应急预案规程12篇

有哪些

应急预案规程是企业在面对突发状况时，为保障人员安全、减少财产损失和维护正常运营而制定的一系列预先规划和应对措施。它通常包括以下几个主要部分：

1. 应急预案概述：明确预案的目的、适用范围和编制依据。

2. 危险源识别与风险评估：识别企业可能面临的风险和潜在危害，进行风险等级划分。

3. 应急组织机构与职责：设立应急指挥系统，明确各层级、各部门的职责和权限。

4. 预防与预警机制：建立预警信号系统，设定启动应急预案的条件。

5. 应急响应程序：详细描述各类突发事件的应对步骤和行动方案。

6. 应急资源与设施：列出所需的人力、物资、设备等应急资源，并说明其储备和调配方式。

7. 培训与演练：定期进行应急演练，提高员工应对能力。

8. 恢复与重建：灾后恢复计划，包括设施修复、业务恢复和心理疏导等。

9. 修订与更新：规定预案的修订周期和更新流程。

标准

应急预案规程的制定应遵循以下标准：

1. 符合法规：符合国家及地方相关法律法规，如《突发事件应对法》等。

2. 实用性：预案需结合企业实际情况，具有可操作性，能快速响应。

3. 全面性：涵盖企业可能面临的各种紧急情况，无重大遗漏。

4. 时效性：定期更新，确保预案与企业运营环境同步。

5. 通信有效性：确保在紧急情况下，信息传递畅通无阻。

6. 协同性：各部门、各环节之间协同配合，形成有效应对网络。

7. 可持续性：预案应考虑长期的资源投入和效果评估。

是什么意思

应急预案规程的制定意味着企业已做好充分准备，以应对可能发生的突发事件。这意味着企业认识到预防和应对危机的重要性，通过科学的方法和程序，确保在灾难发生时能够迅速、有序地采取行动，降低损失，保护人员安全，维持企业运营的稳定。它不仅是一项技术性的任务，更是企业风险管理的重要组成部分，体现了企业的社会责任和危机意识。通过预案的实施，企业可以提升自身的危机应对能力，增强员工的安全意识，促进企业的可持续发展。

应急预案规程范文

第1篇 应急预案培训资料规程

应急预案指面对突发事件如自然灾害、重特大事故、环境公害及人为破坏的应急管理、指挥、救援计划等。它一般应建立在综合防灾规划上。其几大重要子系统为:完善的应急组织管理指挥系统;强有力的应急工程救援保障体系;综合协调、应对自如的相互支持系统;充分备灾的保障供应体系;体现综合救援的应急队伍等。从文体角度看,应急预案是应用写作学科研究的重要文体之一。

总体预案是全国应急预案体系的总纲,明确了各类突发公共事件分级分类和预案框架体系,规定了国务院应对特别重大突发公共事件的组织体系、工作机制等内容,是指导预防和处置各类突发公共事件的规范性文件。

突发公共事件分四类四级

总体预案所称的突发公共事件,是指突然发生,造成或者可能造成重大人员伤亡、财产损失、生态环境破坏和严重社会危害,危及公共安全的紧急事件。

总体预案将突发公共事件主要分成4类:

自然灾害主要包括水旱灾害、气象灾害、地震灾害、地质灾害、海洋灾害、生物灾害和森林草原火灾等;

事故灾难主要包括工矿商贸等企业的各类安全事故、交通运输事故、公共设施和设备事故、环境污染和生态破坏事件等;

公共卫生事件主要包括传染病疫情、群体性不明原因疾病、食品安全和职业危害、动物疫情以及其他严重影响公众健康和生命安全的事件;

社会安全事件主要包括恐怖袭击事件、经济安全事件、涉外突发事件等。

按照各类突发公共事件的性质、严重程度、可控性和影响范围等因素,总体预案将突发公共事件分为四级,即ⅰ级(特别重大)、ⅱ级(重大)、ⅲ级(较大)和ⅳ级(一般),依次用红色、橙色、黄色和蓝色表示。

1.应急预案的概念和分类

应急预案是针对具体设备、设施、场所和环境,在安全评价的基础上,为降低事故造成的人身、财产与环境损失,就事故发生后的应急救援机构和人员,应急救援的设备、设施、条件和环境,行动的步骤和纲领,控制事故发展的方法和程序等,预先做出的科学而有效的计划和安排。

应急预案可以分为企业预案和政府预案,企业预案由企业根据自身情况制定,由企业负责,政府预案由政府组织制定,由相应级别的政府负责。根据事故影响范围不同可以将预案分为现场预案和场外预案,现场预案又可以分为不同等级,如车间级、工厂级等;而场外预案按事故影响范围的不同,又可以分为区县级、地市级、省级、区域级和国家级。

2.应急预案的文件结构

应急预案要形成完整的文件体系。通常完整的企业级应急预案由总预案、程序文件、指导说明书和记录四部分构成。

3.应急预案主要内容

重大事故应急预案可根据2004年国务院办公厅发布的《国务院有关部门和单位制定和修订突发公共事件应急预案框架指南》进行编制。应急预案主要内容应包括:

(1)总则:说明编制预案的目的、工作原则、编制依据、适用范围等。

(2)组织指挥体系及职责:明确各组织机构的职责、权利和义务,以突发事故应急响应全过程为主线,明确事故发生、报警、响应、结束、善后处理处置等环节的主管部门与协作部门;以应急准备及保障机构为支线,明确各参与部门的职责。

(3)预警和预防机制:包括信息监测与报告,预警预防行动,预警支持系统,预警级别及发布(建议分为四级预警)。

(4)应急响应:包括分级响应程序(原则上按一般、较大、重大、特别重大四级启动相应预案),信息共享和处理,通讯,指挥和协调,紧急处置,应急人员的安全防护,群众的安全防护,社会力量动员与参与,事故调查分析、检测与后果评估,新闻报道,应急结束等11个要素。

(5)后期处置:包括善后处置、社会救助、保险、事故调查报告和经验教训总结及改进建议。

(6)保障措施:包括通信与信息保障,应急支援与装备保障,技术储备与保障,宣传、培训和演习,监督检查等。

(7)附则:包括有关术语、定义,预案管理与更新,国际沟通与协作,奖励与责任,制定与解释部门,预案实施或生效时间等。

(8)附录:包括相关的应急预案、预案总体目录、分预案目录、各种规范化格式文本,相关机构和人员通讯录等。

4.应急预案的编制方法_

应急预案的编制一般可以分为5个步骤,即组建应急预案编制队伍、开展危险与应急能力分析、预案编制、预案评审与发布和预案的实施。

1)组建编制队伍

预案从编制、维护到实施都应该有各级各部门的广泛参与,在预案实际编制工作中往往会由编制组执笔,但是在编制过程中或编制完成之后,要征求各部门的意见,包括高层管理人员,中层管理人员,人力资源部门,工程与维修部门,安全、卫生和环境保护部门,邻近社区,市场销售部门,法律顾问,财务部门等。

2)危险与应急能力分析

⑴法律法规分析

分析国家法律、地方政府法规与规章,如安全生产与职业卫生法律、法规,环境保护法律、法规,消防法律、法规与规程,应急管理规定等。

调研现有预案内容包括政府与本单位的预案,如疏散预案、消防预案、工厂停产关闭的规定、员工手册、危险品预案、安全评价程序、风险管理预案、资金投入方案、互助协议等。

⑵风险分析

通常应考虑下列因素:

①历史情况。本单位及其他兄弟单位,所在社区以往发生过的紧急情况,包括火灾、危险物质泄漏、极端天气、交通事故、地震、飓风、龙卷风等。 ②地理因素。单位所处地理位置,如邻近洪水区域,地震断裂带和大坝;邻近危险化学品的生产、贮存、使用和运输企业;邻近重大交通干线和机场,邻近核电厂等。

③技术问题。某工艺或系统出现故障可能产生的后果,包括火灾、爆炸和危险品事故,安全系统失灵,通讯系统失灵,计算机系统失灵,电力故障,加热和冷却系统故障等。

④人的因素。人的失误可能是因为下列原因造成的:培训不足,工作没有连续性,粗心大意,错误操作,疲劳等。

⑤物理因素。考虑设施建设的物理条件,危险工艺和副产品,易燃品的贮存,设备的布置,照明,紧急通道与出口,避难场所邻近区域等。

⑥管制因素。彻底分析紧急情况,考虑如下情况的后果:出入禁区,电力故障,通讯电缆中断,燃气管道破裂;水害,烟害,结构受损,空气或水污染,爆炸,建筑物倒塌,化学品泄漏等。

⑶应急能力分析

对每一紧急情况应考虑如下问题:

①所需要的资源与能力是否配备齐全。

②外部资源能否在需要时及时到位。

③是否还有其他可以优先利用的资源。

3)预案编制

4)预案的评审与发布

5)预案的实施

5.应急培训与演习

1)应急预案培训的原则和范围

应急救援培训与演习的指导思想应以加强基础、突出重点、边练边战、逐步提高为原则。

应急培训的范围应包括:

(1)政府主管部门的培训。

(2)社区居民的培训。

(3)企业全员的培训。

(4)专业应急救援队伍的培训。

2)应急培训的基本内容

基本应急培训主要包括以下几方面:

(1)报警。

(2)疏散。

(3)火灾应急培训。

(4)不同水平应急者培训。

在具体培训中,通常将应急者分为5种水平,即初级意识水平应急者;初级操作水平应急者;危险物质专业水平应急者;危险物质专家水平应急者;事故指挥者水平应急者。

3)训练和演习类型

根据演习规模可以分为桌面演习、功能演习和全面演习。根据演习的基本内容不同可以分为基础训练、专业训练、战术训练和自选科目训练。

6.应急预案里程碑

随着2006年1月8日国务院发布的《国家突发公共事件总体应急预案》出台,我国应急预案框架体系初步形成。是否已制定应急能力及防灾减灾应急预案,标志着社会、企业、社区、家庭安全文化的基本素质的程度。作为公众中的一员,我们每个人都应具备一定的安全减灾文化素养及良好的心理素质和应急管理知识。

应急概念是答应于特重大事故灾害的危险问题提出的。危险包括人的危险、物的危险和责任危险三大类。首先,人的危险可分为生命危险和健康危险;物的危险指威胁财产和火灾、雷电、台风、洪水等事故;责任危险是产生于法律上的损害赔偿责任,一般又称为第三者责任险。其中,危险是由意外事故、意外事故发生的可能性及蕴藏意外事故发生可能性的危险状态构成。

应急预案指面对突发事件如自然灾害、重特大事故灾害、环境公害及认为破坏的应急管理、社会、救援计划等。它一般应建立在综合防灾规划之上。应包括以下几个重要的子系统:完善的应急政治管理指挥系统;强有力的应急工程救援保障体系;综合协调、应对自如的相互支持系统;充分备灾的保障供应体系;体现综合救援的应急队伍等。

第2篇 临边作业应急预案措施规程

在施工过程中,楼层边和屋檐边极易使施工人员和工作人员不小心坠落,所以必须设置临边防护栏杆。

防护栏杆由上、下两道横杆及栏杆柱组成,上杆离地高1.0-1.2m,下杆离地高度0.5-0.6m,横杆长度大于2m时,加设栏杆柱。

栏杆柱的固定与横杆连接,其整体构造使防护栏杆能经受任何方向的1000n的外力。

防护栏杆上面刷红白相间的油漆,并在栏杆旁的柱上挂牌警示。

防护栏杆自上而下用密目网封闭,或在栏杆下设置严密固定的高度不低于18cm的挡脚板。

临边外侧临街道,除设置防护栏杆外,敞口里面采取满挂密目网作全封闭处理。

如发生有人坠落的事故,应急小组组织人员用担架把 伤员搬到空旷无人干扰的地方进行初步抢救,然后拨打120,并且向上级领导及相关负责人汇报情况。待事故控制后,应急小组负责人对事故进行调查、分析,落实措施,避免类似情况发生。

第3篇 爆炸应急预案规程

针对施工现场电焊气焊等动火活动较多,柴油、防水等易燃易爆品使用范围较广等易引起爆炸的诸多情况,项目部除在日常管理过程中严格按《环境安全手册》、《程序文件》要求开展施工活动外,为防患未然,使在发生爆炸的情况下,应急小组能够及时有效地处理险情,控制影响范围,减少人员伤亡和财产损失,特制定以下应急措施:

1、施工现场发生爆炸后,应立即拨打项目部应急小组组长或副组长电话,详细报告爆炸发生地点、周围作业人员等情况。如由此引发火势严重应立即拨打119。

2、项目部人员接到爆炸险情报告后,应急小组应立即赶赴爆炸现场组织人员疏散和灭火。项目经理总体协调指挥,施工员组织人员疏散和人员清点工作,安全员对事故进行评估并组织急救。

3、现场如有人员伤亡情况,项目部急救员应及时进行伤员抢救工作,具体可自行组织就近送医院进行抢救或拨打120电话请求救援。

4、应急小组在组织人员疏散和灭火同时,应及时上报武装保卫部(联系电话:5302030)由武装保卫部进行现场组织处理相关事项;现场如有人员伤亡情况,项目部还应立即上报生产安全部(联系电话:5233261-8208);现场如有设备损毁情况,应立即上报设备物资部(联系电话:5233085)。

5、现场险情排除后,应及时填写《应急情况处理表》,详细记录爆炸发生的时间、地点、范围、人员伤亡情况及组织处理相关事宜。对固体废弃物应上报总公司办公室(联系电话:5224880)指导进行处理。

第4篇 应急预案编制指导书规程

为确保环境和职业健康安全事故发生时及时做出反应,以预防或减少可能产生的职业伤害或环境影响,根据公司程序文件《应急准备和响应控制程序》的要求,各单位应针对潜在的环境、职业健康安全事故或紧急情况编制应急预案,现将编制方法及内容说明如下:

1、应急预案的编制单位是公司相关部门和公司所属的项目经理部,根据部门业务分工制定。

2、应急预案的编制依据是环境因素评价和危险源辨识的结果(本项目的重要环境因素和重大危险源)、环境和职业健康安全法律法规、以往在环境和职业健康安全方面的事故教训和经验。

3、应急预案的编制时间在环境因素评价、危险源辨识之后,项目开工之前。

4、应急的内容主要包括施工中可能出现的安全或环境事故,如:塌方、火灾、爆炸、危险化学品泄漏、中毒、传染病、台风、洪水等。

5、项目经理部在对承担工程的环境和职业健康安全风险进行评价的基础上,结合公司重要环境因素和重大危险源清单,确定本项目重要的环境因素和职业健康安全风险并编制应急预案,上报公司。

6、应急预案编制内容及要求:

①标题:应急预案的名称,如“隧道坍塌抢险求助应急预案”。

②目的:如:“对本项目可能发生的隧道坍塌提前作出安排,明确应急职责,识别紧急需求,降低和减少对环境员工的危害”。

③应急措施:包括成立应急组织机构、应急的程序与步骤、任务的分配和紧急情况发生时所采取的具体应急技术措施。

④应急物资(包括工具):为应对紧急情况而必须贮备的基本物资和工具,说明品种、数量、规格等,必要时还应绘出贮备物资存放位置图作为附件。

⑤应急设备(包括消防、通讯、车辆):为应对紧急情况而必须贮备的抢险设备,说明型号、规格、数量等,对油库、炸药库等易燃、易爆物品仓库,必须附抢险设备定点保管图。

⑥应急队伍(编制、培训):应急队伍的数量、人员名单、编制、小组负责人等。对应急队伍的培训应不少于2小时,并保存培训记录(包括授课人、参加培训人员的签名、培训内容、培训时间)。

⑦应急救治(药品、器具、设备):紧急情况下的医疗抢救方案,基本的急救药品、医疗器具、设备,说明品种、数量、规格等。

⑧应急预案实施的负责人:指万一发生紧急情况,具体实施本预案的总指挥、副指挥。

⑨内、外求助部门及电话:对内指主管单位、部门和临近单位的名称、电话;对外按风险类别对应的地方政府主管部门名称、电话(如:交通、防疫、消防、防洪、医院、环保)。

⑩演练记录:应急预案应每年演练一次,并详细记录演练时间、参加人员、演练效果及存在问题,并对预案的有效性、适宜性进行评价,必要时对应急预案进行完善和修订。

中铁一局集团第四工程有限公司项目经理部

应急预案

编制目的:

应急措施:

部门:负责人:

应急物资:

部门:负责人:

应急设备:

部门:负责人:

应急队伍:

部门:负责人:

应急救治:

部门:负责人:

应急预案实施负责人:

对内求助部门及电话:

对外求助部门及电话:

应急预案编制部门、时间:

批准人:

演练记录:

部门:负责人:

第5篇 自然灾害应急预案应重点突出物流应急措施规程

又到了防汛季节,各单位又开始了新一轮的制订或重新修订防汛工作预案,然而,纵观今年来我国发生的特大自然灾害,从冰雪灾害到“5·12”地震灾害,从这些自然灾害发生后的救灾过程中不难发现,各种救灾物资、设施及救灾人员的运输是影响救援的重要因素,往往是当人们第一时间赶到灾害现场时,因为道路损坏等原因,使救援工作进度受到极大影响。所以,笔者认为,在企、事业单位制订防止自然灾害应急预案时,应重点突出物流应急措施。突出物流应急措施要做到以下几方面:

1、要有专门的物流调控中心。在自然灾害应急预案中,设立抢险机构时,应设立专门的物流调控中心,其职责应重点放在各种抢险物资的保障和向受灾地点的运输方面。物流调控中心应在平时储备一定的抢险物资和一定数量的交通工具,抢险物资要定点存放,专人负责;交通工具要保持良好的状态,保证在任何情况下能够随时启动。在可能发生险情的时间段设立专人值班制度,确保在险情发生时,能够在第一时间将抢险物资送达现场。

2、要制订各种情况下的最佳物流路线。物流调控中心应对本地区的道路交通情况做到详细的分析,根据可能发生的险情情况,分析出险情发生后的道路状况,结合各级防总确定的重点防护区域,在自然灾害应急预案中指定出最佳物流路线,以便发生险情时抢险物资能够第一时间运达现场。

3、要提前合理制订出抢险物资的运输方案。险情发生后,往往会出现道路拥挤、滑坡、堵塞等情况,在自然灾害应急预案中应该根据不同灾情分析出会发生的道路状况,指定出疏散群众的路线、抢险人员及物资的路线等,同时,也要根据发生险情时的道路状况,指定出哪些物资应先行等,如:发生道路塌方时,应让抢修道路的设备及人员先行;发生重大人员伤亡时,应让救护人员及车辆先行等。

4、应使辖区内的危险物品做到受控状态。自然灾害应急预案中应明确辖区内的如油气站、放射点源等危险物品的方位及注意事项,制订出危险物品的运输方案。同时,预案中应指定出危险物品在发生险情时的处理方案,避免因灾情使这些危险物品失控,给人们带来更大的伤害。

物流是一门专业的学科,应用于人们生活的各个方面,特别是在发生险情后,物资、人员能够早一秒钟到达现场,就会减少许多人员伤亡和经济损失,所以,在自然灾害应急领导小组中,也最好能安排一定的物流专业人员,在自然灾害应急预案中就重点突出物流应急措施。

第6篇 溶剂罐区跑料起火应急预案规程

步 骤

处置

负 责 人

发现异常

室内操作人员发现dcs系统上多处可燃性气体报警器报警,立即要求室外操作人员现场确认。

主 操

室外操作人员到现场巡检,发现粗环己烷罐t-5801b排水阀第一道阀门破裂并有环己烷泄漏,立即用对讲机与室内联系立即采取有效措施,及时汇报工段技术员、值班长。

发现泄漏第一人

现场确认、报告

技术员或工段长去现场勘察险情程度,迅速向车间副主任、安全总监和安全员报告现场状况。

技术员或工段长

报 警

泄露并且起火时应该向公司119报警:合成橡胶事业部sis车间粗环己烷罐v-5801b跑料起火。

主控室操作员

向事业部当班调度员及车间主任报告。

主控室操作员

应急程序启动

车间主任启动车间预案,通知其他岗位人员增援:某装置发生物料泄漏,请求派人支援。岗位班长指挥开展应急抢险,请无关人员及施工人员立即沿上风向、到紧急集合点集中。

车间主任或副主任

泄漏源工艺处理

通过生产工艺调整,切断事故受损设施内的进料,减少污染物质跑损量,并将受损设施及相关的设施内的物料安全转移;

