售后服务岗位任职要求10篇

第1篇 售后服务岗位职责工作内容及任职资格要求

售后服务工作职责

岗位职责:

1.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好、售后指导和服务工作；

2.熟知公司产品，解答客户提问并落实问题；

3.与相关部门紧密配合，协调沟通；

4.代为消费者安装、调试产品；

5.根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导；

6.保证维修零配件的供应；

7；负责维修服务；

8.处理消费者来信来访，解答消费者的咨询，同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。任职要求：1.有较强的应变能力、口头表达与沟通能力；

2.熟悉对客服务流程；

3.具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

4.熟练运用office及良好的文档写作能力；

5.工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；

6.勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

企业对售后服务要求

以下内容来自制度大全企业对售后服务的职责要求

岗位职责及任职资格a

售后服务职位描述： 主要职责：为客户做整理保单等相关售后服务并及时向客户传递公司最新消息要求：中专及以上学历，具备良好的亲和力，对公司以往产品有一定了解。 以上人员，条件特别优秀者，公司可适当放宽招聘要求。所有人员，一经录用，将享受公司相关福利待遇，并接受公司其他部门如证券、信托等相关培训。联系人： 李颖主管 ______ 关键词：售后服务

岗位职责及任职资格b

岗位职责:

1.了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好、售后指导和服务工作；

2.熟知公司产品，解答客户提问并落实问题；

3.与相关部门紧密配合，协调沟通；

4.代为消费者安装、调试产品；

5.根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导；

6.保证维修零配件的供应；

7；负责维修服务；

8.处理消费者来信来访，解答消费者的咨询，同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。任职要求：1.有较强的应变能力、口头表达与沟通能力；

2.熟悉对客服务流程；

3.具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

4.熟练运用office及良好的文档写作能力；

5.工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；

6.勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

第2篇 汽车售后服务岗位职责任职要求

汽车售后服务岗位职责

工作职责

1、负责按业务规范流程及时、热忱的接待客户，并做好相关手续，确保客户满意。

2、积极开展维修业务的各项工作，确保经营安全，同时对维修业务的效益及经营目标达成负责。

3、做好客户关系维护的工作，确保客户无抱怨。(二)任职要求

1、35岁以下，户籍不限，高中以上学历，形象气质较好。

2、具备良好的客户服务意识，待人热情，有亲和力。

3、有业务接待独立操作的能力，有高度责任心及良好的团队服务精神。

4、有汽车维修接待服务经验者优先考虑。提供有竞争力的薪酬水平。

汽车售后服务岗位

第3篇 机械售后服务岗位职责任职要求

机械售后服务岗位职责

职责描述:

任职要求:

1、大专及以上学历，机械相关专业;

2、2年及以上机械制造类企业机械调试工作经验;

3、熟练掌握机械理论知识，具备较强的识图能力及动手能力;

4、能适应长期出差;国际售后需具备较好的英语基础。

第4篇 技术售后服务岗位职责

售后服务技术员 无锡丹尼克尔自动化科技有限公司 无锡丹尼克尔自动化科技有限公司,丹尼克尔,丹尼克尔 岗位职责:

1.设备现场的安装、调试工作;

2.能适应不定期的出差;

3.设备售后问题的应急抢修任务;

4.客户现场对操作人员的设备操作指导、培训工作;

5.设备现场的跟线工作;

6.配合销售做好设备的验收工作;

7.领导安排的其他工作。

任职要求:

1.大专以上学历,机械制造及其自动化或相关专业;

2.需2年以上机械、电气装配或钳工等相关经验,有相关行业经验优先考虑;

3.动手能力强,要有自己的问题分析判断力及解决问题的能力;

4.会使用常规的测量仪器仪表;

5.能看懂电气图纸,能编程者尤佳;

6.优秀的团队合作能力及沟通能力。

第5篇 中央空调售后服务岗位职责任职要求

中央空调售后服务岗位职责

岗位职责:

1. 负责江浙沪皖豫区域台佳产品售后服务管理工作

2. 组织服务中心员工为客户提供产品到货接收指导

3. 为客户提供产品安装指导、设备调试、验收服务

4. 为客户提供操作人员操作技能培训

5. 为客户远程或现场提供机组故障消除、应急维修、日常保养等服务，以确保客户机组良好运行

任职要求:

1.专业要求: 制冷、暖通、机械、电气、电子等理工科专业

2.大专以上学历，从事管理职两年及以上

3.有较好的语言表达和沟通协调能力

4.能适应经常性出差;吃苦耐劳、承压心理强;团队协作意识、服务客户意识强;喜欢专研技术，勤奋好学，善于思考。

第6篇 汽车售后服务岗位职责

汽车售后服务总监 陕西全通实业集团有限公司 陕西全通实业集团有限公司,全通 职责描述:

1.负责协助公司领导服务全国体系搭建。

2.负责负责协助全国服务网点接入。

3.负责协助服务模式推广及相关管理。

任职要求:

1.能适应高强度工作模式。

2.有较高抗压能力。

3.能适应长期出差。

4.有售后体系搭建经验。

第7篇 保险售后服务岗位职责

保险售后服务 中国人寿保险股份有限公司上海市浦东支公司 中国人寿保险股份有限公司上海市浦东支公司,中国人寿 【工作内容】

公司提供老客户名单,进行有效跟踪客户,做好售后服务工作,包括保单变更、理赔、续费、加保等工作,并负责礼品发放维护客户关系,通知客户参加公司活动等。

【任职要求】

1.大专及以上学历,有志于保险金融行业长期发展。

2.有亲和力和较强的人际交往能力。

3.遵纪守法,能接受严格的专业培训,具有敬业精神及团队合作意识。

【我们能给你提供的】

1、时间是自由的:弹性工作,让你摆脱长时间捆绑在办公楼里枯燥无味的上班族生活!

2、培训是免费的:没经验no problem!公司提供专业系统的培训!

3、晋升是不拼爹的:公司每三个月都有一次公开公正的晋升考核,有能力你就升!

【透明的晋升通道】

1、完善的职业晋升计划及空间(收展员→组经理→部经理→区域总监);

2、全面的保险业务知识培训 (保险法,各类保险产品分析,营销实战技巧等),全程带薪培训,专人一对一指导,老人带新人;

3、优秀员工可参加“中国人寿完美创业计划”,助你一步步成为优秀领导者!

4、代理人制度,让优秀的中国人寿精英成为自己的老板!

【我们需要这样的你】

1、本科及以上学历,年龄20-45周岁;

2、学习能力强,积极向上,希望和一群文化价值观正确、正直、进取的人一起奋斗;

3、喜欢与人交流,有强烈成就动机,敢于挑战高薪,认可“付出=收获”的理念;

4、性格坚韧,战斗力超强,具备在困难、挫折、艰苦的逆境中生存的能力;

5、欢迎优秀应届毕业生实习生加入我们(我们注重内部培养人才)!

【入职后你需要做的】

1、新人入职:迅速熟悉各类险种及相关保险知识

2、 积累并开发客户与公司资源——公司系统里有海量而完善的客户信息,善用积累资源;

3、根据客户需求意向,为客户推荐保险产品

4、为客户提供最优质的服务

第8篇 医疗器械售后服务岗位职责任职要求

医疗器械售后服务岗位职责

岗位职责:

1、制定本区域营销计划、分解销售目标;

2、督导营销总部的销售政策的落实、各项制度的贯彻执行;

3、直接参与主持重要客户的业务谈判及成交;

4、对下属的工作进行评价并协助制定和实施绩效改善计划;

5、对销售人员进行培训、指导。

任职资格:

1、市场营销或医学相关专业本科及以上学历;

2、五年以上销售管理经验;

3、有医疗设备维修销售、大型医疗设备、医疗从业经验者优先。

医疗器械售后服务岗位

第9篇 售后服务岗位职责(20篇)

售后服务(岗位职责)

职位描述

岗位职责和要求:

1、熟悉掌握产品原理、性能,场地设计要领和故障排除;

2、机械、电气、模具专业或有机械工作经验者优先,能出差进行现场勘查或指导机械安装;

3、吃苦耐劳,性格谦逊随和,为客户提供技术支持和技术解答;

4、试用期过后,能独立顶岗。

待遇:

1、优越的工作环境、定期组织员工学习培训、公平的待遇和升迁机会;

2、公司包吃住;

3、工资:职位月薪+奖金+各种节假日福利,工资发放及时,每月20号发放工资;

4、每天标准8小时工作时间,每周有休息,法定节假日放假;

5、每天有从市里到公司的班车接送;

6、对于工作态度认真、踏实的优秀员工,公司为其交纳五险。

售后服务(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.有电机售后服务经验者优先。

2.机电一体化专业

3.有相关工作经验3-5年。

4.熟练掌握办公软件。

5.踏实,愿意与公司同发展。

任职要求:

1。大专以上学历,电气自动化等相关专业。

2。性格外向、反应敏捷、较强的沟通能力及交际能力、亲和力及较高的团队意识。

3。积极主动,有责任心。

售后服务(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、对公司售出的产品进行安装调试工作。

2、公司售出产品和签署保修协议的客户进行售后服务和维修。

任职要求:

1、大专以上学历,机电相关专业;

2、在机械行业从事相关工作2年及以上;

3、年龄25-40岁,有较好的亲和力、凝聚力和责任心;

4、有良好的语言表达能力和沟通协调能力,较强的分析、判断及解决问题能力,有较好的服务、学习意识和团队协作意识。

5、能够适应经常出差

售后服务(岗位职责)

职位描述

as a customer service representative,you need to respond to 40-50 emails in english per day from end consumerd in us or canada.

we need you always be patient and vinsiderate to handle all kinds of service requests related to our hundreds of outdoor products like gazebo,pavilion,pergola,fire pit,ice cooler,etc.

