客诉工程师任职要求3篇

第1篇 品质客诉工程师岗位职责

品质客诉工程师 天津市精美伟业集团有限公司 天津市精美伟业集团有限公司,精美伟业 职责描述:

1、售后返品数据确认分析;

2、售后主要异常改善跟进;

3、制程(电镀、喷涂、组装)异常分析改善跟进;

4、客诉异常跟进;

5、制程检验(ipqc、oqc)有效性评估;

6、制程日常工作确认;

7、主管交办的其他工作。

任职要求:

1、有驾照且能独立驾驶;

2、1年以上制造行业相关岗位工作经验;

3、熟悉8d、fmea、spc、品管7大手法等品质控制工具;

4、熟悉ts16949,熟练应用office软件。

第2篇 客诉工程师岗位职责任职要求

客诉工程师岗位职责

客诉工程师 1、搜集客户的品质意见和品质要求;

2、发生客户投诉时，快速召集各个相关部门进行分析，回复客户的0投诉8d报告;

3、到客户处进行面谈或报告，确认不良品的根本原因;

4、对已经发生的客诉8d报告形成经验教训库，并推广到各个部门，防止再发生。

任职资格:

1、本科或以上学历(统招)，电子工程或相关专业

2、汽车电子或汽车总厂电气的工作经验;

3、33岁以上，8年以上的质量工作经验，5年以上的客诉工作经验;

4、熟悉smt制造相关工艺流程;

5、优秀的文字功底，很强的逻辑思维表达能力;

6、善于沟通和解决问题的能力;

7、熟悉ts16949或iatf16949。 1、搜集客户的品质意见和品质要求;

2、发生客户投诉时，快速召集各个相关部门进行分析，回复客户的0投诉8d报告;

3、到客户处进行面谈或报告，确认不良品的根本原因;

4、对已经发生的客诉8d报告形成经验教训库，并推广到各个部门，防止再发生。

任职资格:

1、本科或以上学历(统招)，电子工程或相关专业

2、汽车电子或汽车总厂电气的工作经验;

3、33岁以上，8年以上的质量工作经验，5年以上的客诉工作经验;

4、熟悉smt制造相关工艺流程;

5、优秀的文字功底，很强的逻辑思维表达能力;

6、善于沟通和解决问题的能力;

7、熟悉ts16949或iatf16949。

客诉工程师岗位

第3篇 客诉工程师岗位职责

客诉工程师 海泰汽配 上海海泰汽配有限公司,海泰汽配,海泰 职责描述:

1、海外项目质量问题处理;

2、部分主机厂质量问题处理;

3、本科以上学历,机械或车辆工程专业;

4、英文六级以上,听说读写流利;

5、欢迎应届毕业生投递,有专业人员带领。

任职要求: