物管会所网球场管理工作规程

有哪些

一、物管会所网球场管理工作规程的组成部分

1. 网球场设施管理

2. 用户服务与预订系统

3. 维护保养计划

4. 安全与应急处理

5. 管理人员职责与培训

6. 费用收取与财务管理

7. 卫生与环境维护

8. 法规遵守与合规性

模板

二、物管会所网球场管理工作规程模板

1.1 网球场设施管理

- 设施设备清单

- 日常检查流程

- 故障报告与维修程序

1.2 用户服务与预订系统

- 预订规则与流程

- 用户信息管理

- 投诉与建议处理

1.3 维护保养计划

- 定期保养周期

- 应急维修措施

- 设备更新与升级策略

1.4 安全与应急处理

- 安全规定与警示标识

- 应急预案

- 安全培训与演练

1.5 管理人员职责与培训

- 岗位职责描述

- 培训内容与频率

- 工作评估标准

1.6 费用收取与财务管理

- 收费标准与政策

- 财务记录与报告

- 财务审计与透明度

1.7 卫生与环境维护

- 清洁标准与频次

- 环境保护措施

- 绿化与景观管理

1.8 法规遵守与合规性

- 相关法规与政策

- 合规审查机制

- 法律咨询与更新

标准

三、物管会所网球场管理工作规程标准

2.1 设施设备管理应确保设备正常运行，定期进行专业检查，并保持良好的维护记录。

2.2 预订系统需公平公正，确保用户权益，及时回应用户需求，提供便捷的预订体验。

2.3 维护保养计划需科学合理，结合设备使用情况，确保设施安全、高效运作。

2.4 安全是网球场管理的首要任务，需设立明确的安全规范，定期进行安全教育和演练。

2.5 管理人员应具备专业技能和良好服务意识，通过定期培训提升业务能力和服务质量。

2.6 费用收取应公开透明，符合市场价格，财务操作需严谨，定期进行内部审计。

2.7 卫生环境直接影响用户体验，应维持高标准清洁，保持场地美观，确保环境舒适。

2.8 物管会所必须遵守相关法律法规，定期进行合规性审查，确保运营合法合规。

总结，物管会所网球场管理工作规程旨在为用户提供优质的运动环境，保障设施安全，优化管理流程，同时确保经济效益和合规性。每个环节都应严格按照标准执行，以实现高效、专业的网球场管理。

物管会所网球场管理工作规程范文

1.0 目的

1.1 本指导书规范网球场管理工作程序,确保网球场日常工作的正常运行。

2.0 适用范围

2.1 本指导书适用于社区中心网球场的日常管理工作。

3.0 职责

3.1 领班负责日常管理的巡查、督导工作。

3.2 服务员负责日常的接待服务、设施设备的管理及卫生工作。

4.0 工作内容和要求。

4.1 营业前的工作

4.1.1 搞好场所环境卫生。

4.1.2 检查设施设备的完好性及安全性。

4.1.3 准备好营业用品及租赁物品。

4.1.4 了解宾客订场情况,做好准备工作。

4.1.5 站岗恭候客人。

4.2 营业中的服务工作。

4.2.1 客到开卡,把客人引领到相应的场地。

4.2.2 按客人的租赁要求提供相应器材设备,并当客人面示意其的完好性.

4.2.3 询问客人的其它需要,如:水、饮料等。

4.2.4 设施设备的管理。制止违规操作、损坏设施及不文明、不清洁的行为。

4.2.5 灵活处理突发事件,并向上级汇报。

4.2.6 勤巡勤扫拾,保持场所清洁卫生。

4.2.7 提供练习指导,规则解释。

4.2.8 宾客结帐,填写好消费时间、场租及租赁器材等情况。并检查租赁器材是否完好。

4.2.9 恭送客人并致道别语。

4.3 营业结束的工作。

4.3.1 清洁收回全部租赁物品。

4.3.2 检查场地设施设备状况,做好记录,须维修的即填写报修单送有关部门。

4.3.3 搞好场所的环境卫生。

4.3.4 营用设备、设施恢复营业前状态。

4.3.5 关闭所有电源,开关。

5.0 引用文件和记录表格