接待员岗位任职要求6篇

第1篇 接待员岗位职责

接待员 宝馨科技 苏州宝馨科技实业股份有限公司,宝馨科技,宝馨 1、日常接待工作:

包括酒店的预订、机票的购买、签证的办理等;

2、食堂大包厢工作:

公司大包厢的服务工作,做好各项开餐的准备工作,解决就餐过程中的各类问题,按其相应的标准提供服务;

3、公司车位管理;

4、公司室内绿植、室外绿化的管理;

5、公司快递管理;

6、充顶前台:在前台休假期间,代理前台的工作;

7、上级领导交待的其他工作。

任职要求:大专及大专以上学历,有接待相关工作经验优先。

第2篇 样板房接待员岗位职责素质要求

样板房接待员岗位职责及素质要求

岗位名称:样板房接待员

直接上级:客户服务中心主管

直接下级:无

具体职责:

1、自觉遵守公司及物业管理中心的各项管理规定。

2、做好房间内的清洁卫生和物品保管工作。

3、配合销管做好样板房的客户接待工作。

4、不断学习提高专业知识和技能。

5、完成上级交办的其它工作。

任职要求:

具有良好的职业道德、身体健康、形象气质佳,具有一定的接待工作经验。

第3篇 接待员岗位职责(1)

接待员(岗位职责)

[招聘部门:不限]

职位描述

1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。5、能熟练操作电脑。

接待员(岗位职责)

职位描述

工作描述:

1、负责景区游客接待工作;

2、负责景区讲解相关工作;

3、负责游客用餐招待相关工作;

4、在接待游客的同时,负责公司相关产品的销售工作;

5、代办领导交代的其他工作。

任职资格:

1、大专以上学历,旅游管理、餐饮管理相关专业,一年以上星级酒店餐饮接待相关工作经验;

2、普通话流利,具有较强的沟通能力,良好的服务心态,有耐心以及责任心。

福利待遇:

公司为员工提供五险一金,餐补、交通补贴等,并且按照国家规定享受带薪年假。

个人发展:

公司将为每位员工提供专业、通用能力的相关培训,并且提供广阔的发展空间,每年定期开展公开竞聘。

接待员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责对展厅的讲解工作;

2、负责做好来访人员及对外联络服务工作;

3、负责受理考勤登记、接听电话、解答咨询、记录等工作任务;

4、负责后勤接待各部门之间关系的沟通、协调工作以及日常管理工作的指导、监督

5、负责领导临时交办的其他工作

任职要求:

1、具有较强的服务意识,工作中充满热情、有较强的责任心

2、能吃苦耐劳

接待员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:接待公司客户

任职要求:1、具有1年以上相关工作经验;

2、大专以上学历,熟悉商务礼仪规范,普通话流利;

3、受过礼仪礼貌、沟通技巧等方面的培训;

4、有较强的综合分析能力、判断能力、沟通能力、人际能力、亲和力;

5、服从主管的工作安排及认真完成每项工作。

接待员(岗位职责)

职位描述

1、公司行政管理制度的监督及执行,维护良好的工作秩序。

2、办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。

3、负责公司 公文 、邮件、传真、工程信息刊物的收发工作。

4、负责公司的安全及卫生管理,包括制度的制定及日常检查等。

5、负责公司办公用品、日用品、食品的采购、保管与发放工作,做好费用支出的流水帐登记,并对各类费用做统计,注意成本控制,做好出入库台账和领用记录。

6、负责公司缴费、小额报销、费用核对等工作,包括水费、电费、燃气费、加油卡充值费的缴纳;快递费、停车费等小额费用的报销;通讯费、燃油费等费用的核对,做好相关记录并存档。

