公共场地使用管理要素
1. 场地预订:所有公共场地的使用需提前进行预订,确保资源合理分配。
2. 使用权限:确定使用者身份,如员工、合作伙伴、公众等,并明确各自的使用权限。
3. 安全规定:确保场地的安全设施完好,使用者遵守安全规定,预防意外发生。
4. 清洁维护:保持场地整洁,定期进行清洁与维护工作。
5. 活动审批:对于大型活动或可能影响正常运营的活动,需进行审批。
6. 时间管理:设定使用时间限制,避免场地过度占用。
7. 环保政策:执行环保措施,减少场地使用对环境的影响。
公共场地使用管理流程
1. 预订申请:使用者填写预订申请表,包括活动性质、预计人数、时间等信息。
2. 审批确认:管理部门审核申请,确认场地可用性及活动合规性。
3. 场地准备:根据活动需求,安排必要的设施布置和安全检查。
4. 使用监督:在活动期间,指定人员监督场地使用,确保秩序井然。
5. 使用后清理:活动结束后,使用者负责场地的基本清理,专业清洁团队进行深度清洁。
6. 反馈评估:收集使用者反馈,对场地使用情况进行评估,以优化管理。
公共场地使用管理标准
1. 规范性:所有管理活动应符合国家法律法规,以及公司内部规章制度。
2. 公开透明:预订、审批等流程公开,接受内外部监督。
3. 效率优先:确保场地高效利用,避免空置或过度使用。
4. 安全第一:严格执行安全标准,对安全隐患零容忍。
5. 服务导向:以用户需求为导向,提供优质服务,提升满意度。
6. 持续改进:定期评估管理效果,持续改进管理策略和程序。
本规程旨在规范公共场地的使用,保障各方权益,促进资源有效利用,同时确保公共场地的安全、有序和环保。所有使用者和管理者都应遵守本规程,共同维护良好的场地使用环境。
第1篇 公共场地使用管理规程
1.引用文件
1.1《城市异产毗连房屋管理规定》
1.2《城市市容和环境卫生管理条例》
2.保安员在巡查过程中,应注意住户是否在走廊上、楼梯口、天台等公共场地弃置垃圾或杂物。发现有此情况出现应立即给予制止及向物业管理部汇报。
3.物业助理/主任在日常工作中应留意住户有无违反管理规定在公共场地或外墙面挂衣物、标语、广告牌的情况出现。
4.住户未向管理中心提出申请,私自占用公共场地或有违反规定的行为,管理中心将予以制止,或责令限期纠正。
5.如住户有特殊情况需临时占用或使用公共场地时,住户可在不违反《消防安全管理条例》和小区美观整齐和市容观瞻的前提下根据有偿使用的原则,以书面形式向物业管理部提出申请。物业经理在符合《物业管理条例》、有关法规的原则下对住户的申请进行初审,(并在《公共场地临时占用登记表》上做好记录)初审完毕,报上一级领导审核。
6.对违反公共场地使用规定的损坏公共场地设施设备者,客户服务助理责令其拆除、清理违章物品、修补破损部位并恢复原状外,还应根据有关规定做出相应的处罚。
7.如使用公共场地有违《城市市容和环境卫生管理条例》的,由执法机关对责任人作出处罚。
8.客户服务部助理在日常生活中应注意公共场地清洁卫生,对于乱涂、乱画、乱贴等现象应及时予以制止,并根椐有关规定做出处理。
9.物业主任对二次装修进行监督。督促住户、装修单位做好消防应急措施和预防工作。对违反规定改动铺位结构、水电设施、消防器具及其它公共设备的,除责令其恢复原状外,并给予相应的处罚。
第2篇 某大厦公共场地使用管理规程
大厦公共场地使用管理规程
一、制度内容
对大厦公共场地的使用进行规范
二、适用范围
适用于辖区内公共场地的使用管理。维护客户利益,保障公共场地规范、合理使用。其管理范围包括:
1. 大厦客户服务助理负责巡查、纠正公共场地不规范使用现象。
2. 保安员负责对通道、大堂等处不规范使用现象进行巡查、纠正,并及向客户服务部汇报。
3. 物业管理公司其他人员在发现公共场地不规范使用现象时,均有责任制止或向客户服务部报告。
三、管理标准
1. 大厦卫生间、消防通道等设有明显禁烟标志的地方无吸烟人员
2. 所有公共区域无赤膊等不文明行为
3. 卫生间内无洗头、洗衣、晾晒衣物等行为
4. 消防器材、公共区域照明灯具等无人为损坏
5. 公共停车场无乱停车现象
6. 公共区域无带汤、水食物遗洒的污渍、油渍
7. 所有公共区域无乱贴、乱糊、乱画等现象
8. 无擅自在大堂或楼道内放置带有宣传、广告、流言、传销等性质的物品或纸张
9. 无在大厦外立面窗外悬挂、张贴招牌及广告的情况出现
四、工作流程
1. 大厦客户服务部助理在日常工作时应注意检查客户有无私自使用辖区内的公共场地、有无在窗外和玻璃上悬挂、张贴招牌及广告的情况出现。
2. 在客户有特殊情况需占用或使用公共场地时,大厦客户服务部员应请客户写出书面申请,在不违反《消防安全管理条例》和大厦的美观整齐的前提下根据有偿使用的原则,对相应公共场地实行统一规划,有偿使用,同时在《公用场地使用登记表》相应栏目中做好记录。
3. 对违反公共场地使用规定的,损坏公共场地设施、设备者,大厦客户服务部员工除责令其拆除、撤销违章物品、修补破损部位并恢复原状外,还应根据有关规定作出相应处罚。
4. 大厦客户服务部员工在日常工作中应注意检查公用场地清洁卫生,对于乱涂、乱画、乱贴等现象应及时制止并根据有关规定作出处理。
5. 保安员及管理处其他工作人员均有责任对公共场所不规范使用现象进行制止和纠正。
五、工作表格:
1. 公用场地使用登记表(qms-pm-31801)
2. 公共区域巡视记录表(qms-pm-31802)
第3篇 某小区公共场地使用管理规程
1.0目的:规范公共场地的使用管理,提升物业整体形象,维护业主利益。
2.0范围:____。
3.0职责:客服部负责公共场地使用管理工作。
4.0程序:
4.1 物业管家及管理处所有人员应注意住户有否在路面、绿化带、水道等公共场地弃置垃圾或杂物,发现此情况出现应立即予于制止。
4.2 在日常工作中应留意住户有无违反管理规定在公共场地、外墙或铁栏杆处挂衣物、标语、广告牌的情况出现。
4.3 住户未向管理处提出申请,私自占用公共场地或有违反规定的行为,管理处须予以制止,或责令限期纠正。
4.4 如住户有特殊情况需临时占用或使用公共场地时,住户可在不违反《消防安全管理条例》和小区美观整齐和市容观瞻的前提下根据有偿使用的原则,以书面形式向管理处客服中心提出申请。管理处主任在符合《物业管理条例》、有关法规的原则下对住户的申请进行初审,初审完毕,报上一级领导审核。
4.5 对违反公共场地使用规定的损坏公共场地设施设备者,须责令其拆除、清理违章物品、修补破损部位并恢复原状外,还应根据有关规定做出相应的处罚。
4.6 如使用公共场地有违《城市市容和环境卫生管理条例》的,由执法机关对责任人作出处罚。
4.7 物业管家在日常工作中应注意公共场地清洁卫生,对于乱涂、乱画、乱贴等现象应及时予以制止,并根椐有关规定做出处理。
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