步行街保安巡逻岗工作规程制度

是什么

步行街保安巡逻岗工作规程制度旨在确保步行街的安全与秩序，通过规范保安人员的工作行为，提高其工作效率和应对突发事件的能力，为公众提供一个安全、舒适的购物环境。

模板

1. 巡逻职责

- 定期巡逻：保安人员应按照设定的巡逻路线和时间表进行巡查，确保步行街各区域无异常情况。

- 监控观察：监控步行街内的动态，及时发现并报告任何可疑行为或安全隐患。

- 应急处理：迅速有效地响应各类紧急情况，如火灾、医疗急救等，并协助相关部门进行处理。

2. 行为准则

- 专业形象：保持整洁的制服，友善的态度，展示专业素养。

- 沟通技巧：与公众交流时，要礼貌并尊重他人，解决冲突时要公正公平。

- 遵守法规：熟知并遵守所有适用的法律、法规和公司政策。

3. 交接班程序

- 信息传递：交接班时，详细交接巡逻情况，包括未解决的问题和需要注意的事项。

- 设备检查：确保巡逻设备如对讲机、警棍等处于良好状态，交接时无损坏。

4. 训练与发展

- 定期培训：保安人员需定期参加安全知识和技能的培训，提升专业能力。

- 反馈与改进：鼓励保安人员提出工作建议，持续改进巡逻工作流程。

标准

1. 效率与效果

- 巡逻频率：每日至少四次全面巡逻，确保全天候覆盖。

- 响应时间：接到报警或发现异常情况时，应在3分钟内到达现场。

- 事件记录：每次巡逻结束后，详细记录巡逻日志，包括发现的问题、采取的措施及结果。

2. 安全指标

- 事故率：降低步行街内的犯罪率和安全事故，保持低至0.1%的年事故发生率。

- 公众满意度：通过调查，确保公众对保安服务的满意度达到90%以上。

3. 质量控制

- 内部审计：每月进行一次内部审计，评估巡逻工作的执行情况。

- 外部评估：每年邀请第三方机构进行安全评估，确保巡逻制度的合理性和有效性。

通过上述规程的实施，步行街保安巡逻岗将更好地履行职责，为公众创造一个安全、有序的步行环境。此规程旨在不断优化和完善，以适应步行街的安全需求和社会发展。

步行街保安巡逻岗工作规程制度范文

步行街保安巡逻岗工作规程

1目的

监视和巡查管辖区,及时发现与制止治安事件发生。

2适用范围

适用于辖区内的巡逻工作。

3职责

3.1熟悉各执勤岗的职责和任务,协助各个岗位处理疑难问题。

3.2巡查楼层等公共部位设施设备完好情况,做好记录。

3.3维持辖区内的治安秩序。

3.4协助主管处理紧急情况。

4工作程序

4.1巡逻次数:每班次至少对整个辖区巡查两遍,并在签到表上签到。

4.2巡逻要求:

4.2.1巡逻保安要多看、多听、多问、多嗅,以确保完成巡视工作任务。

4.2.2按要求做好巡逻记录,并及时将有关情况反映给相关部门/人员。

4.3巡逻内容:

4.3.1检查治安、防火、防盗、水浸等情况,发现问题立即处理,并通知当值主管。

4.3.2检查消防设备、设施(即烟感器、报警按钮、消防栓、正压送风口、应急灯、疏散指示灯开关等)是否完好。

4.3.3检查防火门是否关闭,机房、电水管井、住宅等门锁是否损坏及关闭。

4.3.4在辖区辖区范围内巡查,发现有可疑人员应马上向上级汇报,同时询问其去向并要求其出示相关证件,在得到其他队员支援下,必要时对不明身份的可疑人员请回保安部办公室交由当值主管处理。

4.3.5每天定时对辖区装修情况巡查一遍,并填写相关记录。

4.3.6详细记录巡查情况。

5巡逻路线

5.1巡逻路线

(各项目视具体情况而定)

5.2辖区楼层按从上到下的顺序巡逻,先坐电梯到楼顶巡查机房和天台,再步行巡查至地面。

6在执行巡逻工作外的时间主要配合其他岗位工作,具体工作由当值主管/领班安排而定。