售后专员岗位职责描述7篇

第1篇 售后专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售前、售后指导和服务工作；

1、熟练运用公司产品，解答客户提问并落实问题；

3、与相关部门紧密配合，协调沟通；

4、维护客户关系，并开发新客户

岗位要求：

1、有销售或客服工作经验优先；

2、具备敏锐的商业意识，较强的应变能力、口头表达与沟通能力；

3、有较强的推广和维护协调客户的能力，熟悉客户服务流程；

4、具备较强的学习能力，可快速掌握专业知识，及时开展工作；

5、工作严谨，计划性强，善于分析思考问题，有责任心；

6、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。

第2篇 车险售后专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职责描述：

1、负责完成权限范围内的车险核保，核赔业务处理；

2、负责所辖范围内疑难赔案的处理；

3、负责理赔业务的审核及部分案件的签批；

4、负责三级机构理赔审核、重核或二核的提交；

5、负责理赔内外部业务知识培训指导；

6、负责理赔案例的整理以及编写研讨；

7、负责二级机构理赔报案、咨询，理赔结论解释。

岗位要求：

1、高中及以上学历，金融、保险、医学或法律等相关专业；

2、熟练使用办公自动化设备及常用办公软件；

3、具有保险理赔或审核经验者优先；

4、具有良好的语言表达能力和较强的沟通协调能力；

5、具有一定的团队合作精神，能适应短期/长期出差。

工作时间：

周一~周五08:30 - 18:00，周末及假日统休；

第3篇 双休售后专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

1、年龄范围：22-50周岁2、学历要求：高中及以上学历（接收应届毕业生）

3、培养计划：计划培养2年，达到相关要求后，根据自愿原则进行双向选择：

（一）签订世界500强、副部级央企管理干部劳动合同。

（二）继续履约，担任国寿团队长。

4、收入保障：签约第一年，保证收入10万元，不足10万的部分将在第13个月补足。签约第二年达成相关条件，保证收入15万元，不足15万的部分将在第25个月补足。

5、工作内容：主要从事老客户的维护、新客户的开拓以及团队建设和管理。

6、工作时间：周一至周五，周末双休，法定节假日休息。

第4篇 金融售后专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、定期为车险老客户做保单年检以及车险的优惠政策和其他福利；

2、定期为银行理财贷款类客户做维护并且在此基础上推荐一些老客户专属福利；

3、定期给给证券老客户做售后服务，提升平安证券品牌认可度，再提供一些理财服务；

4、给平安保险类老客户提供专属的福利咨询传递，定期做保单年检、理赔服务等；

5、定期接受公司的综合金融知识培训。

岗位要求：

1、大专及以上学历；

2、你可以不了解金融，但是你必须有学习的态度；

3、你可以不是金融专业的，但是你必须要有空杯心态；

4，不管你有钱还是没钱，在这只要脚踏实地，你一定可以有钱又有闲；

5，最后，我们再一次强调，由于涉及的知识较多，一定要静下心来学习，世界500强的平安，不会让你失望的！

第5篇 高新聘请售后专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

【央企高新聘请售后专员】

要求：1.23-45岁。2.大专以上学历（特别优秀可放宽）。3.有从事过房地产/银行/证券/保险/人力资源/会计/微商从业经验优先考虑。

岗位职责：1.负责老客户信息的修改和收集，为客户提供专业的咨询。2.服务老客户，了解客户需求，为老顾客作社保升级。3.提醒顾客作续保以及传达公司活动工作。

薪酬待遇：1.综合月薪7000-10000。2.双休，每天工作7小时，法定节假日休息。3.一经录用，享受央企六险一金。4.最专业的培训：岗前培训+金融保险理财培训+综合素质培训+晋升培训+管理层培训+海内外高端培训。5.专属年度峰会，专属外出学习方案。6.旅游方案：北极，欧美，巴厘岛，马尔代夫，泰国，日本，台湾，上海，北京，成都等。7.晋升方向：组经理-高级组经理-部经理-高级部经理-资深部经理-区域总监。

第6篇 国寿广发金融售后专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

工作内容：

1.为中国人寿老保单客户提供国寿广发银行信用卡，贷款，理财，基金投资等服务工作。

2.给国寿广发银行贷款客户提供规避还款风险的服务工作。

3.协助中国人寿老保单客户对接好国寿广发银行的金融服务工作，为客户提供一站式的服务。

4.为中国人寿老保单客户提供养老服务规划，国寿广发银行理财规划，房贷理财规划，车贷理财规划，规避资金的风险。

5.为中国人寿老保单客户，国寿广发银行提供避债避税服务工作。

二、职位要求

1.22岁以上，男女不限

2.大专学历以上，条件优秀学历可以放宽。

三、待遇

1.入职一个月后发放国寿老客户名单。

2.收入：基础底薪+服务佣金+管理津贴+推荐奖+公司奖励+贷款服务费+信用卡服务费+理财服务费+理赔服务费+社保服务费等多渠道收入，综合收入1万以上。

3.可配备独立办公室和助理一名。

四、培训

入职新人提供系统化专业培训，所有导师经验丰富。

岗前培训-技能培训-金融培训-管理培训-晋升培训。

第7篇 管住宿知名家居品牌售后专员岗位职责描述岗位要求

职位描述：

管住宿知名家居品牌售后专员

薪资待遇 薪资3750＋0~1000绩效

底薪3750包含（基本薪资、岗位薪资、车餐贴）

公司可提供午餐，员工需自行完成基础体检

岗位职责接听全国顾客来电，包括商品出现质量问题、服务态度、送货延迟等 帮助顾客解决问题并且记录反馈给商场，督促和跟进

岗位要求1.具有1年以上处理售后的客服经验.上海户籍优先，高中及以上学；打字熟练度，1分钟50字；

工作时间做五休二（轮休）9:00-17:00

10:00-18:00

12:00-20:00

工作地点 上海市普陀区怒江北路红星世贸大厦