7、负责公司的固定资产的管理与维护,包括车辆、办公设备(如电脑、u盘、各类安装软件)等资产的统计记录、日常维护和保养等,做好台账和领用记录。

8、负责公司执照、资质、安全生产许可证、质量管理证书,人员证书等各类证书的注册、年检、变更、升级等工作。

9、负责公司网站的维护工作,及时登录并收集各类信息,如招投标网、政府采购网、建委网站、建造师网站、办公用品供应商等,以备需要时使用。

10、负责公司会议的组织及会议纪要,做好公司各部门日常行政工作的沟通及了解。

11、完成其他临时工作。

任职要求:

1、对办公室工作程序熟悉;

2、熟练使用word、e_cel等办公软件,熟练使用互联网查找资料;

3、具有良好的沟通能力、协调能力及较强的保密意识;

4、熟练使用各种办公自动化设备;

5、具有良好的适应能力,工作勤奋,积极主动。

接待员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、严格执行公司制定的销售策略及指令,完成公司下达的销售指标;

2、充分掌握公司产品、项目,做好终端对于公司品牌形象的维护

3、负责顾客良好沟通与维护,定期预约和回访自己的顾客;

4、积极配合上级领导,协助做好店内各种货品的日常管理,确保公司财产无损失;

5、及时、准确提交公司各部门相关报表;

6、服从领导安排,协助其他部门工作

任职要求:

1、 中专以上学历,美容院工作经验者优先。

2、 年龄:18岁以上。

4、 较强的团队合作力、沟通能力、亲和力;能承受工作压力。

工资面议。

接待员(岗位职责)

职位描述

职责:

1、按照要求布置好会场,做好会前的物品准备;

2、检查会场设施设备,确保设施完好、有效;

3、做好会中服务,确保会议有序进行;

4、做好会后人员清场,设备、物品等的检查收集工作;

5、必要时的礼仪接待工作;

6、完成上级交予的其他事务性工作。

要求:

1、男,身高1.75米以上,年龄22-28岁,相貌端正,气质良好;

2、女,身高1.65米以上,年龄22-28岁,相貌端正,气质良好;

3、良好的沟通能力和客户服务意识;

4、具有团队合作精神。

薪酬福利:

1、优厚的待遇:包吃住+基本工资+五险一金+年底双薪等;

2、富足的时间:严格的法定工时、法定假、双休假、年假等;

3、丰富的活动:每年组织两次部门团队建设活动,不定期组织员工康乐会活动;每年一次免费体检;

4、福利品:节假日福利品、生日、婚育贺金或礼物;

如有意,请投递简历+三张生活照片到邮箱;

如通知面试,请务必携带以下资料并正面写上“姓名、日期”——身份证复印件+相关证件复印件

接待员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:1、形象气质好2、吃苦耐劳、有团体意识3、沟通能力佳

任职要求:1、专科及以上学历,应往届毕业生,酒店旅游管理专业优先

2、年龄22--28周岁

3、工作地点:呼和浩特东胜

4、包食宿,3000元/月

5、表现优异者,有银行员工转正机会

接待员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:负责产品销售

任职要求:

1.年龄45周岁以上60岁以下

(单位内退或已退人员优先)

2.身体健康、工作勤快

3.待遇:底薪2000元+奖金

接待员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1. 贯彻执行部门各项规章制度、iso操作规程。

2. 工作时间必须穿统一制服,保持制服清洁。上岗前应整理面容,着淡妆,容貌保持美观、自然。

3. 要熟悉大厦每层租户/业主公司名称、入住情况、公司联系人、联系电话等情况。

4. 耐心解答客户提出的咨询,态度亲和。满足客户提出的合理要求,或提供客户解决问题的意见或建议。

5. 接待来访客户,做到有问必答,指引要清楚。

6. 协助处理客户的报刊、邮件、拮据邮件(挂号信、速递)。

7. 接待客户和来电需使用标准普通话或英语,谈吐时口齿清晰、语言流利、稳重得体。

8. 当值班期间不得与大堂内其他员工闲聊或谈与工作无关的事。

9. 做好保密工作,不得将大厦客户资料及情况向无关人员透露。

10. 落实、执行各项重大活动及vip接待活动,确保属辖工作热情、准确、细致、周到。

11.完成其他交付的各项工作。

任职要求:

