全面版巡逻岗工作规程制度

是什么

全面版巡逻岗工作规程制度旨在规范巡逻人员的工作流程，确保其有效执行安全防范任务，及时发现并处理各类安全隐患，以维护工作或生活区域的安全秩序。本规程涵盖了巡逻人员的职责、工作程序、应急处理和考核评估等方面，旨在提升巡逻工作的专业性和效率。

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1. 职责定义：

- 定期进行区域巡逻，观察并记录环境状况。

- 发现异常情况立即报告并采取必要措施。

- 保障设施安全，防止非法入侵和破坏行为。

- 协助处理紧急事件，提供必要的安全保障。

2. 工作流程：

- 接收任务：每日开始工作前，从上级获取巡逻路线和重点区域信息。

- 实施巡逻：按照既定路线，每小时至少完成一次全面巡逻，记录沿途情况。

- 报告异常：发现异常情况，立即通过通讯设备报告，并在现场进行初步处置。

- 记录与交接：结束巡逻后，详细记录巡逻日志，向接班人员交接未解决的问题。

3. 应急处理：

- 紧急事件：遇到火灾、治安事件等紧急情况，立即启动应急预案，同时报警并协助疏散人员。

- 个人安全：确保自身安全，避免无谓的风险，必要时请求增援。

4. 考核评估：

- 日常评估：上级根据巡逻记录和现场表现进行日常评估。

- 月度评价：每月进行一次综合评价，包括工作质量、应急反应能力、问题解决效果等。

- 培训与发展：根据评估结果，提供必要的培训和职业发展指导。

标准

1. 专业素养：巡逻人员应具备良好的职业素养，熟悉安全法规和应急处理程序。

2. 有效沟通：能清晰、准确地通过口头和书面形式传递信息，确保指令的准确执行。

3. 观察力：具备敏锐的观察能力，能迅速识别潜在的安全风险。

4. 适应性：能在各种环境下保持警惕，适应日夜轮班的工作模式。

5. 自我保护：了解基本的自我保护技巧，遵守安全操作规程。

6. 持续改进：定期参加培训，提升业务能力和应对突发事件的能力。

本规程旨在为巡逻岗工作提供清晰的指导，确保其专业性和有效性。所有巡逻人员需严格遵守，共同维护工作区域的安全稳定。

全面版巡逻岗工作规程制度范文

巡逻岗工作规程

目的

监视、巡查管辖区域,防止不安全事件发生,保证小区秩序良好。

职责

1、熟悉巡查区域的环境情况,掌握巡查路线,做好巡查签到和巡查记录工作;

2、维持大厦区域内治安秩序。

3、巡查公共部位设备设施、空置房屋、施工装修现场、清洁绿化等情况,发现问题及处理和报告。

4、在发生火警、匪警或其它险情时,负责查看、报告、处理。

5、接到顾客投诉和建议,应认真核查处置,详细记录后上报。

6、认真填写所有记录表格,保持记录完整、整洁、无污绩。

7、协助其他管理维修人员完成有关工作。

巡逻技巧

1、巡逻中盘查可疑人员的技巧:(八看、八对)即:看相貌对年龄、看举止对职业、看籍贯对口音、看言行对学历、看衣着对身份、看物品对由来、看同伴对关系、看证件对姓名。从“八看、八对”中观察行为和时间的差异,行为和环境的差异,行为和场合的差异,以便发现可疑,打击违法犯罪。

2、查楼注意事项:分清轻重点,比如对防盗门损坏的楼座应多巡。多留意家里没人的楼层。(根据灯光判断)、多巡多看没有防盗网的单元、多巡小区隐患部位。

3、巡逻时及时清理派发广告、上门推销等闲杂人员,清除安全隐患。

4、在巡查小区重点部位时,注意仔细查看业主(用户)的门,这样做能及时发现问题及时解决。

5、在用技防的同时,对安全隐患较大的地方增加巡逻密度。

盘查对象

1、形迹可疑的人员。是指那些行为举止不符常规的人员。

2、财物可疑人员。这是指那些随身携带的现金和物品的数量、重量、品种与其身份不符和或违反规定的人员。

3、身份不明的人员。这是指不讲出本人真实身份,有无合法有效的身份证件或身份证件过期、涂改、伪造的以及拒绝告诉姓名、工作单位、住址的人等等。

4、案件关联人员。这是指与现场案件或突发性事件有一定关系的人员

巡逻盘问检查的方法

1、直接式:这是指护管员巡逻中对可疑人员直截了当地进行询问或检查。

2、试探式:这是指护管员通过以虚探实,从中发现可疑和破绽。它要求讲究方式和语言艺术,做到说者无意、听者有心。

3、迂回式:这种方法一般用于被盘查人员比较狡猾的情况,可先从外围入手,提出一些次要问题,然后抓住主要问题紧追不放,让其难以自圆其说。

4、追踪式:对于有两人以上的可疑情况,如果其中一人已初步说了一些情况,就要一鼓作气,深追细问使问题全部弄清,事实更加清楚,证据更加确凿。

高层巡逻岗工作规程

1、巡逻过程中对大厦的消防设施、公共设施设备、照明设备等部位仔细巡查,发现问题及时报告管理服务中心处理并在巡逻记事本上详细记录。

2、发现闲杂人员,先微笑点头说你好,要求其出示有效证件并使用文明用语进行询问,属三无人员应劝其离开,属推销或派发广告人员应劝其离开小区,对不听劝阻的报班组长处理。

3、指挥、引导车辆按规定有序停放,对违章车辆进行劝阻纠正,发现车辆漏油或门、窗未锁好等现象应立刻报告当值组长并与车主联系。

4、对大厦的施工装修进行巡查发现有超时)装修、违章使用明火等现象应立即制止并上报处理。

5、配合其他岗位做好应急、防范措施,若大堂岗因紧急情况短时离开,可替代大堂岗工作。

多层巡逻工作规程

1、接班后立即对消防设施、公共设施设备、施工单位重点进行巡查,对可能出现的问题应及时报管理服务中心处理,并在巡逻记事本和值班记录表上做好记录。

2、维护小区正常的治安秩序、主动巡查小区环境卫生绿化情况、劝阻业主(用户)、行人不得损坏花草、树木、卫生保洁设施。

3、发现闲杂人员在小区逗留时,应使用文明用语要求被询问人员说明情况,核实后,属正常出入人员应微笑点头说:“不好意思,谢谢您的合作”,如有疑问报组长做进一步调查。

4、负责对小区内的施工单位、用户装修进行巡查,发现有超时施工装修、使用明火等违章装修行为应立即制止报管理服务中心处理。在检查施工人员是否有施工卡,在检查施工卡时应检查姓名、照片、管理中心印章、是否在有效期内;

5、引导和疏通车辆按规定地点停放确保道路畅通,文明纠正违章停车,并能准确使用车辆指挥手势。