酒店店长岗位职责描述3篇

第1篇 德信旗下 酒店总经理/酒店店长岗位职责描述岗位要求

职位描述：

1、全面负责酒店的经营管理，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标；

2、围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支；

3、负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质；

4、根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制；

5、全面负责安全管理，抓好治安安全等工作，确保客人和员工的人身、财产安全；

6、与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效；

7、负责做好酒店与各界人士的公共关系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的内、外部形象；

8、关心员工思想和生活，不断改善员工的工作条件；

9、完成公司交办的其他工作。

岗位要求:

1、大专及以上学历；

2、5年以上酒店从业经验，2年以上酒店管理工作经验。

第2篇 酒店店长岗位职责描述岗位要求

职位描述：

岗位职责：

1、 全面负责酒店日常经营和管理工作；

2、 确保与投资人的良性沟通，并能完成酒店各项经营和管理指标；

3、 执行酒店品牌对加盟店的管理和要求，保持品牌形象；

4、 做好线上ota的产品维护，价格、库存的调整管理工作；

5、 有效提升加盟店综合服务能力，有效提升顾客对酒店满意度。

职位要求：

1、 年龄40以下，大专以上学历，三年以上酒店工作经验；

2、 具备良好的职业道德，较强的沟通协调和应变能力；

3、 较强的管理和团队建设能力；

4、 具备一定的线上销售思路；

5、 有自我成长的需求和学习意愿。

第3篇 中高端精品酒店店长岗位职责描述岗位要求

职位描述：

职位信息

1、负责执行公司各项制度，保证店内日常运营的顺利进行，全面主持店内的管理工作，妥善安排店内员工工作；

2、负责酒店营业排班及店员考勤工作，每日营业前后的各项检查工作，包括客房、前厅及公共区域的卫生，发现问题及时反应并要求整改；

3、负责每周开例会，对工作情况进行总结。如有问题及时发现并提出解决方案，向主管汇报经营情况，并及时向店员传达相关规定事项；

4、负责熟悉酒店设施设备及各部门相关信息，熟悉酒店周边环境及交通路线；

5、负责培训并监督前台服务细则，提升酒店服务质量；

6、负责监督店内商品损耗管理，把握商品损耗尺度，控制成本，根据陈列要求，定期更新调整酒店物品的陈列，根据酒店物品管理流程要求，做好物品的日常补货、到货验收、调拨、退货、盘点等管理工作；

7、负责掌握店内各种设备的维护保养知识；

8、负责妥善处理顾客投诉和服务性工作中所发生的各种矛盾；

9、负责执行、下达店内的各项任务，并做好巡查监督工作；

10、负责配合运营部完成月度/季度/年度营销计划，有效提升入住率；

11、负责督促并协助店员争取客源并达成成交；

12、负责协调员工利益关系及冲突，促进团队合作建设；

13、负责跟进新员工的培训指导及转正培训工作，定期检查酒店员工对相关销售的掌握情况，及时传达总部的各项管理制度及要求；

14、负责做好店员的绩效跟踪记录，严格执行奖罚条例，使员工行为表现的评定有所依据。

职位要求：

1、35-40岁，单身、离异均可，大专以上学历；

2、三年以上文旅酒店、民宿管理工作经验；

3、具有开拓创新能力；

4、热爱酒店管理事业；

5、有较强的抗压能力。