外贸流程

4.餐补,单双休,五险

5.薪资待遇具体面议

海外客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1. 整理与翻译客户产品信息,深入分析行业英语的;

2. 负责跟进国际快件的物流查询和跟进,与国外客服沟通,并及时反馈相关信息给业务部门;

3. 参与出口物流产品的日常申报和客户对接工作;

完成上级领导交付的其他工作。

任职要求:

1. 本科以上学历,国际贸易、商务英语、国际商务等相关专业毕业;

2. 熟悉国际贸易、物流基本知识;熟练的商务英文信函写作和一定的英文口头表达能力;

3. 踏实认真,具有强烈的责任心,有耐心;性格开朗、大方,有耐心,善于与人沟通,有较好的团队协作精神。

海外客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.按照公司制度要求检查单证制作的单据,确认无误后按要求发送给国外合作代理

2.每天查看并按要求及时回复国外代理邮件

3.协助销售向国外代理询价,并按要求报价给国外代理

任职要求:

1.航运 物流国际贸易 英语等相关专业大专及以上学历

2.熟练运用基本office办公软件

3.英语cet-4以上(或者相当于cet-4)

4.打字速度不低于:中文60字/分钟;英文80字母/分钟

5.良好的沟通能力及语言表达能力,性格开朗

6.有海运拼箱操作经验者优先考虑

注:欢迎应届毕业生前来投递简历

海外客服(岗位职责)

职位描述

1、与国外代理通过电子邮件或电话沟通,跟进货运进度;

2、给国外代理报价;向国外代理询价;

3、维护与海外代理之间的合作关系。

4、接待国外客户、代理的来访;

要求:

1.大专或以上学历,毕业1年以上;

2.“英语”、“国际贸易”或相关专业,英语六级以上;

海外客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责海外客户的开发、拓展,能独立开拓海外市场,开发海外代理;

2、负责不同海外业务的维护,跟进,并与客户保持良好的合作关系;

3、具备面谈海外客户的能力,可以与国外客户高效率沟通与配合。

任职要求:

1、全日制本科(含本科)以上学历,海事大学优先;

2、英语cet4及以上,口语流利;

3、积极主动,有良好的团队意识和责任感,认同公司企业文化及发展方向。

海外客服(岗位职责)

职位描述

职位描述:

1、接受海外客户的货代业务咨询,维护客户关系;

2、对海外客户委托的进出口业务进行有效监控及反馈客户,协调公司海运整拼箱操作人员;

3、每笔业务结束后,向国外贷代公司、船公司确认费用,并催收相关费用。

岗位要求:

1、大专及以上学历;

2、2~3年海运整拼箱海外客服工作经验;

3、英语能书面邮件沟通,会必要的口语交流;

4、性格开朗,沟通协调能力良好。

请无物流货代方面经验的勿投 谢谢合作

海外客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

开拓、维护并整合跨境电商海外代理资源,为跨境电商团队提供有力的海外服务支持。

职位要求:

1,大专学历以上,英文四级以上,英语听说读写流利;

2,善于沟通,思路清晰,工作认真负责做事细致认真;

3,愿意在物流行业长远发展的有志者;

海外客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.公司对外的联络窗口,维护和展示公司的良好形象。

2.负责与海外代理联络沟通,落实运价、费用以及相关事宜;

3.对于客户的询价反应要迅速,第一时间同海外代理沟通;收到代理的报价之后第一时间报给客户;

4. 负责日常与代理的联络与沟通;

5.公司提供平台开发新的海外代理;

6.可以独立操作一单到底的货物;

7.服从公司的分配,认真完成上级交给的其他工作

岗位要求:

1、大专及以上学历,有工作经验者优先;

2、英语具备良好的听说读写能力,英语四级以上,口语表达能力强;

3、热情开朗,工作积极主动,能承受工作压力;

4、具备良好的沟通能力和基本协调能力,有团队合作精神;

5、有良好的逻辑思维和严谨的工作态度;

6.能熟练的使用windows操作系统及offices办公软件;

7.接受应往届毕业生。

海外客服(岗位职责)

职位描述

岗位描述:

1.负责与国外代理沟通,熟悉海外指定货的操作流程。

2.负责与国内客户的沟通,与海外代理确认有关事项及邮件沟通。

3.对海外代理的询价予以及时、积极的回复,为公司争取更多的操作货 。

4.对海外客户报价,收集市场信息,维护、开发公司海外客户 。

5.负责与国外客户沟通,推广公司国际运输优势舱位及价格。

6.对海外客户进行跟踪服务,保证每票业务操作顺利 。

7.运价对内与对外的及时更新、发布。

8.各口岸日常报表的跟踪,整理及汇总 。

9.客户咨询、投诉、纠纷等情况的协调解决。

10.及时处理解决操作过程中发生的问题。

任职要求:

1.有相关的联系海外代理的经验,熟悉整个货运操作流程;

2.专科以上学历,英语cet四级以上水平;

3.英语口语流畅,听说读写能力良好,能够独立与国外代理进行沟通无障碍;

4.工作认真仔细,条理逻辑能力强,有良好的客户服务意识;

5.有海外代理开拓经验优先考虑 ;

公司福利:

1.五险一金、岗位培训晋升机会、餐费补贴、员工生日补贴、出国机会和不定期组织员工活动等。

注:此岗位工作地点为青岛市市南区。

海外客服(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1) 接受客户托书

2)发预报给国外分公司,和国外分公司确认船期

3)和客户,公司内部其他部门,以及代理进行有效沟通

4)按照国外客户的sop来操作,每月更新cp

5)开账单给国外分公司

6)fsl 关帐

任职要求:

1)大专以上学历

2)二年以上货代经验

3)精通海运出口流程

4)良好的英语应用能力

海外客服(岗位职责)

职位描述

1,负责与海外代理直接联系,报价以及营销公司的优势价格。

2,开发和拓展海外代理网络,维护和跟踪公司的海外客户。

3,专科以上学历,英文熟练,要求四级以上。

4,刻苦耐心,责任心强,有团队精神

5,进取心强,具有较高的抗压能力。

6,最好熟悉印巴和澳洲市场.