1.具有较好的业务素质和吃苦耐劳精神,爱岗敬业

2.掌握物业接待、酒店接待工作的实务操作与流程,能配合处理业务事项。具备良好的执行力和沟通能力

3.具有大专以上相关专业学历

4. 相关工作经验3年以上。

接待员(岗位职责)

职位描述

任职资格:

1、具有大专及以上学历。

2、身高1.6米以上,形象气质佳。

3、接受过服务接待方面的培训。

4、具有星级酒店/宾馆的餐饮/会议/客房服务经验者优先。

5、能适应繁琐的工作,能够根据工作需要服从加班安排。

7、责任心强,谨慎细心,有条理性,具有一定的人际沟通、协调能力,保密意识强。

8、普通话水平良好。

接待员(岗位职责)

职位描述

岗位职责

1.负责来访顾客的咨询与服务;

2.负责顾客合同的签订及扫描复印;

3.配合咨询部门综合资讯的采集及编辑;

4.负责采集样本

5.配合参与本部门其它工作的开展。

岗位要求:

1、女性、中专以上学历,普通话标准,形象气质佳;

2、具备较强的学习能力,语言表达能力和协调沟通能力;

3、熟悉操作电脑和office系列办公软件;

4、工作认真、严谨,富有良好的团队合作意识,良好的协调能力和独立工作能力及态度;

5、有生物工程、医护专业、客服工作经验者优先

地址:南京市白下区石鼓路98号阳光大厦4层c座

接待员(岗位职责)

职位描述

岗位职责

1 接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到,使顾客有宾至如归之感;

2 运用礼貌语言,为客人提供最佳服务,

3 配合领导工作,服从领导指挥,团结及善于帮助同事工作;

4 积极参加培训,不断提高自己服务意识。

相关要求

1 年龄18-30岁,身体健康,身高1.58m以上,能吃苦,

2 品行端正,能吃苦耐劳,大专以上文化程度;

接待员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

· 做好对客的所有服务工作(服务接待、咨询、售后等);

· vip会员涉及的所有工作(资料录入、注销、延期、查询、补办、礼品发放及台账的管理等);

· 商场迎送宾;

· 背景音乐的播放;

· 商场服务项目(广播寻人/物、雨伞、轮椅、婴儿车、针线包借用等);

· 受理客户顾客咨询和接待顾客投诉

· 为顾客办理免费停车服务;

· 每日定时对商户进行资料收集、问题排查等;

· 顾客资讯,手机顾客的反馈意见和信息;

· 各种物品的整理、库存、报表等;

· 协调商户存在的问题;

· 协助公司开展的各项推广活动,如派发宣传资料、赠品等;

· 根据上级安排、完成和记黄埔地产有限公司在中国大陆投资的各项目公司的相关工作;

· 积极完成上级交办的各项任务;

任职要求:

年龄:20岁以上

性别 :不限

教育程度 :大专及以上学历(条件优秀者可适当放宽)

主修科目 :商贸、酒店类专业(条件优秀者可适当放宽)

相关工作经验:1年

技能拥有专业技能和专业知识,足以有效完成各项工作任务;

专业资格:普通话证书二级乙等以上

个人性格:性格开朗、耐心,服务意识良好

接待员(岗位职责)

职位描述

(1) 了解市场信息,开拓房源和客户资源,实地考察所掌握的房源;

(2) 陪同客户看房,解除客户疑虑,协助税费计算;

(3) 参与合同谈判,签署房屋买卖或租赁合同;

