楼层清洁岗位工作规程制度

是什么

楼层清洁岗位是负责维护建筑物内楼层整洁与卫生的重要角色，其工作规程制度旨在确保清洁工作的高效、规范与安全。此规程旨在明确职责、规范操作流程，并为员工提供清晰的工作指导。

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1. 职责分配

- 每日清洁任务：包括清扫、拖地、擦拭公共区域、垃圾收集及分类。

- 定期深度清洁：如地毯清洗、窗户擦拭、卫生间消毒等。

- 设施维护：报告损坏设施，协助修复或更换。

2. 工作流程

- 准备工作：检查清洁设备与用品，确保充足且完好。

- 清洁顺序：从高到低，从里到外，确保不遗漏任何角落。

- 安全操作：遵守电器设备使用规定，避免水渍引发滑倒事故。

3. 标准与质量

- 清洁标准：地面无尘土、污渍，玻璃透明，设施无积垢。

- 效率管理：按时完成既定任务，保证楼层在工作时间内持续整洁。

- 客户满意度：及时响应用户反馈，提升清洁服务质量。

4. 记录与报告

- 日常记录：填写清洁日志，记录工作完成情况和异常问题。

- 定期报告：每周提交清洁工作总结，反馈问题及改进建议。

5. 培训与发展

- 定期培训：参与清洁技术与安全操作的培训课程。

- 技能提升：鼓励员工学习新的清洁技术和环保理念。

标准

1. 清洁效果：所有公共区域应达到规定的清洁标准，保持环境清新舒适。

2. 安全合规：遵守所有健康与安全规定，避免因清洁工作导致的事故。

3. 服务态度：员工需展示专业、友好、主动的服务态度，及时回应客户需求。

4. 环保意识：合理使用清洁剂，减少化学残留，执行垃圾分类。

5. 评估与改进：定期评估清洁效果，根据反馈调整工作流程，不断提高清洁效率和质量。

本楼层清洁岗位工作规程制度旨在建立一个有序、高效、安全的清洁环境，促进员工专业成长，提升客户满意度，确保楼层环境的持续优化。所有员工应理解并遵守这些规程，共同维护我们的工作环境。

楼层清洁岗位工作规程制度范文

1.0目的

1.1本指导书规范了楼层岗的清洁工作程序,确保各楼层的清洁 。

2.0适用范围

2.1本规定适用于小区内各楼层的清洁。

3.0职责

3.1楼层岗清洁工必须按本规定进行工作;

3.2清洁绿化组组长负责检查、监督本规程的执行。

4.0工作程序

4.1清洁各楼层空间地面、走火通道、大堂

4.1.1备扫把、垃圾铲、胶桶、拖把各一只,从顶层至大堂自上而下清扫各楼层空间地面、走火通道,将果皮、烟头、纸屑、收集于胶袋中,放入垃圾车。

4.1.2用胶桶装清水,洗净拖把并拧干,用拖把从顶层往下逐层拖抹。

4.1.3拖抹时,清洗拖把数次。

4.1.4巡视检查楼道内外卫生,保持其洁净。

4.2清洁楼梯扶手、栏杆

备抹布一块,胶桶(装水),自上而下擦抹楼梯扶手及栏杆,擦抹时清洗抹布数次。

4.3清洁消防栓、管

4.3.1备扫把一把,胶桶(装水),抹布二块(干、湿各一块)。

4.3.2先用扫把打扫消防栓的灰尘和蜘蛛网,再用湿抹布擦抹消防栓及玻璃,然后用干抹布擦抹玻璃一次。

4.3.3按上述程序逐个清洁。

4.4清洁墙面、宣传栏、开关

4.4.1备干净的长柄扫把、胶桶(装水)、抹布和刮刀。

4.4.2先用扫把打扫墙上的蛛蜘网,再撕下墙上贴的广告纸。如有残纸时,用湿抹布抹湿残,慢慢用刮刀刮去,撕下宣传板上过期的资料和通知,用湿抹布擦干净。

4.4.3将抹布清洗干净,尽量拧干水分,擦抹各楼道灯开关板。

4.5清洁电子门、信报箱

4.5.1备梯子一个,胶桶(装水)和抹布。

4.5.2用湿抹布从上至下擦抹电子门和信报箱一遍。擦抹时,清洗抹布数次。

4.5.3然后用干抹布抹信报箱以及电子门上的号牌和按钮。

4.6清洁配电箱、电表箱

用干抹布擦抹配电箱、电表箱上的灰尘和污迹。

4.7清洁窗户玻璃、不锈钢窗框

4.7.1备玻璃刮、清水一桶、清洁剂。

4.7.2用铲刀铲除玻璃上的污垢。

4.7.3将毛巾放入兑有清洁剂的清水中,保留毛巾中水分小许,对玻璃、不锈钢窗框进行清洗,擦抹时用力均匀。

4.7.4清洗完毕后,用玻璃刮刀均匀刮除玻璃上的水分,同时用毛巾抹净不锈钢窗框上的水分。

4.7.5用干毛巾将玻璃边角上的水抹干,将窗框再抹一次。

4.7.6置少许不锈钢油于干毛巾上对不锈钢窗框进行试抹。

4.8清洁楼层灯具

4.8.1准备梯子、螺丝刀、抹布、胶桶等工具。

4.8.2关闭电源,架好梯子,人站在梯子上,一手托起灯罩,一手拿螺丝刀,拧松灯罩的固定螺丝,取下灯罩。

4.8.3先用湿抹布擦抹灯罩内外污迹和虫子,再用干抹布抹干水份。

4.8.4将抹干净的灯罩装上,并用螺丝刀拧紧固定螺丝。

4.8.5清洁日光灯具时,应先将电源关闭,取下盖板,取下灯管,然后用抹布分别擦抹灯管和灯具及盖板,重新装好。

4.9清洁电梯

4.9.1用布抹净电梯壁、门、顶。

4.9.2打扫电梯轿箱后,用半湿拖把拖两遍轿箱内地板。

4.10清洁楼层天面、雨棚

4.10.1备梯子、胶袋一个、扫把、垃圾铲各一把、铁杆一条。

4.10.2将雨棚或天面的垃圾打扫清理装入胶袋,最后将袋提下倒入垃圾车内。

4.10.3用铁杆将雨棚、天面的排水口(管)疏通,使之不积水。

4.11标准

4.11.1各楼层大堂空间地面、走火通道、楼梯扶手(栏杆)、消防栓(管)、窗户、宣传栏、开关、电子门、信报箱、配电箱、电表箱、电梯等的清洁每天一次以上;走火通道每周用拖把拖一次,大堂每天拖一次;楼梯扶手、栏杆每周抹一次;雨棚、天面每周清洁一次,每天保洁一次;灯具每月清洁一次。

4.11.2走火道、窗户玻璃、不锈钢窗框雨棚、天面的清洁每周一次,墙面的打扫、灯具的清洁每月一次。

4.11.3目视楼道、大堂电梯轿箱内:无烟头、纸屑、广告纸、果皮、蜘蛛网、积尘、污迹等。

4.11.4目视雨棚、天面:无垃圾、无积水、无青苔、无杂物、无花盆(组合艺术盆景和无顶花园除外)。

4.11.5楼梯扶手(栏杆)、消防栓(管)、宣传板、开关、电子门、信报箱、配电箱、电表箱上无积尘、污迹。

4.11.6窗户玻璃、不锈钢窗框、电梯不锈钢面无积尘、油迹、污迹、表面光亮、可映出人影。

4.12注意事项

4.12.1 擦抹配电箱时禁用湿毛巾,不得把配电箱门打开以防触电造成意外。

4.12.2上不锈钢油不宜太多。

4.12.3在梯子上作业时应注意安全,防止摔伤,防止灯具和工具掉下碰伤行人。

5.0引用文件和记录表格