软件园灾害天气处理标准作业规程制度

包括什么内容

本规程旨在规范软件园区在面临灾害性天气时的应对措施，确保园区内人员安全、设施完好以及业务连续性。主要内容包括：

1. 灾害天气预警接收与传达

2. 紧急预案启动与执行

3. 园区安全疏散与人员安置

4. 设施保护与恢复工作

5. 业务连续性管理

6. 后期评估与改进

编制指南

1. 灾害天气预警接收与传达：设立专门的预警接收机制，通过官方气象部门发布的预警信息，及时向园区内各企业及员工通报。预警信息应包括灾害类型、预计影响时间和程度。

2. 应急预案启动与执行：根据预警等级，预设不同级别的应急响应计划。启动预案时，需指定负责人，明确各部门职责，确保通信畅通。

3. 园区安全疏散与人员安置：制定疏散路线图，定期进行演练。灾害发生时，指导人员有序撤离至安全地点，必要时提供临时避难所。

4. 设施保护与恢复工作：提前准备防灾物资，如沙袋、防水布等，以保护重要设施。灾害过后，迅速评估损失，组织修复工作。

5. 业务连续性管理：鼓励企业制定业务连续性计划，确保关键业务在灾害期间能够持续运行。提供备份电源和网络连接，保障基础设施。

6. 后期评估与改进：灾害过后，对应急预案执行情况进行全面评估，总结经验教训，完善应对策略。

复审规定

1. 本规程每年至少复审一次，以适应气候变化和园区实际情况。

2. 在经历灾害天气事件后，应立即进行复审，针对不足之处进行修订。

3. 复审由园区管理部门主导，邀请企业代表参与，确保规程的实用性和有效性。

4. 修订后的规程需经过园区管理委员会批准，并在全园区范围内公告实施。

本规程旨在为软件园区提供一个基本的灾害天气应对框架，具体操作细节和措施需根据园区实际情况调整。各企业应结合自身特点，细化应急预案，确保在灾害天气面前，园区能快速、有效地采取行动，最大限度地减少损失。

软件园灾害天气处理标准作业规程制度范文

软件园灾害天气处理标准作业规程

1.0目的

当遇到雨雪天气时,能迅速组织人员快速、有效地对现场进行处理,确保业户出行安全以及园区环境整洁。

2.0适用范围

适用于软件园项目雨雪天气处理作业。

3.0职责

※各部门主管在雨雪天气多发季节应随时注意收听收看天气预报并提前做好准备工作。

3.1库房管理员负责提供清理雨雪用工具及防护警示用品。

3.2绿化保洁部负责组织实施现场清理工作,需要时可向各部门抽调人员支援清扫工作。

3.3保安部负责警示标识设置工作,随时配合雨雪清理工作。

3.4客户服务部负责对业户进行雨雪天安全防范的告知,随时配合雨雪清理工作。

3.5工程部负责各系统的安全运行,随时配合雨雪清理工作。

3.6夜间值班人员负责在夜间及节假日值班期间组织各部门值班人员实施雨雪天气处理工作。

4.0程序

4.1接到雨雪天气预报时(雨雪天来临前):

4.1.1库房管理员:

a.确保采购到质量合格、数量充足的雨雪清理工具及防护警示用品。

b.确保库房及时向领用部门发放所需工具及用品。

4.1.2绿化保洁部主管:

a.(领取)准备足够数量有效的清理工具及防护用品以备使用。

b.夏季准备好吸水机及防水浸用品。

c.冬季准备好大雪铲及方头铁锹。

d.检查对讲机使用效果,确保通讯畅通。

e.做好战前工作部署:划分责任区、明确清理程序及标准、指派各区负责人。

4.1.3保安部主管:

