第1篇 英文旅游客服岗位职责
岗位职责:
1.为客人提供旅游等咨询服务,解决客户问题;
2.抓住客户需求并为其提供满意解决方案,促成订单,完成销售目标;
3.挖掘客户新需求,维护好客情关系,努力提高客户满意度与忠诚度。
任职要求:
1.英文口语流畅,大专以上学历;
2.具有1年以上在线销售或客服工作经验;
3.积极主动,良好的沟通表达能力;
第2篇 旅游客服岗位职责
旅游客服专员 广州丰盛榜网络科技有限公司 广州丰盛榜网络科技有限公司,丰盛榜,丰盛榜 职责描述:
1.接听电话,解答客人对旅游产品(酒店、门票等)的咨询;
2.负责运营平台、网站的运营与维护,搜集、整理订单信息;
3.维护公司产品的网站后台价格资料(如房价、门票价等);
4.自行处理一些售后问题,包括订单取消、修改等。
5.领导安排的其他工作。
任职要求:
1.大专以上学历,热衷交流,善于沟通;
2.反应速度快,学习态度好,学习能力强,善于思考问题总结问题;
3.吃苦耐劳,工作态度认真,对旅游行业有浓厚兴趣;
4.熟悉ota行业,有旅游行业从业经验者优先考虑;
5.持国家导游资格证优先考虑。
第3篇 旅游客服专员岗位职责
旅游客服专员 广州丰盛榜网络科技有限公司 广州丰盛榜网络科技有限公司,丰盛榜,丰盛榜职责描述:
1.接听电话,解答客人对旅游产品(酒店、门票等)的咨询;
2.负责运营平台、网站的运营与维护,搜集、整理订单信息;
3.维护公司产品的网站后台价格资料(如房价、门票价等);
4.自行处理一些售后问题,包括订单取消、修改等。
5.领导安排的其他工作。
任职要求:
1.大专以上学历,热衷交流,善于沟通;
2.反应速度快,学习态度好,学习能力强,善于思考问题总结问题;
3.吃苦耐劳,工作态度认真,对旅_业有浓厚兴趣;
4.熟悉ota行业,有旅_业从业经验者优先考虑;
5.持国家导游资格证优先考虑。
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