银行客服任职要求15篇

第1篇 民生银行客服岗位职责

岗位职责

1.统一电话系统联系银行信用卡客户

2.为银行客户提供快速准确查询服务

3.协助上司及团队完成特定项目任务

4.客户信用卡支付费用一系列的手续

任职要求

1.大专以上学历

2.年龄18-30之间可长期

3.性格外向沟通能力强 有客户服务意识

4.抗压能力强勇于挑战高薪

第2篇 银行客服经理岗位职责任职要求

银行客服经理岗位职责

k3 港资银行高级客服经理 诚伯 诚伯信息有限公司，诚伯职位描述:

1、设定有效的人力资源管理计划，确保能够根据公司要求实行呼叫中心预算方案;

2、与有关部门紧密合作，保证所管辖部门及业务顺利发展;

3、对所管辖部门提供战略计划及指导，确保所有热线能够达到服务水平目标;

4、确保工作流程符合集团合规监管和审查的要求;

5、研究分析相关工作表现报告，优化服务流程，向管理层提供有效建议和方案;

6、评估下属的工作表现，辅导管理技巧和方法，并作出改进的建议。

入职要求:

1、本科以上学历，金融、经济、工商管理专业优先考虑;

2、有10年以上国内信用卡及银行业务工作经验，150人以上团队管理经验，同时具备8年以上管理职位经验，有一定的抗压能力;

3、流利国、粤语，并具有良好的英文书写水平;

4.、优秀的沟通技巧、数据分析能力。

上班时间:9:00-18:00;周末双休

银行客服经理岗位

第3篇 银行客服岗位职责

银行客服 天津北星博辉互联网信息服务有限公司 天津北星博辉互联网信息服务有限公司,北星博辉 职责描述:

1.负责处理客户逾期、征信等问题的反馈建议。

2.负责逾期邮件、总行征信邮件、调单的处理及投诉。

任职要求:

1.20-35岁之间。

2.大专及以上学历。

3.有银行工作经验者优先录用。

第4篇 工商银行客服岗位职责任职要求

工商银行客服岗位职责

1、大专及大专以上学历，应届生，毕业生。普通话标准，能够熟练操作计算机，打字速度为汉字50字/分

2、普通话标准、保密意识强，具有良好的语言表达能力和沟通能力，细致耐心有较强责任心和抗压性。

3、沟通有亲和力、吃苦耐劳。有团队协作精神，有过金融服务行业工作者优先考虑。

工商银行客服岗位

第5篇 招商银行客服岗位职责任职要求

招商银行客服岗位职责

招商银行客服 武汉视野教育咨询有限公司 武汉视野教育咨询有限公司岗位要求:

1、全日制大专及以上学历，专业不限，能熟练使用ms office软件;

2、性格开朗，表达能力强，口齿清晰，普通话标准;

3、具备良好的学习能力和抗压能力;

4、具备良好的心理素质，能够承受工作强度，具有客户服务意识和风险识别、防范能力;

5、具备良好的服务意识和团队合作精神;

6、每天7.5小时工时制，每周2天轮休，如因业务需要，按照国家规定给予加班费;

7、m3岗位有催收经验者优先。

注:此岗位与第三方公司签订劳动合同

薪酬福利:

1、具有竞争力的薪酬:m1:4000-7000元/月;m3:5000-10000元/月

2、福利保障:法定五险一金+额外商业保险+年度体检+带薪假期+食宿交通补贴+生日关怀

3、完善的培训体系与学习机会(带薪培训)，开放透明的竞争机制(双通道职业发展);

4、温暖如家的工作氛围，胜似家人的伙伴及活力四射的团队(准妈妈关怀和文娱活动);

尊重、关爱和的文化，多姿多彩的文娱活动，不定期的团队游，工会人文关怀。

应聘当日需携带资料:

1寸照片、笔、身份证原件及复印件、个人简历、毕业证及学位证复印件(大专及以上的所有学历证明复印件)、应届生提供学生证复印件

招商银行客服岗位

第6篇 平安银行客服岗位职责任职要求

平安银行客服岗位职责

岗位职责:

金融产品销售，保险，理财，银行，证券，平安好房，平安好车

任职要求:

高中以上学历，18-55岁，不限

薪酬福利:

双休，早8.30-11.30，下午:1.30-4:00.年度分红

平安银行客服岗位

第7篇 交通银行客服专员岗位职责任职要求

交通银行客服专员岗位职责

交通银行95559客服营销专员 上海乐客玛超市有限公司 上海乐客玛超市有限公司，乐客玛职位描述:通过全国统一客服热线针对交通银行信用卡客户进行专业的理财规划，人身风险处理

交通银行客服专员岗位

第8篇 交通银行客服岗位职责任职要求

交通银行客服岗位职责

交通银行95559客服营销专员 上海乐客玛超市有限公司 上海乐客玛超市有限公司，乐客玛职位描述:通过全国统一客服热线针对交通银行信用卡客户进行专业的理财规划，人身风险处理

交通银行客服岗位

第9篇 银行客服坐席岗位职责

岗位职责:

1.按规定向客户进行回访服务;

2.及时接听客户电话,解答客户疑问,详细记录服务事件和处理意见,疑难问题及时上报;

3.适时向客户进行新产品、新业务、特色服务的介绍和推荐,搜集和整理客户的意见和建议,形成书面报告及时反馈上报;

