小区车库场岗位保安工作规程制度

是什么

小区车库场岗位保安工作规程制度是为确保小区车库的安全运营，规范保安人员的行为准则，提高服务质量，保障业主车辆安全而制定的一套详细的工作指导规范。它涵盖了保安的日常工作职责、操作流程、应急处理以及与业主的沟通方式等方面，旨在打造一个安全、有序、高效的车库环境。

模板

1. 日常管理

- 车库入口与出口：保安需全天候值守，确保车辆进出有序，验证车主身份，防止未经授权的车辆进入。

- 安全巡逻：定时进行车库区域巡逻，检查消防设施、监控设备是否正常运行，排查安全隐患。

- 车位管理：协助车主找到合适的停车位，防止车辆乱停乱放，维护车库整洁。

2. 应急响应

- 紧急情况：如火灾、车辆故障等，保安应立即启动应急预案，通知相关部门，并采取必要措施控制现场。

- 失窃报告：发现可疑行为或车辆丢失，保安需迅速报警，并保留现场，协助调查。

3. 服务态度

- 礼貌待人：对待业主及访客要礼貌友善，解答疑问，提供帮助。

- 保密义务：不得泄露业主个人信息，尊重业主隐私。

4. 设备操作

- 监控系统：熟悉监控设备操作，定期查看录像，确保无异常情况发生。

- 通讯工具：保持对讲机、手机等通讯工具畅通，以便及时传递信息。

5. 记录与报告

- 工作日志：记录每日工作情况，包括异常事件、设备故障等，便于交接班和问题追踪。

- 月度总结：每月提交工作总结，提出改进建议，提升车库管理质量。

标准

1. 责任意识：保安人员需明确自身职责，时刻保持警惕，确保车库安全。

2. 专业技能：掌握基本的消防知识，熟练操作车库相关设备，具备一定的应急处理能力。

3. 沟通能力：具备良好的人际交往能力，能有效处理与业主、同事的沟通问题。

4. 遵规守纪：严格遵守公司规章制度，不擅自离岗，不滥用职权。

5. 持续改进：积极参加培训，提升专业技能和服务水平，适应车库管理的不断变化。

本规程旨在通过明确的工作标准和流程，确保小区车库场的保安人员能够高效、专业地履行职责，为小区业主提供安全、便捷的停车环境。每一位保安人员都应以此为行动指南，不断提升服务质量，共同维护小区的和谐秩序。

小区车库场岗位保安工作规程制度范文

小区车库(场)岗位保安工作规程

为确保停放在车库(场)的车辆(机动和非机动)的安全,保证管辖区内的道路畅通,车辆停放整齐有序,特制订以下规程:

一、值班制度(同楼宇岗)

二、汽车地下进车库

1、机动车辆进库

2、当通过反光镜或电视监控系统发现有允许停放的车辆驶入地库,应立即立正敬礼迎接车主回来。

3、迅速、准确地在《车辆进出登记表》上做好记录。

4、检查车辆情况并提醒司机锁闭好车门、窗,带走贵重物品。

三、保管

1、每半小时或不定时详细检查车辆情况,发现漏水(油)、未关好车门(窗)或未上锁等情况要及时处理并通知车主,及时在《车辆进出登记表》上做好记录,同时报告班长或管理处。

2、随时清点车辆,核对数量,确保车辆安全。

3、禁止无关人员或可疑人员进入车库,若有紧急情况按《突发事件及异常情况的处理规定》处理。

4、严密注视车辆情况和驾驶员的行为,若遇醉酒驾车者应立即劝阻,并报告班长或管理处及时处理,避免发生意外交通事故。

5、每班至少检查一次消防栓和灭火器等防火设施,发现异常情况须在《车辆进出登记表》上做好记载并及时上报,立即处理。

6、禁止用消防水洗车,经劝阻不听者报班长处理。

7、协助清洁工维护好车库(场)内清洁卫生,保持车(场)库整洁。

四、车辆出库(场)

1、当通过反光镜或闭路电视监控发现有车辆驶出车库时,应仔细核对出库车辆牌号和驾驶员(车主)。

2、核对无误后,立即放行,并迅速、准确地在《车辆进出登记表》上记录车辆离库(场)时间等情况,有条件时再和道口岗取得联系。若对出入车辆、驾驶员有疑问,应立即到道闸前先向司机敬礼,再礼貌地询问,若与车主联系确认驾驶员是车主的亲友,又带着出入卡,应予以放行,同时通知道口岗保安员。若经盘问仍有疑问,应立即控制车辆,迅速用对讲机通知班长和巡逻保安前来协助处理,并机警地做好应急准备,以防止不法分子盗车行凶。

五、相关表格《车辆进出登记表》