生产副主任

1. 室内操作人员立即停止t-5801a收料操作,关闭t-5801b与t-5801a之间的平衡阀,便于t-5801b物料尽快倒至t-5801a(室外操作人员操作)

主操

2. 室外操作人员接着按如下流程倒料: t-5801b- p-5801a-t-5801a,直至泵不上量,同时注意观察t-5801a液位(控制液位≤80%)。

事故岗位外操

泄漏物的封堵与回 收

当装置储罐发生物料泄漏时,首先利用机泵将泄漏罐内物料转入其他储罐或槽车,在可能情况下,将围堰内泄漏的物料采取措施全部进行回收,

1、检查罐区防火堤明暗沟排污阀,关闭防火堤明沟清水阀和暗沟污水阀,将泄漏物料封堵在围堰内。

事故岗位外操

2、检查确认车间总明沟闸板是否已经关闭。关闭明沟闸板(位号)并用沙袋封堵漏点。检查、打通入应急暗沟系统流程。

事故岗位外操

车间应急人员

3、用防爆器皿回收泄漏物料。

班长、车间应急人员

应急污水流程切换

1当泄漏储罐围堰无法储存泄漏物料时,打开去暗沟阀门;

车间安全总监、安全员

2灭火期间,带物料的污水在围堰无法控制的情况下,打开去暗沟的阀门。将事故污水尽可能引入暗沟系统,进入公司事故池:

打开罐区防火堤排污阀门(wq-i101)防火堤内物料污水全进暗沟系统。

车间安全总监、安全员

3、检查装置区域四周明沟,在总排口明暗沟切换点将流入明沟的应急污水切换入暗沟污水系统:

(具体区域明沟闸板位号、暗沟污水阀位号)

车间安全总监、安全员

生产污水分流

精制塔系区域热水排明沟,开启去明沟闸板(wq-i104),关闭暗沟闸板(wq-i103)减少进入暗沟系统的水量。

●聚合、加氢岗位污水改排明沟,减少进入暗沟系统的水量,关闭去暗沟阀门(wq-i205),开启去明沟阀门(wq-i206)。

●后处理废水流程切换,减少进入dn800应急暗沟系统的水量,切换入dn600陶瓷污水总管,关闭污水总阀 (wq-i103), 开启污水阀(wq-i104)。

岗位外操、车间应急人员

事故污水储存(有事故池或隔油池的单位)

打通凝聚区域明沟去事故池进口流程(关闭明沟闸板wz-i202,关闭去暗沟排污阀wq-i202),将凝聚产生的污水引入事故池(ws-i101)暂存。

车间应急人员

应急监测

打开消防通道,接应消环境监测等车辆及外部应急增援

车间应急人员

注意

1、进入可能中毒区域戴空气呼吸器,其它附近区域戴过滤式防毒面具。接触有毒介质的关阀、回收和堵漏人员须穿防护服。

2、人员疏散应根据风向标指示,撤离至上风口的紧急集合点,并清点人数。

3、施工人员疏散时,应检查关闭现场的用火火源,切断临时用电电源。

4、报警时,须讲明泄漏地点、泄漏介质、严重程度、人员伤亡情况、有无火情。

5、现场使用的工具必须是防爆工具。

6、物料泄漏区域现场严禁使用手机。

8.1基本操作

8.1.1正常情况下,围堰明、暗沟所有排水阀处于关闭状态

8.1.1.1 ___装置罐区围堰清水阀门()、污水阀门()关闭。

8.1.2中、小雨情况下,打开去暗沟排水阀,将围堰内积水排往暗沟。

8.1.2.1 吨/年装置罐区,开启污水阀门1将污水排入暗沟系统

8.1.2.2吨/年装置直接排进装置暗沟

8.1.3特大暴雨情况下,先打开去暗沟排水阀,将围堰内积水往暗沟排15分钟,然后关闭污水阀, 然后打开去明沟的排水阀,将围堰内净水排入明沟。

8.1.3.1万吨/年装置罐区污水阀门()开启,向暗沟排15分钟,再关闭污水阀门,开启清水阀()将雨水引入明沟。

8.2异常情况处理

8.2.1当装置设备内物料泄漏时,尽量采取措施回收物料,在失控情况下将物料引入暗沟,通知调度室打开去事业部事故池的阀门,将物料排往事故池。

8.2.2当装置储罐发生物料泄漏时,首先利用机泵将泄漏罐内物料转入其他储罐或槽车,在可能情况下,将围堰内泄漏的物料采取措施全部进行回收,当泄漏储罐围堰无法储存泄漏物料时,打开去暗沟阀门。

8.2.3当装置设备内物料泄漏发生火灾时,根据火势情况,适时启动相应的事故应急预案,为避免火势扩延,将泄漏物料封堵在装置暗沟内,可能时尽量进行回收。灭火期间,带物料的污水无法控制时,打开去暗沟污水阀,将污水引入暗沟污水系统。

8.2.4当罐区物料泄漏发生火灾时,根据火势情况,适时启动相应的事故应急预案,将泄漏物料封堵在围堰内,灭火期间,带物料的污水在围堰无法控制的情况下,打开去暗沟的阀门。

第7篇 物业管理应急预案作业规程（3）

物业管理应急预案作业规程(三)

1目的

在物业管理服务过程中,对发生的突发意外事件时,能迅速予以处理,并在于24小时之内上报公司及行业主管部门,避免和减少对业主产生影响。

2适用范围

适用于公司对火警、触电、困梯、防台防汛、停电、爆管、失窃等特殊过程的控制。

3职责

3.1管理(服务)中心秩序维护部负责通知相关部门到场进行救护,负责维持现场秩序,协助查明事件产生原因。

3.2管理(服务)中心工程部负责对产生意外事件的工程设备的抢修、恢复工作,查明事件原因。

3.3管理(服务)中心保洁部负责现场的清理。

3.4管理(服务)中心客户服务部负责安抚现场业主,避免业主产生投诉。

3.5管理(服务)中心经理负责突发事件的抢险指挥和协调,并负责现场的指挥及善后的处理工作并确保第一时间报公司,填写突发事件报告。

4应急流程

4.1应急分队建立

4.1.1应急现场抢险、案件处理组

组长:秩序维护主管组员:全体秩序维护

负责突发事件现场抢险救灾、灭火扑救、案件处理等工作。

4.1.2 抢修事故处理组

组长:工程领班组员:工程维修人员

负责现场的机电、给排水等设备的维护、抢修工作,视具体情况切断电源、供水设施、电梯运行;保障抢险救灾设施设备运转,协助现场处理组进行工作。

4.1.3现场维护、后勤保障、通讯、支援组

组长:管理(服务)中心经理组员:管理(服务)中心全体人员

负责现场保护工作,维护现场公共秩序,保障通道畅通,协助现场处理组进行工作负责事发现场群众的疏散,疏导工作,负责报警并向上级有关部门报告现场情况保障应急、抢修各小组材料物资供应,协助应急现场小组工作。

