it技术支持任职要求10篇

第1篇 it技术支持与维护岗位职责

职位描述

1、 负责公司电脑网络设备,包括软、硬件的故障诊断,排错、维护和升级工作;

2、 负责公司it设备的运行维护,包括公司办公设备(电话、打印机、扫描仪、复印机、投影仪等)安装与维护及公司弱电系统(门禁,监控,考勤机等)维护;

3、负责防火墙、安保系统、交换机等网络设备安装、调试和管理,保障公司网络安全运行;

4、配合公司完成信息系统的规划、应用、维护、管理;

5、完成公司领导交代的其它事务.

任职要求:

1、大专及以上计算机专业毕业,2年以上it工作经验;

2、具备基本的计算机软硬件、网络设备安装、配置、管理等相关知识;

3、具备网络故障的分析、判断、解决能力;

4、工作主动性强、耐心细致、责任心强,有it服务意识;

5、具备良好沟通表达能力及团队合作能力;

第2篇 it技术支持员岗位职责it技术支持员职责任职要求

it技术支持员岗位职责

岗位描述:

1.负责对医院进行信息系统的安装，调试，故障处理，简单程序修改，基础资料配置等 ;

2.负责对医院客户就所安装的系统提供培训和必要的帮助 ;

3. 与目标客户进行前期沟通和调研，准备相关设施，汇总用户需求并提交开发工程师 ;

4. 配合开发工程师实地获取程序运行结果信息，并根据指导或独立找出问题解决问题 ;

岗位要求:

1.大学专科及以上，计算机、软件、电子相关专业优先

2.1年及以上信息技术工作经验，熟练掌握microsoft sqlserver，oracle 数据库的常用操作。

3.能够使用一种以上的开发工具对源代码进行修改或改进。

4.具备较强的表达能力和沟通能力。

5. 双休。

第3篇 it技术支持经理岗位职责

it技术支持经理 工作职责:

1. 负责各项目的系统物理架构设计,参与系统逻辑架构设计。

2. 负责统筹规划公司各系统物理架构(物理部署)。

3. 项目建设期间,负责项目日常服务器维护,其中包括:系统应用部署及备份、数据库日常维护、安全维护等(不含硬件、网络维护)。

4. 负责项目it技术支持,与it基础设施管理部对接,负责项目硬件、网络资源沟通协调。

任职要求:

1. 三年以上基于java的web项目开发经验,有至少两个以上java web方面的项目开发经验;并在项目组中承担过leader的角色。

2. 熟悉硬件、网络及系统设计,两年以上的系统架构设计经验,可独立设计系统逻辑架构、物理架构(须会绘制网络托普图)。

3. 熟悉jboss应用服务器集群的设计和部署,熟悉至少一种软件负载均衡服务器的部署和调优。

4. 熟悉 oracle,mysql数据库的基本知识,并熟悉sql的调优。

5.了解linu_环境以及操作。

6. 强烈的责任心和团队合作能力,性格开朗,善于沟通,良好的学习能力,逻辑思维能力并且敢于创新和接受挑战,勇于承担。 工作职责:

1. 负责各项目的系统物理架构设计,参与系统逻辑架构设计。

2. 负责统筹规划公司各系统物理架构(物理部署)。

3. 项目建设期间,负责项目日常服务器维护,其中包括:系统应用部署及备份、数据库日常维护、安全维护等(不含硬件、网络维护)。

4. 负责项目it技术支持,与it基础设施管理部对接,负责项目硬件、网络资源沟通协调。

任职要求:

1. 三年以上基于java的web项目开发经验,有至少两个以上java web方面的项目开发经验;并在项目组中承担过leader的角色。

2. 熟悉硬件、网络及系统设计,两年以上的系统架构设计经验,可独立设计系统逻辑架构、物理架构(须会绘制网络托普图)。

3. 熟悉jboss应用服务器集群的设计和部署,熟悉至少一种软件负载均衡服务器的部署和调优。

4. 熟悉 oracle,mysql数据库的基本知识,并熟悉sql的调优。

5.了解linu_环境以及操作。

6. 强烈的责任心和团队合作能力,性格开朗,善于沟通,良好的学习能力,逻辑思维能力并且敢于创新和接受挑战,勇于承担。

第4篇 it技术支持岗位职责(20篇)

it技术支持(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责日常helpdesk的工作，公司日常的电脑、打印机等机械维护