a.(领取)准备足够数量有效的警示标识及防滑垫。

b.确保对讲机系统通讯畅通。

c.组织人员在各楼宇出入口及主要通道铺设防滑垫,防滑垫注意做好固定,以免发生意外。

d.雨季检查园区地势较低部位有无防水淹措施,机地下机动车场出入坡道是否有防倒灌措施,排水是否通畅,并及时通知工程部设置沙袋。

e.冬季检查机动车场是否有防滑措施,确保车辆出入安全。

f.组织机动人员以备随时支援配合绿化保洁部进行清理工作。

4.1.4客户服务部主管:

a.组织人员在各楼出入口及园区明显位置张贴雨雪天气通知,提醒业主关好门窗,将放置在阳台外、窗台上的物品的收好。告知出行业户带好雨具并注意出行安全。

b.雨季

c.安排好人员在前台值班,做好业户来电、来访的接待和记录工作。

d.组织机动人员以备随时支援配合绿化保洁部进行清理工作。

4.1.5工程部经理:

a.负责确保园区内排水设施的通畅,对隐患部们设置沙袋。

b.冬季做好管道防冻工作,保证供暖系统正常运行。

c.雨季做好防水浸工作,在地势较低机房出入口设置(准备)足够沙袋。

d.在雷电多发季节,确保避雷装置的正常工作。

e.确保各楼宇出入口及通道的照明正常。

f.确保对讲系统通讯畅通。

g.组织机动人员以备随时支援绿化保洁部进行雨雪的清理工作。

4.2雨雪天气发生时:

4.2.1库房管理员:

a.确保随时能够根据需要补充采购清理工具及防护警示用品。

b.确保库房及时向领用部门发放所需工具及用品。

4.2.2绿化保洁部主管:

a.根据具体情况制定清理方案,全面负责雨雪天现场清理工作的指挥协调。

b.组织本部门人员进行雨雪天现场清理工作。

c.在人员力量不足情况下,可直接向各部门主管要求增援。

d.随时掌握并向项目经理汇报现场情况。

4.2.3保安部主管:

a.负责组织人员不断检查现场警示标识及防滑垫是否正常使用,确保业户安全。

b.必要时组织机动人员参与现场清理工作,现场工作听从绿化保洁部经理安排。

c.安排人员做好园区及机动车的疏导工作。

d.雨天注意观察是否有受困人员,并对受困人员及时进行解救。

4.2.4客户服务部主管:

a.值班人员在前台做好业户来电、来访问的接待和记录工作。

b.妥善处理并安抚受困人员。

c.随时掌握小区情况以备通知业户。

d.必要时组织机动人员参与现场清理工作,现场工作听从绿化保洁部主管安排。

4.2.5工程部经理:

a.值班人员坚守岗位确保各系统正常运行。

b.组织人员应对突发维修工作。

c.雨天随时对机房进行监控,确保无水浸事件发生。

d.雪天随时检查水管道情况,防止管道冻裂,并及时采取措施。

e.必要时组织机动人员参与现场清理工作,现场工作听从绿化保洁部主管安排。

4.3雨雪天气结束后:

4.3.1库房管理员:

a.负责及时对损耗工具及用品做好统计工作。

b.落实需要补充工具及用品的采购工作。

4.3.2绿化保洁部主管:

a.及时清点回收雨雪清理工具及防护用品。

b.做好本部门物资(清理工具及用品)清理及保存工作,以备随时取用。

c.负责跟进本部门缺损物资的补充工作。

d.做好总结工作。

4.3.3保安部主管:

a.及时清点回收警示标识及防滑垫。

b.做好本部门物资(警示标识及防滑垫)的清理及保存工作,以备随时取用。

c.负责跟进本部门缺损物资的补充工作。

d.做好各项总结工作。

4.3.4客户服务部主管:

a.及时回收已张贴的雨雪天气通知。

b.做好业户的走访或回访工作,反馈业户意见。

c.做好各项总结工作。

4.3.5工程部经理:

a.对各项系统、设备设施进行认真检查,确保无安全隐患。

b.做好各项总结工作。

5.0相关支持文件:

5.1《紧急突发事件处理标准作业规程(紧急预案)》