(4) 更新客户资料,维护客户关系,努力培养长期客户

(5) 为客户提供良好的售后服务。

其它薪资福利

保险 公积金 年终奖 奖金提成 全勤奖 节日福利 公费培训 公费旅游 餐补/工作餐

接待员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:1.参与和宣传餐厅的推广活动,能调动现场的气氛,有一定的应变能力。

2.与顾客沟通,服务顾客,了解顾客的想法。

任职要求:1.大专及以上学历。

2.形象气质佳,声音甜美,亲和力强,开朗热情。

3.适应经常性省内出差。

薪资面议

接待员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责公司及整个园区的讲解;

2、负责与政府及外部单位的工作联系;

3、负责公司企业形象推介、公关宣传、接待及外联工作;

4、负责拟订接待计划并参与公司各项接待任务;

5、配合协助公司有关部门完成接待工作;

6、负责接待信息的收集、整理、归档。

任职要求:

1、身体健康,五官端正,有亲和力,形象气质佳;

2、学历本科及以上;普通话标准;英语四级及以上;

3、有从事接待或相关服务工作经验优先;

4、熟练掌握office办公软件;

5、拥有良好的文字表达、组织协调和人际沟通能力。

第4篇 展厅接待员岗位职责

展厅接待员 塔普翊海(上海)智能科技有限公司 塔普翊海(上海)智能科技有限公司,realma_,塔普,塔普翊海 1、负责realma_的展厅日常接待参观相关工作,接待来访客户,介绍讲解公司产品;

2、负责展厅设备维护,如遇故障及时协调相关维护人员处理,确保展厅的正常运转;

3、负责保持展厅区域整洁工作,做好来访客户的登记记录工作;

4、协助支持公司其他展会相关的工作。

任职要求:

1、气质形象佳,热情开朗,语言表达能力较好;

2、对ar/vr行业感兴趣,能够熟练操作使用智能设备;

3、熟练使用日常计算机办公软件,做事仔细;

4、英语口语流利优先,通过cet-6级;

5、具有积极主动的工作态度,责任心强。

第5篇 前台接待员岗位职责(20篇)

前台接待员(岗位职责)

职位描述

职位要求:

1.高中或中专以上学历

2.需轮班轮休工作。

3.工作主动、积极、认真，细心、责任心强。

4.有良好的客户服务意识，具有团队合作精神以及沟通技巧。

福利待遇

1、5天8小时制;

2、13薪，每年为员工提供在职奖金;

3、五险一金，为员工及子女额外购买一份商业保险;

4、提供免费工作午餐;

5、每年提供10~15天有薪年假及10天有薪病假;

6、提供完善的培训、广阔的发展空间。

前台接待员(岗位职责)

职位描述

任职要求

服务区的前台接待人员通常为我们带给客人的直接第一映像，希望您为人有亲和力、气质高雅、企业责任感强、普通话标准流利、并且掌握一定的销售能力。

主要工作内容:

客人抵达前:接受客人的直接预定或接受太原办事处、北京办事处的间接预定，记录于预定系统中。为客人提供路线指引服务和服务区天气状况和着装建议。

客人抵达时:热情问候抵达服务区的客人;为客人准备欢迎茶;耐心解释消费标准和狩猎注意事项，并为客人办理入住登记，协助客人签署枪支责任说明;协调安排导猎员出猎。

客人在店期间:客人遇到任何需求时独立或与各部门协调满足客人需求;及时处理投诉。

客人离店时:为客人办理离店手续;询问其满意度、记录客人建议和意见并及时报告前台经理;欢送客人。

前台接待员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.为入住客人办理登记入住手续、退房结账手续、行李寄存服务等;

2.接听电话，接受客户咨询、提供咨询服务;

3.处理销售部或其他部门发来的预定单;

4.认真细致做好交接班工作，保证工作的延续性;

5.初步处理客人投诉、意见等;

6.完成领导交办的其他工作任务。

任职要求:

1.高中以上学历，年龄18-28周岁， 形象好气质佳;

2.熟练电话礼仪，能熟练操作电脑;