2、熟练office相关办公软件使用。

3、配合销售做好产品市场推广，技术应用的推广、培训;

4、参与培训用户，提供现场指导等售后技术支持工作;

5、专业人员职位，在上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的任

任职要求:

1、拥有大专以上学历，具备拥有计算机相关专业优先;

2、领悟能力强，服从上级的领导和监督下定期完成量化的工作要求，并能独立处理和解决所负责的工作

it技术支持(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责信息系统运行、维护。

任职要求:

1、熟练使用word、e_cel等办公软件;

2、具有oracle使用维护经验，熟练使用sql语句，掌握oracle基本的备份恢复，导入导出。

3、熟悉weblogic的安装，配置，故障处理和调优;

4、熟悉linu_操作系统的常用命令;

5、熟悉数据接口调试;

6、熟练掌握电力各类软件系统;

7、乐于辅助用户完成日常工作;

8、计算机相关专业、电力相关专业、it管理或技术专业优先;

9、有电力行业工作经验优先;

10、能承受一定工作压力，长期稳定者优先。

it技术支持(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1. 通过电话和邮件以及工作流系统授理用户提交的it类相关需求;

2. 使用it工单系统记录用户保障内容;

3. 在线处理业务和权限范围内指导和远程用户电脑处理的it类设备和业务系统故障;

4. 升级非业务和权限范围内的故障到相应的后台团队，并跟踪事件状态;

5. 配合和协调团队内部工作。

任职要求:

- 应届毕业或一年以上工作经验

- 熟悉计算机操作系统，软硬件以及外围办公设备的相关知识，并能熟练应用并排错

- 熟练掌握office软件的应用和操作，具备e_cel数据分析能力者优先

- 有良好的心态调整能力和抗压能力

- 做事情认真仔细

- 善于发现问题，并改进

- 有1年以上呼叫中心工作经验，有it helpdesk工作经验者优先。

it技术支持(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1. 负责对客户网络、系统进行安全评估和安全加固;

2. 针对客户网络架构，建议合理的网络安全解决方案;

3. 能够解决客户日常安全问题。

任职要求:

1. 计算机或相关专业大专以上学历(能力突出者学历和专业不限);

2. 有一定的网络基础，通过培训，能够独立完成各种系统(主机、网络、数据库等系统)的安全评估和加固;

3. 具备较强的动手能力;敬业、正直、诚实

it技术支持(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

岗位职责:

1.能熟练操作it产品，及独立解决it相关问题，熟悉it产品的安装、调试、维修;

2.能解决一些需要全面掌握产品的使用及产品特性知识才可以解决的问题;

3.充分了解熟悉产品及用户环境，设计或利用已有的解决方案解决客户问题;

4.跟踪产品出现的问题，确定故障原因，就客户问题与销售人员进行沟通，协调销售人员解决问题;

5.负责送货、取货，服从调度安排。

任职要求:

1.熟悉it软硬件专业知识，有使用多种计算机平台和环境的经验 (linu_/uni_ 和 windows 平台等 ) ，熟悉网络设置与安全防护等;

2.具备良好的集成系统的能力、分析问题和解决问题的能力;

3.为人诚实、勤奋敬业、吃苦耐劳;

4.具有技术支持经验和服务客户经验，具备良好的客户服务意识;

5.具备两年以上相关工作经验( 技术支持 ) ;

6.具备良好的沟通技巧和人际交往技巧，高度的工作热情，良好的团队合作精神，较强的观察力和应变能力;

7.所学专业与it行业相关者和具备相关it证书者优先。

公司管理规范，待遇优厚

基本工资+绩效工资+午餐补助+年终奖+保险(五险一金)+双休+国家法定节假日;

