前台服务任职要求4篇

第1篇 前台服务主管岗位职责

nio 蔚来 - 西安服务代表主管(售后前台) 蔚来汽车 上海蔚来汽车有限公司,蔚来汽车,蔚来

工作职责:

- 负责用户代表团队人员管理、工作绩效管理,高效执行公司流程,提供优异的用户体验;

- 管理及评估用户代表接车及交车效率,持续优化服务流程,带领团队提供用户接车及交付体验;

- 跨部门沟通及协调,并在必要情况下协调服务资源(包括服务人员、配件);

- 负责维修内外返统计和汇总,及时处理因维修质量和服务所产生的现场抱怨;

- 用户代表团队梯队建设,团队成员培训,统计并分析团队成员的kpi数据并进行不断改善;

- 确保团队员工遵守公司纪律、安排规范及环境法律法规。

绩效标准

- 直接用户的服务满意度;

- 直接员工的工作满意度与对公司的向心力;

- 用户的信赖程度与惊喜感受;

- 服务中心核心kpi(用户代表接交车效率、流程执行、客诉)。

任职要求:

- 6年以上工作经验,3年以上服务厂业务管理经验;

- 专科及以上学历;

- 汽车经销商现场服务管理经验优先考虑;

- 能熟练运用计算机。

第2篇 前台服务主管岗位职责任职要求

前台服务主管岗位职责

职责描述:

1.检查并处理前一天的工作情况。

2.了解并处理当天的主要工作。

3.布置工作任务。

4.检查日常工作。

5.主持例会。

6.检查工作完成情况。

7.下班交接。

任职要求:

1.吃苦耐劳，踏实肯干，在国内无不良记录。

2.身体健康，服从领导安排。

3.遵守相关劳动合同。

第3篇 前台服务岗位职责

电子产品服务部行政前台 通标标准 通标标准技术服务有限公司上海分公司,sgs,上海通标标准技术,通标标准,通标 职责描述:

1、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,执行公司的接待服务规范,保持良好的礼节礼貌;

2、负责前台服务热线接听、转接,做好来电咨询工作;重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;

3、负责办公室用品采购及部分总务工作;

4、接受行政经理工作安排,并协助hr部及行政部其他工作;

5、认真执行前台的管理规定,完成本部门分配的工作和任务.

6、负责实验室场地预定及租场样品找出;

7、上司交待的其它工作等。

任职要求:

1、专业:大专或及以上学历毕业;专业不限;

2、工作年限:1年或以上相关文职工作;

3.外貌端正形象气质佳;普通话标准,口齿清晰,语言表达能力强;

4.能熟练使用电脑操作(word和e_cel);

5.积极热情,有良好的合作精神,工作细致责任心强;

6.工资可谈,简历请附上近期生活照。

第4篇 前台服务岗位职责任职要求

前台服务岗位职责

英语前台客户服务人员 维世达诊所 北京市维世达德联企业管理咨询有限公司维世达诊所职位描述:

1、运用中文及英语为客户提供就诊咨询与预约服务，建立客户档案;

2、利用信息化系统进行病案管理、就诊管理;

3、与其他部门紧密合作，为医疗中心的市场发展活动提供高水准的支持服务。

任职资格:

1、形象气质良好;

2、沟通能力强，有较强的服务意识;

3、英语听力良好，口语流畅，有良好的阅读和书写能力;

4、有责任心，具备一定的抗压能力，富有团队精神;

5、愿意继续学习，接受能力强。

前台服务岗位