小区主入岗保安工作规程制度

是什么

小区主入口保安工作规程制度是指为了确保小区居民的生活安全，维护小区秩序，规范保安人员的工作行为而制定的一套详细操作指南。它涵盖了保安人员的职责、工作流程、应急处理等多个方面，旨在提升小区的安全管理水平。

模板

1. 职责明确

- 确保小区主入口的正常运作，对进出车辆和行人进行有效管理。

- 对外来人员进行身份验证，登记相关信息，并按需通知业主。

- 监控并报告任何可疑活动，及时处理紧急情况。

2. 工作流程

- 开启和关闭大门：按照规定时间准时开关大门。

- 人员进出管理：核实业主身份，对外来访客进行询问并登记。

- 车辆管理：指挥交通，确保车辆有序停放，防止堵塞。

- 安全巡逻：定时进行区域巡逻，检查设施安全。

3. 应急处理

- 紧急事件：遇到火灾、盗窃等紧急情况，立即启动应急预案，报警并通知相关人员。

- 天气灾害：针对恶劣天气，采取预防措施，确保人员安全。

- 医疗救助：协助提供基本的急救措施，直至专业医疗人员到达。

4. 服务礼仪

- 保持专业形象：着装整洁，态度友好，遵守职业礼仪。

- 沟通技巧：用礼貌语言与业主沟通，耐心解答问题。

- 投诉处理：对业主的投诉和建议，应及时记录并上报。

5. 设备操作

- 熟练使用监控系统：定期检查摄像头，确保视频监控无死角。

- 门禁系统：正确操作门禁设备，防止未经授权的人员进入。

- 通讯设备：掌握对讲机、电话等通讯工具的使用，确保信息畅通。

标准

1. 执行力：保安人员应严格遵守规程，不得擅自离岗或懈怠职责。

2. 响应速度：在接到报警或发现异常情况时，应迅速作出反应，不得延误。

3. 保密性：对小区内发生的所有事件，特别是涉及业主隐私的，必须严格保密。

4. 培训与评估：定期进行安全培训和技能考核，确保保安人员具备必要的专业能力。

5. 反馈机制：建立有效的反馈渠道，定期收集业主意见，持续改进工作规程。

本规程旨在通过规范化的管理和操作，提升小区主入口保安工作的专业性和效率，为小区居民创造一个安全、和谐的生活环境。所有保安人员应熟知并严格遵守这些规定，共同维护小区的安宁与秩序。

小区主入岗保安工作规程制度范文

小区主入岗保安工作规程

为确保车辆出、入安全有序,停放车辆规范、不丢失、损坏,针对道口岗保安工作制订以下工作规程。

一、值班制度(同楼宇岗)

二、车辆进场

1、当有车辆进入时,道口岗亭内值班员迅速填写《车辆进出登记卡》或ic卡递出给岗亭外值班员,岗亭外值班员应立即走近车辆向司机敬礼。

2、当司机开启车窗时,值班员要对其说:请接卡、请进,并立即开启道闸杆放行。

3、在车库(场),对停放的车辆,值班员须按要求发放出入卡,同时做好记录。

4、对进入封闭式小区停车场的外来车辆,值班员应认真询问其所到楼座、房号,请其出示有效身份证件,并在《来访登记表》上做好记录。

5、凡进入管理处辖区内的车辆,值班员要认真检查车辆外观,一旦发现有损坏情况,应及时向驾驶员指出,并做好记录,请驾驶员签字确认,分清责任。

6、对于临时进场停放的车辆,值班员要主动提醒驾驶员按规定的路线行驶并停泊在规定车位。

7、停车场须按《停车场管理规定》收取费用。遇有不按规定交费的情况,值班员应耐心解释并迅速报告班长,同时协助班长处理。

8、当有公、检、法、军、警及政府部门执行公务的车辆要求进入管理区时,应在查证核实后放行。

三、车辆出场

1、使用出入卡管理车辆的停车场,值班员应在车辆驶出时看清车牌号。

2、当车停在道闸前,司机开启门窗时,值班员应立正敬礼。

3、接过车卡查看无误,要说:谢谢!一路顺风!并开启道闸,用手势指挥其离开。

4、若后面有车紧随前面车辆驶出,应立即挡在紧随车辆前示意停车,两人值班,另一值班员应迅速将道闸放下,将上一辆车的车卡放好,再按上述规程处理下一辆车的放行,但敬礼时应说;对不起,让你久等了,请慢走,一路顺风!

5、在收卡的同时,若两人值班,另一值班员应迅速在《车辆出入登记表》上准确地填写各项内容。

6、对停车场未携带出入卡和未交清停车费的离场车辆,应请司机或相关人员办理有关手续,凭管理处出具的放行条予以放行或向班长报告并协助处理。

四、其它

1、值班员对进出车辆要敬礼,并正确运用车辆指挥手势,指挥出入车辆安全行驶和停泊。

2、对尾随出入的车辆,应示意其停下,若遇强行进出者,要报

告带班班长处理。

3、无车辆进出时,道闸应处于受控状态,只在车辆进出时才予开启,待车辆安全出道口后,方可放下道闸。必须确保不因道闸的开启、闭合对进出车辆与人员造成伤害。