3.遵守公司规章制度及相关财务制度，具有基本职业道德及保密意识;

4.条件优秀者可适当放款条件。

福利待遇:

1. 八小时工作制;

2. 缴纳五险;

3. 每天有往返郑州-公司的免费班车;

4. 提供免费住宿，宿舍有空调、热水器、wifi，电视、衣柜等;

5. 全体员工享受节日福利，生日会，员工培训，工龄工资，年终奖等福利;

6. 优雅别致的办公环境，逃离市中心的嘈杂与熙熙攘攘，享受静谧优美的田园风光。

前台接待员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理。

2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动。

3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益。

4.熟练前台各项专业业务和技能，搞好对客服务。

5.熟练掌握店内外信息，提供准确的问讯服务。

6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。

任职要求:

1.中专以上文化程度，懂得英语。

2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识、推销意识和责任感。

3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。

4.相貌端正，身体健康。

前台接待员(岗位职责)

职位描述

客服人员

职位要求:

1、年龄35岁以下，中专以上学历;

2、普通话标准，口齿清晰，有较好的语言表达能力;

3、工作认真负责，应变能力强，细致有耐心;

4、具备良好的服务意识和团队合作精神;

5、有一定亲和力，形象气质佳;(请附照片)

6、熟练使用电脑、传真机等办公设备，以及word、e_cel等办公软件。

待遇说明:

1、按照国家法律规定签订劳动合同，上五险一金。

2、工作日有饭补，年底依照个人工作表现有年终奖。

朝阳门

前台接待员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

日常前台接待;组织公司文化活动文化宣传;办公环境维护;办公用品、茶饮等日常管理;文件、票据等整理;与写字楼日常费用结算;其他临时交办工作。

任职要求:

1.端庄大方，亲和力佳，净身高160cm以上，普通话标准;诚实稳重。

2.熟练使用办公软件，相关工作经验者优先。

前台接待员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.服从前台接待主管的领导，按规定的程序与标准向客人提供一流的接待服务;

2.负责访客、来宾的登记、接待、引见，对无关人员应阻挡在外;

3.熟练掌握公司概况，能够回答客人提出的一般性问题，提供常规的非保密信息;

4.负责电话、邮件、信函的收转发工作，做好工作信息的记录、整理;

5.负责管理前台办公用品及办公设备的清洁保养;

6.维护前台区域内的整洁;

7.对工作中出现的各种问题及时汇报，提出工作改进意见;

8.完成领导交办的其他或临时工作。

任职要求:

有前台接待员、销售工作经验者优先。

前台接待员(岗位职责)

职位描述

工作内容:

根据经销商政策和梅赛德斯-奔驰品牌形象，及时、礼貌地问候、照顾新进客户，以获得良好的客户满意度;协调销售、售后服务预订，支持接待工作的顺畅运行。包括以下主要方面:

1、客户接待

- 及时、礼貌问候客户，处理客户问询

- 日常维护服务顾问的时间安排，为客户安排时间合适的销售顾问或服务顾问

- 在客户等待时进行照顾，协调饮料点心等

2、电话工作

- 及时接听电话，对其进行规类，并转给合适的销售顾问或服务顾问

- 接听预约电话并在入车及预约管理系统中进行登记，按客户要求进行记录

- 支持市场和客户关系管理活动

3、客户满意度

- 及时将客户投诉告知各部门及业务发展中心经理

4、接待协调工作

- 维护入车及预约管理系统及经销商管理系统

- 将客户预约变更通知相应服务顾问

- 按要求，将售后信息对客户数据库进行及时更新

- 随时保持接待区域及前台整洁，给客户留下良好印象

- 根据经销商政策，在展厅陈列当前产品促销材料

- 提供梅赛德斯-奔驰车型信息

任职要求:

1、具备1年以上接待员工作经验，或1年以上服务行业工作经验

2、大专以上学历，具备良好的职业形象，具备基础的微软office软件操作能力

3、具备较好的沟通协调能力以及抗压能力

前台接待员(岗位职责)

[招聘部门:不限]

职位描述

一、岗位要求

1、高中以上学历，计算机、企业管理相关专业，一年以上工作经验;

2、能熟练操作和运用办公软件;

3、普通话良好，较强的语言文字组织及表达能力，较强的沟通及协调能力;

4、有上进心，工作积极主动、踏实细致，较强的工作执行力;

5、具有良好的服务意识，良好的团队合作精神;

6、具有仓库管理工作经验者优先考虑;

7、有驾照者优先考虑。

二、岗位职责

1、负责来访客户的接待和登记工作;

2、做好维修车辆进出场整个过程的跟踪服务工作;

3、负责相关报表的编制、统计和上报工作;

4、负责前台接待工作异常问题的处理及上报;

5、完成部门主管交办的其他任务。

前台接待员(岗位职责)

职位描述

热爱酒店工作，形象好气质佳，有较好的亲和力和沟通能力，英语口语流利。

薪资待遇:底薪+年终奖+节日补助+五险+学历津贴 免费提供工作餐及倒班宿舍 免费提供洗浴设施及员工俱乐部 免费制服及制服清洗 免费培训及外出学习机会 每月组织员工生日会

发展优势(可以通过网站点击“华天大酒店”了解，并可查阅“华天集团”网站查询酒店详情)

1、酒店具有完善的培训体系，员工可接受专业培训;

2、对于工作表现优秀的员工可由酒店公费送往国内、外知名酒店及专业培训机构学习;

3、酒店具备华天集团人力资源共享优势;

4、酒店崇尚人本管理，为员工的成长创造良好的平台，为员工做职业生涯规划和设计。

前台接待员(岗位职责)

[招聘部门:销售部]

职位描述

1、管理销售合同、库存和文件等，协助销售协调员处理报告和订单，展厅车辆清洁等工作。

2、2年以上汽车零售行业工作经验

3、如有豪华车零售相同岗位工作经验者优先

4、具备大专或高职学历

5、良好的客户服务意识

6、出色的沟通能力

7、熟练的计算机技能

8、持乘用车驾驶执照

前台接待员(岗位职责)

职位描述

1.greets all guestsat all times in a friendly and helpful manner and attempts to learn and useguest’s name at every opportunity

随时以友好和乐于协助的态度迎接客人，并尽量了解和称呼客人的名字。

2.registers androoms all arrivals according to established procedures

按照既定工作程序为所有来客登记并安排房间。

3.maintains intimateknowledge of departmental standards and procedures

熟知部门标准工作程序

4.performs check in， check out and roomchange procedures and ensures all data are entered completely into the hotelsystems in accordance with reservation

履行入住、退房和换房手续，并确保所有资料都按照预订情况完整的输入酒店电脑系统

5.maintains cashierfloat and ensures accurate daily report of all money received

保持库存现金限额并保证每日对所收现金进行准确报告。

6.cashes hotelguest’s personal and travelers checks and assists with currency e_change

为酒店客人的个人支票及旅行支票兑换现金，并协助进行外汇兑换。

7.keeps abreast ofall modifications to accounting policies and procedures

随时留意会计政策和工作程序的变化。

8.responsible andattends to guest’s request of using the service of safety bo_ at all times

随时负责回应客人关于使用保险箱服务的要求。

9.knowledgeable of all special promotionprocedures， for programs such as; seasonal packages， frequent flyers programs，and also intercontinental hotels group loyalty programs.