业绩达标及考核过关者可以晋升

it技术支持(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责搭建与配置计算机网络，根据要求设计网络方案;维护和监控公司局域网，维护公司日常办公设备等系统的正常运行。

2、对公司电脑及周边、网络线路及设备、电话及呼叫中心系统、监控系统、门禁系统、相关软件系统等的日常和突发故障的排查与处理;

3、配合新员工入职及电脑、电话设备等硬件设备的配备及基础软件的安装;配合办理员工离职手续，确认员工电子设备完好无损;

4、配合办公位置及人员安排的调整，对电脑及电话线路相应软应件设备进行变更调;

5、根据办公需求进行电子商务设备库存盘点、调研、询价、采购、安装、升级、保管、维护及入、出库管理;

6、处理网络及计算机故障

7、配合域名及icp的报备申请与变更;

8、协助各部门进行数据备份和数据归档。

任职要求

1、有良好的服务意识，大专或以上学历

2、1年以上网格系统与it系统维护工作经验

3、熟悉和掌握各种计算机软硬件，可独立进行安装、调试及故障排除

4、精通局域网的维护及网络安全知识，可熟练进行局域网的搭建和网络设备的基本维护和故障处理，有400台以上中大型公司前置布线工作经验者优先。

5、能独立对服务器进行维护与管理;熟悉路由器，交换机、防火墙的网络设备的设置与管理;

6、工作主动性强，耐心细致，有责任心，具备团队合作精神

it技术支持(岗位职责)

职位描述

职位描述:

1、负责对idc机房内的客户服务器与网络设备进行7_24小时监控;

2、负责对idc机房内的网络设备及服务器提供排障服务;

3、为客户提供网络配置及系统服务;

4、协助客户设备的上下架并按工单执行相应操作;

5、网络和安全状态的运行监控;

任职要求:

1、有志成为it工程师的;

2、专业不限(限毕业前最后1年学校无课程安排的);

3、能够适应7_24小时倒班的工作要求;

4、诚信正直，好学上进，具有高度的责任心和良好的学习、沟通能力。

4、上海户籍优先

发展及福利:

1、入职满1年的工程师，可根据工作安排及需要参加技术类认证培训，如:cisco、redhat、mircosoft、oracle等;

2、入职满1年的工程师，将结合公司项目需求及自身能力与爱好，提供国际化的云计算开源项目的参与机会;

3、技术部门内部各岗位及职位向所有工程师开放;

4、公司提供商品房宿舍条件

it技术支持(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责网络及其设备的维护、管理、故障排除等日常工作，确保公司网络日常的正常运作;

2、负责公司办公环境的软硬件和桌面系统的日常维护;

3、维护和监控公司局域网、广域网，保证其正常运行，确保局域网、广域网在工作期间内安全稳定运行;

4、安装和维护公司计算机、服务器系统软件和应用软件，同时为其他部门提供软硬件技术支持;

5、解决排除各种软硬件故障，做好记录，定期制作系统运行报告;

6、维护数据中心，对系统数据进行备份。

7、it相关产品申请、采购、管理等，员工erp、邮箱开通与管理等;

8、领导交派的其他任务。

任职资格:

1、通信、电子工程、自动化、计算机等相关专业，大专或以上学历，1年以上网格系统与it系统维护工作经验;

2、熟悉和掌握各种计算机软硬件，可独立进行安装、调试及故障排除;

3、精通局域网的维护及网络安全知识，可熟练进行局域网的搭建和网络设备的基本维护和故障处理;

4、能对服务器进行维护与管理;

5、工作积极主动，耐心细致认真，有责任心，具备团队合作精神。

it技术支持(岗位职责)

职位描述

招聘对象:

计算机相关专业及爱好者，期望具有吃苦耐劳和团队协作精神的人员参与发展。

岗位职责:

1、负责计算机硬件及外设的故障诊断及维护。

2、负责计算机操作系统及办公工具软件系统的安装及应用维护。

3、负责计算机的网络连接及配置、internet 访问及电子邮件等网络应用维护。

4、负责桌面计算机的病毒清理等。

5、负责驻场单位的桌面维护、网络维护、电脑、打印机等设备正常运作。

6、日常工作报表填写，相关资料归档整理。

7、完成公司安排的其他工作内容。

任职要求:

1、大专及以上学历;

2、具有较强的计算机硬件、操作系统维护能力;

3、熟练掌握计算机及应用系统的配置及维护;

4、善于与人沟通，有较强的服务意识、较高的责任感和团队精神。

it技术支持(岗位职责)

职位描述

responsibility

it helpdesk，network，it 基础操作

to provide time critical support to system users within the business areas， ensuring ma_imum efficiency to achieve ma_imum it satisfaction

efficient problem resolution and ma_imize the system availability.

review the frequently faced system problems and work on the improvements

identify pressure points and minimize risks.

contribute towards automation and minimizing issues by improving technology and reduce owner ship costs.

strictly adhere to the set procedures and follow the guidelines.

strict compliance to agreed sla for issue resolution.

requirement

1-2年it helpdesk 桌面运维等工作经验;英文可以作为工作语言使用;灵活;学习能力强

it技术支持(岗位职责)

职位描述

工作职责:

1. 负责公司产品及系统的实施工作;

2. 负责软件系统的安装部署、环境搭建、测试运行及升级维护;

3. 负责用户现场技术支持及日常维护，包括接听客户咨询电话，向用户提供咨询、指导等相关业务或技术问题;

4. 负责用户培训，解答用户系统使用过程中的疑问。

任职要求:

1、计算机、财管等相关专业，专科以上学历;

2、具有1年以上实施相关工作经验或从事政务管理系统实施经验者优先录用;

3、熟练操作数据库;

4、有较强的语言表达能力、学习能力;积极主动、性格开朗、有团队协作精神。

it技术支持(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

(1) 负责公司商家产品支持工作，包括:产品安装、调试及客户需求采集工作;

(2) 负责公司硬件设备安卓智能收银机产品测试、调试、问题分析工作;

(3) 独立制定硬件产品的检测方案并执行;

(4) 独立面向客户进行软硬件产品使用技术讲解及答疑工作。

任职要求:

(1) 1年it类产品售后技术支持工作相关经验;

(2) 计算机及相关专业毕业

(3) 动手能力、学习能力强，并具有较高责任感及荣誉感;

优先录用:

(1)1年软硬件产品研发相关工作经验;

(2)了解网络相关知识及产品;

(3)具有驾驶执照。

可接受条件优秀应届毕业生

it技术支持(岗位职责)

职位描述

it技术支持

岗位职责:

1.负责网络基础设施的管理。负责公司电脑、路由、交换机、考勤机、网线、电话线、投影仪、复印机、打印机、传真机、扫描仪等设备的管理维护工作。

2.负责公司网站等系统的管理。负责公司网站及其他系统软件的设计、制作与管理，协助各部门、组织机构，对其网站建设，依靠网络平台的子系统开发和管理维护提供技术支持。

3.负责网站的安装实施、配置、管理、维护等工作;

4.负责与软件供应商的协调与技术对接工作;

任职要求:

1、计算机等相关专业本科以上学历，有相关工作经验者优先;

2、精通一种以上主流开源系统维护工具的原理与使用。包括监控、配置、发布、安装、版本、漏扫、加固等;

3、熟悉主流主机、数据库、存储、操作系统、网络的基本知识，具备基本集成能力，能熟练搭建一般系统的环境;

4、具备系统优化能力和经验的优先;

5、具备良好的英文阅读和写作能力;

6、具备良好的文档撰写能力、编写习惯，良好的抽象思维和逻辑思维能力，独立分析问题解决问题的能力。

it技术支持(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、 负责科目一、科目二、科目三ap基站施工建设布线，车载设备网络维护;

2、 办公及考试期间的网络维护;

3、 负责排查及处理计算机故障维修及调试，及时抢修网络及车载设备存在的状况;

网络故障排查及处理，计算机维修及调试;

4、 网络管理员相关知识(cisco/huawei/h3c设备调试管理);