4.2应急分队工作

4.2.1应急分队是在小区经理直接指挥下,由各部门骨干组成的一支队伍,应对各类突发

故、自然灾害和治安刑事案件。

4.2.2在紧急情况,应急分队有权调动各部门的人员,使用各种应急设施、设备。

4.2.3应急队员应服从命令,听从指挥,无条件服从组长调配。

4.2.4 发生突发情况时,分队各成员应在第一时间内赶到现场,按照分工,各司其责,在处理各种事件中应机智灵活,勇往直前,直到完成任务。

4.2.5应急分队须定期进行训练、演习和业务培训,各组员要积极参与,不得无故缺席。

4.2.6分队各组定期检查各自的工作,保证人员能在突发事件中迅速到位,设施、设备及时启动和使用。

5工作流程

5.1火警应急预案

5.1.1一旦发现火警,任何岗位的员工都要立即扑救并报告管理(服务)中心经理,视火势情况决定是否拨打“119”火警电话。

5.1.2听从现场指挥员指挥,积极扑救,各司其责,按“先人员,后财产”的原则开展救援工作,确保秩序维护安全。

5.1.3火灾时,疏散人员要走消防楼梯,严禁使用电梯。

5.1.4若“119”消防队员到场后,现场人员应听从消防队的统一指挥,积极配合灭火救灾工作。

5.1.5扑救完毕后,管理(服务)中心要协助有关部门查明原因、查明损失,做好现场记录,并在24小时内填写《突发事件报告》报公司品质管理部。

5.1.6详细内容可根据当地政府要求执行。

5.2触电应急预案

5.2.1发现有人触电应马上赶到现场并切断电源。

5.2.2在未切断电源前切不可接触触电者,应用绝缘物体帮助触电者脱离带电体。

5.2.3立即进行人工急救,并打急救中心电话“120”请求专业抢救或送医院急救。

5.2.4事后应查明触电原因,如电器、线路、设备、设施等方面的缺陷,在取得相关证据后,制定相应措施并及时落实。

5.2.5管理(服务)中心负责在24小时内填写《突发事件报告》报公司品质管理部。

5.2.6详细内容可根据当地政府要求执行。

5.3困梯应急预案

5.3.1秩序维护监控中心听到电梯警钟鸣响,以及从中央控制系统或自动控制系统得知电梯故障,有人被困时,利用电梯对讲机与梯内被困人员通话,亲切礼貌地告诉他们不要惊惶,通知电梯保养公司或维修部门,并立即派人到电梯所停之最近地方,用口头告知被困人员。

5.3.2立即通知工程部门、管理(服务)中心领导,并在大堂该梯门口树立停用牌。

5.3.3工程部门立即派员赶赴现场,关闭该电梯动力,通知保养单位到场。

5.3.4非工程及保养人员不得擅自进行开门放人,以免发生危险。

5.3.5当被困人员救出以后,管理人员要询问他们的健康情况。如有身体不适者,要陪同到医院进行检查治疗。要求电梯保养公司,认真检查电梯故障原因,排除隐患。

5.3.6当事件结束后,秩序维护撤出停用牌,恢复电梯运作,工程部根据故障原因,予以整改。

5.3.7管理(服务)中心负责在24小时内填写《突发事件报告》报公司品质管理部。

5.3.8详细内容可根据当地政府要求执行。

5.4停电应急预案

5.4.1发生停电

事件,立即通知监控中心。

5.4.2监控中心立即通知工程部、管理(服务)中心领导及各部主管。

5.4.3工程部领导或值班人员及时派遣电工赶赴现场,检查断电原因。

5.4.4如属供电线路故障,工程部立即向供电所查询,启动备用发电机组,通知客户部及秩序维护部并告知业主。

5.4.5如属局部停电,工程部应立即抢修,秩序维护部派员现场维持秩序。

5.4.6由于停电之关系,电梯有可能出现困人,秩序维护部需立即查明,如有,立即通知工程部按困梯应急预案处理。

5.4.7在通常情况之下,电源将于数分钟后恢复,否则,工程部主管应将实际情况告管理(服务)中心经理,由经理考虑是否采取疏散等措施。

5.4.8如有需要撤退,秩序维护部应按火警措施处理,协助指引辖区内所有人员安全撤离。

5.4.9当所有人员撤离后,秩序维护巡逻员检查辖区,确认无人方能离开。

5.4.10 监控中心对整个事件做好记录,会同工程部记录停电原因、人员撤离时间等详细资料。

5.4.11 检修完毕恢复供电前,工程部应通知管理(服务)中心、秩序维护及其他部门关闭所有设备,恢复后再开启。停电恢复后,工程部检查各有关设备,如存在管理问题,提出纠正和预防措施,并在24小时内报公司主管部门。

5.4.12 管理(服务)中心负责在24小时内填写《突发事件报告》报公司品质管理部。

5.4.13 详细内容可根据当地政府要求执行。

5.5遇急症病人应急预案

5.5.1第一时间赶到病人所在场所。

5.5.2发现人员立即通知监控中心。

5.5.3监控中心通知就近秩序维护赶赴现场,帮助实施抢救。同时通知管理(服务)中心派员赶赴现场。

5.5.4如抢救无效立即将病人抬离现场,同时通知监控中心报120急救中心。

5.5.5客户部人员及时向周围业主或单位了解病人情况,及时和单位或家属取得联系。

5.5.6通知保洁及现场秩序维护人员清理现场,疏散人员,恢复办公秩序。

5.5.7管理(服务)中心负责在24小时内填写《突发事件报告》报公司品质管理部。

5.5.8详细内容可根据当地政府要求执行。

5.6爆管水浸应急预案

5.6.1当接到业主投诉或报告后,立即告知监控中心。

5.6.2监控中心接到爆管浸水信息,立即通知就近秩序维护赶赴现场维持秩序,立即通知管理(服务)中心、工程部、保洁部人员赶赴现场。

5.6.3当值管理(服务)中心最高领导立即担当现场指挥,统一协调分派人员。

5.6.4工程人员应立即关闭爆管或渗水的管道阀门,保护其他设施设备,防止进一步扩大事件,防止因浸水产生触电事故。

5.6.5保洁人员立即携带排水设施进行现场排水。

5.6.6秩序维护人员维持好现场秩序,防止意外情况发生。

5.6.7管理人员对业主进行安抚,避免引起业主投诉。排水结束,工程人员迅速查明原因,立即实施修复,并将过程向主管汇报,提出纠正和预防措施。

5.6.8管理(服务)中心负责在24小时内填写《突发事件报告》报公司品质管理部。

5.6.9详细内容可根据当地政府要求执行。

5.7防台防汛应急预案

5.7.1管理(服务)中心接到、获得有关台风等信息后,通知各部应做好预防措施。

5.7.2工程部门对户外的灯具、广告、天线、设备层等设施设备进行全面检查,确保牢固。

5.7.3管理(服务)中心应事先向业主传达台风信息,及时做好关闭门窗的宣传工作。

5.7.4秩序维护加强巡逻,各当值秩序维护坚守岗位,无人接替不准擅离岗位。特别加强对户外物品的监视,发现情况及时通知工程人员进行紧急维修。加强对设备层及天台、屋面的巡视,防止进水。