4.根据业务权限受理各项业务等。

任职要求:

1.18-28周岁,大专及以上学历,专业、性别不限;

2.具有良好的语言表达能力和沟通能力,普通话标准;

3.性格开朗,思维活跃,积极乐观不服输,具有一定的亲和力和环境适应能力;

4.具有很强的责任心,工作细心,认真;

5.有强烈的客户服务意识,有呼叫中心、持二级甲等证书优先及相关客户服务工作经验者优先。

第10篇 交通银行客服代表岗位职责任职要求

交通银行客服代表岗位职责

主要负责接听客户电话，解决各项业务客户的问题，为客户提供全面细致的电话服务。岗位要求:1. 统招全日制大专及以上学历;2. 爱岗敬业、品行端正、能遵守国家法律法规及单位规章制度，无不良行为记录;3. 声音甜美、富有磁性、口齿清晰、普通话标准 ，有较强的语言表达能力，擅长与人沟通;4. 有较好的应变能力和较强的学习能力;5. 性格开朗，能承受较重的工作压力;6. 具有良好的服务意识，逻辑思维能力强，责任感强;7. 熟悉电脑及自动化办公操作，汉字输入速度不低于45字/分钟;8. 身体健康、能适应24小时的轮值班工作制度。9. 不限，有客服中心工作经历者优先考虑。10.无论录用与否，应聘资料均将作为档案封存，概不退还。福利:五险一金，年假、节日福利、年终福利、班车、食堂

交通银行客服代表岗位

第11篇 中信银行客服岗位职责任职要求

中信银行客服岗位职责

职责描述:

该岗位以银行客服代表的身份，代表银行通过电话的方式对储蓄卡客户、网络数据网络数据(指客户通过网络申请信用卡，但由于各种情况未最终完成，需再次引导)、内部历史消户为主的客户群体补齐资料，在线预约办卡。因为让客户办理信用卡本身不用客户花钱，所以客户接受度高。日人均数据量100条左右，核卡量越多工资越高。跟银行分期类客服相比，销售压力会小很多。

任职要求:

1.普通话标准，表达流利;

2.大专及以上学历，有经验放宽至中专、高中。

3.熟练掌握基础的电脑操作，如打字、快捷键等;

4.有一定的团队意识，乐于奉献。

中信银行客服岗位

第12篇 邮政银行客服岗位职责任职要求

邮政银行客服岗位职责

招聘岗位:95580接听客服

岗位职责:负责接听银行客户热线电话咨询，解答客户疑问

岗位要求:

1.大专及以上学历，可接收应届生。

2.年龄18—35周岁，身体健康、普通话标准、态度踏实。

岗位待遇:

1.薪资

培训

邮政银行客服岗位

第13篇 银行客服坐席岗位职责任职要求

银行客服坐席岗位职责

银行客服坐席 希望你具备以下能力或经验:

1.销售方式:直销

2.开发客户的方式:电话销售

3.销售对象(客户类型):个人消费者

4.销售区域:全国

5.销售的产品状态:信用卡账单分期

目前，对该岗位的初步定位如下:

1.岗位级别:非管理岗

为了将来能够更快融入团队，还希望你具备以下条件:

1.性格特质要求:逻辑思维、乐观积极、自我驱动、抗压能力强、谈判能力强 希望你具备以下能力或经验:

1.销售方式:直销

2.开发客户的方式:电话销售

3.销售对象(客户类型):个人消费者

4.销售区域:全国

5.销售的产品状态:信用卡账单分期

目前，对该岗位的初步定位如下:

1.岗位级别:非管理岗

为了将来能够更快融入团队，还希望你具备以下条件:

1.性格特质要求:逻辑思维、乐观积极、自我驱动、抗压能力强、谈判能力强

银行客服坐席岗位

第14篇 银行客服专员岗位职责

浦发银行风控客服专员 华道 华道数据处理(苏州)有限公司,华道,华道数据,苏州华道,华道 工作内容:

为浦发银行信用卡服务人员客户提供账单欠款的电话提醒服务,以保证持卡人本人的信用,以免造成信用不良,影响日后消费;

任职要求:

大专及以上学历;普通话标准;

具备良好的语言表达能力,抗压力;

具有良好的沟通谈判能力;

第15篇 中国银行客服岗位职责任职要求

中国银行客服岗位职责

职责描述:

1.呼入客服:受理账户查询，客户资料调整、挂失、重制服务，费用利息调整，网上银行咨询，短信增值服务等相关银行卡的其他业务;(纯接听，无外呼，无任何销售性质)

2.呼出客服:通过电话为中国银行信用卡客户提供提醒客户还款等服务，提升客户满意度(仅做还款提醒，无任何销售性质)

3.中行电核客服:对办理了中行信用卡的客户进行外呼回访，主要核实信息的正确性及对客户登记不完整的信息进行补充，确保办卡信息的准确性(仅做信息核实回访，无任何销售性质)

任职要求:

1、品貌端正，形象气质佳;

2、普通话标准、声音甜美，具备良好的应变能力，沟通能力和亲和力;

3、责任心强、做事有条理、工作效率高具有团队合作精神;

4、18岁以上，大专以上学历(专业不限)。(如个人能力较强者学历方面可放宽要求);

中国银行客服岗位