大堂保洁工作规程制度

是什么

大堂保洁工作规程制度是酒店、办公楼等公共场所管理的重要组成部分，旨在确保大堂的清洁卫生，维护良好的环境形象，为客户提供舒适、整洁的环境。该规程涵盖了保洁工作的日常任务、工作流程、质量标准和应急处理措施，旨在规范保洁人员的行为，提升服务质量和效率。

模板

1. 日常保洁任务

- 清扫地面：每日清晨进行首次全面清扫，之后根据人流量适时进行局部清洁。

- 窗户及玻璃清洁：每周至少一次全面清洁，保持透明无尘。

- 家具保养：每日擦拭桌椅，去除污渍，保持光洁。

- 卫生间清洁：保持干爽清洁，定时补充卫生用品。

- 垃圾处理：定时清空垃圾桶，保持周围无异味。

2. 工作流程

- 到岗准备：检查清洁工具，确认齐全有效。

- 开始清洁：按照既定顺序进行清扫，从高到低，从内到外。

- 中途检查：每小时对大堂进行一次巡查，及时处理新产生的垃圾或污渍。

- 结束工作：整理清洁工具，归位存放。

3. 质量标准

- 地面：无尘、无污渍、无积水。

- 空气：清新无异味，通风良好。

- 家具：表面无尘，无磨损，摆放整齐。

- 灯具：明亮无尘，功能正常。

- 卫生间：洁净无垢，卫生用品充足。

4. 应急处理

- 意外污染：立即清理，并报告上级。

- 设备故障：停止使用，及时报修。

- 客户投诉：礼貌应对，记录问题，及时解决。

标准

1. 专业素养：保洁人员需具备良好的职业素养，保持礼貌，尊重客户。

2. 效率标准：在规定时间内完成各项清洁任务，确保大堂时刻整洁。

3. 安全意识：遵守操作规程，使用清洁剂时注意个人防护，防止滑倒等安全事故。

4. 环保原则：合理使用清洁用品，减少浪费，符合环保要求。

5. 持续改进：定期评估工作效果，根据反馈调整工作方法，不断提升服务质量。

通过严格执行以上大堂保洁工作规程制度，我们将为每一位进入大堂的客户提供一个干净、优雅的环境，展示出我们对细节的关注和对服务质量的不懈追求。

大堂保洁工作规程制度范文

一、清洁范围

大堂的地面、墙面、台阶、天棚、宣传牌、信报箱、电梯、垃圾筒、消防设施、风口、灯具、装饰柱、门口不锈钢宣传栏。

二、清洁作业程序

1、每天 点和 点分两次重点清理大堂,平时每小时保洁一次,重点清理地面和电梯轿厢内的垃圾杂物。

2、用扫把清扫大堂地面垃圾,用长柄刷沾洗洁精清除掉污渍和香口胶。

3、清倒不锈钢垃圾筒,洗净后放回原处。

4、用尘拖或拖掉大堂地面尘土和污迹后,将垃圾运至垃圾屋。

5、清扫电梯轿厢后,用湿拖把拖两遍轿厢内地板。

6、用干毛巾和不锈钢油轻