社区护卫员巡逻岗工作规程制度

是什么

社区护卫员巡逻岗是社区安全防范体系的重要组成部分，主要负责维护社区内的公共秩序，预防和处理各类安全隐患，保障居民的人身和财产安全。巡逻岗的工作涉及到日常巡逻、异常情况处置、应急响应及与社区居民的沟通协调等多个方面。

模板

1. 巡逻计划与路线

- 制定每日巡逻计划，明确巡逻时间、频率和路线，确保社区关键区域和高风险时段的覆盖。

- 定期更新巡逻路线，避免规律性暴露，提高安全防范效果。

2. 日常巡查

- 按规定路线进行定时巡查，检查社区设施的安全状况，如消防设备、照明设施、出入口控制等。

- 注意观察社区内的人流、车流，及时发现异常行为。

3. 异常情况处理

- 发现可疑人物或行为，立即采取措施并上报，必要时进行临时封锁现场。

- 对突发事故如火灾、盗窃等，启动应急预案，协助疏散人员，保护现场。

4. 应急响应

- 接到报警后，迅速到达现场，评估情况，配合专业应急队伍进行处理。

- 在紧急情况下，提供基本的急救服务，直至专业医疗人员到达。

5. 居民沟通与服务

- 与社区居民保持良好关系，定期收集居民的安全需求和建议。

- 提供安全咨询服务，增强居民的安全意识和自我防护能力。

6. 记录与报告

- 妥善记录巡逻过程中的事件和发现，包括时间、地点、情况描述和处理结果。

- 定期提交巡逻工作报告，总结经验教训，提出改进建议。

标准

1. 专业素养：社区护卫员应具备良好的职业道德，熟悉安全防范知识和应急处理技能，持有相关资格证书。

2. 时效性：对异常情况的响应需迅速，巡逻间隔应保证社区安全无盲区。

3. 服务态度：对待居民友好热情，处理问题公正公平，尊重居民隐私。

4. 记录完整性：巡逻记录详细准确，无遗漏，便于后续分析和改进。

5. 协作能力：能与社区管理团队、居民及外部应急机构有效协作，共同维护社区安全。

社区护卫员巡逻岗工作规程制度旨在规范其工作流程，提高工作效率，确保社区安全，为居民创造一个和谐、安心的生活环境。执行过程中，应不断优化和完善，以适应社区安全的新挑战和需求。

社区护卫员巡逻岗工作规程制度范文

管理规程(社区护卫员巡逻岗工作规程)

一、巡逻岗职责

(一)维护管区内的公共秩序,排查隐患,防止事故发生。

(二)检查并看管好管区内公共设施设备、车辆及物品,防止丢失或损坏。

(三)对管区内的可疑人员要加以监视,设法擒获或控制偷盗等犯罪分子。

(四)对管区内散发广告、践踏草坪、乞讨、捡垃圾等闲杂违章人员进行规范管理。

(五)制止管区内发生的打架、滋扰事件。

(六)巡楼时对异味、异响等异常情况应立即查明情况,并报告处置。

(七)负责火警、匪警、盗警的验证和处置。

(八)回答访客的咨询,必要时为其导向。

(九)巡查护卫各岗位执勤情况,协助处理疑难问题。

二、巡逻护卫工作规程

(一)工作时间安排

同大堂岗

(二)岗位巡查

1、交班前和接班后,护卫领班到各岗位巡查一遍,检查各岗位交接是否清楚,手续是否完备,护卫员的着装、仪容仪表等是否符合规定,发现问题立即纠正。

2、护卫领班每间隔一小时到各岗位巡查一次。

3、巡查时发现有不认真执勤或违纪、违规等情况要及时纠正,做好记录上报管理处。

4、本班执勤中遇到疑难问题时,护卫领班应立即到场,按有关规定处理。不能解决时,报管理处处理,并做好记录。

(三)楼层巡查

1、巡逻周期:每班每日巡楼1至2次,每班每10日巡查空置房一次,每5层楼采集巡更信息(签到或打卡)一次,每层楼巡查时间不少于1分钟。

2、巡逻规律:先从天台起,自上而下,从每层楼依次巡逻到地下室,最后到室外。

3、巡逻要求:

(1)巡楼时,要眼睛多看有无异常情况,耳朵多听有无异常响动,鼻子多嗅有无异常气味等等,当发现有室内冒烟并伴有焦糊味;歹徒撬门行劫行凶;可疑人员在楼道徘徊;室内有水溢出门外;房门大开,呼叫无人应答;室内有打闹,哭叫,呼救声等情况时应立即采取行动,按《应急处理》相关规定进行处置。

(2)及时发现和消除各种隐患。巡逻时要仔细检查房屋本体、公共设施和消防、防盗设施是否完好无损,若有损坏或异常情况要填写《不符合通知单》,情况严重的立即报告领班或管理处及时处理,并做好值班记录。

(3)仔细巡查地下室各机房重地,包括发电机房、水泵房、高低压配电房等重点部位,发现不安全因素,迅速与值班人员取得联系, 及时消除隐患。特别是台风暴雨期间,更要加强巡查,做好应急准备工作。

(4)对装修现场进行监管,对违章作业、超时装修、私自留宿等行为进行管理或制止。

(5)对出租屋暂住人员的分布及流动情况要准确掌握,预防违法犯罪行为的发生。

(四)地面巡查

1、巡逻周期:早中班每间隔20分钟采集信息(签到或打卡)一次,每1小时覆盖一次;晚班每间隔5分钟采集信息(签到或打卡)一次,每30分钟覆盖一次;每3000平方米设置巡更站点一个;每班每10天对防盗报警系统检测一次。

2、巡逻规律:制定固定路线,适时调整,不留死角、偏角。

3、巡逻要求:

(1)巡视小区内的安全防范情况,预防和制止违反治安管理及犯罪行为。

(2)巡查小区内各个重点部位、治安死角等,发现有可疑人员应前往盘问,检查证件,必要时检查其所带物品。

(3)维护小区内交通秩序,指挥车辆按规定路线行驶,引导车辆停放,若发现行车通道、消防通道及非停车位有车辆停放,应及时处理。

(4)巡查车辆,发现有未关锁门、窗和漏水、漏油等情况及时通知驾驶员,并做好记录,上报管理处处理。

(5)发现有形迹可疑人员、斗殴事件或醉酒者、精神病人等情况,按《应急处理》相关规定进行处置,做好记录并上报。

(6)回答访客的咨询,必要时为其指引带路,求助突然受伤,患病遇险等处于无援助的人,帮助遇到困难的残病人,老人和儿童。

(7)受理遗失物品,设法送还失主或上交。

(8)保护各类案件/事故现场,疏导群众,维护秩序。

(9)按规定检查防盗报警系统,当出现报警信号时应在3分钟内到场处理。