5.7.5工程人员加强夜间值班人员,增加对设施设备的巡查。

5.7.6管理(服务)中心在夜间或节假日应派员进行值班,紧急情况及时向上级汇报。

5.7.7台风汛期过后,如对设施及服务产生后果或影响的,由各部立即实施修复或整改,提出纠正和预防措施,管理(服务)中心负责在24小时内填写《突发事件报告》报公司品质管理部。

5.7.8详细内容可根据当地政府要求执行。

5.8失窃应急预案

5.8.1任何人员在发现有偷盗情况时,应先告知秩序维护监控中心并组织对现场进行保护,必要时报警。

5.8.2若犯罪嫌疑人逃跑,一时又追捕不上,要看清人数、衣着、相貌、身体特征,所用交通工具及特征等。

5.8.3保护现场,不得擅自移动任何物品,保护罪犯嫌疑人留下的手痕、脚印、烟头及作案工具等。不得让无关人员进入现场;在公安人员未勘查现场或现场勘查完毕之前,现场保护人员不得离开。

5.8.4若是移动作案(没固定现场的),对犯罪分子遗留下的各种物品、作案工具等,应用钳子或其他工具提取,然后放进塑料袋内妥善保存交公安机关处理。

5.8.5如有人员受伤,应立即设法送医院医治抢救并报告公安机关。

5.8.6管理(服务)中心负责在24小时内填写《突发事件报告》报公司品质管理部。

5.8.7详细内容可根据当地政府要求执行。

5.9突发公共卫生事件应急流程

5.9.1管理(服务)中心任何人员发现或接到有关公共卫生突发事件后,应立即告知监控中心。

5.9.2监控中心接到通知后,立即通知就近秩序维护赶赴现场维持秩序。并当值管理(服务)中心最高领导赶赴现场。立即联系卫生防疫部门。

5.9.3当值管理(服务)中心最高领导接到通知后立即担当现场指挥,有条件情况下实施现场隔离,直到卫生防疫部门专业人员处理。

5.9.4现场由卫生防疫部门专门人员进行消毒,物业人员随时配合相关部门的工作。

5.9.5事后随时公布小区现状,提醒业主做好预防工作,管理人员应耐心细致的做好业主工作,帮助业主及时解决相关问题。

5.9.6管理(服务)中心负责在24小时内填写《突发事件报告》报公司品质管理部。

5.9.7详细内容可根据当地政府要求执行。

6.0相关文件与记录表式

第8篇 油库消防灭火应急预案措施规程

一、储油罐着火预定灭火方案:

(一)立即停止卸发油作业,关闭储油罐一切阀门,将量油口、呼吸阀、光孔等孔口用石棉毯蒙盖;

(二)开启消防泵,向着火油罐喷洒冷却水,开启消防泡沫,向罐内注入灭火泡沫;

(三)接装水龙带,用水枪喷射罐体降温;

(四)必要时可对相部储油罐采取降温等保护措施;

二、油罐车着火预定灭火作战方案:

(一)立即停止卸油作业,关闭电源、阀门,取出鹤管、胶管,迅速关闭油罐车盖,用泡沫灭火机灭火,有条件时将着火油罐,拖离卸油线;

(二)卸油鹤管取出困准时,应迅速用石棉毯覆盖堵塞罐车上口,同时用泡沫灭火机泡沫封口;

三、油泵房着火预定灭火作战方案:

(一)立即停止卸油作业,关闭各管路阀门;

(二)迅速切断电源;

(三)用泡沫灭火器进行扑救;

(四)将周围油桶、棉丝等易燃物品及时转移,采取隔离措施;

四、作业场地着火预定作战方案:

(一)切断火源,清理易燃物品;

(二)就近利用灭火器、水、砂、土等扑救;

五、对无法扑救的火灾预定作战方案:

(一)值班人员立即报警,拨叫火警电话119,路电34694;

(二)报告火警时,要将单位、姓名、职务、着火原因、位置、火情、车辆通行路线报告清楚;

(三)向消防部门报告火警同时向本单位领导和保卫部门进行报告,并及时打开消防通道大门,立即停止卸油作业,关闭有关管道阀门,转移火场周围易燃物品,组织人员利用现有消防设备积极扑救,控制火源;

(四)值班电话要专人守候,绝对禁止外人使用,保证通讯畅通;

(五)消防队赶到后,一切行动听从公安消防部门指挥。

第9篇 火灾应急预案措施规程

在施工过程中,如果发生火灾事故,现场管理人员应本着组织灭火—抢救伤员—撤离被困人员—向上级报告—保护现场的要求处理事故,具体实施预案如下:

(一)、组织灭火。应急组长及组员马上组织现场保卫和职工有组织的进行灭火,应利用施工现场及生活区配备的灭火器和工地水源进行 灭火,副组长立即拨打119和120急救电话,报告火灾及伤员情况、火灾地点、行车线路,同时向上级报告,并派专人到路口接应消防车和救护车。同时,还应指挥人员切断电源,将火场、周围的易燃‘易爆物品迅速移开,以防止火势的蔓延,在消防人员到达后,应听从消防人员的指挥,进行有组织的灭火。

(二)在组织灭火的同时,要有专业人积极地、有组织的抢救伤员和撤离被困人员,将伤员转移出危险区域,同时制止在场人员的惊慌混乱,并疏散现场无关人员。三、保护现场。在灭火过程中,为进行事故的调查和自理提供物证和分析依据,尽可能保护好现场,要求现成各种物品的位置和状态保持原样,各种清理工作需待调查工作结束后,允许清理时方可清理。

(三)初步调查,当火灾扑灭后,组长应组织人员对火灾事故作初步的调查,主要采取询问和勘察现场的方式进行,并写出初步调查的结果及时上报,并参加与上级部门组织的火灾事故调查工作。