5、 网络故障排查及处理;

6、计算机故障维修及调试。

任职要求:有驾校系统维护经验优先。

it技术支持(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责生产事件的分析工作和一般技术故障的排查工作2、负责将故障原因分类汇总，编写和完善故障处理指引3、配合客服人员，在技术层面处理用户的投诉4、配合运营人员，在技术层面处理运营中的问题5、与开发人员轮岗，参与应用系统的开发工作

任职要求:

1、本科学历，1年以上相关工作经验2、熟悉java或c/c++语言编程技术、了解uni_/linu_，会编写shell脚本3、良好的表达沟通能力和协调能力，有一定抗压能力4、有具体项目开发经验者优先5、优秀应届计算机相关专业毕业生可以申请此岗位，作为初级技术支持培养

it技术支持(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1.负责公司软件产品的实施、培训和售后维护;

2.处理客户来电咨询等相关售后工作

任职要求:

1. 大专以上学历(含实习)，专业不限，计算机专业优先考虑;

2. 年龄在23-29周岁;

3. 具有较强的协调和沟通表达能力;较强的团队合作、学习和创新能力;

4. 强烈的客户服务意识和团队合作精神，做事认真、责任心强、踏实稳重;

福利待遇:底薪+饭补+绩效奖金+五险+班车

it技术支持(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、负责公司网络、pc及周边设备的维护、管理、排障等日常工作，确保公司硬件设施的正常运行;

2、负责公司局域网的建设和管理、维护、性能优化，确保各项服务的正常运行;

3、负责公司基础操作系统、办公软件、erp的日常问题解决及技术支持。

任职要求:

1、专科或以上计算机相关专业毕业;

2、熟悉 windows、office及常用办公软件，懂sql者更佳;

3、熟悉计算机、计算机周边外设、交换机、路由器、防火墙等网络设备，较强的故障分析及排除能力;

4、熟悉erp、wms系统运作、维护;

5、清晰的表达能力、高效的沟通能力。

it技术支持(岗位职责)

职位描述

岗位职责:

1、公司管理系统维护及和软件开发公司的对接;公司网站、公众平台维护;

2、司网络设备监管，邮件服务器维护与管理，vpn日常维护与管理，邮件客户端，打印系统，网络，办公设备等方面的安装，管理，维护;

3、各种pc软硬件故障诊断，排查升级，桌面设备的安装，调试，配置;

4、公司网站、公众平台维护;

5、公司电子底稿及报告、资料的上传及管理;

6、其他系统报备工作。

任职要求:

1、认真负责，善于与人沟通，学习能力强;

2、计算机相关专业优先;

3、优秀的应届毕业生亦可。

it技术支持(岗位职责)

职位描述

职位描述:

1、负责公司相关信息技术的管理制度、工作流程和安全策略在本营业部的落实;

2、根据公司信息系统建设规划，实施本营业部部技术系统的建设、改造和优化等工作;

3、负责本营业部信息系统的运行维护，保证营业部各项业务的正常运转;

4、负责作好本营业部的信息技术服务，作好营业部业务需求的收集反馈;

5、配合总部作好各信息系统的推广应用，作好技术沟通工作。

职位要求:

1、年龄35周岁以下，具备证券从业资格;

2、具备扎实的计算机软硬件知识基础、具备系统维护经验及软硬件应用与维护技能，熟悉windows/novell/linu_应用环境和主流数据库;

3、熟悉证券业务知识，熟悉证券网络和相关应用系统，具备相应的网络安全、电气和综合布线基础知识;

4、具备良好的分析问题、解决问题的能力，具有较好的学习能力、沟通能力和协调组织能力;

5、吃苦耐劳、勤勉敬业、具有良好的职业道德，无不良记录，有良好的团队合作精神和主动服务意识;

6、计算机及相关专业;

7、有证券营业部信息系统维护经验者优先。

it技术支持(岗位职责)

职位描述

职责描述:

1、 熟悉网络系统的规划与管理，文件共享服务的配置与管理操作技能;