熟知所有特别促销活动，如:季节性套餐计划、常客优惠计划以及洲际酒店集团忠实方案

10.attends to guest’s complaints， inquiriesand requests， referees problems to supervisor/assistant manager if he/sheunable to assist

处理客人的投诉、问询和请求，如果自己无法提供协助，则将问题转给主管和经理助理。

11.is familiar withother intercontinental hotels and resorts so that guest indicating any ne_tdestination on the registration card can be “sold” an onward booking to anotherintercontinental hotels

熟悉洲际酒店和度假村集团的其它成员酒店，以便当客人在登记卡上写出以后要去的目的地时可以游说其在另一家洲际酒店集团成员酒店进行提前预订。

12.does everythingpossible to ensure that the guests depart the hotel with a positive impressionof hotel service

尽一切努力确保客人在离店时会对酒店的服务有很好的印象。

13.performs the auditbalances and prepares all works for audit in an orderly fashion

执行审计结余，并为审计工作进行各项有序的准备。

14.when on nightshift， checks night report， prepare the morning report and prepare allnecessary forms for the guest arrival

在值班时检查夜班报告，准备早班报告，并为客人的到来准备各种必要的表格。

15.maintainscomprehensive knowledge of standard reservation procedures including correctforms to use， how to read tele_， e-mail， messages， and how to interpretavailability sources within the reservation systems

全面了解标准的预订工作程序，包括如何正确使用表格，如何读电传、电子邮件和留言，以及如何在预订系统内对房源情况进行解读。

16.maintainse_emplary deportment standards of behavior and appearance and attitude ase_pected in a ihg brand

按照洲际酒店集团品牌的预期保持自己行为、外表和态度的高标准。

17.takes personalinterest and pride to ensure that the front desk work area is kept clean and inan orderly state at all times

随时保持前台工作区域的整洁和有序，并以此作为自己的个人兴趣和骄傲。

18.endeavors tomaintain the high standards of the hotel with particular regard to theimportance of ihg loyalty program member and other vip’s and with reference tohotel and to be a health or safety hazard

力争保持酒店的高标准，特别注意洲际酒店集团忠实计划会员及其它贵宾的重要性，并重视酒店的健康和安全隐患等问题。

前台接待员(岗位职责)

职位描述

男女不限，年龄在20—30岁之间，男1.75米以上，女1.65米以上，高中或以上文化程度，具有3年以上酒店工作经历，2年以上前台工作经历，熟悉问询接待服务规程，掌握问询必备知识，懂得礼仪礼节，具有一定的灵活应变能力，熟练运用电脑，工资待遇1930元—2200元/月。

员工福利待遇

1、宾馆提供食宿(员工宿舍、员工餐厅、员工浴室、图书室、活动室);

2、宾馆免费为员工提供工作服，并免费清洗;

3、薪金=基本工资+绩效工资+工龄工资+技能津贴+全勤奖;

4、员工每月休假4天，可享受国家规定的法定假节日及带薪年假，法定节假日发放节日慰问品或过节费;

5、宾馆免费为员工提供岗位技能培训、酒店英语培训、社交服务礼仪培训等，提供广阔的发展空间，职位空缺时优先从内部提拔，注重人才的培训和选拔;

6、宾馆每年为员工免费体检一次;

7、宾馆组织员工生日会、月优秀员工评选、年度优秀员工和微笑大使评选活动;

8、宾馆正式员工享受国家规定的“五险一金”，合同化员工缴纳三险。 应聘者需携带简历、身份证、学历证、相关资格证原件及复印件、近期1寸免冠照片两张。

前台接待员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、时刻坚守在前台工作岗位，遵守公司的各项规章制度，做好本职工作，不得随意离开。

2、前台文员负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。

4、负责公司的文件处理工作，打印、复印、传真的收发。

5、负责公司各类信件、包裹、报刊杂志的签收及分送工作。

6、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理。

7、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净。

8、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

9、认真执行目标卡的管理规定，完成本部门分配的工作和任务。

10、管理办公各种办公设备，合理使用并提高设备的使用效率，提倡节俭。

任职要求:1、专科学历，有一定客户服务工作经验或销售经验，有一定的客户服务知识和能力 。

2、计算机操作熟练，office办公软件使用熟练，有一定的网络知识基础，熟练使用photoshop等制图工具者优先考虑。

3、要求一定要有“客户为先”的服务精神，一切从帮助客户、满足客户角度出发。

4、性格要求沉稳、隐忍，善于倾听，有同理心，乐观、积极。普通话标准、流利，反应灵敏。

5、热爱工作，敬业、勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

前台接待员(岗位职责)