第10篇 物业管理应急预案作业规程

物业管理应急预案作业规程

(三)1目的在物业管理服务过程中,对发生的突发意外事件时,能迅速予以处理,并在于24小时之内上报公司及行业主管部门,避免和减少对业主产生影响。

2适用范围适用于公司对火警、触电、困梯、防台防汛、停电、爆管、失窃等特殊过程的控制。

3职责3.1管理(服务)中心秩序维护部负责通知相关部门到场进行救护,负责维持现场秩序,协助查明事件产生原因。

3. 2管理(服务)中心工程部负责对产生意外事件的工程设备的抢修、恢复工作,查明事件原因。

3. 3管理(服务)中心保洁部负责现场的清理。

3. 4管理(服务)中心客户服务部负责安抚现场业主,避免业主产生投诉。

3. 5管理(服务)中心经理负责突发事件的抢险指挥和协调,并负责现场的指挥及善后的处理工作并确保第一时间报公司,填写突发事件报告。

4应急流程

4.1应急分队建立

4.1.1应急现场抢险、案件处理组组长:秩序维护主管组员:全体秩序维护负责突发事件现场抢险救灾、灭火扑救、案件处理等工作。

4.1.2 抢修事故处理组组长:工程领班组员:工程维修人员负责现场的机电、给排水等设备的维护、抢修工作,视具体情况切断电源、供水设施、电梯运行;

保障抢险救灾设施设备运转,协助现场处理组进行工作。

4.1.3现场维护、后勤保障、通讯、支援组组长:管理(服务)中心经理组员:管理(服务)中心全体人员负责现场保护工作,维护现场公共秩序,保障通道畅通,协助现场处理组进行工作负责事发现场群众的疏散,疏导工作,负责报警并向上级有关部门报告现场情况保障应急、抢修各小组材料物资供应,协助应急现场小组工作。

4.2应急分队工作

4.2.1 应急分队是在小区经理直接指挥下,由各部门骨干组成的一支队伍,应对各类突发故、自然灾害和治安刑事案件。

4.2.2 在紧急情况,应急分队有权调动各部门的人员,使用各种应急设施、设备。

4.2.3 应急队员应服从命令,听从指挥,无条件服从组长调配。

4.2.4 发生突发情况时,分队各成员应在第一时间内赶到现场,按照分工,各司其责,在处理各种事件中应机智灵活,勇往直前,直到完成任务。

4.2.5 应急分队须定期进行训练、演习和业务培训,各组员要积极参与,不得无故缺席。

4.2.6 分队各组定期检查各自的工作,保证人员能在突发事件中迅速到位,设施、设备及时启动和使用。

5工作流程

5.1火警应急预案

5.1.1一旦发现火警,任何岗位的员工都要立即扑救并报告管理(服务)中心经理,视火势情况决定是否拨打“119”火警电话。

5.1.2听从现场指挥员指挥,积极扑救,各司其责,按“先人员,后财产”的原则开展救援工作,确保秩序维护安全。

5.1.3火灾时,疏散人员要走消防楼梯,严禁使用电梯。

5.1.4若“119”消防队员到场后,现场人员应听从消防队的统一指挥,积极配合灭火救灾工作。

5.1.5扑救完毕后,管理(服务)中心要协助有关部门查明原因、查明损失,做好现场记录,并在24小时内填写《突发事件报告》报公司品质管理部。

5.1.6详细内容可根据当地政府要求执行。

5.2触电应急预案

5.2.1 发现有人触电应马上赶到现场并切断电源。

5.2.2 在未切断电源前切不可接触触电者,应用绝缘物体帮助触电者脱离带电体。

5.2.3 立即进行人工急救,并打急救中心电话“120”请求专业抢救或送医院急救。

5.2.4 事后应查明触电原因,如电器、线路、设备、设施等方面的缺陷,在取得相关证据后,制定相应措施并及时落实。

5.2.5 管理(服务)中心负责在24小时内填写《突发事件报告》报公司品质管理部。

5.2.6 详细内容可根据当地政府要求执行。

5.3困梯应急预案

5.3.1 秩序维护监控中心听到电梯警钟鸣响,以及从中央控制系统或自动控制系统得知电梯故障,有人被困时,利用电梯对讲机与梯内被困人员通话,亲切礼貌地告诉他们不要惊惶,通知电梯保养公司或维修部门,并立即派人到电梯所停之最近地方,用口头告知被困人员。