2、 精通网站制作精髓，熟悉网页的编程及制作，能看懂软件的后台程序并对软件后台实施操作或编写计算机软件程序;

3、 硬件支持工程师:能拆装笔记本屏幕、硬盘等及维护打印设备等硬件，判断并排除一般硬件故障;

4、 一般的域控应用:加入域用户、退域、设置共享权限等一般的域用户管理与维护。

岗位要求:

1、认同公司的核心价值。

2、具有良好的学习能力、沟通协调能力、团队精神和服务意识。具有高度的责任心。

3、全日制高校本科以上学历，计算机电子专业。

4、工作年限:应届毕业生，it相关专业毕业优先考虑。

5、做事认真细致、积极主动;负责、守纪律、沟通表达流畅。

6、能承担较大工作压力。

薪资待遇:

1、底薪4000+提成+各项奖金+保险+年终奖

2、国家规定福利+培训+精英游(国内外)+完善的晋升机制

3、终身制培训体系(入职后带薪且有明确的职业发展规划安排)，有资深员工一对一帮、带、教、练，让

4、做五休二，8小时工作制

5、享受国家规定的带薪假期，外地员工每月享受额外探亲假及探亲补贴

6、公司配备工作手机及工作电脑

民政局制度民政制度气象局制度

第5篇 it技术支持经理岗位职责it技术支持经理职责任职要求

it技术支持经理岗位职责

工作职责:

1、梳理功夫集团it服务管理流程，强化it服务台运营体系，助力推进集团it基础架构、应用系统的持续优化。

2、支持门店日常营运需求需求，保障广告机，电子餐牌，门店pos等门店端it产品平稳运行

3、结合itil管理理论，优化现有itsm系统配置，提高系统可用性和有效性;

4、通过加强培训和宣导，提高it运维团队工程师的it服务工作规范性和业务能力;

5、强化用户管理，解决用户问题，提高用户满意度;

6、根据信息中心业务和项目需要，带领团队支持中心基础运维工作

任职要求:

1、 专科及以上学历，6年以上相关岗位工作经验;

2、熟悉itil或itss管理理论，有中大型企业it服务项目管理经验，熟练掌握事件管理、问题管理、配置管理变更管理、发布管理等主要管理流程的实施办法;

3、熟悉itil的生命周期理论，能清楚的了解当前it服务管理所属阶段，并合理规划后续发展， 有itil/itss/pmp认证者优先考虑;

4、 具备一定的团队管理能力和出色的服务意识。

第6篇 it技术支持/信息化专员/网...职位描述与岗位职责任职要求

职位描述：

岗位职责：

1、负责远程监控系统的实施（拟订监控项目的设计与施工方案； 负责项目实施中的策划、组织、协调、施工、培训等）——此项优先考虑；

2、负责公司软硬件系统的日常维护及管理工作并及时解决相关技术问题，了解监控系统、综合布线、广播系统、门禁等；

3、负责集团网络的管理及维护，确保通讯顺畅、系统稳定；

4、负责局域网络搭建及维护，对用户终端提供相应的技术支持；

5、总部机房管理，日常服务器维护检查运维等。

任职资格：

1、电子信息，计算机等相关专业、从事1年以上工作经验或监控项目施工经验1年以上；

2、从事项目远程监控系统施工者优先考虑；

3、有局域网络搭建及维护经验，具备丰富的软件使用技巧及熟练操作windows系统及应对日常电脑问题或精通远程视频监控技术。

4、掌握常用网络及通讯设备的安装及配置，具备良好的动手能力和排障能力，较强的学习能力。

5、具有较强的沟通协调能力、团队意识、吃苦精神以及责任心；

6、良好的语言表达能力，沟通能力，能够适应出差安排。

第7篇 it技术支持岗岗位职责it技术支持岗职责任职要求

it技术支持岗岗位职责

岗位职责:

1、 负责分公司、业务部门的技术支持及业务推动;

2、 根据分公司、业务部门提出的技术支持申请，独立完成技术文件的起草、撰写;

3、 完善公司业务文件模板库，对各类模板进行定期修订、更新;

