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酒店店长岗位职责描述3篇

发布时间:2023-01-18 热度:23

酒店店长岗位职责描述

第1篇 德信旗下 酒店总经理/酒店店长岗位职责描述岗位要求

职位描述:

1、全面负责酒店的经营管理,领导各部门员工完成酒店的各项计划目标;

2、围绕公司下达的利润指标和各项工作,编制酒店的预算和决算,严格控制经营成本和各种费用开支;

3、负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质;

4、根据市场变化和发展,制定切实可行的市场营销工作策略,并组织实施和有效控制;

5、全面负责安全管理,抓好治安安全等工作,确保客人和员工的人身、财产安全;

6、与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作,确保信息畅通、有效;

7、负责做好酒店与各界人士的公共关系,抓好重要客人的接待工作,塑造良好的内、外部形象;

8、关心员工思想和生活,不断改善员工的工作条件;

9、完成公司交办的其他工作。

岗位要求:

1、大专及以上学历;

2、5年以上酒店从业经验,2年以上酒店管理工作经验。

第2篇 酒店店长岗位职责描述岗位要求

职位描述:

岗位职责:

1、 全面负责酒店日常经营和管理工作;

2、 确保与投资人的良性沟通,并能完成酒店各项经营和管理指标;

3、 执行酒店品牌对加盟店的管理和要求,保持品牌形象;

4、 做好线上ota的产品维护,价格、库存的调整管理工作;

5、 有效提升加盟店综合服务能力,有效提升顾客对酒店满意度。

职位要求:

1、 年龄40以下,大专以上学历,三年以上酒店工作经验;

2、 具备良好的职业道德,较强的沟通协调和应变能力;

3、 较强的管理和团队建设能力;

4、 具备一定的线上销售思路;

5、 有自我成长的需求和学习意愿。

第3篇 中高端精品酒店店长岗位职责描述岗位要求

职位描述:

职位信息

1、负责执行公司各项制度,保证店内日常运营的顺利进行,全面主持店内的管理工作,妥善安排店内员工工作;

2、负责酒店营业排班及店员考勤工作,每日营业前后的各项检查工作,包括客房、前厅及公共区域的卫生,发现问题及时反应并要求整改;

3、负责每周开例会,对工作情况进行总结。如有问题及时发现并提出解决方案,向主管汇报经营情况,并及时向店员传达相关规定事项;

4、负责熟悉酒店设施设备及各部门相关信息,熟悉酒店周边环境及交通路线;

5、负责培训并监督前台服务细则,提升酒店服务质量;

6、负责监督店内商品损耗管理,把握商品损耗尺度,控制成本,根据陈列要求,定期更新调整酒店物品的陈列,根据酒店物品管理流程要求,做好物品的日常补货、到货验收、调拨、退货、盘点等管理工作;

7、负责掌握店内各种设备的维护保养知识;

8、负责妥善处理顾客投诉和服务性工作中所发生的各种矛盾;

9、负责执行、下达店内的各项任务,并做好巡查监督工作;

10、负责配合运营部完成月度/季度/年度营销计划,有效提升入住率;

11、负责督促并协助店员争取客源并达成成交;

12、负责协调员工利益关系及冲突,促进团队合作建设;

13、负责跟进新员工的培训指导及转正培训工作,定期检查酒店员工对相关销售的掌握情况,及时传达总部的各项管理制度及要求;

14、负责做好店员的绩效跟踪记录,严格执行奖罚条例,使员工行为表现的评定有所依据。

职位要求:

1、35-40岁,单身、离异均可,大专以上学历;

2、三年以上文旅酒店、民宿管理工作经验;

3、具有开拓创新能力;

4、热爱酒店管理事业;

5、有较强的抗压能力。

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