5.3.2 立即通知工程部门、管理(服务)中心领导,并在大堂该梯门口树立停用牌。

5.3.3 工程部门立即派员赶赴现场, 该电梯动力,通知保养单位到场。

5.3.4 非工程及保养人员不得擅自进行开门放人,以免发生危险。

5.3.5 当被困人员救出以后,管理人员要询问他们的健康情况。

如有身体不适者,要陪同到医院进行检查治疗。

要求电梯保养公司,认真检查电梯故障原因,排除隐患。

5.3.6 当事件结束后,秩序维护撤出停用牌,恢复电梯运作,工程部根据故障原因,予以整改。

5.3.7 管理(服务)中心负责在24小时内填写《突发事件报告》报公司品质管理部。

5.3.8 详细内容可根据当地政府要求执行。

5.4停电应急预案

5.4.1发生停电事件,立即通知监控中心。

5.4.2监控中心立即通知工程部、管理(服务)中心领导及各部主管。

5.4.3工程部领导或值班人员及时派遣电工赶赴现场,检查断电原因。

5.4.4如属供电线路故障,工程部立即向供电所查询,启动备用发电机组,通知客户部及秩序维护部并告知业主。

5.4.5如属局部停电,工程部应立即抢修,秩序维护部派员现场维持秩序。

5.4.6由于停电之关系,电梯有可能出现困人,秩序维护部需立即查明,如有,立即通知工程部按困梯应急预案处理。

5.4.7在通常情况之下,电源将于数分钟后恢复,否则,工程部主管应将实际情况告管理(服务)中心经理,由经理考虑是否采取疏散等措施。

5.4.8如有需要撤退,秩序维护部应按火警措施处理,协助指引辖区内所有人员安全撤离。

5.4.9当所有人员撤离后,秩序维护巡逻员检查辖区,确认无人方能离开。

5.4.10 监控中心对整个事件做好记录,会同工程部记录停电原因、人员撤离时间等详细资料。

5.4.1

1 检修完毕恢复供电前,工程部应通知管理(服务)中心、秩序维护及其他部门 所有设备,恢复后再开启。

停电恢复后,工程部检查各有关设备,如存在管理问题,提出纠正和预防措施,并在24小时内报公司主管部门。

5.4.1 2 管理(服务)中心负责在24小时内填写《突发事件报告》报公司品质管理部。

5.4.1 3. 详细内容可根据当地政府要求执行。

5.5遇急症病人应急预案

5.5.1第一时间赶到病人所在场所。

5.5.2发现人员立即通知监控中心。

5.5.3监控中心通知就近秩序维护赶赴现场,帮助实施抢救。

同时通知管理(服务)中心派员赶赴现场。

5.5.4如抢救无效立即将病人抬离现场,同时通知监控中心报120急救中心。

5.5.5 客户部人员及时向周围业主或单位了解病人情况,及时和单位或家属取得联系。

5.5.6 通知保洁及现场秩序维护人员清理现场,疏散人员,恢复办公秩序。

5.5.7 管理(服务)中心负责在24小时内填写《突发事件报告》报公司品质管理部。

5.5.8 详细内容可根据当地政府要求执行。

5.6爆管水浸应急预案

5.6.1 当接到业主投诉或报告后,立即告知监控中心。

5.6.2 监控中心接到爆管浸水信息,立即通知就近秩序维护赶赴现场维持秩序,立即通知管理(服务)中心、工程部、保洁部人员赶赴现场。

5.6.3 当值管理(服务)中心最高领导立即担当现场指挥,统一协调分派人员。

5.6.4 工程人员应立即 爆管或渗水的管道阀门,保护其他设施设备,防止进一步扩大事件,防止因浸水产生触电事故。

5.6.5 保洁人员立即携带排水设施进行现场排水。

5.6.6 秩序维护人员维持好现场秩序,防止意外情况发生。

5.6.7 管理人员对业主进行安抚,避免引起业主投诉。

排水结束,工程人员迅速查明原因,立即实施修复,并将过程向主管汇报,提出纠正和预防措施。

5.6.8 管理(服务)中心负责在24小时内填写《突发事件报告》报公司品质管理部。

5.6.9详细内容可根据当地政府要求执行。

5.7防台防汛应急预案

5.7.1 管理(服务)中心接到、获得有关台风等信息后,通知各部应做好预防措施。

5.7.2 工程部门对户外的灯具、广告、天线、设备层等设施设备进行全面检查,确保牢固。

5.7.3 管理(服务)中心应事先向业主传达台风信息,及时做好 门窗的宣传工作。

5.7.4 秩序维护加强巡逻,各当值秩序维护坚守岗位,无人接替不准擅离岗位。

特别加强对户外物品的监视,发现情况及时通知工程人员进行紧急维修。

加强对设备层及天台、屋面的巡视,防止进水。

5.7.5 工程人员加强夜间值班人员,增加对设施设备的巡查。

5.7.6 管理(服务)中心在夜间或节假日应派员进行值班,紧急情况及时向上级汇报。

5.7.7 台风汛期过后,如对设施及服务产生后果或影响的,由各部立即实施修复或整改,提出纠正和预防措施,管理(服务)中心负责在24小时内填写《突发事件报告》报公司品质管理部。

5.7.8 详细内容可根据当地政府要求执行。

5.8失窃应急预案

5.8.1 任何人员在发现有偷盗情况时,应先告知秩序维护监控中心并组织对现场进行保护,必要时报警。

5.8.2 若犯罪嫌疑人逃跑,一时又追捕不上,要看清人数、衣着、相貌、身体特征,所用交通工具及特征等。

5.8.3 保护现场,不得擅自移动任何物品,保护罪犯嫌疑人留下的手痕、脚印、烟头及作案工具等。

不得让无关人员进入现场;

在公安人员未勘查现场或现场勘查完毕之前,现场保护人员不得离开。

5.8.4 若是移动作案(没固定现场的),对犯罪分子遗留下的各种物品、作案工具等,应用钳子或其他工具提取,然后放进塑料袋内妥善保存交公安机关处理。

5.8.5 如有人员受伤,应立即设法送医院医治抢救并报告公安机关。

5.8.6 管理(服务)中心负责在24小时内填写《突发事件报告》报公司品质管理部。

5.8.7详细内容可根据当地政府要求执行。

5.9突发公共卫生事件应急流程

5.9.1 管理(服务)中心任何人员发现或接到有关公共卫生突发事件后,应立即告知监控中心。

5.9.2 监控中心接到通知后,立即通知就近秩序维护赶赴现场维持秩序。

并当值管理(服务)中心最高领导赶赴现场。

立即联系卫生防疫部门。

5.9.3 当值管理(服务)中心最高领导接到通知后立即担当现场指挥,有条件情况下实施现场隔离,直到卫生防疫部门专业人员处理。

5.9.4 现场由卫生防疫部门专门人员进行消毒,物业人员随时配合相关部门的工作。

5.9.5 事后随时公布小区现状,提醒业主做好预防工作,管理人员应耐心细致的做好业主工作,帮助业主及时解决相关问题。

5.9.6 管理(服务)中心负责在24小时内填写《突发事件报告》报公司品质管理部。

5.9.7 详细内容可根据当地政府要求执行。

6. 0相关文件与记录表式l《突发事件报告》

第11篇 意外火灾事件应急预案规程

1、在工作中,一旦发生电路着火,现场人员必须迅速切断电源,并用干粉灭火器对准着火点根部,拔掉保险,按下加压阀(即把手)喷射灭火。

2、在工作中,一旦发生油锅着火,现场人员必须迅速关掉天然气、煤气、油路阀门,并用灭火毯、灭火盖,隔绝空气。如果火势过大,马上用干粉灭火器对准着火点,拔掉保险,按下加压阀(即把手)喷射干粉灭火。同时上报店经理和行政总厨。

3、在工作中,一旦发生大火,现有消防器材无法灭火时,应迅速撤离厨房。如果现场有浓烟,应用附近的湿毛巾,捂住口、鼻,降低身体的高度,迅速判断逃生安全门的位置,离开厨房。

4、灭火毯应放在伸手可及的位置,灭火器要做到人人都会使用。

5、灶台用火时,需专人盯守,禁止离开。

6、厨房备有药箱,里面应有常用药品,如:獾油、烫伤膏、医用双氧水、云南白药、邦迪创口贴、医用纱布等。

7、药箱由每班工会专员监管。

8、遇有轻的烫伤者,用獾油或烫伤膏适量涂在伤口;遇有烫伤严重者,用药品处理伤口的同时,迅速上报总经理及行政总厨,同时由厨师长陪同到医院治疗。

意外人身器械伤害处置

1、遇有轻的刀伤者,先用医用双氧水擦拭,然后在伤口处洒上适量的云南白药,用邦迪创口贴或医用纱布包扎。如严重者,用药品处理伤口的同时,迅速上报总经理及行政总厨,同时由厨师长陪同到医院治疗。

2、在使用厨房的各种机械时,如果发生意外,在附近的人员应迅速切断电源,并马上救治受伤人员,厨师长应马上给120、999打电话,并上报店经理和行政总厨。

第12篇 电梯发生停电应急预案规程

当大厦电气系统出现故障,造成大厦照明系统及动力系统停电时,电梯被迫停梯,这时,电梯维修人员应第一时间赶到现场采取措施,并与中控室联系,查清所有电梯位置及有无被困人员情况。

①、当大厦出现停电事故后,电梯维修人员应手持应急照明设备第一时间到达中控室查看电梯位置。

②、电梯维修人员到达电梯所在楼层时首先确定电梯的准确位置,判断是否可以放人。

③、当电梯离地面80公分以上时不可以放人,需要盘车到平层位置后才可放人(盘车放人操作方法见电梯困人救援应急预案)。

④、当判断电梯位置无法放人时,应安慰乘客:“请您耐心等待,您在轿厢内最安全”。

⑤、当放出被困人员后,应引导客人走消防通道离开大厦。

⑥、电梯维修人员应到机房断掉所有电梯的总电源,防止电梯恢复后大电流冲击电子板。