4、 完善公司保险条款库，定期收集各类保险条款，对不同公司条款进行比对分析;

5、 为分公司提供技术方面的咨询、答疑等工作，对分公司进行业务指导，推动业务发展;

6、 负责各类业务合同的初审;

7、 协助部门领导完善技术支持工作的相关制度、流程等。

任职资格:

1、 全日制本科以上学历，保险、能源、工程、电力、法律类等相关专业;

2、 具有1-2年保险经纪公司技术岗位工作经验，2年以上保险公司非车险岗位工作经验者优先;

3、 熟悉保险经纪人工作流程者优先;

4、 熟悉经纪人常用技术文件的制作，文字功底良好;

5、 具有良好的沟通能力;

6、 有业务资源、或技术职称者可优先考虑。

第8篇 it技术支持专员岗位职责it技术支持专员职责任职要求

it技术支持专员岗位职责

工作职责:

-为it终端用户提供桌面技术支持

-通过电话，邮件等渠道接受客户要求并及时处理个案。

-根据有关规定记录每一个服务要求

-分析和决定问题的优先级别

-能够准确的把问题派送到相应的支持组

-及时向用户报告问题处理的进程以及问题解决后要和用户进行确认

-对新的项目予以支持和管理的工作

职位要求:

-具有流畅的口头表达能力

-英语四级或以上、具良好的交谈及写作能力(英语能力优秀优先考虑)

-良好的人际沟通技巧与电话沟通习惯

-熟悉windows操作系统，office软件，对internet以及网络连接有一定的了解

-具有责任心，办事干练、反应灵活及团体合作精神

-能承受压力，能够处理各种紧急的情况，能接受加班工作

-能接受轮班工作

-能接受弹性上班时间

上班地点:南山区科技园达实智能大厦

第9篇 it技术支持主管岗位职责it技术支持主管职责任职要求

it技术支持主管岗位职责

岗位职责:

1、负责各地公司电脑及日常类办公设备维护管理;

2、负责各地公司各地网络建设及维护管理，保证网络设备稳定运行;

3、负责各地公司it桌面运维支持工作，软件安装、问题解决、软件升级等;

4、负责处理各地公司电话系统问题和电话资源管理;

5、负责公司it类固定资产管理;

任职要求:

1、学历全日制专科以上，五年以上相关工作经验，一年以上管理经验;

2、熟悉电脑及it周边办公设备(打印机、投影仪、摄像头、会议音响等)安装与维护;

3、熟悉电脑硬件的安装、调试和维护，具备熟练的装机经验和故障处理技能;

4、有电话程控交换机的维护和使用经验以及企业网络维护经验，熟悉路由交换知识、能够配置常见网络设备;

5、熟悉windows 7、8、10、mac操作系统及office等常用办公软件;

6、有责任心、良好的团队协作能力和独立处理问题能力。

第10篇 it技术支持主管岗位职责

it技术支持主管(北京丰台) 纳塔力 广州市纳塔力健康管理咨询有限公司,纳塔力,纳塔力 岗位职责:

1、负责呼叫中心系统日常的管理维护;

2、负责新建项目呼叫中心系统、网络、弱电等工作部署、协调等工作。

3、针对于各节点设备能够进行线路及设备优化、配置调试、故障处理等工作。

4、负责公司项目的技术支持、实施和维护。

5、负责处理公司crm系统、服务器等软、硬件问题。

任职要求:

1、了解avaya、genesys、华为等主流cti平台,3年以上相关工作经验;

2、熟悉呼叫中心技术架构及呼叫中心相关知识;

3、熟练配置交换路由器、routeros、防火墙、等各种网络设备;

4、熟悉语音交换产品、对voip设备有一定的故障处理能力;

5、工作认真,责任心强,有良好的团队合作精神。

6、相关专业,大专及以上学历,有ccna/np、ccie相关认证者优先。

7、 2-4年的呼叫中心技术支持经验

8、能适应出差,具备抗压能力,良好的团队合作协调能力。

9、居住地在北京丰台区优先考虑。