售后服务(岗位职责)

职位描述

岗位职责:主要负责公司产品的售后维修工作。

任职要求:

1、大专以上学历。

2、通讯、电子、无线电、电子信息工程等相关专业,熟悉数字电路、模拟电路和无线电通讯技术,熟悉单片机、线路板等。

3、工作认真负责,有上进心,有相关工作经验者优先考虑。

售后服务(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责净水设备安装工作;

2、负责净水设备维修保养;

3、解决净水设备日常的故障排除。

4、负责统筹、协调售后管理工作。

任职要求:

1.专科学历以上,有净水器售后安装、维护经验。

2.普通话表达流利、清晰;沟通能力强。

3.动手能力强,吃苦耐劳。能接受短期出差。

4.服务意识强,工作不将就。

5.积极上进,具备学习精神;亲和力强,具有团队合作精神。

售后服务(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、省内常驻人士优先;

2、省内短期出差;

3、中专或以上学历,安装调试仪器、培训客户、维护客户关系;

4、熟悉和掌握各种计算机软硬件,可独立进行安装、调试及故障排除;

5、工作主动性强,耐心细致,有责任心,具备团队合作精神;

6、有较强的沟通能力,适应能力强;

售后服务(岗位职责)

职位描述

岗位职责

1、负责公司产品的安装与维修

2、建立完整的客户安装档案

3、负责公司产品在各使用单位的现场处理及日常维护工作;

4、负责对来访客户进行现场演示,严格按照产品使用要求规范操作;

5、协助销售部门及时完成安装工作。

基本要求:

1. 年龄25-55岁;能适应出差;

2. 有家电及小型设备安装的工作经验,熟知电路方面的基本常识者优先;

3. 一年以上相关工作经验,有驾照者优先考虑;

4、在北京有固定住所;

5、具有吃苦耐劳的工作精神。

售后服务(岗位职责)

职位描述

工作职责:

1、受理客户咨询、投诉,能很好地完成产品返修以及坏件处理工作;

2、整理和分析售后服务过程中反馈的数据和信息,并不定期总结产品返修率数据,为公司提升产品品质做参考依据;

3、协助其他部门售后支持工作;

4、及时将返修件以及坏件邮寄上家,并总结产品故障现象,进行分类整理,统计故障产品的生产批次;

5、与生产部、销售部共同分析产品故障原因,并用合理的方式来描述故障,让客户容易理解和接受;

6、根据不同产品返修的情况分析,阶段性提出对产品设计、工艺、功能、稳定性、包装运输等方面的改进建议与意见;

7、有责任心,有较强的客户服务意识,良好的语言表达能力,具有耐心、细致、包容的意识,能承受一定的工作压力;

任职要求:

1、大专以上学历,熟悉office软件,有一定的计算机和网络操作基础;

2、普通话标准、流利,吐字清晰,具备优秀的沟通协调和表达能力;

3、较强的应变能力,善于倾听,对客户的疑问能迅速做出解答,有较强的服务意识和团队合作精神;

4、熟悉产品技术支持的方法,能够有效控制售后服务费用;

5、善于收集、整理和分析客户反馈信息;

6、有电子产品售后维护经验优先。

售后服务(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;

2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;

3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;

4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。

5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职要求:

1、专科及以上学历,电子或机械相关专业。

2、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。

3、适应出差,普通话清晰标准,沟通能力、接受能力强,工作努力,踏实肯干,吃苦耐劳,善于接受新知识。

4、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。

售后服务(岗位职责)

职位描述

岗位职责和要求:

1、熟悉掌握产品原理、性能,场地设计要领和故障排除。

2、机械、电气、模具专业或有机械工作经验者优先,能出差进行现场勘查或指导机械安装。

3、吃苦耐劳,性格谦逊随和,为客户提供技术支持和技术解答;

4、试用期过后,能独立顶岗。

待遇:

1、优越的工作环境、定期组织员工学习培训、公平的待遇和升迁机会。

2、公司包吃住。

3、工资:职位月薪+奖金+各种节假日福利,工资发放及时,每月20号发放工资。

4、每天标准8小时工作时间,每周有休息,国家规定的法定节假日放假。

5、每天有从市里到公司的班车接送。

6、对于工作态度认真、踏实的优秀员工,公司为其交纳五险。

售后服务(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

(1)为购买公司水管的业主提供上门产品真伪检测、水管压力测试、操作流程讲解等服务,工作范围分片区。公司提供免费上岗培训。

(2)向业主做好公司的品牌宣传与推广工作,通过服务带动销售。

任职要求:

1、年龄:20-35周岁;

2、有较强的沟通、协调能力,勤奋、有激情,服务意识较好。

3、吃苦耐劳,责任心强,服从管理,能长期在公司发展;

4、熟悉贵阳当地交通;

5、自备交通工具(电瓶车)者优先。

售后服务(岗位职责)

职位描述

任职要求:

1、机械、机电、计算机、物理、电子等专业;

2、具备良好的沟通能力及协作能力;

3、服从工作安排,能适应长期驻外工作;

4、有驾照、能上高速,优先考虑;

5、负责产品的保养、维护、巡检等工作。

售后服务(岗位职责)

职位描述

任职资格:

1.年龄23-35岁,中专及以上学历,机电相关专业;

2.熟悉机械、电气相关专业知识;

3.会安装,能较强的事故判断和处理能力,动手能力强;

4.会调试变频器,熟悉plc.弱电强电均熟悉;

5.能够适应长期外地出差工作(出差地不固定,因客户全国各地皆有,部门调配员工去客户处负责安装调试以及售后维修的工作)。

岗位职责:

1.客户处的新设备现场安装、调试、校准。

2.售出设备的故障排查及维修。

3.保修期内对设备、保养记录进行总结分析,发现问题,及时上报解决。

4. 协助技术部解决相关技术问题。一经录用,待遇从优,基本工资+出差补贴(交通、住宿、伙食),转正后入五险~~

售后服务(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、巡检各网吧、网咖,积极解决所出现的问题。

2、负责公司产品的售后问题。了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售后指导和服务工作。

岗位要求:

1、有一定的计算机相关专业知识,有做过it行业售后技术者优先选择。

2、能适应在广东省内出差。

3、吃苦耐劳,做事认真,服从安排。

售后服务(岗位职责)

职位描述

岗位职责.岗位职责:

1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;

1、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;

3、与相关部门紧密配合,协调沟通;

4、维护客户关系,并开发新客户

任职资格:

1、至少1年以上销售或客服工作经验;

2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;

3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;

4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;

5、熟练运用office及良好的文档写作能力;

6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;

7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。

工作时间

售后服务(岗位职责)

职位描述

职位描述:

1. 负责集装箱液袋的铺装和现场指导工作。

2. 负责售后情况的反馈及现场资料整理。

3. 完成售后服务交办的其它工作。

岗位要求:

1. 有责任心和团队精神,能够灵活的处理各种情况。

2.吃苦耐劳,可经常出差。

待遇:基本工资+售后提成+出差补贴+电话补贴

售后服务(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、 负责向机场申请新媒体及创意媒体的审批,协调审批所需的资料和文件。

2、 负责媒体异地实施,包括媒体上下画和工程施工中等全部相关事宜,保证媒体施工质量到达客户标准。

3、 定期检查媒体维护情况,定期进行异地媒体回访,提供客户回访照片和资料。

4、 配合客户提出的数据调研需求,联系第三方机构进行调研(5-10万/次)。

任职要求:

1.工作细致、有较强的责任心;

2.有较强的沟通协调能力,良好的语言表达能力;

3.有户外广告公司市场部或媒介部工作经验者优先。

售后服务(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、了解产品功能,发现问题并有效的解决产品可能出现的问题;

2、做好维护记录,及时总结汇报;

3、具备良好的职业素养和亲和力;

4、负责与研发部软硬件联合调试;

5、其他相关工作。

任职资格:

1、大专以上学历,自动化、电子等专业;

2、熟悉基本硬件电路原理;

3、做事严谨踏实,责任心强,条理清楚,善于学习总结,有良好的团队合作精神和沟通协调能力;

4、能适应短期出差,有结构方面工作优先。

售后服务(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责处理客户投诉。

2、负责解决产品使用中的质量问题。

3、负责指导客户操作。

4、负责公司产品推广。

5、负责完成领导安排的其他任务。

任职要求:

1、愿意长期出差。

2、有3年及以上的家具涂料企业售后服务经验。

3、有极强的服务意识。

第10篇 技术售后服务岗位职责技术售后服务职责任职要求

技术售后服务岗位职责

售后服务技术员 浙江帅丰电器股份有限公司 浙江帅丰电器股份有限公司，帅丰 1、机电类专业，愿意和厨电行业共同发展;有厨电类企业或相关工作经验者优先;

2、较强的语言表达能力和处事技巧;

3、能服从长时间出差;

4、针对全国各地售后服务问题进行处理