职位描述

工作职责:热情为宾客提供优质的接待、退房手续办理、问询等服务。任职资格:身体健康，形象好，气质佳，能适应倒班工作，有相关经验者优先考虑。工资福利:底薪2600元+奖金，包食宿，五险一金。

前台接待员(岗位职责)

职位描述

福利待遇:基本工资3700元/月+年终奖10000元/年+五险一金+生日礼物

岗位职责:

1、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼仪;

2、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

3、负责公司前台的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;

任职要求:

1、21-28岁，身高不低于160cm，形象气质佳，声音甜美;

2、具有大专及以上学历，专业不限;

3、具有较好的团队意识，抗压能力较好;

4、能够适应倒班;

5、北京市户口优先考虑。

前台接待员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.负责在前台对来宾、来访初步接待，指引、联系协调，使外来人员迅速顺利地和公司相关人员接洽。

2.负责公司电话号码簿电话号码提示的准确，及时更新信息。

3.负责管理信函收发，使大楼信函安全迅速送达收信人。

4.负责维护大楼前台秩序，使前台保持清洁、安静、有序的环境。

任职要求:

1大专以上学历;2年龄30岁以下;3有相关工作经验一年以上者优先

前台接待员(岗位职责)

职位描述

工作要求:接待客人办理预订、入住、退房手续，有较强的控房能力，检查房间，接听电话，有较强的处理客人投诉能力，。熟悉酒店英语，有一年以上酒店前台经验

工作时间:每周六天，休一天，每天九小时。

性别:男女不限。 包住或房补

前台接待员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.负责公司前台接待及电话接转;

2.收发传真，复印文档，收发信件、报刊、文件等;

3.受理会议室预约，协调会议时间;

4.负责报刊，信件、包裹的收发;

5.完成上级交给的其它事务性工作。

任职资格:

1.文秘、行政管理及相关专业大专及以上学历;

2.了解前台工作流程，熟练使用各种办公自动化设备;

3.工作热情积极、细致耐心，具有良好的沟通能力、协调能力，性格开朗，相貌端正，待人热诚;

4.熟练使用相关办公软件。

前台接待员(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1. 负责做好电话接转和来访人员的接待工作，做好考勤与值班记录;

2. 收发传真、信件、报刊、文件及快递等，并做好登记;

3. 负责管理公司办公场所的整洁及管理工作;

4. 受理会议室/接待室预约，协调使用时间，协助布置会议室/接待室;

5. 领导安排的其他工作。

任职条件:

1. 大专及以上学历，性格开朗，有亲和力，乐于与人沟通;

2. 形象端正，身体健康，良好的道德品质和职业操守;

3. 普通话标准，口齿清晰，具备较强的主动服务意识及学习能力;

4. 能够熟练使用日常办公软件;

5. 有英语能力、行政前台、服务咨询、礼仪迎宾等相关工作经验者优先;

急诊制度总务处制度总务科制度

第6篇 接待员岗位职责任职要求

接待员岗位职责

职责描述:

1.负责办理宾客入住、退房登记及数据统计;

2.每天统计前天入住信息明细，核对账单，发送日报;

3.协调公司各部门与各协议单位，做好对外创收/对内保障协调，查看房间整理情况，对房态进行及时更新等工作;

4.查看客房并跟进问题房源处理;

5.做好领导交代的其他工作。

任职要求:

1.大专及以上学历，形象气质佳;

2.具备酒店相关工作经验者优先。